Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Andre1990
Andre1990
8 декабря 2020, 18:51
Здравствуйте у меня проблема был утерян телефон с приложением и сим картой я обратилась в банк перепревязала на другой номер но спустя месяц так как карантин приходили смс какие-то проплаты даже когда сидела в банке теперь 2мес не могу получить пенсию я пенсионерка по болезни шизофрения в банке сказали что мой счёт заблокированный что я мошейница не отправила посылку какие-то и пока я не верну людям долг и они не скажут что притензий нет аж тогда мне розблакируют счёт.что мне делать как получить свою выплату пенсию??? банком очень не довольна живу в селе и больше месяца ездила как на работу в банк так они месяц мне морочили голову и новую карту заказали и много другого аж спустя месяц приподнесли мне что я мошейница и должна деньги
Ощадбанк
Ответ банка
9 декабря 2020, 10:30
Добрый день! Хотели бы проверить ситуацию более детально. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона.
sanockij
sanockij
8 декабря 2020, 15:30
Артем
Здравствуйте. Скажите почему задержка пенсии по инвалидности на 3 дня получал каждый месяц 4 или 5 числа а в этом такая задержка. На что мне жить а
Ощадбанк
Ответ банка
9 декабря 2020, 10:27
Добрый день! Дату проведения выплаты определяет организация, которая проводит выплаты. Банк является посредником. Обратитесь, пожалуйста, в социальную службу для уточнения информации.
veradmytrievna
veradmytrievna
8 декабря 2020, 15:25
Vera
Добрый день. 8 числа каждого месяца приходит пенсия на карточку «Мій рахунок» в 00:00, а сегодня не пришла. В связи с чем произошла задержка? Спасибо заранее за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
9 декабря 2020, 10:23
Добрый день! Рекомендуем обратиться в службу поддержки Пенсионного фонда Украины для уточнения информации касательно задержки. Банк является посредником в осуществлении выплат. После перечисления пенсии она отображается на вашем балансе.
yemeliyanova
yemeliyanova
8 декабря 2020, 15:19
Подскажите мого ли я получить справку онлаин на почту о состоянии и реквезитами карты
Ощадбанк
Ответ банка
9 декабря 2020, 10:19
Добрый день! Вы можете оформить выписку с реквизитами счета через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat (раздел «Мої рахунки» — «Виписка на e-mail»).
Gir1220
Gir1220
8 декабря 2020, 14:32
Игорь
Пришло смс, где сказано, что по моему счёту просроченный долг 1082 гр. Карточки заблокированы. После оплаты долга они автоматичски будут разблокированы. Можно ли олатить долг с карты другого банка и как это сделать.
Ощадбанк
Ответ банка
9 декабря 2020, 10:08
Добрый день! Погасить задолженность можно по номеру карты, если она активна. Проверить статус карты вы можете через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. В случае, если карта неактивна, есть возможность осуществить пополнение по номеру счета.
71688037
Александр Рыженков
8 декабря 2020, 14:32
Александр
Имею обычную карту Ощада. Создан личный кабинет. Вопрос: ,, Могу ли я создать электронную цифровую подпись в ,, Личном кабинете« Ощад 24\7? »
Ощадбанк
Ответ банка
9 декабря 2020, 9:23
Добрый день!
В Ощад 24/7 такая возможность отсутствует. Для записи ЭЦП необходимо заказать дополнительную карту в отделении банка.
yemeliyanova
yemeliyanova
8 декабря 2020, 13:18
Добрий день, подскажите почему я немогу пополнить виртуальную карту через карту другого бенка
Ощадбанк
Ответ банка
8 декабря 2020, 14:29
Добрый день.
К сожалению, провести подобную операцию невозможно. Пополнение виртуальной карты можно осуществить только с основной карты, к которой она была выпущена.
Odessa2020
Odessa2020
8 декабря 2020, 12:41
Диана, Одесса
Здравствуйте, вчера получила соц.выплату не в полном размере, только 25%, почему пришли не все, и когда ждать остальную сумму?
Ощадбанк
Ответ банка
9 декабря 2020, 10:15
Добрый день! Сумму выплаты формирует социальный орган, а банк проводит перечисление. Для уточнения информации рекомендуем обратиться в подразделение УТСЗН.
Ed2020
Ed2020
8 декабря 2020, 11:04
Едуард, Алевск
Вот и наступило время, когда уже многие начинают понимать, что все мы — Единое Целое (проявленный Бог) и все, что делаешь кому то — делаешь только Себе Любимому! ) Отсюда болячки вские рано или поздно. Ведь не знание Законов Вселенной не освобождает от ответственности.
Потому и Бумеранг всегда прилетает — и это замечательно! Это Высшая Справедливость!
Скоро все уже это поймут и никто не станет ближнему, т.е Себе гадости делать осознанно или бессознательно!
Замечательное время!
Ощадбанк
Ответ банка
9 декабря 2020, 10:14
Добрый день! Эдуард, благодарим за ваше высказывание. Если возникнут вопросы касательно Банка — обращайтесь. Будем рады вам помочь.
380979814328
380979814328
8 декабря 2020, 10:19
Хочу глянути баланс на карті, мені пише що «ліміт транзакцій перевищено» що це означає?
Ощадбанк
Ответ банка
8 декабря 2020, 11:55
Доброго дня! Для предметної перевірки інформації рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. На сайті банку є можливість залишити запит на послугу зворотнього дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Dasha30
Dasha30
8 декабря 2020, 8:16
Здравствуйте, все данные моей банковской карточки попали к мошенникам ( номер, дата, секретный код, ФИО и номер телефона), денег на карте нет, что мне делать, нужно ли менять карту?
Ощадбанк
Ответ банка
8 декабря 2020, 9:49
Добрый день! Карту обязательно необходимо заблокировать и перевыпустить с новыми данными. В дальнейшем, когда на ваш счет поступят средства, банк не может гарантировать их сохранность в связи с компрометацией карты.
yulialovich
yulialovich
8 декабря 2020, 7:47
Liya, Киев
7 числа повинна буда прийти пенсія, по втраті годувальника, на карту ощадбанка, але так і не прийшла і весь час затримки. Коли вона буде? В кого теж така проблема? Чи кому прийшла? Дякую за відповідь.
Ощадбанк
Ответ банка
8 декабря 2020, 9:46
Доброго дня! Банк зараховує кошти відразу після отримання від уповноважених організацій і жодним чином не затримує виплати. Рекомендуємо звернутися в організацію, що проводить нарахування, для отримання підтвердження про перерахування.
03669006
Dotsenko Tatiana
7 декабря 2020, 23:48
Dotsenko
Підкажіть будь ласка, скільки коштує довідка про невикористання житлових чеків? Почали займатися приватизацією квартири. Сказали, що потрібна довідка з Ощадбанку.
Ощадбанк
Ответ банка
8 декабря 2020, 9:44
Доброго дня! Відповідно до діючих тарифів, надання довідки про невикористання житлового чека тарифікується у розмірі 120 грн.
a987654321a
a987654321a
7 декабря 2020, 17:13
мария
при получении перевыпущенной электронной карты у впл.остается старый логин и пароль для входа в ощад 24 или старый блокируется и нужен новый?
Ощадбанк
Ответ банка
8 декабря 2020, 9:40
Добрый день! Как правило, регистрация переходит на новую карту автоматически и данные для входа сохраняются. Проверить информацию предметно можно через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
a987654321a
a987654321a
7 декабря 2020, 17:00
мария
если человек является впл. не зависимости от карантина данные передаются в пенсионный фонд через год. если человек лично не снимает деньги в кассе или банкомате? и у него есть переводы с карты на карту или пополнение счета в телефон в течении этого года?
Ощадбанк
Ответ банка
8 декабря 2020, 9:38
Добрый день! Перевод с карты на карту и пополнение мобильного не являются операциями снятия наличных.
a987654321a
a987654321a
7 декабря 2020, 15:27
мария
если человек является впл. не зависимости от карантина данные передаются в пенсионный фонд через год. если человек лично не снимает деньги в кассе или банкомате?
Ощадбанк
Ответ банка
8 декабря 2020, 9:36
Добрый день!
Согласно изменений в постановлении КМУ № 1098 от 11.11.2020 г. «Якщо суми пенсії та грошової допомоги отримуються з використанням платіжної картки, строк дії якої перевищує один рік, і протягом року за такою платіжною карткою не проводилися видаткові операції особисто одержувачем, а банком протягом року не проводилася фізична ідентифікація особи, уповноважений банк повідомляє про це відповідному органу Пенсійного фонду України або органу соціального захисту населення.»
Vasilius
Vasilius
7 декабря 2020, 13:51
Василий, Одесса
Здравствуйте. Я в прошлом году оформил ипотечный кредит под 18,99% на 25 лет под залог имущества, оплаты все совершаю регулярно, отсрочку платежей в связи с Covid не брал. В первых числах ноября, позвонив на горячую линию, узнал у оператора, что возможно понижение моей процентной ставки до рыночной — до 17,3%. Через несколько дней, мною, в обслуживающее отделение, было подано соответствующее заявление на понижение процента. Не получив никаких сообщений в течении месяца от банка, я обратился в отделение на счёт разъяснений на каком этапе находится поданное мной обращение, где мне сообщили, что данная программа пока приостановлена (в связи с тем, что ожидается понижение % ставки ещё большее и нужно будет написать новое заявление, временные рамки не уточнили).
Обратившись снова за разъяснениями на горячую линию, мне было сообщено, что данная программа есть и о ее приостановке им ничего не известно. Хотел бы получить разъяснение на этот счёт, заранее благодарю Вас за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
8 декабря 2020, 9:19
Добрый день! Василий, хотели бы проверить ситуацию более подробно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона, а так же адрес отделения, в которое обращались.
vovles
vovles
7 декабря 2020, 13:41
Владимир, Балта Одесская обл.
Добрый день! 7 декабря в 9 утра по Ощад 24 я проплатила услуги укртелекома и моб. телефон. В 11 ч 19 м и в 11 ч 21 м пыталась расплатиться в АТБ маркет за продукты своей пенсионной картой, на телефон было два смс — невирный код, 100 метров до Отделения ощадбанка ( хорошо, что всегда ношу с собой паспорт), в окошке банка сказала девочке, что хочу снять деньги, ввожу ОПЯТЬ ПРАВИЛЬНО пин код, но опять смс и уже — карта заблокована. Зашла на Ощад 24, по информации счета « средства временно заблокированы». Рискнула проплатить услуги за мусор — оплата прошла!!! Так почему в г. Балта Одесской обл. всего лишь два банкомата вашего банка « у Привата их аж 5» пустые и не только я не смогла сегодня рассчитаться в АТБ маркет ( еще при мне было у двух пенсионеров тоже). Это ВАШ БАНК ТАК НАГИБАЕТ ПЕНСИОНЕРОВ заставляя их брать в принудительном порядке Вашу КРЕДИТНУЮ КАРТУ « Мой комфорт»??? 5--6 % в МЕСЯЦ — это 60--72% в год??? Не стыдно???
Ощадбанк
Ответ банка
8 декабря 2020, 9:18
Добрый день! Можем предположить, что проблема заключалась именно в корректном выведении пин-кода, так как операции в Ощад 24/7 его не требуют. Для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback
Хотели бы отметить, что оформление кредитной карты не является обязательным.
Ed2020
Ed2020
7 декабря 2020, 13:31
Едуард, Алевск
Здравствуйте!
Можно ли перевести средства на счету по которому отсутствуеи карта из гривень в валюту — доллары или евро, если нет возможности приехать на территорию подконтрольную Украине?
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 15:33
Добрый день! Это, к сожалению, невозможно. Для безналичного проведения операций по счету необходима активная карта.
Ed2020
Ed2020
7 декабря 2020, 13:28
Едуард, Алевск
Здравствуйте! можно ли дистанционно заказать новую карточку для начисления пенсии ВПЛ, если старые давно закончились. Можно ли дистанционно перевести средства со счета Ощадбанка, по которому срок действия карты истек на счет Приватбанка, по которому имеется действующая карточка?
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 15:32
Добрый день! Счет для зачисления пенсии открывается в отделении банка. На сайте банка можно назначить встречу: https://appointment.oschadbank.ua/
Для безналичного проведения операций по счету необходима активная карта к этому счету.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.65
PLN 11.5 12.3
USD 42.9 43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.65
PLN 11.5 12.3
USD 42.9 43.5
Все курсы банка