Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Annach33

15 января 2022, 0:35

Добрый вечер! Почему я не могу оплачивать в интернете?! Приходит смс о том, что в целях безопасности лимит исчерпан, что делать?!

Ответ банка

17 января 2022, 10:07

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для предметної перевірки ситуації.

Комментарии (1)

Dasha1994zx

14 января 2022, 23:03

Добрый вечер когда будет начисления мать одиночка и мало имущая подскажите пожалуйста уже 14 число

Ответ банка

17 января 2022, 10:06

Доброго дня! Дата зарахування не залежить від банку, ми не затримуємо виплати. Як тільки організація перераховує кошти, вони відображаються на балансі вашого рахунку.

Написать комментарий

Innatan

14 января 2022, 20:32

Сегодня мне перечислены деньги(на операцию)в 9.50 на карту вашего банка, на данный момент почти 21,00, деньги досих пор в обработке что за сервис? Деньги нужны были именно сегодня, почему я не могу получить своё? Хотя ваши операторы утверждали что деньги будут в течении двух часов, или пока банк себе ненакрутит денег неждать, и эта не единственная проблема которая возникла с вашим банком у моей семьи за последнее время

Ответ банка

17 января 2022, 10:03

Доброго дня! Міжбанківський переказ виконується в термін до трьох операційних днів, цей період регламентовано ЗУ «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні». Це максимальний термін і як правило платежі виконуються значно швидше.

Написать комментарий

orfej2007

14 января 2022, 14:28

Александра, Киев

Здравствуйте! Я хочу оформить дополнительную карту к моему ЭПУ, переселенческое, срок действия 09.2022г.В банке мне сказала, что дополнительная карта будет действовать тоже до 09.2922г., как и основная.Так ли это?

Ответ банка

14 января 2022, 16:01

Доброго дня! Так, все правильно. Додаткова картка випускається на термін дії основної картки, що випущена до рахунку.

Написать комментарий

Ivan222

13 января 2022, 16:04

Иван

Добрый день. Мне выдали кредитку (красного цвета), сказали, что могу пользоваться кредитными средствами до 62 дней бесплатно. Вопрос: Так ли это на самом деле? И что произойдет по истечению 62 дней? Спасибо.

Ответ банка

14 января 2022, 11:00

Доброго дня! Так, все правильно. По карті «Моя кредитка» передбачено пільговий період до 62 днів.

Також слід розуміти наступні моменти.

Пільговий період стосується виключно операцій розрахунку карткою в торгово-сервісній мережі або мережі Інтернет. Зняття готівки або перекази до пільгового періоду не відносяться.

Основна умова для користування без відсотків — використану суму потрібно внести на рахунок («повернути») до дня білінгу, в якому пільговий період закінчиться.
Дні білінгу у 2022 році: 29.01, 26.02, 26.03, 23.04, 28.05, 25.06, 23.07, 27.08, 24.09, 29.10, 26.11, 24.12.

Наприклад, ви здійснили покупку в період до 29 січня. Це означає, що суму покупки потрібно буде внести до 26 лютого і тоді відсотків нараховано не буде. Не важливо, здійснили покупку ви 3 січня чи 28 січня (це все період до 29 січня) — суму однаково потрібно буде внести до 26 лютого для збереження пільгової ставки.

Таким чином, 62 дні — максимальний термін пільгового періоду, але фактично він залежить від дати, коли ви проводите операцію. Ще раз на прикладі. Якщо ви використали кошти 30 січня або 25 лютого (тобто будь-коли в період від 29 січня до 26 лютого) — суму однаково потрібно буде внести до 26 березня.

Що буде, якщо не встигнути внести суму до кінця пільгового періоду, або внести суму меншу, ніж була використана?

Все просто — нарахуються відсотки відповідно до договору. За кожен день від дати проведення операції.

Також не слід забувати, що при внесенні коштів через ресурси інших банків операція може оброблятись до трьох робочих днів. Важливо, щоб кошти були повністю зараховані до дня білінгу, тому радимо здійнювати поповнення не напередодні дня білінгу, а раніше, щоб платіж встиг опрацюватись.

Комментарии (1)

olegdron

13 января 2022, 16:03

Олег

Есть комиссия при оплате в интернете виртуальной картой если карта в гривнах и счет выставлен тоже в гривнах? При этом имеет значение какая именно виртуальная карта Visa или Mastercard?

Ответ банка

14 января 2022, 10:32

Доброго дня! Операція оплати віртуальною карткою, як і будь-якою іншою, відбувається без комісії. Обидві МПС — Visa та Mastercard дають можливість успішно здійснити оплату в Інтернеті.

Комментарии (3)

temarakov2004

13 января 2022, 9:54

Артем, город Славянск (Славянск, Донецкая область)

Как связаться с отделением Ощадбанка в г. Токмак Запорожской области № 10007/0242 и 10007/0251? Все номера телефонов с официального сайта не работают.

Ответ банка

13 января 2022, 12:20

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ім'я, номер телефону та питання, яке потрібно вирішити в телефонному режимі.

Написать комментарий

0984754354

12 января 2022, 19:28

Гавкалов Леонид Георгиевич

Я прописан в г.Конотоп, сумской обл., сейчас живу у дочери в Харькове, не могу зарегистрироваться в «дия», в отделении по ул.23Августа ничем не могут помочь, говорят, что не могут зарегистрировать из-за места жительства в г. Конотоп.

Ответ банка

13 января 2022, 10:30

Доброго дня! Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

AndriyGlushak78

12 января 2022, 15:41

Андрій, Львів

Поясніть мені будьласка? Я відкрив рахунок вощадбанку прошлого року 1 раз скористався оплатив амазон, рахунок валютний за 3 місяці картку закрили ще раз скористатись я не міг. Повідкривали мені якісь нові карточки які я нібито маю забрати моя картка не робоча. Я вбанк не приходив не заказував нових карт.З номера привязаного теж не телефонував, на карточці пише що вона дійсна до 2025року. 12.01.2022р. я зайшовши на сайт побачив що з 13$ стало9$ куди ділись гроші.Протягом року дівчата збанку лапшу вішали що це за розвод такий.ПОВІРНІТЬ мені гроші япіду в банк та заберу 13$

Ответ банка

12 января 2022, 16:20

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до відділення банку, аби уточнити інформацію щодо відкриття карток та за необхідності їх закрити. Стосовно зменшення суми на рахунку — можна переглянути всі операції та зняті комісії у виписці у відділенні банку, або зателефонувавши до контакт-центру за номером телефону 0800210800.

Написать комментарий

lilia198805

12 января 2022, 14:50

Лілія, Теплик

Доброго дня! Вже другий день не можу заплатити за комуналку. Видає — ви перевищили ліміт. Я всі обмеження на ліміти зняла і вже пройшла година, але видає теж саме. А щойно прийшла смс, що функціонал ощад-24 взагалі обмежено з міркувань безпеки. Карта 4790 7299 4292 4291. Затеруха Надія Семенівна. Допоможіть зняти обмеження! Зарання дякую!

Ответ банка

12 января 2022, 16:17

Доброго дня! Для предметної перевірки зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800.

Написать комментарий

Juliaa987654

12 января 2022, 8:31

Лена, Покровск

Добрый день. Подскажите-что случилось с Веб банкингом Ощад 24/7. Сегодня-12.01-три раза пытаюсь зайти в свой личный кабинет-выдает ошибку… все логины и пароли остались прежние, ничего не менялось… может что то с самим сайтом??

Ответ банка

12 января 2022, 9:59

Доброго дня! На даний момент веб-банкінг працює в штатному режимі. Підкажіть, яка саме помилка виникла?

Написать комментарий

user1111

11 января 2022, 22:28

user

Добрый день, Ощадбанк продлил действие просроченных карт переселенцев до 31 марта 2022. У меня вопрос по поводу работы вашего вебсайта Ощадбанка, а именно разделов «Перевод на карту» и «Пополнение мобильного». Ошад24 у меня нет и зарегистрироваться тоже нет возможности. Срок действия моей карты 2020 год. В разделе «Перевод на карту» невозможно ввести «срок действия» карты 2020 год, в выпадающем списке нет его, начинается только с 2021 года. В разделе «Пополнение мобильного» вообще выбрать можно только 2022 год. До 31-го декабря 2021 года все работало, 2020 год можно было выбрать. Такая я же ситуация была и в начале 2021 года, но вы вернули возможность вводить данные просроченных карт. Когда вы вернете эту возможность вновь, чтобы можно было пользоваться своими деньгами? То что надо приехать получить новую карточку это я знаю, интересует на данный момент ответ именно, когда вернете полную функциональность сайта в связи с продлением карт переселенцев.

Ответ банка

12 января 2022, 10:02

Доброго дня! Якщо картка закінчилась раніше 2021 року, рекомендуємо здійснювати безготівкові платежі через особистий кабінет Ощад 24/7.

Комментарии (1)

Vani Зайчковский

11 января 2022, 9:43

Vani, Дружковка Донецка обл

Моё письмо получено вашим банком 04.01.22 как ви ето можете объяснить

Ответ банка

11 января 2022, 11:46

У нас відстутня можливість перевірити деталі доставки листа. Як тільки отримаємо документ, зможемо зняти арешт.

Комментарии (1)

Vani Зайчковский

11 января 2022, 9:28

Vani, Дружковка Донецка обл

Я зайчковский Иван Олександрович 3598202635 могу узнать на какой стадии находится мой счёт розблокировки вам постоновления вручено за доверенностью 04.01.22 сколько времени ждать снятия ореста

Ответ банка

11 января 2022, 9:30

Без документу про зняття арешту банк не має права його зняти. На жаль, відстутня можливість перевірити деталі доставки листа, але ми регулярно отримуємо пошту і продовжуємо сподіватись побачити серед листів і ваш документ.

Написать комментарий

Vani Зайчковский

10 января 2022, 17:26

Vani, Дружковка Донецка обл

Что за бред постоновления вручено за доверенностью значит вы получили это постановление, что значит нет его вам что лично его привести

Ответ банка

11 января 2022, 9:30

Написать комментарий

vladisaw

10 января 2022, 17:04

Влад, Хмельницкий

Добрый день!!!
Скажу сразу впечатления о работе Вашего банка не очень
положительные, скажем так негативные и даже очень!!!
Это мнение сложилось после нескольких обращений в банк.
Ну а теперь проблема:
была в Вашем банке зарплатная карта. По уходу на пенсию была открыта пенсионная карта.
Естественно зарплатная карта была закрыта (декабрь 2021). В конце года происходит зачисление
денег на закрытую зарплатную карту. Я их вижу в ощад 24, но сделать ничего не могу.
При обращении в отделение мне говорят:
можно снять, но — 1% за снятие, — 15гр за кассу, подождать ПОЛТОРА ЧАСА!!!!!!(пока пройдет банковская операция),
постоять в очереди в кассу!!! (обычно человек 10).
Неужели их нельзя просто перевести !!!!(Например в ощад24). Я не согласен платить 15 гр!!!!, я не согласен ждать пол дня!!!
Зачем ощад24, если там ничего нельзя сделать!!! и самое прикольное, Ваш сотрудник саказал, что после
полного закрытия карточки, деньги спишутся!!! Я не согласен!!! ЭТО МОИ ДЕНЬГИ!!! НЕ ВАЖНО СКОЛЬКО !!, НО ОНИ МОИ!
Хочется услышать что то вразумительное!!!

Ответ банка

10 января 2022, 17:52

Доброго дня! Після написання заяви на закриття рахунку він закривається із відтермінуванням в місяць проведення остаточного розрахунку з банком в день білінгу.

Якщо картку до рахунку закрито, відсутня можливість провести операції з її допомогою (в тому числі через Ощад 24/7). Зняти кошти ви можете зняти у відділенні. Тариф за зняття передбачається умовами обслуговування рахунку.

Написать комментарий

Vani Зайчковский

10 января 2022, 11:04

Vani, Дружковка Донецка обл

Здравствуйте вам отправлено письмо содержащее постоновления о снятии ареста счета получила его по доверенности 04.01.22 почему счёт не розблакируют ви можете ответить в личном сообщении никто не отвечает в чем причина

Ответ банка

10 января 2022, 14:48

Ми надали відповідь. Як тільки зміниться ситуація і отримаємо постанову про зняття рахунку, повідомимо вас.

Комментарии (1)

Vani Зайчковский

10 января 2022, 8:47

Иван, Дружковка Донецка обл

04.01.22 пришло постоновления о снятии ареста счета и никто не занимается етим говорят что его нету на почте сказали письмо вручено за доверенностью я проверял через трек номер, почему никто не занимается етим. Что мне делать за что жить

Ответ банка

10 января 2022, 9:50

Ми регулярно перевіряємо ситуацію із надходженням документу. Як відповідали раніше, як тільки отримаємо постанову, зможемо зняти арешт.

Комментарии (1)

Jrina

7 января 2022, 11:37

Ярина

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли сделать возврат перевода, осуществленного с пенсионной карты ощадбанка Простір на виртуальную карту Приватбанка, которая оказалась неактивной? Перевод на нее зачислился, а дальнейшие операции невозможны.

Ответ банка

10 января 2022, 8:18

Доброго дня! Якщо кошти вже зараховано на рахунок одержувача, для ініціювання повернення необхідно звернутись до отримувача. З нашого боку повернути переказ, який здійснено успішно, відсутня можливість.

Написать комментарий

Vani Зайчковский

7 января 2022, 10:42

Иван, Дружковка Донецка обл

Здравствуйте вам отправлено письмо содержащее постоновления оснятия Ореста сегодня как 3 день с момента получения постоновления когда снимите орест в личном сообщении никто не отвечает

Ответ банка

10 января 2022, 8:19

Доброго дня! Раніше вам надавали відповідь про те, що постанова до банку не надходила. Перевірте, будь ласка, доставку листа.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка