Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Юрий Остапенко

8 августа 2020, 8:31

Юрий

Добрый день! Пришло сообщение о том что надо менять карточку ЭПУ, но срок действия этой карточки до 01/22, а там где фото срок действия до 09.08.2020.Подскажите как мне поступить, выехать к отделению банка в связи с карантином нет возможности.

Ответ банка

10 августа 2020, 10:17

Добрый день! Вам необходимо обратиться в ПФУ для продления удостоверения.

Комментарии (3)

Sibilevalyuba12

7 августа 2020, 21:03

Сибилева Л.Н., г.Свердловск Луганской обл.

Добрый вечер! Я живу в ОРДЛ. сегодня звонила в колцентр чтобы узнать остаток на счету, мне ответили что моя карточка закрыта, но она действительна до 04.22. Хотелось бы знать причину закрытия. Заранее благодарю с уважением Л.Н.

Ответ банка

10 августа 2020, 10:05

Добрый день! Для выяснения ситуации, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и дату и время звонка в контакт-центр. Информацию проверим и предоставим обратную связь! Спасибо.

Написать комментарий

Natalka5577

7 августа 2020, 20:38

Наталья, Донецк

Здравствуйте! Моя мама является пересенцем, получающим пенсию в Украине. В январе месяце Ощадбанк заблокировал операции по карте. На отделении сотрудники сказали, что есть счет старый с задолженностью в 12 грн. Задолженность погасили, операции разблокировали. Сотрудники отделения на вопрос, нужны ли еще какие-то действия ответили, что нет. Далее сняли пенсию в банкомате, а через 5 дней обнаружили, что операции по карте снова заблокированы. На горячей линии ответа на вопрос о причины блокировки не дают. Рекомендация одна и та же — явиться лично пенсионеру на отделение и у сотрудников отделения выяснять причину очередной блокировки. Но к сожалению, мама сильно болеет и застряла в Донецке из-за карантина. Уже 6 месяцев нет возможности выехать в Украину и решить этот вопрос. Есть хоть какая-то возможность дистанционно выяснить, что можно предпринять и почему уже не в первый раз отделение блокирует операции? Неужели в век технологий нельзя пусть не разблокировать карту, но хотя бы ответить на вопрос в чем причина и что делать?

Ответ банка

10 августа 2020, 10:03

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер телефона владельца карты, ФИО и адрес обслуживающего отделения. Также для выяснения ситуации, напишите нам точную дату и время обращения в контакт-центр. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

0662437627

7 августа 2020, 20:03

Роман, Одесса

«З міркувань безпеки функціонал ощад 24/7 обмежено, зверніться в контакт центр».Что это такое? И не заблокировал ли я карточку?

Ответ банка

10 августа 2020, 9:52

Добрый день! Скорее всего, Вы совершали операцию в ночное время. В этот период операции по картам действуют с лимитами. Для уточнения информации по вашему счету, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (2)

MAKSIM1311

7 августа 2020, 19:19

Добрый день. Моя пенсионная карта закрыта в связи с окончанием срока пенсионного удостоверения, сама карта действительна до 09.2021 года. Вопреки заявлениям руководства Ощадбанка не закрывать карты у которых истекает срок действия в период карантина до 01 сентября 2020 года. Новая карта уже выпущена и ожидает в отделении, на данный момент нет возможности из-за карантина выехать за картой в отделение. Как я могу восстановить возможность пользоваться текущей картой, не посещая отделения до истечения карантина, как это было заявлено пресс-службой Ощадбанка 30.03.2020.

Ответ банка

10 августа 2020, 10:08

Добрый день! Карта могла быть закрыта в связи с закрытием пенсионного удостоверения. Для детализации Вашей ситуации, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (2)

dyuzhaya

7 августа 2020, 18:04

Может ощад банк закрыть счёт если карта, привязанная к счету просрочена, счётом не пользовались, но сейчас счёт снова в использовании и на него поступили средства?

Ответ банка

10 августа 2020, 9:50

Добрый день! Если на счет поступили средства, он активен. Банк закрывает счет по желанию клиента.

Написать комментарий

liliiarevva333

7 августа 2020, 17:43

Здравствуйте! Я пенсионер из окулированной территории Донецкой области и 17 сентября мне нужно пройти индентификации, а карантин до 1 сентября. Если я не явлюсь на индентификации в сентябре меня лишат пенсии?

Ответ банка

10 августа 2020, 9:47

Добрый день! Во время карантина можно не проходить идентификацию.

Написать комментарий

usm0904

7 августа 2020, 15:50

Юлия

Добрый день.

Так как мой вопрос был проигнорирован… пишу его повторно. Не игнорируйте, пожалуйста, на вопросы, которые были после моего — ответы даются.

Вопрос ПЕРВЫЙ. Оба родителя — пенсионеры Донецка. С марта выехать не могут. Оба имеют 2 карточки ЭПУ… Одному из них был выдан логин и пароль от кабинета ощад24, но к сожалению он был потерян. Согласно З-ну про « Загальнодержавне пенсійне страхування» — если человек не снимает пенсию в течение 6 месяцев, она блокируется и больше не начисляется. Я читала Ваши ответы, по поводу того, что пенсия начисляться будет и все будет ок! Можете сбросить ссылку на закон или нормативный акт, согласно которому Вы так утверждаете? Очень много ходит противоречивой информации… Пенсионеры Донецка находятся в неведении что и как… и чего им дальше ждать. Вопрос ВТОРОЙ: можно ли передать их электронные карточки на Украину и здесь снять пенсию дочерью, т.к. перевести деньги на другую карту просто нереально!, имея это электронное удостоверение ЭПУ!.. Подчеркиваю свой вопрос — передать другими людьми. Тоесть пенсионер не будет пересекать границу, не будет вьезжать в Украину. Является ли это нарушением именно с карточкой ЭПУ ( там же на оборотней стороне карты есть фото пенсионера.) У кого из пенсионеров нет этого ЭПУ — снимают и переводят деньги. Что делать пенсионерам Донецка с карточками ЭПУ?!!! Помогите, прошу Вас!!! Это же люди, такие как и все, которые так же раньше работали и платили налоги! За что так с ними поступают? ( как только они получили карточки ЭПУ, их отменили и опять уже можно было получать обычные пенсионные карточки, с которых без проблем можно снять деньги! ). Неужели нельзя придумать механизм, облегчающий снятия денег именно в сложившейся ситуации. Родители волнуются что деньги просто «прогорят», а помочь некому! и понимают — что просто никому не нужны! Я как дочь, понимая всю ситуацию — не могу им ничем помочь тоже. Поэтому обращаюсь к Вам и очень Вас прошу помочь…

Ответ банка

7 августа 2020, 16:21

Добрый день! Касательно зачисления пенсии, банк является посредником. Ваш вопрос более актуален будет для Пенсионного Фонда Украины. Касательно вашего второго вопроса, использование карт третьими лицами запрещено.

Комментарии (1)

ded44

7 августа 2020, 15:22

добрый день у меня такой вопрос получал пенсию в Константиновке получил электронную карточку через время карточку заблокировал через попытку шахрайства после этого перевел пенсию в Волноваху открыли новый счет получил новую карточку обычную в январе этого года пришло смс о перевыпуске электронной карточки так как срок заканчивается и привязали эту карточку к новому счету в Волновахе а карточку которую выдали в волновахе заблокировали на каком основании? ведь электронная карточка была привязана к другому счету и к волновахскому счету не имеет никакого отношения поэтому не могу получать пенсию законно ли это?

Ответ банка

7 августа 2020, 16:05

Добрый день! Для выяснения обстоятельств по вашим счетам, рекомендуем обратиться для консультации либо в отделение банка, либо в контакт-центр банк: 0800-210-800. С Ув. Команда Ощдабнака.

Написать комментарий

voshchilova

7 августа 2020, 15:06

Наталья, Киев

У меня в Запорожье по адресу Днепровское шоссе 48 в отделении Ощадбанка 7717/0164 книжка, по которой я получала авторские раз в год. В настоящий момент проживаю в Киеве. Узнала, что отделение закрыли. Куда я могу обратиться, чтобы понять, что с моим счетом? Как получить деньги?

Ответ банка

7 августа 2020, 16:03

Добрый день! Обратитесь в контакт-центр банка: 0800-210-800 для информирования по вашему вопросу.

Написать комментарий

Vikti65

7 августа 2020, 13:23

Здравствуйте! Ранее был зарегистрирован в ощад 24/7, когда была карта Арсенал с CVV2 я военный пенсионер.инвалид МВД Когда получил карту с фото, где нет CVV2 я не могу зайти в ощад24/7 Брали люди мне в банкомате логин и пароль, я не хожу, лежачий, уже 4 раза, но не смог зареистрироваться Пишется, что неверный логин или пароль… Как мне быть? Если бы я знал CVV2 зарегистрировался сам спокойно, банк мне не говорит СVV2 Спасибо

Ответ банка

7 августа 2020, 14:53

Добрый день! Логин и пароль, который дается при регистрации через банкомат/терминал, действуют 24 часа с момента регистрации.

Написать комментарий

MariyaCher

7 августа 2020, 12:07

Здравствуйте! Из-за карантина не могу забрать карточку с Ощадбанка. Звоня на Ощадбанк связаться с оператором всегда запрашивает последние 4 цифры карты, как я могу их вам дам если у меня карты на руках нет??? Начался карантин, прошло уже пол года, что будет с моей картой? И что мне делать?

Ответ банка

7 августа 2020, 14:43

Добрый день! Вам необходимо связаться с оператором на прямую. Так же Вы можете заказать обратный звонок от банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

kam123

7 августа 2020, 11:45

Зиновия

Добрый день! Я пенссионер живу в г.Тернополь срок действия моей карты заканчивается 08/20. В данный момент нахожусь в г.Харьков выехать домой нету возможности.Скажите могу ли я получить перевыпущенную карту в отделении банка г.Харькова. Спасибо.

Ответ банка

7 августа 2020, 14:29

Добрый день! Если Ваша карта уже находиться в отделение г.Тернополь, то забрать её вы сможете только там. Для детальной информации, касательно статуса карты, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Никлоай Нечипоренко

7 августа 2020, 11:22

Никлоай, Кривой рог

Сообщите, пожалуйста, взымается ли комиссионный сбор при снятии налички с пенсионной карты через супермаркет согласно новой услуги?

Ответ банка

7 августа 2020, 14:35

Добрый день! Согласно тарифов банка: через POS-терминал Ощадбанка, что установлен на кассе торгово-сервисного предприятия: 2 грн.
Через POS-терминал других банков, что установлен на кассе торгово-сервисного предприятия: 1,5% +5 грн.
Через POS-терминал Зарубежных банков, что установлен на кассе торгово-сервисного предприятия: 1,5% 35 грн.

Написать комментарий

dusha111

7 августа 2020, 11:19

Андрей

Добрый день. Не могу зарегестрироватся в кобинете льготника все время выкидует на начальную страницу взял выписку с Совбеза телефон правильный

Ответ банка

7 августа 2020, 14:16

Добрый день! Рекомендуем воспользоваться актуальной ссылкой для входа: https://pkb.oschadbank.ua/login

Комментарии (1)

Dzhonik

7 августа 2020, 10:21

Вчера на карте было 700 грн. Сегодня пришло смс с содержанием: 07.08.20 05:36
Card:5-208*
Sum:17.13 USD WWW.ALIEXPRESS.COM
Dostupna suma=697.99 UAH

Вот не понял, где мои 17.13 USD?

Ответ банка

7 августа 2020, 14:00

Добрый день! Для детальной информации, касательно Вашего счета, Вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (3)

Svetivan

7 августа 2020, 9:43

Svetivan.

Не увидела Ваш ответ на вопрос, поэтому задала его повторно.
А теперь по существу ответа на мой вопрос.
В современных условиях при большой мобильности населения ставить условие при закрытии счета об обязательном обращении в отделение, где открыт счет — НОНСЕНС!!!
Пора пересмотреть регламент и правила. Время требует перемен и изменений. А Ваш банк вроде остался в 80-тых.

Ответ банка

7 августа 2020, 14:03

Добрый день! Приносим извинения от имени банка за неудобства. Уже работаем в данном направлении.

Написать комментарий

Svetivan

7 августа 2020, 9:10

Svetivan.

в Регламенте для закрытия счета написано: обращение в отделение, где открыт счет.
В связи с этим — возможно ли для закрытия счета обратиться не в отделение, где открыт счёт, а в отделение на площади Спортивная, 1-а

Ответ банка

7 августа 2020, 14:04

Предоставили ответ ранее.

Написать комментарий

Sergey8301

7 августа 2020, 8:34

сергей, донецк

Добрый день, подскажите в какой срок выдаються деньги с карты по наследству? были начислены деньги на карту пенсионера. подали в банк на выдачу. сказали после проверки сб киева. уже месяц прошел. спасибо

Ответ банка

7 августа 2020, 14:02

Добрый день! Рекомендуем связаться с отделением и уточнить статус вашего запроса. С Ув. Команда Ощадбанка.

Комментарии (1)

Ed2020

6 августа 2020, 23:23

Едуард, Алевск

Можно ли перезаказать карту, срок действия которой прошел еще до карантина без посещения банка в условиях карантина, а забрать готовую новую карту уже с посещением банка?

Ответ банка

7 августа 2020, 13:58

Добрый день! Для проверки информации по вашей карте и возможности онлайн перевыпуска, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка