Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Funzzy

30 сентября 2019, 18:05

Зараз нахожусь в Польщі, та не можу користуватись своєю карткою. При використані в платоматі сам платомат викидає помилку, яка обумовлена емітето банку. Як виправити цю проблему щоб я зміг виористовувати картку на триторії Польщі та загалом в інших країнах.

Ответ банка

1 октября 2019, 10:40

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банка: +38(044) 363-01-33 або 0038(044)363-01-33.

Написать комментарий

37133360

30 сентября 2019, 17:02

Сергей

Добрый вечер. У меня заблокирована карточка в связи с тем что выпущена новая Но новой еще нет, а старая вообще то действительна до 11.19 года.На горячей линии ощадбанка сказали что наличку в отделении я не получу. Так что же делать? Мне платить за коммунальные услуги. Звоню в отделение где получал карточку и открывал счет, но там не отвечают, не подымают трубку.Что Вы посоветуете сделать? Может можно за один день сделать дополнительную карточку на мой счет? Спасибо за ответ С уважением к Вам Сергей

Ответ банка

30 сентября 2019, 17:54

Добрый вечер! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, время и дату звонка в контакт-центр. Вы можете снять деньги в вашем обслуживающим отделение без наличия карты, в том случае, если вашей новой карте уже присвоен номер.

Написать комментарий

Vogul

30 сентября 2019, 15:29

Андрій, Київ

Підкажіть будь ласка чи можна оформити картку киянина за дорученнім (нотаріально посвідченним) від лежачого хворого. Як я зрозумів, відповідно до п. 4.3. Порядку видачі карток киянина, то повірена особа може подати всі необхідні документи для оформлення картки, проте знайшов коментар банку, що вони не мають права відповідно до нормативних документів Національного банку України банк видавати платіжний засіб (яким є і Картка Киянина) довіреним особам (за довіреністю).

Ответ банка

30 сентября 2019, 16:50

Доброго дня! Так, за дорученням повірена особа можете оформити карту киянина, але забрати ії може лише особисто власник.

Комментарии (2)

KlientOschad24

30 сентября 2019, 13:18

Ахтырка

Ни оператор контакт-центра, ни сотрудники в отделении банка не могут сказать, когда можно получить новую карту -ЭПУ: «Ждите смс».

Вопрос:
Как пройти идентификацию пенсионеру — переселенцу в строго лимитированный срок 2 месяца, если смс о необходимости прохождения идентификации пришла ровно в день окончания срока действия старой карты — ЭПУ переселенца, а новая карта-ЭПУ всё ещё в статусе «Картка випускається»?

Прошу дать конкретный ответ на этот вопрос.

Ответ банка

30 сентября 2019, 14:27

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. По факту готовности вашей карты, вы получите смс-информирование, о том, что ваша карта прибыла на отделение. Идентификацию вы сможете пройти, как только получите карту. До момента получения карты, вы можете получить ваши средства в кассе банка по паспорту.

Написать комментарий

Jekason123

30 сентября 2019, 13:09

Здрастуйте, сообщите пожалуйста можно ли открывать счёт на перевод субвенции для детей сирот? Если ещё нет то когда можно будет?

Ответ банка

30 сентября 2019, 14:45

Добрый день! Приносим извинения, но на данный момент услуга открытия данных счетов еще в процессе реализации. Следите за нашими новостями, как только процесс реализации завершится, мы обязательно это опубликуем на нашем сайте.

Написать комментарий

TatianaKosh

30 сентября 2019, 12:58

Днепр

Добрый день. Была ли выплата адресной помощи в этом месяце?

Ответ банка

30 сентября 2019, 14:08

Добрый день! Ответили вам в личные сообщения.

Написать комментарий

sera1987

30 сентября 2019, 12:43

Владимир, Ромны

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, каким образом, можно узнать, информацию о о поступлении новой карты в отделение банка? Кроме, личного визита, т. к. нет времени постоянно стоять в очередях, чтобы задать один вопрос.
Срок действия пенсионного удостоверения (карты) заканчивается 09/19. С 27.09.19 карта заблокирована. По новой карте — информация от оператора следующая — переключает на автомат, где говорят, что карта будет в отделении в течении 2-х недель. В отделении банка — трубку не берут, почему-то. Счет был открыт в г. Ромны, Сумская обл., отделение на ул. Соборной 2.

Ответ банка

30 сентября 2019, 14:18

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО. Ситуацию выясним и с вами свяжемся.

Комментарии (2)

Olk00000

30 сентября 2019, 10:57

Ольга, Харьков

Добрый день.
Интересует отделение по адресу г. Харьков, ул. Клочковская 276 Б.
Оно будет работать? На горячей линии говорили не работает до 28 сентября, теперь до 4 октября.
Если туда должны доставить ЭПУ, то где его потом забирать, если отделение не работает?
Спасибо

Ответ банка

30 сентября 2019, 12:22

Добрый день! Точной даты открытия данного отделения на данный момент нет. Все карты и ЭПУ направляются на ТВБВ №10020/0311.

Комментарии (2)

noob31

30 сентября 2019, 8:30

Денис, Харьков

Вопрос может ли моя жена закрыть мою зарплатную карту без моего участия? (я не могу передвигаться из за проблем с ногой)
И почему я не могу закрыть карту в ближайшем отделении банка? а только в том отделении где я ее оформлял, смысл от этих отделений?
Как по мне в любом отделении банка человек должен прийти и сделать свои дела связанные с банковскими делами.

Ответ банка

30 сентября 2019, 11:41

Добрый день! Ваша жена может обратиться в отделение банка с доверенностью, в которой будет указанно, что доверенное лицо может закрыть основной счет.

Комментарии (1)

grankinajul

29 сентября 2019, 23:15

Юлия

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему невозможно расплатиться картой/снять в банкомате, пишет — вы превысили лимит активности, операцію відхилено? Дякую!

Ответ банка

30 сентября 2019, 11:31

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

irinaya

29 сентября 2019, 19:55

Ирина, Донецк

Добрый вечер.
Мы переселенцы. Моя мама пенсионер и инвалид 1 группы по зрению. 1 декабря у нее заканчивается ЭПУ. Чтобы получить новое ЭПУ в г.Волноваха Донецкой области в центральном отделении по ул.1 мая нужно минимум выстоять дня два в очереди.Не зрячий человек с сахарным диабетом просто не выдержит такой очереди. Можно ли нам написать заявление чтобы получить ЭПУ в другом отделении например в пгт Донское Донецкой области? Неужели нельзя наладить работу центрального отделения чтобы мы не занимали очередь в 2 часа ночи или не покупали очередь ??

Ответ банка

30 сентября 2019, 11:51

Добрый день! ЭПУ можно забрать только в том отделение, в которое вы его заказали. Если вы сменили регистрацию или переехали в другой город, вы можете заказать новое ЭПУ по месту жительства в удобное для вас отделение, предварительно закрыв старое ЭПУ.

Комментарии (2)

Lavrik1708

29 сентября 2019, 18:23

Виктор , Киев

Почему по нотариально заверенной доверенности нельзя получить карту киевлянина на инвалида 1 группы, который 15 лет привязан к постели и есть риск летального исхода, если человека транспортировать?
Как добиться выдачи, если в отделение банка настаивают на присутствии данного инвалида?

Ответ банка

30 сентября 2019, 11:27

Добрый день! Согласно действующему законодательству, карту может получить только её владелец. Пользование картой третьими лицами запрещено.

Написать комментарий

orfej2007

29 сентября 2019, 10:09

Александра, Киев Максимова А.Л.

Здравствуйте! Вчера получила перевыпущенное ЭПУ, позвонила, как Вы советовали, на горячую линию Ощадбанк, чтобы узнать CVV код. Звонила в 19-47 28.09.2019г.Мне ответили сначала, что код узнать можно только в отделении банка, где получала карту, когда я сказала, что там не знают, ответили, что на эпу вообще нет кода CVV, и на сайте минфина не стоит такие вопросы задавать, по вопросам банковских продуктов нужно обращаться к специалистам банка. А оператор как специалист, заверил, что кода нет, порекомендовал открыть ещё одну карту-в тарифе Моя карта для расчётов в интернете. Так кто прав? Вы или горячая линия? Спасибо.

Ответ банка

30 сентября 2019, 12:14

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО, ваш контактный номер телефона, с которого вы совершали звонок в контакт-центр, дату и время звонка. Также хотим добавить, что Вы можете получить CVV код в отделении банка, в банкомате и в приложении Ощад 24/7.

Написать комментарий

sawo1984

29 сентября 2019, 1:22

добрий вечір таке запитання я зняв невелику суму з кредитної картки 80 грн як повернути витрачену суму щоб не було заборогованості

Ответ банка

30 сентября 2019, 11:21

Доброго дня! Ви можете повернути кошти на карту декількома способами: поповнити карту у відділенні банку, поповнити карту через термінали самообслуговування, перекинути з будь-якої карти гроші на кредитну карту.

Написать комментарий

DimaDimaDima

28 сентября 2019, 20:20

Дмитрий

Здравствуйте!
Можно ли забрать депозит(либо закрыть депозить) в банке Киева, если был открыт депозит в городе Черкассы?

Ответ банка

30 сентября 2019, 11:12

Добрый день! Вы можете отменить автопролонгацию через наше приложение Ощад 24/7. На следующий день после окончания депозита, деньги перечислятся на вашу карту, а уже с карты вы можете снять собственные средства в удобном для вас месте.

Комментарии (1)

isima88dom

28 сентября 2019, 14:34

Ирина, Полтава

Здравствуйте! Могу ли я, карту ощадбанка 2012г. поменять на новую?

Ответ банка

30 сентября 2019, 11:04

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка.

Написать комментарий

asefan

28 сентября 2019, 9:07

А подскажите пожалуйста. Мне должен прийти возврат средств в рублях. Не возникнет с этим проблемы? Переведёт ли автоматически в гривны так же как и при оплате?

Ответ банка

30 сентября 2019, 11:02

Добрый день! Для детальной консультации, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Meri23

27 сентября 2019, 20:26

При каких условиях можно вернуть досрочно депозит, поставлен на год, прошло 4 месяца.

Ответ банка

30 сентября 2019, 11:00

Добрый день! Для решения данного вопроса, рекомендуем обратиться в отделение банка, для написания соответствующего заявления. При себе необходимо также иметь оригиналы подтверждающих документов, в связи с которыми возникла необходимость изменения срока действия вклада. Конкретного перечня нет, это может быть срочная операция, выезд за границу на постоянное место жительства, прочее).

Комментарии (1)

Asd1234567

27 сентября 2019, 17:28

Я вам пишу одно, вы отвечаете другое.На ГЛ говорят, что карта не заказана, хотя я был в Ощадбанке и заказывал карту

Ответ банка

30 сентября 2019, 10:44

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО. Ситуацию по вашей карте выясним и с вами свяжемся.

Написать комментарий

Elizaveta0208

27 сентября 2019, 17:14

Елизавета, Мариуполь

Почему в Мариуполе не принимаются порванные купюры?

Ответ банка

30 сентября 2019, 10:39

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и номер отделения, в которое вы обращались с данным вопросом. Ситуацию выясним и с вами свяжемся.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка