Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

dep2020

7 сентября 2020, 22:54

Харьков

Я пенсионер-переселенец, 78 лет. Пользуюсь ощад 24. Пенсионная карта ощад срок 07/21. Пенсия за сентябрь пришла, но карта заблокирована, написано-карта перевыпускается. Даже через ощад 24 перевод между картами не могу сделать. Пришло смс- заберите карту в отделении банка. Это прямые нарушения во время карантина! На всех сайтах анонсировано, что карты до октября не блокируются! Как мне снять свою законную пенсию?

Ответ банка

8 сентября 2020, 10:30

Добрый день! Для детальной проверки информации, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Андрей Радомский

7 сентября 2020, 21:32

Андрей

Скажите пожалуйста: почему когда я перевожу себе деньги на карту ощадбанка, они временно блокируются? И для разблокировки приходится ждать от двух часов до трех рабочих дней? Это издевательство?

Ответ банка

8 сентября 2020, 10:32

Добрый день! Банковский перевод средств осуществляется до трёх дней.

Комментарии (1)

Alina20202020

7 сентября 2020, 19:03

Подскажите пожалуйста, пенсионеру переселенцу на горячей линии ощад сказали срок прохождения идентификации до 26.09 но карантин же продлили до 01.11 как пройти идентификацию если опять карантин? Или срок прохождения индификации должны продлить? Спасибо за ответ

Ответ банка

8 сентября 2020, 10:35

Добрый день! В соответствии с требованиями Закона Украины «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины, направленных на предотвращение возникновения и распространения коронавирусной болезни (COVID-19) Ощадбанк на период установления карантина или ограничительных мер, связанных с распространением коронавирусной болезни (COVID- 19), и в течение 60 дней со дня его отмены прекратил блокирование расходных операций по карточному счету внутренне перемещенных лиц, которые должны были пройти физическую идентификацию.

Написать комментарий

Elena982

7 сентября 2020, 19:01

Полтава

Добрый день! Помогите пожалуйста найти концы!!! Весной прямо в канун карантина у моего отца пенсионера терминал забрал карточку. Звонила на горячую линию, в отделение банка, а также писала сюда. Везде был один и тот же ответ, не волнуйтесь, карта будет в банке до момента когда владелец с паспортом придет за ней. Сегодня папа наконец смог пойти в банк и что мы слышим!? Ваша карта уничтожена… подробностей никаких!!! Сказали что инкасаторы ее вообще не забирали с отделения где она застряла. Направили нас в областное отделение, там тоже не компетентность полная, отправили назад и в итоге сказали что ее нужно перевыпускать. Делают обычную ему карту, а ту электронную пенсионную ждать теперь 2 месяца минимум. У меня полное не понимание как можно сотрудникам не найти где эта карта??? Ее что просто так можно уничтожить, даже не прислав никакого уведомления владельцу?! На горячей линии работают абсолютно не знающие ничего «спецы». Ответ один: «помочь не можем.обратитесь пжл в ваше отделение». Есть ли какие то контактные телефоны грамотных специалистов, которые могли бы разъяснить где же все-таки та карта? Спасибо.

Ответ банка

8 сентября 2020, 10:37

Добрый день! Для выяснения обстоятельств, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер телефона владельца карты, его ФИО, а так же адрес отделения, в которое он обращался. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь. Спасибо!

Комментарии (4)

Артем Литвин

7 сентября 2020, 18:50

Артем

Добрый день! Сегодня 07.09.2020 получил карточку. Хотел зарегистрироваться в Веб-банкинге, но у меня не получилось. Пробовал через приложение и ПК ничего не выходит. Попробовал через банкомат. Ввел данные но все равно не заходит. Помогите в решении данного вопроса.

Ответ банка

8 сентября 2020, 10:39

Добрый день! Обязательно поможем! Детализируйте, пожалуйста, нам в личные сообщения ситуацию (какую ошибку выдает? что пишет на экране?)

Написать комментарий

Елена Синюкова

7 сентября 2020, 18:38

Елена, Киев

На днях заканчивается срок депозита в долларах. Как возможно заказать сумму, чтобы она была в кассе отделения?

Ответ банка

8 сентября 2020, 10:41

Добрый день! Минимум за сутки необходимо обратиться в отделение банка лично, либо в телефонном режиме и сообщить, что Вы планируете забрать определенную сумму денег в определенный день.

Комментарии (1)

qw123654

7 сентября 2020, 18:04

Не открывается приложение «Ощад-24/7» в телефоне (в компьютере все нормально). Это что, неустранимая проблема? Я обращалась по этому вопросу сюда уже не один раз ( с начала июля), 2 раза свои данные давала вам и характеристику своего телефона, не раз переустанавливала это приложение. Сегодня обратилась на телефонную горячую линию 0800210800. Там мне удалили регистрацию в Ощад24/7 и я снова зарегистрировалась и в компьютере, и в телефоне. Ничего не изменилось. В компьютере все нормально, а в телефоне пишет «завантаження» и стрелка на экране крутится. Дальше не идет ни с кодом доступа, ни с паролем.Что мне дальше делать?

Ответ банка

8 сентября 2020, 10:43

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения точную дату и время звонка в контакт центр, а также Ваш номер и ФИО. Детально проверим информацию.

Комментарии (1)

Mariya4579

7 сентября 2020, 16:41

Мария

Я студентка. Картой пользуюсь редко, никаких кредитов. Третий день сижу без денег, потому что не могу снять их с карты. Пишет — перевищено ліміт активності, прострочена заборгованість по рахунку… Чтоооо мне делать? Где его сплатить? От куда он взялся?

Ответ банка

8 сентября 2020, 10:45

Добрый день! Для детальной проверки информации по вашему счету, необходимо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

MakarchukGalina

7 сентября 2020, 15:50

Бондаренко Андрій. , Новоград Волинскький Житомирськоі області

Доброго дня коли буде розглянуте питання по виплаті компенсацій радянських грошей ви сказали щоб я вам написав та дзвонив відносно дати та ріщення Кабінету Міністрів.https://bankchart.com.ua/depoziti/statti/osoblivosti_oderzhannya_kompensatsiyi_za_depozitami_oschadbanku_kolishnogo_srsr_instruktsiya_dlya_vkladnika
одержав ссилку дуже вдячний. чекаємо на відповідь банку.

Ответ банка

8 сентября 2020, 10:50

Доброго дня! Зобов’язання по виплаті вкладів колишнього СРСР взяла на себе держава. На жаль, виплати на сьогодні не проводяться, так як кошти на виплату компенсацій не виділені державним бюджетом України. Рішення про майбутні виплати приймається КМУ, про що буде повідомлено в ЗМІ.

Написать комментарий

Margaryta1

7 сентября 2020, 15:23

Здравствуйте, моя пенсионная карта закончилась 02.20.Прислали смс что новая карта не активирована, могу ли получить пенсию по старой.Спасибо.

Ответ банка

8 сентября 2020, 9:26

Добрый день! Для проверки информации по вашей карте, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Morin28

7 сентября 2020, 13:09

Добрый день. Как разблокировать карту соу. выплат? Заблокирована работником банка. Посетить отделение банка нет возможности из-за карантина. Есть ли какие-нибудь варианты еще? На карте детское пособие. Уведомление о блокировке не получала. Спасибо.

Ответ банка

7 сентября 2020, 13:56

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка: 0800-210-800 для получения детальной информации.

Комментарии (1)

tt281958

7 сентября 2020, 13:04

Карта активирована -есть пинкод -рабочая -но лежит в отделении банка.При получении в банке мне активировать не надо? Сразу можно снять деньги?

Ответ банка

7 сентября 2020, 14:00

Добрый день! Ответили Вам в личные сообщения.

Написать комментарий

dem10000

7 сентября 2020, 11:23

добрый день, сегодня пришло сообщение, что у меня есть персональный менеджер в отделении ощадбанка и он в ближайшее время со мной свяжется. Говорят это платная услуга, так ли это? И можно ли отказаться?

Ответ банка

7 сентября 2020, 14:05

Добрый день! Обслуживание у персонального менеджера бесплатное.

Написать комментарий

sergeylysov19

7 сентября 2020, 11:07

Какое время хранится новая перевыпущенная карточка на отделении банка на период действия карантина?

Ответ банка

7 сентября 2020, 14:06

Добрый день! Карта будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.

Написать комментарий

Sv1tLan

7 сентября 2020, 9:34

Добрый день! правдивая эта информация?
«Ощадбанк» сообщил, что просроченные карты переселенцев не будут блокироваться до 1 октября, однако есть некоторые ограничения по пользованию. В банке уточнили, что перевыпуск карт будет осуществляться по графику и доставляться в отделения. Клиента при этом проинформируют с помощью SMS-сообщения. Если клиент не может забрать свою новую карту в отделении, он можете и дальше снимать средства и свободно рассчитываться своей старой карточкой до 1 октября.
Источник: https://dnr24.su/dnr/30404-oschadbank-vvel-ogranicheniya-dlya-kart-pereselencev.html

Ответ банка

7 сентября 2020, 14:08

Добрый день! Срок действия карт официально продлен до 01.10.2020 года. Карты будут храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать их можно будет до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.

Написать комментарий

marimarimari

7 сентября 2020, 9:31

Львів

Доброго дня, хочу поцікавитись коли буде розблоковано мої рахунки.
2.09.20р. Вами по довіреності був отриманий лист від адвоката в котрому було рішення суду про розблокування моїх рахунків, вже минув тиждень, а рахунки як були блоковані так і продовжують бути такими.КОЛИ ВИ РОЗБЛОКУЄТЕ РАХУНКИ ЗГІДНО РІШЕННЯ СУДУ, котре ви отримали по пошті рекомендованим листом

Ответ банка

7 сентября 2020, 14:17

Доброго дня! Щодо уточнення інформації, рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Написать комментарий

1191190

7 сентября 2020, 8:29

У меня заблокировали пенсионную карту, что делать. На горячей линии сказали что заблокирован счёт. Больше ничего не знают

Ответ банка

7 сентября 2020, 9:21

Добрый день! Для проверки информации, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения. Информацию по вашему счету проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

luggem

7 сентября 2020, 8:20

Светлана

Для получения новой пенсионной карточки, стать на электронную очередь не получается, т.к. сразу ответ: «Нет ваших данных в базе»
23.04.20 было сообщение, что карточка доставлена в г. Днепр в вашем отделении Ощадбанка, рекомендуем отложить визит до окончания карантина. Можно ли получить пенсионную карточку без электронной очереди?

Ответ банка

7 сентября 2020, 9:42

Добрый день! Вы можете забрать свою карту в любое удобное для Вас время, но в порядке очереди. Клиенты, которые провели регистрацию в электронной очереди, обслуживаются в четко указанное время. Для проверки информации, касательно отсутствия ваших данные, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

ulaartem

6 сентября 2020, 20:56

Здравствуйте, я хочу задать такой вопрос, а можно ли перерегистрировать карту на нынешний номер телефона, так как прошлый потерялся и не могу ничего сделать, и ещё, можно ли это сделать через Интернет?

Ответ банка

7 сентября 2020, 9:44

Добрый день! К сожалению, через интернет это сделать невозможно. В вашем случае, необходимо обратиться в отделение банка с паспортом для замены данных в системе банка.

Написать комментарий

dissidens29

6 сентября 2020, 19:50

Добрий день, карта для получения субсидии была перевыпущена в связи с повреждением, сама субсидия начисляется и отображается в веб-банкинге, в графе информации указано «ожидайте смс когда карта будет изготовлена» но сам перевыпуск был оформлен 2 месяца назад, и возможности связаться с тех.поддержкой нет так как нахожусь заграницей, а деньги которые начисляются мне необходимы сейчас, возможно ли перевести их на карту другого банка, учитывая что карта по сути не активна хоть и также отображается в приложение?

Ответ банка

7 сентября 2020, 9:46

Добрый день! К сожалению, операции по неактивной карте запрещены. Все операции возможны только после активации Вашей карты. Связаться с контакт-центром банка вы можете, воспользовавшись номером телефона: +380443630133.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.85	50.7
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.85	50.7
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Все курсы банка