Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

20 сентября 2019, 17:59

Виктория

Здравствуйте! Не пришли деньги на ребёнка за август и сенбярь, как для матери-одиночки. Ребёнку 18 лет, документы были оформлены. Когда будут выплаты? Одесская область.

Ощадбанк

Ответ банка

23 сентября 2019, 9:14

Добрый день! Для решения данного вопроса, изначально, обратитесь в Совбез.

Написать комментарий

20 сентября 2019, 16:20

Алексей, Херсон

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, могу ли я пользоваться картой «мой комфорт» в Польше. И как из Польши связаться с ощадбанком?

Ощадбанк

Ответ банка

20 сентября 2019, 16:53

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 38044-363-01-33.

Комментарии (1)

20 сентября 2019, 14:08

Денис

Вчера совершил покупку в японском онлайн-магазине (цифровой товар), оплата не прошла, товар не получил, однако банк снял деньги. Сколько времени банк будет удерживать эти деньги, прежде чем вернуть мне их. Японская служба поддержки сообщила, что операция не завершена и банк должен вернуть деньги. Одна представитель банк в ответе на мой отзыв сообщила, что нужно от онлайн-магазина гарантийное письмо (я извиняюсь, там покупка моментальная, если она не прошла, то ее через день или два не проведут). Где мне это гарантийное письмо брать, если онлайн-магазин в Японии? Что за чушь вы несете, представители банка?

Ощадбанк

Ответ банка

20 сентября 2019, 14:21

Добрый день! Как сообщалось вам ранее, банку необходимо получить гарантию от магазина об отмене операции и не предоставления требований о переводе средств со стороны банка. Данное письмо вы можете запросить в онлайн-режиме у представителя онлайн-магазина, после чего, обратиться в банк. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, касательно возможности возврата средств, пожалуйста, обратитесь в ваше обслуживающее отделение.

Комментарии (1)

Короткий и непровокационный

20 сентября 2019, 12:38

Короткий , Днепр

Купил в ощаде инвестиционные монеты, пришло время от них избавится. Но в центральном отделении в Запорожье висит объявление: продать инвестиционные монеты можно только при наличии в банке эксперта по монетам. А когда бывает этот эксперт? А он вообще есть в Запорожье? Или для того, чтоб сдать монетку стоимостью 1000грн нужно ехать в Киев? Как решить этот вопрос в Запорожье?

Ощадбанк

Ответ банка

20 сентября 2019, 15:08

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства! Ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Написать комментарий

19 сентября 2019, 19:41

Владимир Иосифович, Киев

Здравствуйте. У жены истек срок службы карточки кiянина. Она лежачая(перелом бедра). На карточку перечислены 280грн от мэра. В отделении мне сообщили, что новую карточку можно получить по доверенности. Я оформил доверенность (1000грн). Но в отделении банка меня огорошили — получать карточку должна жена сама. В доверенности черным по белому записано: — « ,,,, ДЛЯ ЧОГО НАДАЮ ПРАВО,,,, ОТРИМАТИ НА МОЕ IМ*Я КАРТКУ КИЯНИНА; ,,, », По карточке можно не только получать МЭРовские деньги, но ею пользуются в магазине, аптеке, даже коммунальные услуги оплачивают. Т, Е. карточка улучшает, можно сказать, жизнь пенсионера. А получается наоборот. Мне 88 лет, жене — 81 и нам нужно преодолевать различные препоны. Кто поможет получить карточку киянина? По доверенности можно получать сотни тысяч грн, а карточку нельзя. Р.S. Парадокс. Если есть карточка-мне не надо доверенность восполь- зуюсь банкоматом, а получить ее -доверенность

Ощадбанк

Ответ банка

20 сентября 2019, 9:52

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! В обязательно порядке проведем работу с сотрудниками отделения по качеству работы с клиентами. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщение данные владельца карты: контактный номер телефона и ФИО. Также укажите номер отделения, в которое вы обращались.

Комментарии (1)

19 сентября 2019, 18:49

Нечипоренко Дмитрий. , Кривой рог

Пишу вам повторно о том как вы нагло заставляете брать страховку по получению вестерн! Обслуживал меня оператор Кучер Марина Викторовна, в отделении Кривого Рога, по ул. Криворіжсталі, 9. Постараюсь всем расказать о вашей наглости! Впариваете страховку, вдвойне сдираете и с отправителя и с получателя!

Ощадбанк

Ответ банка

20 сентября 2019, 9:39

Добрый день. Приносим извинения за подобную ситуацию! Банк заботится о своих Клиентах и предлагает им дополнительную защиту на случай непредвиденных событий в одной из надежных страховых компаний. Страховые продукты, которые предлагаются в отделениях Банка, являются добровольными, и Клиент может приобрести их по собственному желанию. Если без Вашего ведома оформили страховку, напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона. Дополнительно, нами будет проведена соответствующая работа с сотрудниками данного отделения, чтобы избежать подобной ситуации в дальнейшей работе.

Написать комментарий

Тетяна Дутка

19 сентября 2019, 17:56

Тетяна

Доброго дня! Чи можу я отримати копії квитанцій, оплачених у відділенні ощадбанку в період з 2011 по 2014 року?

Ощадбанк

Ответ банка

20 сентября 2019, 11:54

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, але виконання подібної ситуації неможливе.

Написать комментарий

19 сентября 2019, 15:42

Сергей, Берислав

Здравствуйте ещё раз. Задал вопрос а он испарился. Спрошу ещё раз. С пенсионной карточки снял небольшую сумму кредита. Нужно внести деньги за кредит и проценты по нему или всё погасится после начисления пенсии.

Ощадбанк

Ответ банка

19 сентября 2019, 15:50

Добрый день! После зачисления пенсии задолженность погасится автоматически. P.S: предыдущий вопрос вы оставили на странице Приват Банка

Написать комментарий

19 сентября 2019, 14:07

Нечипоренко Дмитрий. , Кривой рог

Здравствуйте! Сегодня получал вестерн (250$)и был крайне растроен вашей наглости! Впариваете страховку(30грн), от которой нельзя отказаться! (((… Мало того что итак процент отправитель заплатил, так еще и вы безсовесные сдираете! Позор!

Ощадбанк

Ответ банка

19 сентября 2019, 14:59

Добрый день! Приносим извинения за подобную ситуацию! Хотим заметить, что оформление страховых продуктов может быть осуществлено лишь по собственной инициативе клиента. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО сотрудника и номер отделения, в котором произошел данный инцидент. Ситуацию проверим и проведем дополнительное обучение с сотрудником в разрезе улучшения качества работы.

Написать комментарий

19 сентября 2019, 0:48

Киев

Здравствуйте! Мой отец в июле обратился в отделение ощадбанка в г. Киев с заявлением о перевыпуске пенсионной карты (оно же удостоверение) в связи с окончанием срока действия удостоверения (карта действительна до ноября, удостоверение до августа). Заявление приняли и посоветовали обратиться в отделение пенсионного фонда для подтверждения записи об уничтожении старого удостоверения (цитирую, «пусть в пенсионном подтвердят, что ваше заявление на перевыпуск они там увидели»). В отделении банка сказали что новая карта будет готова в течение 30 дней. Прошло полтора месяца, в отделении карты все еще нет и никто не знает когда будет. Звонок на горячую линию выдал «потрясающий» результат: оператор резким тоном заявила, чтоб мы сначала сдали старую карту в отделение а уж потом ждали 30 дней новую. Это дословно. Собственно вопрос — что происходит с перевыпуском карт пенсионерам переселенцам? Когда будет новая карта?

Ощадбанк

Ответ банка

19 сентября 2019, 10:16

Добрый день! Приносим извинения, за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер клиента, его ФИО и номер его обслуживающего отделения. Ситуацию выясним и свяжемся с клиентом.

Написать комментарий

18 сентября 2019, 22:17

Здравствуйте у меня через ощад 24, 2 и 10 сентября пропали деньги по 1000 гривен как мне решить этот вопрос?

Ощадбанк

Ответ банка

19 сентября 2019, 10:13

Добрый день! Рекомендуем обратиться на контакт-центр нашего банка: 0800-210-800, для выяснения ситуации по вашему счету.

Написать комментарий

18 сентября 2019, 17:39

Здравствуйте! Моя бабушка переселенец, идентификацию проходит во время! Пенсия приходит регулярно но последние 3 месяца с карточки невозможно снять деньги.На горячей линии говорят, что бы бабушка явилась в отделение где оформляли карту, это в другой области, бабушке 86 лет ей трудно передвигаться, у нее никого не осталось кроме меня, у нас нет возможности ехать в соседнюю область, помогите пожалуйста в нашей ситуации.

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2019, 17:51

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер телефона клиента, ФИО, а так же отделение, в котором обслуживается клиент и город, в котором он проживает.

Написать комментарий

Олег Николаевич

18 сентября 2019, 10:57

Олег, Запорожье

Добрый день! Почему нельзя выпустить виртуальную карту ощадбанка для переселенца пенсионера?

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2019, 13:53

Добрый день! По картам ЭПУ действует ограничение на оплату товаров и услуг через иностранные интернет-ресурсы, расчеты разрешены только на территории Украины. Если у вас будут дополнительные вопросы по вашему счету, обращайтесь в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Елена Мостовая

18 сентября 2019, 9:49

Елена, Волноваха

Доброго дня сотрудникам «Ощадбанка»! Подскажите, пожалуйста, какой лимит для перевода с карты ЭПУ на карту «Приват». На «Ощад24\7» показывает лимит 2500 грн. Попыталась перевести 2000 грн, пишет «превышен лимит».

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2019, 13:48

Добрый день! Для уточнения вопроса по лимитам на вашей карте, рекомендуем обратиться на контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (1)

17 сентября 2019, 22:58

Сергей

как мне разблокировать карту?

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2019, 10:55

Добрый день.
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800 для предметной проверки информации.

Написать комментарий

17 сентября 2019, 22:03

Здравствуйте! Клиент вашего банка аферист, скидывает номер карты, для оплаты, после перевода денег, товар не отправляют, пожалуйста заблакируйте их карту! 5174749900232779

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2019, 11:23

Добрый день! Рекомендуем обратится в контакт-центр банка по номеру: 0800-210-800. Дополнительно рекомендуем обратится в правоохранительные органы для написания соответствующего заявления. Вы можете также это сделать перейдя по ссылке: https://cyberpolice.gov.ua/declare/

Написать комментарий

17 сентября 2019, 18:59

Anna, Киев

Обычную карту можно получить в день обращения?

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2019, 11:36

Добрый день! Получение неименной карты, например «Моя карта» возможно в день оформления. Если же вы хотите получить именную карту, срок её изготовления занимает 14 дней. Для детальной информации, касательно оформления карты, вы можете оставить свои данные по ссылке ниже. С вами свяжется сотрудник банка для консультации по интересующему вас вопросу, а также назначит встречу для оформления карты, в удобное для вас время и отделение банка. https://www.oschadbank.ua/lehko/

Написать комментарий

17 сентября 2019, 18:25

Сергей

Добрый день! на мой счет Мій комфорт (UAH) UA203226690000026201000702155 сегодня поступил перевод личных средств 950 грн от физического лица, из них в истории поступлений на сайте ощад 24\7 я вижу только 940,50 грн и в разделе «информация» они указаны как временно заблокированные средства
Вопросы 1) почему 940,50, а не 950; 2) почему и на какое время они временно заблокированы?

Ощадбанк

Ответ банка

18 сентября 2019, 11:19

Добрый день! Для более детальной информации, касательно поступлений на ваш счет, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

17 сентября 2019, 16:20

Максим, Харків

Здравствуйте я хотел совершить покупку на одном сайте, когда я увёл все данные (номер карти і другое) мне выбило «платёж отклонён» что это значит и что мне делать.

Ощадбанк

Ответ банка

17 сентября 2019, 16:25

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр: 0800-210-800.

Написать комментарий

17 сентября 2019, 9:00

Мені прийшло повідомлення з ощад банку, що воно означає «OSCHADBANK: Vam nadislano perekaz 24373**** na sumu 3000 UAH. Otrymuyte u viddilenni Oschadbanku. Dovidka 0800210800''

Ощадбанк

Ответ банка

17 сентября 2019, 9:07

Доброго дня! Повідомлення означає, що вам надійшов грошовий переказ. Будь ласка, зверніться до відділення банку з документами.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰