Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
pannihto
pannihto
28 ноября 2019, 15:25
Я пільговик вчитель-пенсіонер. За законом маю пільгу по електроенергії — 30 квт. і по газопостачанню 123 куб.м…
В особистому кабінеті пільговика з нарахованої за цими показниками пільги я дізнаюся, що мені оплатили ще раз вже оплачену мною ВСЮ електроенергію за місяць?!
Гроші списані, залишок відповідний, а на сайті з електропостачання останній платіж мій і жодної переплати.
Питання1: Де гроші? І з якого дива замість 30-ти квт. за законом ви щедро оплачуєте все (тим більше, що все вже сплачено).
А ось за газ, де дійсно є борг, не переведено жодної копійки.
Як я можу змінити пріорітет оплати пільг у кабінеті?
Ощадбанк
Ответ банка
28 ноября 2019, 16:36
Доброго дня! Порядок розподілу перерахування субсідії до комунальніх підприємств регулюється постановою «КАБІНЕТУ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ
від 17 квітня 2019 р. № 373 Київ, а саме у п. „Механізм виплати пільги “ зазначено: Перерахування коштів за послуги (витрати) здійснюється у такій послідовності: постачання теплової енергії, постачання та розподіл природного газу або постачання та розподіл електричної енергії за наявності відповідного виду індивідуального опалення, постачання гарячої води, централізоване водопостачання, централізоване водовідведення, постачання та розподіл електричної енергії, постачання та розподіл природного газу, поводження з побутовими відходами, послуги з управління багатоквартирним будинком, внески за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку. Пільговик може визначити іншу послідовність перерахування коштів за послуги (витрати) шляхом подання відповідної заяви структурному підрозділу з питань соціального захисту населення. В разі, якщо ви зробили платіж самостійно в повному обсязі, сума перерахованої субсидії буде врахована, для погашення заборгованості (нарахувань) в наступному місяці.
80951309704
80951309704
28 ноября 2019, 14:16
Я в пятницу подал заявку что бы мне вернули деньги, у меня сломался терменал уже 4 днянька прошло мне не вернули деньги
Ощадбанк
Ответ банка
28 ноября 2019, 14:26
Добрый день! Детализируйте, пожалуйста, данную ситуацию нам в личные сообщения.
Locman58
Locman58
28 ноября 2019, 13:09
Тернополь
Не могу заплатить за коммунальные услуги, так как банк не переводит деньги за льготы участника боевых действий коммунальным службам и СМС от банка не приходит. В кабинет льготника не могу зайти и зарегистрироваться, мол нет такого номера телефона в базе. На горячей линии банка предлагают обратиться в собес, а в собесе отвечают, что все данные мои есть, перерасчет проведен и надо ждать СМС от банка и потом оплачивать оставшуюся часть начислений, указанную банком в СМС. Собес посещал 18 ноября и повторно 25 ноября. Сколько надо еще ждать, чтоб расплатиться за коммуналку?
Ощадбанк
Ответ банка
28 ноября 2019, 14:05
Добрый день! Хотим отметить, что банк уже провел выплаты коммунальным предприятиям и смс-информирование было разослано клиентам. В случае, если Вам не поступило смс-информирование, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО. Информацию проверим.
Ivan18051985
Ivan18051985
28 ноября 2019, 2:55
Іван
Добрий день. На даний момент знаходжусь в Польщі і не можу розплатитись картою Мій комфорт. Скажіть будь-ласка, чи є можливість розплачуватися цією карткою за кордоном?
Ощадбанк
Ответ банка
28 ноября 2019, 14:03
Добрый день! Для получения консультации, по вашей карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0038(044) 363-01-33 или +38(044) 363-01-33.
Natali399
Natali399
28 ноября 2019, 0:58
В особистому кабінеті зареєструвалась. Побачила що гроші по пільзі прийшли. Повторно хочу ввійти в кабінет. Пише що такий невірний номер чи пароль

Ощадбанк
Ответ банка
28 ноября 2019, 9:27
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону та ПІБ. Інформацію перевіримо.
98407188
Николай Капканец
27 ноября 2019, 21:10
Николай, Микола
Статус відправки: Відправлено
Дата відправки: 27/11/19 14:16:03
Текст СМС: Pilga 668.73 ne pokryla Electryka 95.74 Inshi Poslugi Dani vidsutni Detali v kabineti
Вопрос: Как узнать что поставщики получили деньги за октябрь? вот например я зашел в кабинет по оплате за электроэнергию, моя оплата стоит, а ваша где??? И неужели отправленная СМС должна лететь ко мне черепашьим бегом, время уже 21.09. Главное деньги списали, а куда они пошли непонятно!
Ощадбанк
Ответ банка
28 ноября 2019, 14:01
Доброго дня! Вам повинне надійти смс-інформування щодо суми, яку потрібно сплатити. Якщо смс не надійшло на ваш номер, напишіть, будь, ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону та ПІБ, перевіримо.
erutina
erutina
27 ноября 2019, 18:25
Не могу зарегистрироваться в кабинете льготника. На телефон приходит одноразовый пароль, после ввода — ввожу пароль, пишет ошибку:Null key is not allowed!.. Что это? Ссылка для регистрации корректная( взяла из сообщений ниже).
Ощадбанк
Ответ банка
28 ноября 2019, 9:24
Доброе утро! Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона и ФИО нам в личные сообщения, информацию проверим.
Andrew228
Andrew228
27 ноября 2019, 18:09
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если сегодня пришло сообщение о том, что нужно пройти идентификацию в течении месяца, то отсчет начинается с сегодняшнего дня или какого-то другого?
Ощадбанк
Ответ банка
28 ноября 2019, 9:30
Добрый день! Рекомендуем уточнить дату прохождения идентификации в контакт-центре банка: 0800-210-800.
keyhrin1
keyhrin1
27 ноября 2019, 16:22
Таисия, Новопсков
Карта была закрыта 23 ноября, она придет по истечению 14 дней или раньше? Потому что в банке не могут сказать. Работники банка говорят «карта в переработке» и все. Можно как-то узнать сроки изготовления и получения?
Ощадбанк
Ответ банка
27 ноября 2019, 16:29
Добрый день! Срок перевыпуска карты составляет 14 дней, но карта может быть на отделение раньше. Вы можете контролировать статус Вашей карты через контакт-центр банка: 0800-210-800.
Zuk12
Zuk12
27 ноября 2019, 15:34
Что это за волна покращення, что с зп карты убирают овердрафт и заставляют подписывать дополнительный договор на овердрафт отдельной карточкой, пугая что иначе зп карточку блокируют? Это как понимать?
Ощадбанк
Ответ банка
27 ноября 2019, 16:25
Добрый день! Кредитный лимит, действительно, переносят на отдельную карту. Это позволит клиенту не путать собственные средства с кредитными, зарплатную карту при этом не блокируют.
yalil007
yalil007
27 ноября 2019, 12:26
Запорожье
Добрый день! Мой муж льготник и в связи с новыми правилами получили платежки на коммунальные услуги в полном объеме. В соцслужбе сказали ждать СМС от Ощадбанка, что деньги перечислены и какой остаток нужно доплатить. Сегодня уже 27 число СМС нет, а некоторые службы требуют оплату в полном объеме! Когда мы дождемся СМС?
Ощадбанк
Ответ банка
27 ноября 2019, 16:17
Доброго дня! Маємо зазначити, що банк вже перерахував кошти комунальним організаціям і наразі проводиться СМС-розсилка. Очікуйте СМС з інформацією, щодо залишку заборгованості, яку необхідно сплатити.
lilianne
lilianne
27 ноября 2019, 10:43
Макеевчанка, Макеевка, донецкая область
Такой вопрос. открыли карточку в ощаде. смс информирование подключено. При подключении к ощад/24, поступает смс, звонок. но потом когда ввожу логин-пароль — выбивает ошибку, Service disabled for client… приходит смс? тем не менее, что удачно подключены. при повторной регистрации — уже просит просто хотим ли мы сменить пароль…
Ощадбанк
Ответ банка
27 ноября 2019, 16:14
Добрый день! При входе в приложение, попробуйте ввести данные (логин и пароль), которые Вы вводили изначально. В случае повторной ошибки, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО. Проверим.
MT147
MT147
27 ноября 2019, 9:38
МТ
Можно ли оформить кредит под ипотеку на жилье (вторичный рынок) в отделении банка не по месту прописки?
Ощадбанк
Ответ банка
27 ноября 2019, 10:29
Добрый день! Для оформления кредита, Вы можете обратиться в любое отделение банка.
98407188
Николай Капканец
27 ноября 2019, 9:24
Николай, Микола
«перелік комунальних послуг, що сплачені за рахунок субсидії/пільги (при умові надходження інформації від постачальників комунальних послуг).» Питання, а коли поставщики послуг не звертаються бо було проплачено 100% послуги і є переплати за надані послуги то куди ви направляєте виділені кошти, що надійшли на рахунок пільновика. Я наприклад за жовтень заплатив 100% від нарахованного і от відповідб приговлена мені Текст СМС: Pilga 668.73 ne pokryla Electryka 95.74 Inshi Poslugi Dani vidsutni Detali v kabineti. Не хватило коштів коли була 100% оплата. Чому ви не указуєте на якихм постачальникам вви відправили кошти? Чекаю відповідей! Дякую!
Ощадбанк
Ответ банка
27 ноября 2019, 16:02
Доброго дня! В разі, якщо ви зробили платіж самостійно в повному обсязі, сума перерахованої субсидії буде врахована, для погашення заборгованості (нарахувань) в наступному місяці.
Natali399
Natali399
27 ноября 2019, 8:43
Не можу ввійти в особистий кабінет ощадбанку стосовно пільг та субсидій
Ощадбанк
Ответ банка
27 ноября 2019, 9:25
Шановний клієнт, перевірте, будь ласка, коректність посилання, з якого Ви намагаєтеся зайти https://www.oschadbank.ua/ua/sd в разі, якщо посилання правильне і помилка повторюється, прохання звернутися в УПСЗН для уточнення інформації щодо коректності передачі номеру телефону підрозділом УПСЗН в Ощадбанк.
LenaMazur1809
LenaMazur1809
27 ноября 2019, 2:11
Не можу зареєструватись в особистому кабінеті пильговика.Після пункту«придумайте и подтвердите пароль»викидає і повертає на початок.Другий день не можу побачити чи перечислені кошти.
Ощадбанк
Ответ банка
27 ноября 2019, 9:26
Шановний клієнт, перевірте, будь ласка, коректність посилання, з якого Ви намагаєтеся зайти https://www.oschadbank.ua/ua/sd в разі, якщо посилання правильне і помилка повторюється, прохання звернутися в УПСЗН для уточнення інформації щодо коректності передачі номеру телефону підрозділом УПСЗН в Ощадбанк.
Bevs786
Bevs786
27 ноября 2019, 0:48
Есть ли поступление на ВМ013575 Передрий Сергей Андреевич 02.03.1978 ИНН2855020178
Ощадбанк
Ответ банка
27 ноября 2019, 9:14
Добрый день! Для проверки баланса по Вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
98407188
Николай Капканец
26 ноября 2019, 20:12
Николай, Микола
Це додаток до запитання нижче, а за газ даже нічого не відображено(((
Ощадбанк
Ответ банка
27 ноября 2019, 16:10
Якщо у кабінеті Ви бачите нуль «0.00» -це означає, що Вам не нарахована плата по даної організації.
98407188
Николай Капканец
26 ноября 2019, 20:09
Николай, Микола
Питання що до пільг! У мене наприклад є переплати за комунальні послуги і чому не відображена відповідь про це. Я зайшов у свій кабінет і очумел, дали грошей і їх не вистачило хоча там де була переплата не платив, а там де було виставлено заплатив 100%. І саме те що надійшло від самих надавачів послуг яка моя пільга ніде не відображено. Прошу надати відповідь!
Ощадбанк
Ответ банка
27 ноября 2019, 16:07
Доброго дня! Наразі перевірили інформацію щодо переплати, вона відображається у кабінеті.
Oktya
Oktya
26 ноября 2019, 17:07
Почему не приходит смс сколько доплачивать льготника за коммуналку
Ощадбанк
Ответ банка
26 ноября 2019, 17:48
Доброго вечора! Маємо зазначити, що банк вже перерахував кошти комунальним організаціям і найближчим часом очікуйте СМС з інформацією, щодо залишку заборгованості, яку необхідно сплатити. Також, з цією інформацією можна ознайомитися в особистому кабінеті субсидіанта/пільговика за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/sd

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка