Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Яна Рыбась

21 сентября 2020, 19:52

Яна, Скадовск

ФОП., Не клиент банка, интересует ипотека по гос программе 9.9. У вас -Звісно

Ответ банка

22 сентября 2020, 15:14

Добрый день! Звісно, хочемо щоб Ви стали нашим клієнтом :) Информация, касательно программы указана на сайте, также там есть возможность заполнить заявку для получения консультации от специалиста: https://www.oschadbank.ua/ua/private/loans/nerukhom-st-na-vtorinnomu-rinku. С уважением команда Ощадбанка!

Написать комментарий

ivd78

21 сентября 2020, 18:56

И. & В.

Добрый день.
После неоднократного обращения, на конец-то, со мной связался сотрудник банка – заведующая отделением, в котором обсуживаюсь. Спасибо, конечно, ей за качественную консультацию, за участие, желание вникнуть в проблему и предложенные варианты её разрешения. Но, к сожалению, ни один из них не соответствует моему запросу. А иные возможные варианты не в её полномочиях или технически невозможны (на уровне отделения), по причине того, что для заказа карты на новый срок, либо её перевыпуск, необходимо идентифицировать клиента. А в условиях работы отделения это возможно сделать, только если клиент посетит его, что в очередной раз мне и было предложено сделать, т.к. в телефонном режиме они не идентифицируют. Но в настоящий момент это физически не возможно! И я еще раз акцентирую на этом внимание.

Так, зачем вы выносите разрешение моего вопроса на уровень отделения, если они не идентифицируют клиентов в телефонном режиме? Дайте связь с сотрудником, в полномочиях которого открытие/перевыпуск карт и идентификация клиентов в режиме телефонной связи.

И мне не понятно, почему банк игнорирует то, что нарушив условия договора и выпустив досрочно карту (за 2месяца и 10дней), лишил меня права, в предусмотренные договором сроки, сделать это самостоятельно в ТЕЛЕФОННОМ РЕЖИМЕ (с учетом доставки в нужное мне отделение), тем более, что свойства карты, позволяли это сделать? Теперь же, из-за их собственной ошибки, вынуждают меня посетить отделение. Я не знаю, техническая ли это ошибка или человеческий фактор тому виной, мне в принципе, как клиенту, это и не важно, но я имею право воспользоваться услугой, предложенной банком. Исправьте свою ошибку.

Проблема не решена и у меня по-прежнему вопрос (по ссылке), на который я не получил ответа от сотрудников банка: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/158197/

Ответ банка

22 сентября 2020, 9:35

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Также хотим отметить, что Ваша карта запущена на автоматический перевыпуск 21.08.2020 года, что не нарушает условий договора, поскольку предыдущая карта была выпущена 18.10.2017 года. Касательно перевыпуска карты через контакт-центр банка, данная процедура предусмотрена в ДКБО (п. 9.11), но по карточкам в тарифном пакете «PENS SOC MIGRANT», контакт-центр не имеет права перевыпускать ПК, если предыдущая карта заказана/ изготовлена, но не была получена клиентом.

Комментарии (1)

Svetlana1412

21 сентября 2020, 18:50

Подскажите пожалуйста, возможно ли открыть онлайн карту, находясь в другой Стране? Нужен счёт для исполнительной службы для алиментов

Ответ банка

22 сентября 2020, 11:14

Добрый день! Светлана, дистанционно Вы можете открыть карту MORE через чат-бот в Telegram/Messenger. Тут можно ознакомиться условиями открытия, тарифами и перейти по ссылке для оформления: https://www.oschadbank.ua/ua/more. Хотим отметить, что карту можно оформить как с кредитным лимитом, так и без. Номер счёта после его открытия Ви сможете узнать в контакт-центре и передать его в исполнительную службу. Воспользоваться средствами на счёте сможете после получения и активации карты в отделении.

Комментарии (1)

DmitryTk90

21 сентября 2020, 18:20

Добрый день. Прошу проконсультировать, если на кассе клиент заплатил за усугу, на правильный расчетный счет но ОКПО не верное на одну цифру больше чем должно быть. Куда уйдет платеж?

Ответ банка

22 сентября 2020, 12:51

Добрый день! Платеж останется в банке. Для возврата средств, Вам необходимо написать заявление в отделение банка и при себе иметь паспорт и оригинал квитанции.

Комментарии (1)

soroka31

21 сентября 2020, 18:10

Меня зовут Михаил

Я назначил встречу в отделении ощадбанка через официальный сайт ощадбанка для того чтобы получить новую пенсионную карту, потому что срок действия моей старой карты истек. В меню «призначити зустрич» не было возможности выбрать именно пенсионную карту, а только платежную. Я выбрал платежную. Скажите, все ли я сделал правильно? если нет, то как мне сделать перевыпуск моей пенсионной карты?

Ответ банка

22 сентября 2020, 10:45

Добрый день! Вы все сделали правильно. Ожидаем Вас в отделении банка в назначенную дату и время. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

melco

21 сентября 2020, 17:38

Дмитрий, Киев

Здравствуйте. Скажите, соответствует ли действительности информация, что сделки по продаже недвижимости, которая принадлежит банку (НЕ по договорам ипотеки) может быть осуществлена только у аккредитованных банком нотариусов? Если да — публикует ли банк список таких нотариусов где-либо на своем сайте?
Если для ответа на этот вопрос требуется письменное обращение в банк (как меня заверили в колл-центре) — на чье имя и по какому адресу задавать такие вопросы? Госпитальная 12Г?

Ответ банка

22 сентября 2020, 15:06

Добрый день! Информация соответствует действительности. Сделки проходят у аккредитованных банком нотариусов. Перечень нотариусов довольно обширный, Вы можете с ним ознакомиться на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/loans.

Написать комментарий

Елена Максименко

21 сентября 2020, 15:45

Елена, Украина

Доброго времени суток, скажите, пожалуйста, когда это ввели комиссию на снятие наличности, в частности пенсии, в банкомате ощад банка, всегда было без комиссии, а тут на тебе, банкомат выдаёт «С вас будет снята комиссия, такая то сумма ». В обще где можно посмотреть какие комиссии при снятия денег в банкомате, при оплате коммуналки через терминал и т.д, какой процент берётся, а если получать деньги в кассе банка по паспорту, тоже комиссия берётся ???
допустим мне нужна сумма в 40 тыс грн, а банкомат выдаёт за один раз только 8 тыс и комиссия в 65 грн, если снимать такую сумму в банкомате, не сильно жирно для вас будет, комиссия выйдет в 325 грн, с какой радости я должна вам дарить такую сумму

Ответ банка

22 сентября 2020, 11:17

Добрый день! Елена, с тарифами банка Вы можете ознакомиться на нашей сайте — https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe. С 10.09.2020 согласно тарифов банка существует лимит на снятие без комиссии — 30 тис.грн. в банкоматах Ощадбанка (свыше комиссия – 1,0%+5 грн.), 10 тис.грн. в банкоматах других банков (свыше комиссия -1,5%+15 грн.). В кассе банка можно снять дважды в месяц без комиссии любую сумму. С 01.10.2020 лимит на снятие без комиссии 15 000 грн. в месяц вне зависимости от банкомата, в котором будете снимать. Если нужно снять большую сумму, можно обратиться в кассу – дважды в месяц не тарифицируется, каждая следующая операция – 1,0%+5 грн.

Комментарии (6)

Владимир Бурков

21 сентября 2020, 15:16

Владимир

Доброго дня.
Підскажіть будь ласка чому, вже як півтора місяця, коли використовую домашнє WI-FI покриття роутера TP link не можу ввійти в особистий кабінет на сайті банку.Йде довго завантаження… а потім повідомлення, що ніби щось з інетом. При цьому інет працює -додатки інші веб ресурси які пов'язані з інетом ПРАЦЮЮТЬ.
Кеш чистив. Браузер перезавантажував.
Коли підключаюсь до мобільної мережі Інтернет (лайф) то все чудово входе та працює в кабінеті!!!
Звертався до постачальника домашнього інтернету (BFG-NET) -відповіли, що з їхньої сторони проблем немає. Звертайтеся до вашого банку...!!!
Якось так!

Ответ банка

21 сентября 2020, 15:39

Доброго дня! Для уточнення інформації, написали Вам до особистих повідомлень.

Написать комментарий

Yulya1979

21 сентября 2020, 14:40

Юлия

Добрый день.При входе в Ощад24 трижды был неправильно введён пароль.Получается забыла, хотя была уверена, что нет.Пришло сообщение о том что ощад 24 временно заблокирован.Что делать?

Ответ банка

21 сентября 2020, 15:35

Добрый день! Данная блокировка действует 3 часа. Для снятия блокировки и ускорения процесса, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

kushka

21 сентября 2020, 11:36

Василий Кушка, Луганск

Как переслать мою пенсионную карту на отделение в Станице Луганской с отделения в Новоайдаре

Ответ банка

21 сентября 2020, 15:01

Добрый день! Для этого Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

ventraz

21 сентября 2020, 9:35

руслан, Первомайского

как можно узнать срок действия пенсионной карточка на ростянии и приложения ощад 24/7 не закаченное

Ответ банка

21 сентября 2020, 12:13

Добрый день! Срок действия Вашей карты, фиксируется только на самой карте. В телефонном режиме, к сожалению, его узнать невозможно.

Написать комментарий

oksanka2020

21 сентября 2020, 9:22

Оксана, Пологи

Добрий день! Термін дії соціальної карти закінчується цього місяця. Пластикова картка має автоматично надійти у відділення банку? Як дізнатися, чи вона вже лежить у відділенні? Щиро дякую.

Ответ банка

21 сентября 2020, 10:58

Доброго дня! Для перевірки статусу Вашої карти, Ви можете зателефонувати або до контакт-центру банку: 0800-210-800, або до Вашого обслуговуючого відділення.

Комментарии (2)

as0928509

21 сентября 2020, 6:51

Валерий, Макеевка

Добрый день! После перевыпуска мое новое ЭПУ лежит в отделении банка (не активированное). Хотел на этот же счет оформить дополнительную обычную расчетную карту. Как это сделать, обязательно-ли личное присутствие в банке (что бы активировать новое ЭПУ) и какой срок изготовления карты? Спасибо!

Ответ банка

21 сентября 2020, 12:31

Добрый день! Валерий, для того чтобы активировать ЭПУ личное присутствие является обязательным. При этом оформить и получить после доставки дополнительную пенсионную карту можно в отделении как лично, так и по нотариально заверенной доверенности. Срок доставки карты в отделение – 14 дней (Донецкая и Луганская область – 30 дней).

Написать комментарий

0985184629

20 сентября 2020, 22:26

Марина, Сахновщина Харківської області

Скинула за товар, продавець виявився шахраєм.Є скріни переписки, номер її банківської картки, чек про оплату.Що можна зробити в даній ситуації?

Ответ банка

21 сентября 2020, 11:09

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до кіберполіції: https://cyberpolice.gov.ua/declare/ в розділ «зворотний зв'язок». Також залишити дані шахрая в контакт-центрі банку: 0800-210-800.

Написать комментарий

prelat

20 сентября 2020, 13:25

карточка ощадбанка (эпу) зарегистрирована в ощад24. Является ли она (карточка эпу) полнофункциональной в веб-банкинге?

Ответ банка

21 сентября 2020, 12:10

Добрый день! По ЭПУ доступны все операции, что и по другим картам. С информацией о данной карте, Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/moia-kraina. Хотим отметить, что отличительным по данной карте есть то, что процедура возобновления пароля осуществляется через банкомат или терминал, а также, оплату и покупки по данной карте можно совершать только на территории Украины. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

N4tureB0y

19 сентября 2020, 17:18

Добрый день, не могу зайти в кабинет льготника после регистрации, выдает ошибку 404 со всех устройств, что делать?

Ответ банка

21 сентября 2020, 11:11

Добрый день! Для входа в кабинет, рекомендуем использовать актуальную ссылку: https://www.oschadbank.ua/ua/sd. В случае, если ошибку выдаст повторно, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО. Информацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

vs6219ss

19 сентября 2020, 17:02

Добрый день! По ошибке сняли кредит банка в августе, деньги положили на карточку через неделю, в этом месяце пришла пенсия и удержали 70гр, я понимаю за пользованием кредита? Как его правильно положить на карту, карта ЭПУ выехать не могу, нахожусь в Донецкой обл?

Ответ банка

21 сентября 2020, 12:23

Добрый день! Вы можете проверить информацию о списании средств через приложение Ощад 24/7. Для этого Вам необходимо Выбрать карту и перейти в «историю» платежей, там Вы увидите информацию, касательно того, куда были списаны 70грн. Для пополнения ЭПУ, Вы можете воспользоваться переводом средств с других Ваших карт на ЭПУ, пополнить карту через терминал самообслуживания или отделение банка.

Написать комментарий

ur123

19 сентября 2020, 16:04

Сегодня снимал деньги с карты и на ней не оказалось денег хотя еще были 1300 гр пишет что на карте минус 700 гр и пришла ссм что сумма на карте минус 700 гр с которых ваши 1250 что делать

Ответ банка

21 сентября 2020, 13:00

Добрый день! Вы можете самостоятельно проверить информацию в приложение Ощад 24/7, там указана информация, касательно остатка на счету, всех операций по счету, а так же информация о задолженности. Также Вы можете обратиться в контакт-центр банка для детальной консультации по номеру телефона: 0-800-210-800 либо оставить запрос на услугу обратного звонка от банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback. С ув. команда Ощадбанка!

Написать комментарий

kacel96

19 сентября 2020, 15:40

Здравствуйте, скажите можно ли картой Ощадбанк воспользоваться в России? Обналичить, оплатить покупки

Ответ банка

21 сентября 2020, 13:59

Здравствуйте! Если это карта МПС Visa или MasterCard, то Вы имеете возможность проводить по ней операции. Для успешного проведения операций рекомендуем зафиксировать Ваш выезд в чат-боте банка в Telegram/Messenger или в контакт-центре банка 0-800-210-800.

Комментарии (1)

as0928509

19 сентября 2020, 14:11

Валерий, Макеевка

Добрый день! Записался на визит без очереди, на день и на время. Через сутки, этот же день и это время, все также свободно.Может такое быть, что в один день и в одно время придет еще несколько человек? С банка звонков не было. Спасибо!

Ответ банка

21 сентября 2020, 14:07

Добрый день! Визит закрепляется за одним человеком, рекомендуем Вам проверить актуальность назначения вашей встречи через сайт. С ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (2)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка