Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Константин Сумленный

15 августа 2020, 11:56

Константин

Не входит в ощад 24/7, уже как 3 день. При смене пароля пишет: введите новый. Но когда вожу, пишет: не верный пароль (пароль соответствует всем нормам пароля), а когда нажимаю ещё раз, пишет: вы этот пароль уже использовали, хоть я его только что придумал.

Ответ банка

17 августа 2020, 10:04

Добрый день! Для проверки информации по вашему личному кабинету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Олег Михайлов

15 августа 2020, 11:39

Олег

Добрый день. У меня такой вопрос. Моя карта ЭПУ срок -05.2020г. В июле пришла смс, что новая карта ЭПУ в банке уже, в августе старую карту закрыли в банке, не смотря на то что сроки карт были продлены до 01 .09. 2020. из за карантина. Я нахожусь сейчас на неподконтрольной стороне, КПП закрыты и выехать нет возможности для получения и активации новой карты ЭПУ, что мне делать в этом случаи? И ешё вопрос, я 6 месяцев по причине карантина не снимал пенсию, не заблокирует ли мне выплаты пенсии?

Ответ банка

17 августа 2020, 9:50

Добрый день! По вопросу блокировки карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. Что касается выплат, Вам необходимо обратиться в ПФУ, так как именно данная организация проводит выплату. Банк в данной ситуации является посредником между организацией и клиентом.

Комментарии (8)

Татьяна Головень

15 августа 2020, 11:32

Татьяна , Харьков

Почему банк на требование о предоставление квитовки по операции перевода с карты на карту не предоставляет этот документ, а за 50 грн. выдает распечатанную мелким шрифтом бумагу с подтверждением списания денег со счета за определенный период времени?

Ответ банка

17 августа 2020, 12:40

Добрый день! Банк не предоставляет квитовки по операциям. Движение ваших средств Вы можете контролировать в приложении Ощад 24/7.

Комментарии (19)

Татьяна Головень

15 августа 2020, 11:27

Татьяна , Харьков

Здравствуйте! в договоре о предоставлении услуги перевод денег с картки на картку написано следующее:
Держатель Картки Відправника має можливість відмовитися від одержання Послуги в будь-який момент до
Акцепту оферти або до підтвердження Запиту (до натискання кнопки «Підтвердити») після Акцепту оферти. Можно уточнить в течении какого времени можно позвонить и отказаться от данного перевода если он сделан ошибочно или считается «шахрайським»

Ответ банка

17 августа 2020, 9:46

Добрый день! Для детальной консультации по вопросу вашего счета, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (8)

kravcovaraisa

15 августа 2020, 6:47

Здравствуйте, срок действия карточки ЭПУ закончился в феврале, она автоматически должна прийти в банк? Так как смс не было. Как ее заказать?

Ответ банка

17 августа 2020, 9:35

Добрый день! Для проверки информации по вашему счету, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Комментарии (1)

nefff

14 августа 2020, 21:53

Надежда, Харьков

Добрый день! Я переселенец, имею электронное пенсионное удостоверение, срок действия которого закончился в марте 2020г. В начале марта 2020г. я выехала на неподконтрольную территорию по семейным обстоятельствам. В связи с введением карантина я не смогла вернуться в Украину и получить новое электронное пенсионное удостоверение. Можно ли продлить срок действия старого электронного пенсионного удостоверения?

Ответ банка

17 августа 2020, 9:34

Добрый день! Срок действия ЭПУ продлен до 31.08.2020 включительно.

Написать комментарий

ValeryTkach777

14 августа 2020, 21:40

Валерій, Львів

Підкажіть чи можу я в Вас дізнатися чи готова моя зарплатна картка, бо у відділення за номером 261-60-03, де вона оформлялася 29.07.2020 р., додзвонитися просто не реально? Заява про приєднання № 560167314/290720.
З повагою до Вас, Валерій

Ответ банка

17 августа 2020, 9:32

Доброго дня! Ви можете перевірити інформацію, зателефонувавши до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Комментарии (1)

cher1509

14 августа 2020, 21:38

Добрый день! Новая картка ЭПУ находится в банке с29.04.2020г. Пока пенсия поступает на старую карточку.Сколько времени может находиться карточка в банке? И когда ее аннулируют, если не получится ее забрать?

Ответ банка

17 августа 2020, 9:30

Добрый день! Карта сберегается в кассе 6 месяцев.

Написать комментарий

VeraBotvinova52

14 августа 2020, 16:56

За какой промежуток времени до посещения ощадбанка для получения Эпу необходимо регистрироваться в электронной очереди как быть, ечли в назначенный день не сможешь появиться а банке.Спасибо.

Ответ банка

17 августа 2020, 9:25

Добрый день! Вы сами указываете время и дату, когда Вам удобно посетить отделение банка. В случае, если Вы не смогли появиться в назначенное вами время, Вам необходимо будет зарегистрироваться заново или пройти в порядке очереди. С Ув. Команда Ощадбанка.

Написать комментарий

kravcovaraisa

14 августа 2020, 16:41

Добрый день. Моя мама ВПЛ, срок действия ее карточки ЭПУ истек в феврале. В феврале она прошла идентификацию в Ощадбанк, а за новую карточку забыла спросить. Ее карта ВПЛ не попала на автоматическое продление и стала заблокированной. Физически приехать не может.
Вопрос первый: эту карту можно как-то разблокировать?
Вопрос второй: не заморозят ли ей выплаты так как в сентябре будет пол года как нет снятия денег с карты? Спасибо.

Ответ банка

17 августа 2020, 9:23

Добрый день! Касательно информации по блокировке карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. Что касается выплат, Вам необходимо обратиться в ПФУ, так как именно данная организация проводит выплату. Банк в данной ситуации является посредником между организацией и клиентом.

Комментарии (2)

dovbish90

14 августа 2020, 16:37

Екатерина

Добрый день! Такой вопрос. Родители переселенцы из Луганской области. В январе 2020 года были перезапущено их пенсионные электронные карты. В марте они были готовы. В связи с коронавирусом выехать на территорию Украины они смогли 6 августа. В общем, обратились в отделение банка города Харькова, отец проучил новую карту, а мама нет. Сотрудники ссылались на ремонт помещения то на то что маму перевели в другой филиал. Итог карты нет и она вообще не перезапускалась! Как так! Теперь им нужно опять ехать перезапускать ее лично. Почему? Всем перезапускают автоматически а ей нужно лично! Нельзя ли это сделать через горячую линию? Потому что опять эти тесты и самоизоляция. Это все по ошибке сотрудников почему мы должны страдать на деньги! Как быть подскажите?

Ответ банка

17 августа 2020, 9:21

Добрый день! Для детальной информации по карте вашей мамы, рекомендуем чтоб она лично обратилась в контакт-центр банка: 0800-210-800 для получения консультации.

Комментарии (1)

zetru2000

14 августа 2020, 14:56

Наталия

Добрый день! Я пенсионерка. Получила в Ощадбанке «карту житомирянина», которая необходима для льготного проезда в троллейбусе и маршрутках. Сегодня впервые хотела ею воспользоваться при оплате проезда в маршрутке. Но валидатор выдавал сообщения «запрещено», хотя карта недавно получена и деньги на карте есть. Куда обращаться? и в чем причина такого недоразумения?

Ответ банка

14 августа 2020, 15:43

Добрый день! Для консультации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

91149590

14 августа 2020, 14:35

Александр

Я хотел уточнить вопрос: Законом предусмотрено: если пенсионер не получает свою выплату как минимум полгода, это может стать основанием приостановить ее? Ведь сейчас возник форс-мажор: в стране карантин! Так сколько месяцев можно не снимать пенсию из-за карантина?

Ответ банка

14 августа 2020, 15:23

Добрый день! Касательно выплаты пенсии, рекомендуем обратиться в ПФУ, так как именно ПФУ проводит выплату пенсий, а банк является посредником между организацией и клиентом. По вопросу карты: она может быть заблокирована, если Вы не пройдете идентификацию в срок. На данный момент, прохождение идентификации приостановлено ввиду периода карантина. Идентификацию вы сможете пройти на протяжение 30 после официальной отмены карантина.

Написать комментарий

am2

14 августа 2020, 14:27

Мне пришло СМС, чтобы я срочно авторизовался в банке, иначе заблокируют карту. Звонить по номерам: 0951908365, 044 221 08 17

От какого банка пришло СМС неизвестно. Есть ли такие номера у Ощадбанка и ПриватБанка?

Ответ банка

14 августа 2020, 15:16

Добрый день! Данные номера не являются номерами банка! Уведомления от банка приходят от пользователя «Oschadbank» или 0800-210-800. Рекомендуем игнорировать подобные сообщения и ни в коем случае не разглашать данные Ваших карт.

Комментарии (3)

91149590

14 августа 2020, 13:53

Александр

Добрый день! Карта ЭПУ блокируется, если пенсионер всвязи с карантином не снимал пенсию более 6 месяцев подряд? И сколько месяцев подряд можно не снимать деньги с карты, если продолжается карантин и нет возможности активировать новую карту банка?

Ответ банка

14 августа 2020, 14:12

Добрый день! Карта может быть заблокирована, если Вы не пройдете идентификацию в срок. На данный момент, прохождение идентификации приостановлено ввиду периода карантина. Идентификацию вы сможете пройти на протяжение 30 после официальной отмены карантина.

Написать комментарий

Daria33

14 августа 2020, 11:32

Когда пытаюсь перевести деньги с карты или на мобильный в ощад24 пишет превышен лимит по карте лимит снимала но проводит интернет операции по карте и в ощад24 не могу. Что делать в таком случае?

Ответ банка

14 августа 2020, 12:32

Добрый день! Для проверки информации, касательно лимитов по вашей карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С Ув. Команда Ощадбанка.

Написать комментарий

Daria33

14 августа 2020, 11:29

Здравствуйте!
Карантин в Украине до 31 августа срок прохождения идентификации до 18.08.20 как быть карта заблокируется или карты продливают?

Ответ банка

14 августа 2020, 12:30

Добрый день! Прохождение идентификации отменено во время карантина. Вы сможете пройти идентификацию на протяжение 30 дней с момента, как официально отменят карантин.

Написать комментарий

Alyona22

13 августа 2020, 22:04

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, существует ли способ закрыть счет не в том городе, где открывали? Проживаю в другом городе и поехать ради закрытия карты — дорогое удовольствие.

Ответ банка

14 августа 2020, 12:26

Добрый день! Вы можете закрыть счет в пределах одного региона.

Написать комментарий

Sonik141212

13 августа 2020, 18:04

Добрый день. Почему после замены ЭПУ я не могу войти в Ощад 24/7 по своей учетной записи?

Ответ банка

14 августа 2020, 12:24

Добрый день! По новой карте необходимо заново проводит регистрацию в приложении.

Комментарии (1)

Lovx

13 августа 2020, 17:45

Лора, Луганск

Сегодня звонила в контакт центр банка и мне сказали, что 60 дней дается на прохождение идентификации после отмены карантина ВПЛ!!! Жаль, что не могу сюда прикрепить запись разговора…

Ответ банка

14 августа 2020, 12:22

Добрый день! Как и сообщали Вам ранее, идентификацию можно пройти на протяжение 30 дней после окончания карантина. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения точную дату и время звонка в контакт-центр и ваш контактный номер телефона. Информацию, касательно консультации проверим.

Комментарии (5)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка