Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

kravcovaraisa

14 августа 2020, 16:41

Добрый день. Моя мама ВПЛ, срок действия ее карточки ЭПУ истек в феврале. В феврале она прошла идентификацию в Ощадбанк, а за новую карточку забыла спросить. Ее карта ВПЛ не попала на автоматическое продление и стала заблокированной. Физически приехать не может.
Вопрос первый: эту карту можно как-то разблокировать?
Вопрос второй: не заморозят ли ей выплаты так как в сентябре будет пол года как нет снятия денег с карты? Спасибо.

Ответ банка

17 августа 2020, 9:23

Добрый день! Касательно информации по блокировке карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. Что касается выплат, Вам необходимо обратиться в ПФУ, так как именно данная организация проводит выплату. Банк в данной ситуации является посредником между организацией и клиентом.

Комментарии (2)

dovbish90

14 августа 2020, 16:37

Екатерина

Добрый день! Такой вопрос. Родители переселенцы из Луганской области. В январе 2020 года были перезапущено их пенсионные электронные карты. В марте они были готовы. В связи с коронавирусом выехать на территорию Украины они смогли 6 августа. В общем, обратились в отделение банка города Харькова, отец проучил новую карту, а мама нет. Сотрудники ссылались на ремонт помещения то на то что маму перевели в другой филиал. Итог карты нет и она вообще не перезапускалась! Как так! Теперь им нужно опять ехать перезапускать ее лично. Почему? Всем перезапускают автоматически а ей нужно лично! Нельзя ли это сделать через горячую линию? Потому что опять эти тесты и самоизоляция. Это все по ошибке сотрудников почему мы должны страдать на деньги! Как быть подскажите?

Ответ банка

17 августа 2020, 9:21

Добрый день! Для детальной информации по карте вашей мамы, рекомендуем чтоб она лично обратилась в контакт-центр банка: 0800-210-800 для получения консультации.

Комментарии (1)

zetru2000

14 августа 2020, 14:56

Наталия

Добрый день! Я пенсионерка. Получила в Ощадбанке «карту житомирянина», которая необходима для льготного проезда в троллейбусе и маршрутках. Сегодня впервые хотела ею воспользоваться при оплате проезда в маршрутке. Но валидатор выдавал сообщения «запрещено», хотя карта недавно получена и деньги на карте есть. Куда обращаться? и в чем причина такого недоразумения?

Ответ банка

14 августа 2020, 15:43

Добрый день! Для консультации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

91149590

14 августа 2020, 14:35

Александр

Я хотел уточнить вопрос: Законом предусмотрено: если пенсионер не получает свою выплату как минимум полгода, это может стать основанием приостановить ее? Ведь сейчас возник форс-мажор: в стране карантин! Так сколько месяцев можно не снимать пенсию из-за карантина?

Ответ банка

14 августа 2020, 15:23

Добрый день! Касательно выплаты пенсии, рекомендуем обратиться в ПФУ, так как именно ПФУ проводит выплату пенсий, а банк является посредником между организацией и клиентом. По вопросу карты: она может быть заблокирована, если Вы не пройдете идентификацию в срок. На данный момент, прохождение идентификации приостановлено ввиду периода карантина. Идентификацию вы сможете пройти на протяжение 30 после официальной отмены карантина.

Написать комментарий

am2

14 августа 2020, 14:27

Мне пришло СМС, чтобы я срочно авторизовался в банке, иначе заблокируют карту. Звонить по номерам: 0951908365, 044 221 08 17

От какого банка пришло СМС неизвестно. Есть ли такие номера у Ощадбанка и ПриватБанка?

Ответ банка

14 августа 2020, 15:16

Добрый день! Данные номера не являются номерами банка! Уведомления от банка приходят от пользователя «Oschadbank» или 0800-210-800. Рекомендуем игнорировать подобные сообщения и ни в коем случае не разглашать данные Ваших карт.

Комментарии (3)

91149590

14 августа 2020, 13:53

Александр

Добрый день! Карта ЭПУ блокируется, если пенсионер всвязи с карантином не снимал пенсию более 6 месяцев подряд? И сколько месяцев подряд можно не снимать деньги с карты, если продолжается карантин и нет возможности активировать новую карту банка?

Ответ банка

14 августа 2020, 14:12

Добрый день! Карта может быть заблокирована, если Вы не пройдете идентификацию в срок. На данный момент, прохождение идентификации приостановлено ввиду периода карантина. Идентификацию вы сможете пройти на протяжение 30 после официальной отмены карантина.

Написать комментарий

Daria33

14 августа 2020, 11:32

Когда пытаюсь перевести деньги с карты или на мобильный в ощад24 пишет превышен лимит по карте лимит снимала но проводит интернет операции по карте и в ощад24 не могу. Что делать в таком случае?

Ответ банка

14 августа 2020, 12:32

Добрый день! Для проверки информации, касательно лимитов по вашей карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С Ув. Команда Ощадбанка.

Написать комментарий

Daria33

14 августа 2020, 11:29

Здравствуйте!
Карантин в Украине до 31 августа срок прохождения идентификации до 18.08.20 как быть карта заблокируется или карты продливают?

Ответ банка

14 августа 2020, 12:30

Добрый день! Прохождение идентификации отменено во время карантина. Вы сможете пройти идентификацию на протяжение 30 дней с момента, как официально отменят карантин.

Написать комментарий

Alyona22

13 августа 2020, 22:04

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, существует ли способ закрыть счет не в том городе, где открывали? Проживаю в другом городе и поехать ради закрытия карты — дорогое удовольствие.

Ответ банка

14 августа 2020, 12:26

Добрый день! Вы можете закрыть счет в пределах одного региона.

Написать комментарий

Sonik141212

13 августа 2020, 18:04

Добрый день. Почему после замены ЭПУ я не могу войти в Ощад 24/7 по своей учетной записи?

Ответ банка

14 августа 2020, 12:24

Добрый день! По новой карте необходимо заново проводит регистрацию в приложении.

Комментарии (1)

Lovx

13 августа 2020, 17:45

Лора, Луганск

Сегодня звонила в контакт центр банка и мне сказали, что 60 дней дается на прохождение идентификации после отмены карантина ВПЛ!!! Жаль, что не могу сюда прикрепить запись разговора…

Ответ банка

14 августа 2020, 12:22

Добрый день! Как и сообщали Вам ранее, идентификацию можно пройти на протяжение 30 дней после окончания карантина. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения точную дату и время звонка в контакт-центр и ваш контактный номер телефона. Информацию, касательно консультации проверим.

Комментарии (5)

kocheg62

13 августа 2020, 17:21

почему бы не сделать индефикацию в ощад 24 при помощи вебкамеры как ДIЙ ВДОМА?

Ответ банка

13 августа 2020, 17:45

Добрый день! Спасибо за предложение! С Ув. Команда Ощадбанка.

Комментарии (1)

Lovx

13 августа 2020, 15:44

Лора, Луганск

Так сколько дней после карантина дается для проходжения идентификации ВПЛ???

Ответ банка

13 августа 2020, 16:47

Добрый день! После официальной отмены карантина, дается 30 дней для прохождения идентификации.

Написать комментарий

natabondarenco

13 августа 2020, 13:39

natabondarenco

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как через Ощад 24/7 можно привязать телефонный номер. Так как старый оператор с 1,09,2020 прекращает свое действие на нашей территории, а лично прийти в отделение нет возможности.

Ответ банка

13 августа 2020, 14:22

Добрый день! Вы можете изменить номер телефона в банкомате или терминале, если финансовый номер, привязанный к карте, до сих пор активный. На текущий номер вам придёт смс-уведомление с кодом подтверждения, который необходимо ввести для изменения номера.

Написать комментарий

Татьяна Захарова

13 августа 2020, 13:20

Татьяна

Можно ли через Ощад 24/7 перевести деньги с карты ЭПУ на карту Приватбанка. Слышала, что с карт с фотографией этого нельзя делать

Ответ банка

13 августа 2020, 14:19

Добрый день! Да, Вы можете проводить данную операцию.

Комментарии (6)

VeraBotvinova52

13 августа 2020, 13:13

блокируется выплата пенсии, если не снимается она втечении 6месяцев.карта эпу, переселенец

Ответ банка

13 августа 2020, 15:26

Добрый день! Карта блокируется, если не проходить по ней идентификацию. В период карантина прохождение идентификации временно отменено.

Написать комментарий

bezzubka

13 августа 2020, 11:51

Александр

Почему уже 2 дня невозможно дозвониться по тел. 0 800 210 800. и +38(044)363-01-33. На мобильном телефоне сразу вызов завершен « не зарегистрирован в сети»
Связь водафон есть.

Ответ банка

13 августа 2020, 14:17

Добрый день! Попробуйте воспользоваться веб-звонком: https://www.oschadbank.ua/ua/chat для уточнения информации.

Написать комментарий

Yevgeniy Pan

13 августа 2020, 10:13

Yevgeniy

Доброго дня! Якщо не знімати пенсію протягом 6-ти міс., то подальша виплата блокується ( електронне пенсійне посвідчення). Запитання — чи вважається зняттям пенсії оплата товарів (послуг), або перевод на картку іншого банку через «ощад24/7»? PS Це моє питання чомусь зникло з рубрики «відгуки». Будь ласка, надайте відповідь і я можливо відкрию депозит )

Ответ банка

13 августа 2020, 15:29

Доброго дня! Карта блокується, якщо не проходти ідентифікацію. У період карантину проходження ідентифікації тимчасово призупинено. Стосовно іншого питання: розрахунок картою, рахується, як транзакція по карті.

Комментарии (1)

oleg25524

13 августа 2020, 10:11

Олег, г.Донецк

И еще вопрос. У жены карточка Ощадбанка /не ЭПУ/ заканчивается в октябре и в каком месяце можно заказать через горячую линию выпуск новой карточки?

Ответ банка

13 августа 2020, 11:45

Добрый день! Это зависит от типа карты. Касательно вашего случая, необходимо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, для получения консультации.

Написать комментарий

doneck2014

13 августа 2020, 10:02

В марте месяце закончилась карточка ЭПУ. Новая пришла в апреле. Получить нет возможности. Можно ли по старой карточке снять деньги в банкомате. Деньги не снимали 5 месяцев.

Ответ банка

13 августа 2020, 11:43

Добрый день! Для проверки статуса Вашей карты, перед проведением операции, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для уточнения информации.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка