Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

11279709

1 октября 2019, 18:37

Заблодский Виктор Витальевич, киев

неправельный номер телефона.

Ответ банка

2 октября 2019, 11:47

Добрый день! Не поняли, о чем идет речь.

Написать комментарий

Tanya0308

1 октября 2019, 14:59

Вы пишите что карта на соц выплаты оформляется бесплатно.Я оформила карту на соц пособия, мне дали карту Maestro, но я заплатила за нее 30 грн.Это правильно？

Ответ банка

1 октября 2019, 15:48

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщение ваш контактный номер телефона, ФИО а также адрес или номер отделения, на котором вы открыли данную карту. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Написать комментарий

Tanya0308

1 октября 2019, 14:09

Сколькоко стоит оформить карту на соц пособия？

Ответ банка

1 октября 2019, 14:39

Добрый день! Данная услуга бесплатная.

Написать комментарий

0685628654

1 октября 2019, 11:56

В липні цього року я звернулась до віддділення ощадбанку з проханням про поверненння коштів ( проплата за електроенергію за два місяці).Ця ситуація виникла тому що змінювався надавач послуг і мої кошти помилково пішли старому надавачу послуг і були повернуті ним до ощадбанку. При зверненні до віддділення, я на їх вимогу залишила 2 квитанції і 2 чеки про проплату через термінал і мої особисті дані.При цьому заяву не пропонували писати.
А коли я пішла до відділення через два місяці, щоб забрати свої кошти, то мені сказали, що я Їм залишала тільки одну квитанцію з чеком, і вони повернули тільки ці кошти.Я абсолютно впевнена, що це було не так, але не знаю, як мені довести свою правоту. Чи є можливість відновити чек, або іншим способом підтвердити проплату через термінал.
Турбує тільки одне питання — це злочинна недбалість чи злочинна схема працівників ощадбанку?

Ответ банка

1 октября 2019, 12:45

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ, та номер відділення, на яке ви зверталися. Ситуацію перевіримо та з вами з'вяжемося.

Написать комментарий

88kolya88

1 октября 2019, 11:33

Що робити коли на карточці тимчасово заблоковані кошти ей

Ответ банка

1 октября 2019, 12:14

Доброго дня! Для консультації стосовно вашого рахунку, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Написать комментарий

88kolya88

1 октября 2019, 11:31

Що робити коли на карточці тимчасово заблоковані кошти

Ответ банка

1 октября 2019, 12:15

Відповіли раніше.

Написать комментарий

Kalkonatalia

1 октября 2019, 10:05

Доброго дня. Платила за комунальні послуги готівкою. Консультант нажав продовжити і додати кошти. Чека немає. Проплата не пройшла. Написала заяву на повернення коштів! Коли мені повернуть кошти? Чи довго чекать.

Ответ банка

1 октября 2019, 10:47

Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацю, що склалась. Стандартний термін розгляду заяви-претензії складає 45 днів, але кошти можуть бути повернуті і раніше цього терміну. Для можливості повернення невиданої клієнту суми має бути проведене розслідування, що і обумовлює термін.

Комментарии (1)

amager

1 октября 2019, 4:02

Валерий Викторович, Умань

Я переселенец.
Карта банка ЭПУ действительно до 09/19. Само ЭПУ действительно до13/07/19. В этот день в отделении банка было написано заявление о перевыпуске и сказали ждать смс о наличии ЭПУ в отделении. Сегодня 1/10/19 при попытке зайти в мобильное приложение запрос отклонен, значит ЭПУ заблокировано, смс нет, сколько ждать и как получить пенсию?

Ответ банка

1 октября 2019, 12:13

Добрый день! Пенсию вы можете получить в вашем обслуживающем отделение без наличия карты, в случае, если вашей новой карте уже присвоен номер. Смс-уведомление приходит клиенту по факту прибытия новой карты на отделение.

Комментарии (1)

Elle77

30 сентября 2019, 21:55

Елена

Сотрудник нашей организации умер в августе, в сентябре по ошибке ему на карточку была перечислена заработная плата, может ли организация вернуть эти деньги?

Ответ банка

1 октября 2019, 10:57

Добрый день! Рекомендуем, обратиться в ваше обслуживающее отделение для решения данного вопроса.

Написать комментарий

ksnikonenko

30 сентября 2019, 21:50

Ксения

Добрый день! Приглашение попытке снять наличные в банкомате ощадбанка на территории Украины пишет, что превышен лимит. На данный момент нахожусь в Польше, в ощад 24 не могу войти, тк вместо кода подтверждения приходит смс '' картку перевірено успішно '', на горячую линию дозвониться тоже не получается. Как я могу узнать в чем проблема снятия наличных с карты?

Ответ банка

1 октября 2019, 11:04

Добрый день! В случае, если вы за границей, вам необходимо звонить по номеру телефона контакт-центра: +38 (044) 363-01-33 или 0038 (044) 363-01-33. При регистрации в приложении Ощад 24/7 вам должен поступить телефонный звонок, рекомендуем проверить настройки роуминга на вашем мобильном телефоне.

Написать комментарий

Татьяна Васильева

30 сентября 2019, 18:38

Татьяна

Здраствуйте, перекидала гроші з карти на карту через додаток портмане, гроші зняло у мене, але на рахунку отримувача не дійшли! що робити?

Ответ банка

1 октября 2019, 10:44

Доброго дня! Проведення банківської операції може тривати до трьох днів. За детальною консультацією стосовно вашого рахунку, ви можете звертатися до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Написать комментарий

Funzzy

30 сентября 2019, 18:05

Зараз нахожусь в Польщі, та не можу користуватись своєю карткою. При використані в платоматі сам платомат викидає помилку, яка обумовлена емітето банку. Як виправити цю проблему щоб я зміг виористовувати картку на триторії Польщі та загалом в інших країнах.

Ответ банка

1 октября 2019, 10:40

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банка: +38(044) 363-01-33 або 0038(044)363-01-33.

Написать комментарий

37133360

30 сентября 2019, 17:02

Сергей

Добрый вечер. У меня заблокирована карточка в связи с тем что выпущена новая Но новой еще нет, а старая вообще то действительна до 11.19 года.На горячей линии ощадбанка сказали что наличку в отделении я не получу. Так что же делать? Мне платить за коммунальные услуги. Звоню в отделение где получал карточку и открывал счет, но там не отвечают, не подымают трубку.Что Вы посоветуете сделать? Может можно за один день сделать дополнительную карточку на мой счет? Спасибо за ответ С уважением к Вам Сергей

Ответ банка

30 сентября 2019, 17:54

Добрый вечер! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, время и дату звонка в контакт-центр. Вы можете снять деньги в вашем обслуживающим отделение без наличия карты, в том случае, если вашей новой карте уже присвоен номер.

Написать комментарий

Vogul

30 сентября 2019, 15:29

Андрій, Київ

Підкажіть будь ласка чи можна оформити картку киянина за дорученнім (нотаріально посвідченним) від лежачого хворого. Як я зрозумів, відповідно до п. 4.3. Порядку видачі карток киянина, то повірена особа може подати всі необхідні документи для оформлення картки, проте знайшов коментар банку, що вони не мають права відповідно до нормативних документів Національного банку України банк видавати платіжний засіб (яким є і Картка Киянина) довіреним особам (за довіреністю).

Ответ банка

30 сентября 2019, 16:50

Доброго дня! Так, за дорученням повірена особа можете оформити карту киянина, але забрати ії може лише особисто власник.

Комментарии (2)

KlientOschad24

30 сентября 2019, 13:18

Ахтырка

Ни оператор контакт-центра, ни сотрудники в отделении банка не могут сказать, когда можно получить новую карту -ЭПУ: «Ждите смс».

Вопрос:
Как пройти идентификацию пенсионеру — переселенцу в строго лимитированный срок 2 месяца, если смс о необходимости прохождения идентификации пришла ровно в день окончания срока действия старой карты — ЭПУ переселенца, а новая карта-ЭПУ всё ещё в статусе «Картка випускається»?

Прошу дать конкретный ответ на этот вопрос.

Ответ банка

30 сентября 2019, 14:27

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. По факту готовности вашей карты, вы получите смс-информирование, о том, что ваша карта прибыла на отделение. Идентификацию вы сможете пройти, как только получите карту. До момента получения карты, вы можете получить ваши средства в кассе банка по паспорту.

Написать комментарий

Jekason123

30 сентября 2019, 13:09

Здрастуйте, сообщите пожалуйста можно ли открывать счёт на перевод субвенции для детей сирот? Если ещё нет то когда можно будет?

Ответ банка

30 сентября 2019, 14:45

Добрый день! Приносим извинения, но на данный момент услуга открытия данных счетов еще в процессе реализации. Следите за нашими новостями, как только процесс реализации завершится, мы обязательно это опубликуем на нашем сайте.

Написать комментарий

TatianaKosh

30 сентября 2019, 12:58

Днепр

Добрый день. Была ли выплата адресной помощи в этом месяце?

Ответ банка

30 сентября 2019, 14:08

Добрый день! Ответили вам в личные сообщения.

Написать комментарий

sera1987

30 сентября 2019, 12:43

Владимир, Ромны

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, каким образом, можно узнать, информацию о о поступлении новой карты в отделение банка? Кроме, личного визита, т. к. нет времени постоянно стоять в очередях, чтобы задать один вопрос.
Срок действия пенсионного удостоверения (карты) заканчивается 09/19. С 27.09.19 карта заблокирована. По новой карте — информация от оператора следующая — переключает на автомат, где говорят, что карта будет в отделении в течении 2-х недель. В отделении банка — трубку не берут, почему-то. Счет был открыт в г. Ромны, Сумская обл., отделение на ул. Соборной 2.

Ответ банка

30 сентября 2019, 14:18

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО. Ситуацию выясним и с вами свяжемся.

Комментарии (2)

Olk00000

30 сентября 2019, 10:57

Ольга, Харьков

Добрый день.
Интересует отделение по адресу г. Харьков, ул. Клочковская 276 Б.
Оно будет работать? На горячей линии говорили не работает до 28 сентября, теперь до 4 октября.
Если туда должны доставить ЭПУ, то где его потом забирать, если отделение не работает?
Спасибо

Ответ банка

30 сентября 2019, 12:22

Добрый день! Точной даты открытия данного отделения на данный момент нет. Все карты и ЭПУ направляются на ТВБВ №10020/0311.

Комментарии (2)

noob31

30 сентября 2019, 8:30

Денис, Харьков

Вопрос может ли моя жена закрыть мою зарплатную карту без моего участия? (я не могу передвигаться из за проблем с ногой)
И почему я не могу закрыть карту в ближайшем отделении банка? а только в том отделении где я ее оформлял, смысл от этих отделений?
Как по мне в любом отделении банка человек должен прийти и сделать свои дела связанные с банковскими делами.

Ответ банка

30 сентября 2019, 11:41

Добрый день! Ваша жена может обратиться в отделение банка с доверенностью, в которой будет указанно, что доверенное лицо может закрыть основной счет.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.35	51.15
PLN	11.25	12.2
USD	43.6	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.35	51.15
PLN	11.25	12.2
USD	43.6	44.25
Все курсы банка