Неправильная формулировка. То о чем вы говорите это называется мемориальный ордер для которого нужно написать заявление, а в заявление нужно указать номер чека и номер операции и время когда была совершенна операция. Проблема в том что мемориальный ордер идет в основном на платежи, на переводы с карты на карту тут спорно.

Тоже самое,переводила и перевожу с карты Ощадбанка на карту Приват банка,и перевод проходит мгновенно,но конечно после получения и подтверждения 3D Secure-кода.Здесь похоже перевели деньги мошеннику за какой-то товар,а так,как банки не занимаются такими возвратами,только полиция, клиент хочет заставить банк другим путём заняться этим возвратом.

Не похоже на правду, если б суд признал вину банка, не писали б кучу разных гневных претензий к банку, и не писали разные отзывы.То не предоставил банк распечатку, то отказывает возвратить средства, отправленные лично клиентом после личного согласия, нажав«Подтвердить перевод».Переводы по номеру карты или телефона получателя уходят мгновенно, Если номер счета, карты оказался реальным и деньги получил незнакомец, вернуть перевод без его участия не получится. После того как деньги поступили на счет получателя, по закону он становится их владельцем. Но если деньги достались человеку по ошибке, это считается необоснованным обогащением. Получатель обязан их вернуть, если знает реквизиты того, от кого пришел платеж. Такими реквизитами могут быть номер телефона, карты или счета отправителя.Банк не обязан возвращать деньги, которые перевел по поручению клиента. Но менеджер банка может проконсультировать, как лучше действовать в этой ситуации.
Например, если деньги ушли на счет организации, можно найти ее контакты и связаться с бухгалтерией. Копия заявления об ошибочном переводе с отметкой банка и квитанция о проведенной операции станут аргументами, которые должны убедить компанию вернуть деньги.
Если не удастся найти получателя или он откажется добровольно возвращать деньги, клиент имеете право обратиться в суд, на получателя, а не на банк.Это получатель незаконно обогатился, а банк только сделал свою обязанность, перевёл по просьбе пострадавшего деньги.