Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

49321611

29 января 2022, 10:01

Владимир, Одесса

Банк отклонил платеж по карте е-пидтримка в онлайн аптеку. Почему?

Ответ банка

31 января 2022, 9:41

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для предметної перевірки.

Комментарии (1)

Serg18031965

28 января 2022, 19:30

Сергій

Чому в супереч постанови Пенсійного фонду України N26-1 від 03.11.2017 року погодженою з В.О. Голови Нацбанку України Ощадбанк відмовляє в виготовленні ЕПП електронного пенсійного посвідчення?
Таке посвідчення в мене є, але закінчується його термін.

Ответ банка

31 января 2022, 9:35

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

roff

28 января 2022, 17:31

Перевыпускали пенсионную карту. Карта уже готова и ждёт в отделении в Харьковской области. Я сейчас нахожусь у родственников в Херсоне. Пробуду здесь около месяца. Можно ли переправить карту на одно из отделений Херсона?

Ответ банка

31 января 2022, 9:37

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо лише в момент перевипуску. Таким чином, можна замовити перевипуск зі зміною точки доставки картки через контакт-центр за номером телефону 0800210800, проте він вже буде тарифікуватись. Картка виготовляється до 14 днів.

Комментарии (1)

Юлія Мисик

28 января 2022, 11:49

Юлія

Доброго дня) Дія була, видалила, встановила знову, заходжу через банк ід, вводжу номер картки, приходить смс, вводжу код, пише перевірку не пройдено, невдала спроба підтвердження користувача. Що робити? В чому можлива проблема?

Ответ банка

28 января 2022, 16:19

Доброго дня! З боку банку технічні складнощі при авторизації в дії відсутні. Спробуйте, будь ласка, звернутися в службу підтримки додатку Дія.

Комментарии (3)

Lena241013

27 января 2022, 14:53

Добрый день. Подскажите пожалуйста, после 1 апреля 2022г, перевыпущенную карточку ВПЛ в какой срок можно будет получить пока их не уничтожат. И если карта будет уничтожена, то процедура получения новой

Ответ банка

27 января 2022, 16:50

Доброго дня! Картки ВПО не знищуються до кінця карантину.

В цілому (не для клієнтів ВПО) після знищення картки потрібно замовити її знову. Для перевипуску можна звернутися до будь-якого відділення банку.

Написать комментарий

Оксана Бардусова

27 января 2022, 12:32

смт Новоэкономическое, Покровского района Донецкой обл

Подскажите пожалуйста, 25-го января через ПОРТМАНЕ на расчетный счет оплатила своей картой товар, а продавец говорит оплата не пришла. Я все чеки и квитанции отправила. Говорят, спросить у своего банка где деньги. Как доказать оплату? Сайт проверенный

Ответ банка

27 января 2022, 16:47

Доброго дня! Квитанція і є підтвердженням платежу, що здійснено з картки. Як доказ відправки коштів ви можете також надати виписку з вашого рахунку, в якому буде зафіксовано цю операцію. Виписку можна сформувати у відділенні, Ощад 24/7 або чат-боті: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Комментарии (3)

Vk131765

27 января 2022, 11:23

Вікторія, Бахмач

Доброго дня! Я можу дізнатися чому у мене й досі не розблокована картка коли ін.ші банки розблокували ще 19 січня 22 року? Це моя з/п картка? А Ощад ще й досі цього не зробив

Ответ банка

27 января 2022, 16:44

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800 для предметної перевірки ситуації.

Написать комментарий

Mikhailo

27 января 2022, 1:29

Михаил

Доброй ночи. Зарегистрировался в… мобильном приложении Дії через… Ощадбанк, долго… регистрировался, но таки зарегистрировался. Про десктоп версию лучше промолчим вообще, туда каждый раз скидываю пароль чтоб зайти. Далее создавал карту епідтримка… долго создавалась, в итоге Дія таки нашла эту карту но их получилось в приложении Ощадбанка 3 штуки, одну из них, повторю, Дія вроде как признала а что с остальными делать?

Кстати, когда дочь регистрировалась через Монобанк никаких проблем не было, к тому же, епідтримка была зачислена сразу, но я, увы, связался с Ощадом так как других банков отделений нас в поселке нет, а на Ощаде и пенсия

Ответ банка

27 января 2022, 8:45

Доброго дня! Інші картки згодом закриються автоматично.

Комментарии (1)

Zhernovayam

26 января 2022, 21:54

Я замовила карту е-підтримка, коли ії можна отримати?

Ответ банка

27 января 2022, 8:44

Доброго дня! Картка одразу ж випускається в додатку і ви можете переглянути її реквізити. Як це зробити описали ось тут:
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/184913/

Випуск картки в пластиковому вигляді не планується.

Написать комментарий

Лариса Сухомлин

26 января 2022, 13:58

Лариса, Киев

Добрый день, пыталась установить для мамы карту е -підтримки в ощад24, но ничего не получилось, появляется: «невідома помилка». Что делать?!

Ответ банка

26 января 2022, 15:46

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

Написать комментарий

Оксана Прудникова

26 января 2022, 12:57

Карта 5167490084385690 Прудникова Оксана Николаевна карта была активна до 07/20, хочу узнать, будут ли зачислены деньги если придут с пенсионного фонда по исполнительному листу на счёт 2909601101149, 335106 МФО, ОКПО 09334702, ТВБВ 10004/0149

Ответ банка

26 января 2022, 15:56

Доброго дня! Звірити реквізити рахунку для зараховування можна Ощад 24/7.

В новому додатку потрібно обрати картку, далі блакитний значок налаштувань у правому верхньому куті і перший пункт «Реквізити для поповнення картки».

В старому додатку — спочатку обрати потрібну картку, далі розділ «Сервіси» і пункт «Платіжні реквізити».

Написать комментарий

butskiy1984

26 января 2022, 10:25

Андрей

При оформлении карты «Е пiдтримка » выдает неизвестную ошибку, что с этим делать?

Ответ банка

26 января 2022, 14:23

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

Написать комментарий

Web1940

25 января 2022, 23:45

Не скачиваются реквизиты еКартки. Выскакивает окно: Приложение не может открыть
скачать файл. Пожалуйста свяжитесь со службой поддержки банка.

Ответ банка

26 января 2022, 8:10

Доброго дня! Для отримання реквізитів картки Є-підтримка не потрібно завантажувати файл.

Номер картки можна побачити в додатку Ощад 24/7. Потрібно натиснути на картку, далі в розділі «Інформація» буде пункт «Номер картки». Щоб побачити його повністю, потрібно натиснути на значок одразу біля зашифрованого номеру картки.
Одразу наступний пункт — cvv2 код. Потрібно натиснути на кнопку «Отримати в СМС» і на ваш мобільний одразу буде надіслано смс-повідомлення з терміном дії картки та Cvv2-кодом.

Написать комментарий

Lena2707

25 января 2022, 22:04

Елена

Добрый вечер.
Вчера папа получил смс от ощадбанка, что произведено списание средств.
Ни кредитов ни долгов нет, но почему списали все деньги под ноль????
В личном кабинете написано вот что.Часткове повернення коштів згідно листа ГУ ПФУ в Дон. обл. № 0500-1801-8/14000 від 21.01.2022
Что это значит? Куда списали деньги??? Что это за постановление???

Ответ банка

26 января 2022, 8:01

Доброго дня! Ваш тато в даному випадку можете звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, та отримати роз'яснення щодо списання.

Напишіть, будь ласка, також в приватні повідомлення ПІБ та номер телефону тата. І ми також перевіримо ситуацію.

Комментарии (1)

dollarsale1

25 января 2022, 21:10

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие есть ограничения на перевод денежных средств с карты на карту Ощадбанка между клиентами банка — физическими лицами?
А также есть ли ограничения на перевод на / с карту (ы) пенсионную карту Ощадбанка?

Ответ банка

26 января 2022, 7:58

Доброго дня!

Встановлені ліміти ви можете зручно переглянути в Ощад 24/7. В старому додатку потрібно обрати картку, далі розділ «Сервіси» і пункт «Налаштувати ліміти», в новому — натиснути на картку, далі блакитний значок налаштувань в правому верхньому кутку, і пункт «Ліміти на день».

Також лімітами можна керувати в чат-боті: https://www.oschadbank.ua/ua/chat
або через оператора контакт-центру за номером телефону 0800210800.

Написать комментарий

kristina0691

25 января 2022, 20:50

Добрый вечер, я ВПЛ, в феврале 2021года закончился срок действия карты, в марте внучка делала перевод с карты на карту через Ощад24, Ощад24 заблокировали, так как действия карт продлили до конца марта 2022года, можно ли разблокировать Ощад24?

Ответ банка

26 января 2022, 7:54

Доброго дня! Так, Ощад 24/7 можливо розблокувати. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800. Оператор перевірить причину блокування та зорієнтує в подальших діях. Як правило, в таких випадках для розблокування Ощад 24/7 потрібно звернутися до відділення банку.

Написать комментарий

Kognetive

25 января 2022, 20:23

Я сделал себе кредитную карту в Ощадбанке, но в приложении на этой карте показывает 0 грн, вопрос, где деньги?

Ответ банка

26 января 2022, 7:51

Доброго дня! Одразу після підтвердження заявки на кредитний ліміт кошти буде зараховано. Це може зайняти декілька днів.

Написать комментарий

Alla03

25 января 2022, 19:37

Добрый день, пыталась установить для мамы карту е -підтримки в ощад24, но ничего не получилось, выскакивает: «невідома помилка». Что делать?!

Ответ банка

26 января 2022, 7:50

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ПІБ мами та її фінансовий номер телефону (який фіксується за рахунком). Ми перевіримо та виправимо. Дякуємо!

Написать комментарий

Buroff58

25 января 2022, 19:21

Сергей

напишите, пожалуйста, процедуру получения новой пенсионной карты в связи с утерей старой.

Ответ банка

26 января 2022, 7:48

Доброго дня!

Першочергово при втраті картки її необхідно заблокувати в цілях безпеки. Це можна зробити цілодобово через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

Потім потрібно замовити перевипуск картки. Це також можливо здійснити в контакт-центрі, одразу ж після блокування, або звернутись до будь-якого зручного відділення.

Нова картка виготовляється до 14 днів (Донецька/Луганська області до 30 днів). Коли картка буде у відділенні, на ваш фінансовий номер телефону надійде смс-повідомлення.

Останній крок — звернутись до відділення для отримання картки. З собою потрібно взяти паспорт та ІПН.

Написать комментарий

galina3452

25 января 2022, 16:52

Галина, Київ

Я відкрила в додатку ощад24/7 карту єпідтримка, подала заяву в Дії на «ковідну» тисячу, відмітивши відкриту карту, проте через деякий час на телефон прийшло смс повідомлення, що карта перевипущена. Таким чином у мене є 2 карти єпідтримка (основна номер якої відкривається в старому додатку і додаткова, номер якої я не можу відкрити), які прив'язані до одного рахунку, на який згодом 29 грудня прийшла 1000 грн. Проте, коли я вирішила скористатися коштами з'ясувалося, що жодна з карток не працює. В новому додатку додаткова карта висвітлюється як неактивна з повідомленням «Термін дії картки сплив. Щоб скористатися карткою, її треба перевипустити». Жодна з карток не добавляється в додатки GPay та PayPal. Яким чином сплив термін дії картки, якщо не пройщов навіть місяц.

Ответ банка

25 января 2022, 17:35

Доброго, пані Галина. В даному випадку, що розуміти шляхи вирішення ситуації, її потрібно перевірити предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить в системі, чому не працює картка, та зорієнтує в подальших діях.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	51.9
PLN	11.45	12.25
USD	43.85	44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	51.9
PLN	11.45	12.25
USD	43.85	44.4
Все курсы банка