Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Geranim
Geranim
26 марта 2021, 21:44
Александр
Почему не могу привязать карту Ощад Банка мастер-кард ни к одному сервису, в том числе к Google Play?
Ощадбанк
Ответ банка
29 марта 2021, 9:51
Доброго дня. Для детальної перевірки, рекомендуємо звернутися до контакт-центру 0800210800
nokol1307
nokol1307
26 марта 2021, 14:42
Юрий Иванович, Донецк
Добрый день. Я, Николаев Юрий Иванович, пенсионер ВПЛ, возраст 79 лет, онкобольной с ограниченной мобильностью, нахожусь на территории, неподконтрольной Украине. В начале февраля 2020 г. я сделал заявку на перевыпуск старой карты ЭПУ срок 02/2020. В результате карта была закрыта 13 марта, а новая доставлена в отделение Ощадбанка г. Покровск Донецкой обл. только 26 марта. Статус карты-активная. Прибыть в г. Покровск за новой картой я не смог, уже был объявлен карантин. 09 декабря 2020 г. я открыл Мой пенсионный депозит с пролонгацией до июня 2021 г. При попытке пополнить депозит в рамках установленных лимитов и оплатить услуги мобильной связи для моего финансового телефона через Ощад 24/7 операции отклоняется и на смс приходит сообщение Вы не можете выполнить операцию. Других возможностей оплатить услуги Водафона и пополнить депозит у меня нет. Что нужно сделать, чтобы онлайн выполнить эти операции? Выезд в Покровск по состоянию здоровья в условиях карантина невозможен. С уважением, Николаев Юрий Иванович.
Ощадбанк
Ответ банка
26 марта 2021, 15:19
Доброго дня! Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити причину відхилення операцій. В контакт-центрі також є послуга поповнення мобільного.
0662665836m
0662665836m
26 марта 2021, 11:00
Елена
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, передает ли ощадбанк сведения в пенсионный фонд о том, что пенсионер-переселенец не снимал с карточки- ЭПУ пенсию в течение 6 месяцев?
Ощадбанк
Ответ банка
26 марта 2021, 11:28
Доброго дня! На даний момент банк не передає інформацію, якщо по рахунку наявний активний рух коштів — враховуються операції платежів, поповнення та переказів. За можливості, рекомендуємо провести зняття готівки.
Tsymbaliuk
Tsymbaliuk
25 марта 2021, 22:12
Оксана Цимбалюк, м. Рівне
Доброго вечора. Для чоловіка військовослужбовця необхідно взяти з Ощадбанку довідку про використання або невикористання житлових чеків під час приватизації за кожним місцем реєстрації.
Під час проходження військової служби, ми сім'єю були зареєстровані:
1. м. Вінниця.
2. м. Шепетівка Хмельницька область.
3. м. Чернівці.
Наразі зареєстровані в м. Рівне. Спеціально їздити по всіх вищевказаних містах для отримання довідок не маємо можливості.

Чи можливо отримати централізовано довідку, оскільки Ощадбанк є однією структурою? Якщо так, то куди звертатись?
Якщо ні, то надайте інформацію про:
1. Відділення Ощадбанку в м. Вінниця, м. Шепетівка Хмельницька область, м. Чернівці, які видають довідки про використання житлових чеків.
2. Інформацію про відповідальну посадову особу за видачу таких довідок у вищевказаних відділеннях.

Як можна отримати довідку у всіх вказаних містах онлайн або через відділення у м. Рівне?
Дякую.

Ощадбанк
Ответ банка
26 марта 2021, 16:23
Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.
urakol
urakol
25 марта 2021, 21:01
URAKOL, Ясиноватая дон. обл.
В связи с тем, что действие пенсионных электронных карточек истёк в феврале 2020 г, открыть личный кабинет для движения средств с карточек не получается.И приехать в отделение банка Лимана в Донецкой обл. в связи с карантинными мерами и закрытием переходов тоже.Просим Вас помочь нам открыть личные кабинеты. С уважением Колыбельский Юрий Николаевич и моя жена Колыбельская Наталия Васильевна.
Ощадбанк
Ответ банка
26 марта 2021, 10:36
Доброго дня! Для створення реєстрації в Ощад 24/7 необхідно отримати та активувати нову картку у відділенні банку.
v10k05
v10k05
25 марта 2021, 17:57
Добрый день. Я пенсионер-переселенец, инвалид детства. В феврале 2020г. закончилась моя карточка(ЭПУ), новая находится в отделении. В марте 2020г. я выехал на неподконтрольную территорию и не смог вернуться так как объявили карантин, в настоящее время из-за закрытых блокпостов я не могу самостоятельно выехать и получить карту. Может по доверенности моя мать оформить дополнительную карту к моему пенсионному счету и получить средства в банке. Я год не получаю средства и живу на родительские средства. Помогите решить мой вопрос. С ув. Владимир.
Ощадбанк
Ответ банка
26 марта 2021, 9:16
Доброго дня! Оформити додаткову картку до рахунку в такому випадку в по довіреності можливість відсутня. Довірена особа може зняти кошти з рахунку.
verasmel
verasmel
25 марта 2021, 16:57
Добридень. У мене закінчується термін дії карти ЕПП (з фото) у квітні 2021 р. Я переселенець. Чи можна мені замовити перевипуск картки у відділенні банку Ст. Луганської / Луганської області, якщо спочатку я її отримувала у відділенні банку
с. Білокуракине / Луганської області. Дякую заздалегідь.
Ощадбанк
Ответ банка
25 марта 2021, 17:13
Доброго дня! Для перевипуску ЕПП ви можете звернутися до будь-якого відділення в межах області, де відкрито рахунок.
VeraBotvinova52
VeraBotvinova52
25 марта 2021, 15:54
как пенсионеру впл восстановить смс информированиес одноразовым паролем для веббанкинга вместо случайно уничтоженного списка одноразовых паролей, полученных в банкомате
Ощадбанк
Ответ банка
25 марта 2021, 17:09
Доброго дня! При проведенні операції в Ощад 24/7 ви можете обрати спосіб підтвердження — пароль зі списку або пароль із смс-повідомлення. У разі виникнення проблем із послугою смс-інформування рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.
Andreeva59
Andreeva59
25 марта 2021, 12:01
Наталья
Когда становиться на очередь на получение пенсионной карты и есть ли такая очередь?
Ощадбанк
Ответ банка
25 марта 2021, 12:03
Доброго дня! Отримати картку у відділенні банку можна в порядку живої черги.
06089905
Natalia Isachenko
25 марта 2021, 5:52
Natalia
Добрый день, хочу открыть счет в Ощадбанке в отделении в Борисполе, как быстро его откроют и можно ли будет сразу им воспользоваться для перевода денег? Какие нужны документы? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
25 марта 2021, 9:58
Доброго дня! При відкритті рахунку ви можете одразу ж отримати неіменну картку, активувати її та проводити операції. Процедура відкриття рахунку займає, як правило, близько 15-ти хвилин. Документи: паспорт та ідентифікаційний код.

На сайті банку є можливість призначити зустріч для візиту без черги: https://appointment.oschadbank.ua/
VeraBotvinova52
VeraBotvinova52
24 марта 2021, 18:32
что делать, если случайно получателем пенсиибыл уничтожен список одноразовых паролей для веббанкинга через ощад24/7
Ощадбанк
Ответ банка
25 марта 2021, 9:54
Доброго дня! Операції в Ощад 24/7 можна підтверджувати також одноразовим паролем із смс-повідомлення, що відправляється на фінансовий номер телефону. Список паролів ви можете згенерувати повторно через банкомат або термінал Ощадбанку.
Olga0r
Olga0r
24 марта 2021, 16:01
Здравствуйте. Не могу войти в ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ СУБСИДІАНТА/ПІЛЬГОВИКА. Ошибка, код 403: „У доступі відмовлено.“ В чем дело?
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2021, 16:54
Доброго дня. Для входу рекомендуємо використовувати дане посилання: https://pkb.oschadbank.ua/portal-smm-ws-external-ip-frontend
pd882003
pd882003
24 марта 2021, 15:46
Добрый день, как можно получить средства, находящиеся на сберкнижках моей мамы, 1937 г.р., в отделении Ощадбанка г.Сторожинец, Черновицкой области. В настоящее время мама проживает в Санкт-Петербурге, выезд затруднителен, спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2021, 16:56
Доброго дня. Якщо мова йде про виплату вкладів колишнього СРСР — зобов'язання по здійсненні виплат взяла на себе держава. Рішення про майбутні виплати приймається КМУ і відповідні кошти мають бути закладені державним бюджетом.
e2007
e2007
24 марта 2021, 12:38
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации: карточка(обычная) моей бабушки (ВПЛ) находится в отделении банка г. Харьков. Сама она на не подконтрольной территории. В силу возраста и состояния здоровья приехать и получить карту не может. В феврале месяце через личный кабинет ощад24 старая карта была продлена до 2025г, однако, теперь она не может войти в свой кабинет. При входе в кабинет высвечивается не знакомый номер телефона. Она позвонила на горячую линию со своего финансового номера и спросила, что ей делать и как теперь пользоваться картой. Оператор горячей линии ответил, что только приезжать и получать карту. Оператор говорил быстро и на украинском языке, бабушка разнервничалась и растерялась. Подскажите, что делать? Можно ли, пока карта находится в отделении банка, заказать через горячую линию перевыпуск карты с доставкой в отделение Станицы-Луганской?
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2021, 15:02
Доброго дня! Замовити перевипуск зі зміною точки доставки можливо у відділенні банку. Можливість оформлення перевипуску дистанційно рекомендуємо перевірити через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.
Додатково, якщо попередню реєстрацію в Ощад 24/7 було закрито у зв'язку із закінченням терміну дії картки, то для входу в особистий кабінет потрібно зареєструватись за допомогою нової картки після її отримання.

Nikolay18
Nikolay18
24 марта 2021, 9:41
Нужна ли верификация переселенцу согласно постановы ему от 11,11,20 1098если я пользуюсь ощад 24/7 когда она вступила в силу
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2021, 11:26
Доброго дня. Відповідно до п. 17 ПКМУ «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України №1098 від 11.11.2020 р., банк повідомляє ПФУ або орган соціального захисту населення, якщо протягом року не проводились видаткові операції по рахунку особисто одержувачем.
В даному випадку рекомендуємо активно проводити операції по рахунку, в тому числі платежі та перекази.
Gydvin
Gydvin
24 марта 2021, 9:10
Здравствуйте, если закончилась у отца пенсионера книжка, то я могу по доверенности получить новую.И она бесплатная?
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2021, 11:15
Доброго дня! За довіреністю ви можете безкоштовно відкрити пенсійний рахунок на ім'я вашого батька із видачею платіжної картки. На сайті банку можна призначити зустріч у зручному відділенні на певну дату та час: https://appointment.oschadbank.ua/
zero651
zero651
23 марта 2021, 18:09
Іван
В період з 1981 по 2002 рік я проживав та був прописаний за адресою Вінницька обл, Жмеринський р-н, смт. Браїлів, в якому відділенні Ощадбанку я можу отримати довідку про невикористання житлових чеків за вказаний період і які документи для цього потрібні
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2021, 11:11
Доброго дня! Ви можете звернутись до відділення номер 10001/0112 у м. Жмеринка, вул. Брезденюка Валерія, буд.19/2. Термін оформлення довідки — до 14 днів, її вартість складає 120 грн. При собі необхідно мати паспорт із зазначенням інформації про реєстрацію проживання у вказаний період.
0956419454
0956419454
23 марта 2021, 18:08
Неля
Скажіть будь ласка чому мені на вайбер не прийшла смс про зарплату? В лютому приходила
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2021, 10:42
Доброго дня! Рекомендуємо перевірити ваш баланс через Ощад 24/7, чат-бот (https://www.oschadbank.ua/ua/chat) або контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. У випадку, якщо зарахування не надійшло на рахунок, необхідно звернутись до бухгалтерії організації, у якій ви працевлаштовані.
0959284108
0959284108
23 марта 2021, 17:15
В які терміни видається дублікат карти киянина, якщо ця карта є зарплатною
Ощадбанк
Ответ банка
24 марта 2021, 10:38
Доброго дня! Термін виготовлення та доставки картки — до 14 календарних днів (у разі необхідності доставки картки у Донецьку/Луганську обл. — до 30 календарних днів).
81394279
Вікторія Єльчанінова
23 марта 2021, 14:42
Вікторія
Доброго дня, як мені узнати заблоковану суму по карті?
Ощадбанк
Ответ банка
23 марта 2021, 16:41
Доброго дня. Ця інформація відображається в надісланому повідомлені про операцію, якщо у вас підключено послугу смс-інформування. Також ви можете дізнатися її звернувшись до контакт-центру.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 49.9
PLN 11.05 11.9
USD 42 42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 49.9
PLN 11.05 11.9
USD 42 42.45
Все курсы банка