Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

18 января 2022, 19:42

Добрий вечір. Не можу оформити картку єпідтримка у додатку. На етапі введення одноразового коду з‘являється повідомлення, що не вдалося виконати операцію, спробуйте пізніше. Така ситуація вже декілька днів. Як вирішити дану проблему?

Ощадбанк

Ответ банка

19 января 2022, 9:35

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!

Написать комментарий

18 января 2022, 14:35

Игорь Леонидович, Одесса

Здравствуйте, 23 декабря я оформил карту вашего банка Master Card 5167 ....2200
для перечисления 1000 гривен президентской программы е-пидтримка.
Получил реквизиты этой карты и заверение, что в течение 10 дней деньги будут
перечислены. До сих пор денег нет. Как это расценивать, как не выполнение указаний
президента? Ожидаю разьяснений.
С уважением, Игорь Семенцов

Ощадбанк

Ответ банка

18 января 2022, 14:51

Доброго дня! Банк не формує виплати, а саме створює умови для перерахунку коштів — забезпечує можливість відкриття картки для зарахування та використати кошти за призначенням. Тож стосовно перерахунку виплати слід звернутись до організації, що її проводить.

Написать комментарий

18 января 2022, 11:10

Добрый день, я проживаю в макеевка донецкой области, у меня картка ЭПУ, получила чек в банкомате для регистрации и входа в 24/7, при вводе логина и пароля на телефон приходит смс — вы ввели не правильный пароль при входе, ввожу точно всё правильно, как быть? Спасибо

Ощадбанк

Ответ банка

18 января 2022, 14:50

Доброго дня! Рекомендуємо перевірити стан вашої реєстрації через контакт-центр за номером телефону 0800210800. Можливо потрібно закрити попередню реєстрацію (можна через оператора) та створити нову.

Також звертаємо увагу, що в нашому новому додатку для реєстрації потрібно лише ваш мобільний номер телефону.

Комментарии (2)

18 января 2022, 11:06

Ольга, Харьков

Здравствуйте!
Интересует личная карта «Моя картка».
Скажите пожалуйста в ней есть кредитный лимит?
И при пополнении карты взымается комиссия и какая?
Какой срок оформления карты?
Спасибо

Ощадбанк

Ответ банка

18 января 2022, 14:48

Доброго дня! «Моя картка» оформлюється без кредитного ліміту. Якщо вас цікавить картка з кредитним лімітом — рекомендуємо картку «Моя кредитка». Поповнення без комісії, картка виготовляється до 14 днів: https://www.oschadbank.ua/card/moya-creditka

Написать комментарий

18 января 2022, 10:24

Добрый день! У меня отключили информацию по моей карте. Как снова подключить информацию по моей карте?

Ощадбанк

Ответ банка

18 января 2022, 10:59

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800 для предметної перевірки.

Написать комментарий

18 января 2022, 7:30

Вадім

по банку була заява що картки небудуть блокуватись до 1 квітня. а нові картки ще 30 днів будут зберегатися у вітдилені банку. а після полученя нової картки після 1квітня сщет разблокуєтся.так ли это?

Ощадбанк

Ответ банка

18 января 2022, 9:43

Доброго дня!
Картки для виплат клієнтів ВПО справді продовжено до першого квітня. Нові картки ВПО зберігаються у відділенні банку до кінця карантину.

Рахунок не блокується першого квітня, нарахування пенсії зможе продовжуватись, як і раніше. Першого квітня припинить дію саме картка, у якої закінчився термін дії під час карантину.

Написать комментарий

Марина Дудко

17 января 2022, 19:29

Марина, Макеевка

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при получении карточки банка по доверенности иностранного государства, ее должны выдать в день обращения или через какой то срок?

Ощадбанк

Ответ банка

18 января 2022, 9:40

Доброго дня! Довіреність надсилається на перевірку юридичним департаментом. Це може зайняти певний час.

Написать комментарий

17 января 2022, 14:54

Доброго дня, підкажіть будь ласка я забула логін до свого входу в ощад 24, але щоб зареєструватися заново ощад телефонує на номер і говорить 4 цифри одноразового паролю але вони до мене не можуть дозвонитись так як я знаходжусь за кордоном і мені може лише приходити смс повідомлення.

Ощадбанк

Ответ банка

17 января 2022, 17:47

Доброго дня! В попередньому додатку Ощад 24/7 процедура однакова як для реєстрації, так і для відновлення паролю і змінити її відсутня можливість.

Для реєстрації/відновлення паролю в новому додатку дзвінків не потрібно. Посилання для завантаження додатку:

Play Market: https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.oschadbank.flumo&fbclid=IwAR1VFbjsWdwOC-uUzjShTVnPGx7vYAYSbrgd_nsWt22KhmKFiQPgXOvLfSM

Apple Store: https://apps.apple.com/ua/app/%D0%BE%D1%89%D0%B0%D0%B4/id1571479928?l=uk&fbclid=IwAR0U-DX3qHkXvuto-mvOnHKWU5j2bCOrnONi9qN5bDMR6XHLZJe_YGV6hF8

Написать комментарий

17 января 2022, 11:15

Roman, Львів

Як можна отримати ецп?

Ощадбанк

Ответ банка

17 января 2022, 11:37

Оформити ЕЦП можна також у відділенні банку.

Написать комментарий

17 января 2022, 9:44

Здравствуйте, скажите, у мужа поврежден чип на пенсионной карте, ее придется заменить. Как долго ждать замену? И еще вопрос, у вас есть еще какая то карта, которую можно получить к пенсионной, как она называется и сколько по времени ее нужно ждать?

Ощадбанк

Ответ банка

17 января 2022, 11:06

Доброго дня! Термін перевипуску та доставки картки до відділення — до 14 днів (Донецька/Луганська область — до 30-ти днів). В будь-якому випадку, коли нова картка буде випускатись, є можливість отримати готівку в будь-якому зручному відділенні.

Написать комментарий

16 января 2022, 19:56

Roman

При спробі отримання ЕЦП через онлайн ботів ощаду надсилається таке повідомлення: Наразі проводиться оптимізація роботи сервісу.
Приносимо вибачення за створені незручності.
Щойно роботу сервісу буде відновлено, ми вас проінформуємо

Питання коли та оптимізація закінчиться?

Ощадбанк

Ответ банка

17 января 2022, 11:11

Доброго дня! На жаль, поки не можемо назвати точний термін вирішення питання. Працюємо над тим, щоб відновлення сервісу відбулось якомога швидше.

Комментарии (1)

15 января 2022, 23:15

Здравствуйте. Уже середина месяца, а детских выплат всё нету. В других банках уже давно поступили деньги на счёт. Когда будут в Ощаде?

Ощадбанк

Ответ банка

17 января 2022, 10:26

Доброго дня! Дата зарахування не залежить від банку, ми не затримуємо виплати. Як тільки організація перераховує кошти, вони відображаються на балансі вашого рахунку.

Написать комментарий

15 января 2022, 13:41

Larisa

Здравствуйте. Я хочу узнать на каком основании уничтожили мою новую карту, которая хранилась в отделении банка по адресу: г. Мариуполь, пр. Свободы, 43? Я живу в Донецкой области, приехать за новой картой не могла, т.к. закрыты блокпосты из-за корона-вируса. Сотрудники банка на горячей линии успокоили сказав, что карта будет храниться в отделении банка до окончания карантина! Вчера хотела зайти в личный кабинет, так как пришла смс о пенсии, не смогла, так как пишет, что не верный логин и пароль, хотя вводил все правильно! Через Ощадбот в Телеграме тоже не смогла ничего проверить. Звоню оператору-она начала успокаивать, что карты ни в коем случае не могут уничтожить до окончания карантина, говорит, что сбой системы, может. На следующий день-тоже самое, опять звоню на горячую линию и настойчиво прошу проверить оператора, что с моей картой. В итоге выясняется, что её уже не существует! Это вообще нормально? По какому праву Ощадбанк её аннулировал? И что теперь делать? Онлайн видите ли теперь нельзя заказать новую карту! Я думала к весне оформить доверенность на дочь, чтоб она поехала забрала мою карту, а теперь оказывается и забирать нечего! Ответьте мне только одно- на каком основании была уничтожена моя новая карта, если Вы кругом трубите, что карты сохраняются до окончания карантина?! И что теперь мне делать?! Первые 4 цифры аннулированной карты 5167, последние 1157. Лапшинова Лариса Петровна.

Ощадбанк

Ответ банка

17 января 2022, 10:25

Доброго дня! Картки клієнтів ВПО справді зберігаються у відділенні банку до завершення карантину. При цьому нова, не отримана картка, не має жодного відношення до Ощад 24/7, оскільки вона ще не активована. Активується картка при отриманні у відділенні банку.

Хотіли б перевірити ситуацію, чому зник доступ до Ощад 24/7. Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваш номер телефону. Дякуємо!

Написать комментарий

15 января 2022, 0:35

Добрый вечер! Почему я не могу оплачивать в интернете?! Приходит смс о том, что в целях безопасности лимит исчерпан, что делать?!

Ощадбанк

Ответ банка

17 января 2022, 10:07

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для предметної перевірки ситуації.

Комментарии (1)

14 января 2022, 23:03

Добрый вечер когда будет начисления мать одиночка и мало имущая подскажите пожалуйста уже 14 число

Ощадбанк

Ответ банка

17 января 2022, 10:06

Доброго дня! Дата зарахування не залежить від банку, ми не затримуємо виплати. Як тільки організація перераховує кошти, вони відображаються на балансі вашого рахунку.

Написать комментарий

14 января 2022, 20:32

Сегодня мне перечислены деньги(на операцию)в 9.50 на карту вашего банка, на данный момент почти 21,00, деньги досих пор в обработке что за сервис? Деньги нужны были именно сегодня, почему я не могу получить своё? Хотя ваши операторы утверждали что деньги будут в течении двух часов, или пока банк себе ненакрутит денег неждать, и эта не единственная проблема которая возникла с вашим банком у моей семьи за последнее время

Ощадбанк

Ответ банка

17 января 2022, 10:03

Доброго дня! Міжбанківський переказ виконується в термін до трьох операційних днів, цей період регламентовано ЗУ «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні». Це максимальний термін і як правило платежі виконуються значно швидше.

Написать комментарий

14 января 2022, 14:28

Александра, Киев

Здравствуйте! Я хочу оформить дополнительную карту к моему ЭПУ, переселенческое, срок действия 09.2022г.В банке мне сказала, что дополнительная карта будет действовать тоже до 09.2922г., как и основная.Так ли это?

Ощадбанк

Ответ банка

14 января 2022, 16:01

Доброго дня! Так, все правильно. Додаткова картка випускається на термін дії основної картки, що випущена до рахунку.

Написать комментарий

13 января 2022, 16:04

Иван

Добрый день. Мне выдали кредитку (красного цвета), сказали, что могу пользоваться кредитными средствами до 62 дней бесплатно. Вопрос: Так ли это на самом деле? И что произойдет по истечению 62 дней? Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

14 января 2022, 11:00

Доброго дня! Так, все правильно. По карті «Моя кредитка» передбачено пільговий період до 62 днів.

Також слід розуміти наступні моменти.

Пільговий період стосується виключно операцій розрахунку карткою в торгово-сервісній мережі або мережі Інтернет. Зняття готівки або перекази до пільгового періоду не відносяться.

Основна умова для користування без відсотків — використану суму потрібно внести на рахунок («повернути») до дня білінгу, в якому пільговий період закінчиться.
Дні білінгу у 2022 році: 29.01, 26.02, 26.03, 23.04, 28.05, 25.06, 23.07, 27.08, 24.09, 29.10, 26.11, 24.12.

Наприклад, ви здійснили покупку в період до 29 січня. Це означає, що суму покупки потрібно буде внести до 26 лютого і тоді відсотків нараховано не буде. Не важливо, здійснили покупку ви 3 січня чи 28 січня (це все період до 29 січня) — суму однаково потрібно буде внести до 26 лютого для збереження пільгової ставки.

Таким чином, 62 дні — максимальний термін пільгового періоду, але фактично він залежить від дати, коли ви проводите операцію. Ще раз на прикладі. Якщо ви використали кошти 30 січня або 25 лютого (тобто будь-коли в період від 29 січня до 26 лютого) — суму однаково потрібно буде внести до 26 березня.

Що буде, якщо не встигнути внести суму до кінця пільгового періоду, або внести суму меншу, ніж була використана?

Все просто — нарахуються відсотки відповідно до договору. За кожен день від дати проведення операції.

Також не слід забувати, що при внесенні коштів через ресурси інших банків операція може оброблятись до трьох робочих днів. Важливо, щоб кошти були повністю зараховані до дня білінгу, тому радимо здійнювати поповнення не напередодні дня білінгу, а раніше, щоб платіж встиг опрацюватись.

Комментарии (1)

13 января 2022, 16:03

Олег

Есть комиссия при оплате в интернете виртуальной картой если карта в гривнах и счет выставлен тоже в гривнах? При этом имеет значение какая именно виртуальная карта Visa или Mastercard?

Ощадбанк

Ответ банка

14 января 2022, 10:32

Доброго дня! Операція оплати віртуальною карткою, як і будь-якою іншою, відбувається без комісії. Обидві МПС — Visa та Mastercard дають можливість успішно здійснити оплату в Інтернеті.

Комментарии (3)

13 января 2022, 9:54

Артем, город Славянск (Славянск, Донецкая область)

Как связаться с отделением Ощадбанка в г. Токмак Запорожской области № 10007/0242 и 10007/0251? Все номера телефонов с официального сайта не работают.

Ощадбанк

Ответ банка

13 января 2022, 12:20

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ім'я, номер телефону та питання, яке потрібно вирішити в телефонному режимі.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰