Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
serova17iua
serova17iua
18 сентября 2020, 12:20
Алевтина, г. Харцызск Донецкой обл.
У нас с мужем закончился срок действия электронных пенсионных карточек в июле 2020 года, карточки продлены до 01.10.2020 года, но новые ЭПУ не выпущены. В контакт-центре предлагают обращаться в отделение ощадбанка. Мы в феврале 2020 года были в отделении ощадбанка, который нас обслуживает, задавали вопрос что делать если заканчивается срок действия карточки и нам ответили, что не нужно никуда обращаться, банк все делает сам, так почему мы сейчас должны обращаться в отделение ощадбанка. Сейчас во время карантина мы не можем приехать в Волноваху, а после окончания карантина дается один месяц чтобы пройти идентификацию, а без карточки мы ее не пройдем.И еще, сможем ли мы пройти идентификацию по карточке срок действия которой истек. Помогите пожалуйста
Ощадбанк
Ответ банка
18 сентября 2020, 12:26
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес вашего обслуживающего отделения (и данные Вашего супруга). Информацию по Вашим картам проверим и предоставим обратную связь.
rossich58
rossich58
18 сентября 2020, 10:55
Сергей
Сам не могу приехать получить новую пенсионную карту. Может ли сын ее получить и активировать по доверенности?
Ощадбанк
Ответ банка
18 сентября 2020, 12:12
Добрый день! Если речь идет не о электронном пенсионном удостоверении, Ваш сын может обратиться в отделение банка с нотариальной доверенностью, в которой будет четко указан список операций, разрешаемых владельцем счета. С ув. команда Ощадбанка!
AREV19412020
AREV19412020
18 сентября 2020, 9:58
Вера Алексеевна, г. Мариуполь
Как восстановить просроченную карту Ощадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
18 сентября 2020, 10:35
Добрый день! Это также зависит от типа Вашей карты. Для детальной консультации, Вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. При возможности, специалист банка перевыпустит Вам карту дистанционно, в обратном случае, порекомендует ближайшее отделение, в которое Вам удобно будет обратиться для перевыпуска карты. С ув. команда Ощадбанка!
oehjd60456
oehjd60456
18 сентября 2020, 9:49
истекает срок действия карточки в сентябре 2020 г как заказать новую карточку у нас нет мобильной связи
Ощадбанк
Ответ банка
18 сентября 2020, 10:32
Добрый день! Для перевыпуска карты, рекомендуем обратиться в отделение банка с документами. С ув. команда Ощадбанка!
SashaEk
SashaEk
18 сентября 2020, 1:19
Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, какой срок нахождения новой карты и дополнительной в отделении банка. Какие дальнейшие действия. По какой причине не продлили карту переселенца до 1октября. Пожалуйста, в личные сообщения ответ. Спасибо большое.
Ощадбанк
Ответ банка
18 сентября 2020, 10:31
Добрый день! Как Вы и просили, предоставили Вам ответ в личные сообщения. С ув. команда Ощадбанка!
52551113
52551113
17 сентября 2020, 19:53
Здравствуйте. Приложение ,, Дiй вдома,, запрашивает данные банка в котором обслуживается человек и его номер карты при активации приложения. Это правомочно? И с какой целью это требуют? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
18 сентября 2020, 11:53
Добрый день! Для установки данного приложения запрашивает контактный номер телефона. Никаких данных, касательно Вашей платежной карты, приложение запрашивать не должно. Рекомендуем обратиться к службе поддержки данного приложения. С ув. команда Ощадбанка!
k4pshuk
k4pshuk
17 сентября 2020, 18:35
Олег
Здравствуйте, можно ли на виртуальную карту перевести деньги с карты другого банка?
Ощадбанк
Ответ банка
18 сентября 2020, 10:54
Добрый день.
Пополнить виртуальную карту можно только с основной карты к которой она была выпущена. С ув.команда Ощадбанка.
6085861653
6085861653
17 сентября 2020, 18:31
Здравствуйте, подскажите почему я не могу перевести деньги, с карты валютной на гривневую, я сейчас за границей
Ощадбанк
Ответ банка
18 сентября 2020, 10:28
Добрый день! Для детальной проверки данной ситуации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: +380443630133.
Anastasiasia
Anastasiasia
17 сентября 2020, 14:29
Здравствуйте, заканчивается срок действия карты. Я могу продлить срок в любом отделении «Ощадбанк» или только в том, в котором выдавали карту?
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2020, 16:23
Добрый день! Вы можете перевыпустить вашу карту в любом отделение в пределах одного региона, но доставлена она будет на то отделение, в котором Вы её изначально заказывали. Если Вы хотите изменить адрес доставки, сообщите об этом специалисту. С ув. команда Ощадбанка!
Larisapp
Larisapp
17 сентября 2020, 14:21
Лариса
Добрый день, ребенок зарегистрировался как переселенец, 18 лет исполнится через месяц может он самостоятельно без родителей открыть карту в банке для получения соц. пособия переселенца, все документы имеет
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2020, 15:16
Добрый день! Да, он может обратиться в отделение банка для открытия карты. С ув. команда Ощадбанка!
Oschad1959
Oschad1959
17 сентября 2020, 14:18
Здравствуйте. я- ВПЛ. Если я сниму 30000гр. в банке, а через неделю еще 10000гр., с 10 тыс. будет браться процент и какой?
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2020, 15:48
Добрый день! В кассе банка 2 раз в месяц — не тарифицируется, в дальнейшем каждая следующая операция — 1,0% +5 грн. В сети банкоматов банка в пределах лимита по счету 30000 грн. в мес. — не тарифицируется, сверх лимита — 1,0% +5 грн. С ув. команда Ощадбанка!
0959315696
0959315696
17 сентября 2020, 12:33
Ірина
Можно ли получить новую карту в другом городе одной области, не там где открыт счет и что для этого необходимо
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2020, 14:13
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
novakkarina1993
novakkarina1993
17 сентября 2020, 10:09
Добрый день! подскажите пожалуйста как перенаправить карту Вашего банка с г. Беловодска Луганской области в г. Киев на просп. Маяковського Володимира, 73, літ. А
Заранее спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2020, 12:42
Добрый день!
Пересылка карты в другое региональное управление возможна только при заказе новой карты с изменением отделения доставки.
Для заказа карты вы можете обратиться в отделение банка или позвонить по номеру 0800-210-800.
robertdzejms
Владимир Пунтус
17 сентября 2020, 9:12
Владимир, Даугавпилс
Здравствуйте! Имею постоянный вид на жительство в Латвии, проживаю постоянно в г. Даугавпилсе, до отделения в г. Днепре 1400 км. Почему нельзя организовать услугу по доставке карточки клиенту по почте? Получаю на карточку пенсию, она же является международной.
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2020, 10:13
Добрый день! К сожалению, банк не практикует отправку карт за границу.
91147098
Наталья Гурина
17 сентября 2020, 8:03
Наталья
Здраствуйте! Выдали реквизиты с одним карточныи счётом, а карту с другим! Это как может быть? И что делать? Менять и опять две недели ждать?..(
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2020, 10:21
Добрый день! Средства поступают клиентам на счет, карта является ключом к данному счету. Поэтому в реквизитах, которые Вы получаете в банке, указывается именно счет, он отличается от номера, который выбит на пластиковой карте. С ув. команда Ощадбанка!
ASV19
ASV19
17 сентября 2020, 8:00
Сергей, Винница
Добрый день!
Сегодня с утра пришло сообщение — 174010
Что это обозначает?
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2020, 10:46
Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какого номера было отправлено данное сообщение.
Oschad1959
Oschad1959
17 сентября 2020, 6:36
Здравствуйте. закончилась соц. карта debit standart master card в апреле- 20. можно ее заказать в телефонном режиме?
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2020, 10:53
Добрый день! Для проверки информации по возможности перевыпуска Вашей карты, необходимо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
ElenaE
ElenaE
16 сентября 2020, 21:06
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, срок действия пенсионной карты истек в сентябре. Новая карта находится в отделении банка в г. Купянск. Могут ли мне переслать карту в Станицу Луганскую?
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2020, 12:00
Добрый день! Пересылка карты в другое региональное управление возможна только при заказе новой карты с изменением отделения доставки. Хотим также отметить, что на неподконтрольную территорию (ДНР, ЛНР) карты никаким образом не доставляются. С ув. команда Ощадбанка!
ivd78
ivd78
16 сентября 2020, 19:54
И. & В.
Добрый день.
Прошло уже 10 дней со дня моего обращения, но до настоящего момента никто из представителей банка со мной не связался, вопрос мой не решен!

Мой вопрос по ссылке https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/158197/ и https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/158527/
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2020, 10:52
Добрый день! Приносим извинения от имени банка за задержку в ответе. Сегодня с Вами свяжется сотрудник банка. С ув. команда Ощадбанка!
ludmila139
ludmila139
16 сентября 2020, 19:47
Людмила
Добрый день! У карты закончился срок действия во время карантина. Возможности забрать новую карту нет. Сложно из-за все того же карантина. Карты типа продлены до 01.10.2020, но нашу даже не видно в ощад24/7. Новая карточка появилась, но не активная. На горячую линию не дозвониться. обратная связь с банком тоже не получается, так связь плохая. Может быть вы поможете узнать почему старая карта неактивная?
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2020, 9:57
Добрый день! Рекомендуем обновить приложение. На главной странице в приложении Ощад 24/7 в самом низу есть возможность увидеть «Старые карты и счета».

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.65
PLN 11.1 11.9
USD 44.55 45.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.65
PLN 11.1 11.9
USD 44.55 45.15
Все курсы банка