Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

vktorjantjuk

22 января 2022, 23:01

Чому не можна розрахуватися карткою єПідтримка? Видає помилку.

Ответ банка

24 января 2022, 9:32

Доброго дня! Потрібно предметно перевірити причину відхилення операції. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800.

Комментарии (2)

anna1704

22 января 2022, 20:27

д.вечер уже 22 число а у меня до сих пор нет пенсии, обычно 10 числа приходит. это уже слишком!

Ответ банка

24 января 2022, 9:31

Доброго дня! Банк не затримує виплати. Після перерахунку коштів відповідною організацією вони відображаються на балансі рахунку.

Комментарии (4)

Davidova1303

22 января 2022, 13:23

Почему мне закрыли карту в январе, их же продлили всем до апреля???

Ответ банка

24 января 2022, 9:30

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для перевірки ситуації. Продовжено лише картки, що було відкрито як рахунок ВПО із відповідним підтверджуючим документом.

Написать комментарий

Dmitrij8787

21 января 2022, 15:09

Доброго дня! Чому не відкривається карта єпідтримка? Пише «невідома помилка»

Ответ банка

21 января 2022, 16:03

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо ситуацію та надамо зворотний зв'язок.

Написать комментарий

Наталія Гасай

21 января 2022, 13:02

Наталія, Харьков

Мне необходимо получить справку — довідка щодо невикористання наймачем житлових чеків для приватизації державного житлового фонду (права на приватизацію житла). До 2002 года была прописана в с. Староверовка, Нововодолажский район Харьковская обл.В какое отделение обращаться для получения справки

Ответ банка

21 января 2022, 16:13

Доброго дня! Для отримання довідки про використання/невикористання житлових чеків необхідно звернутись до найближчого центрального відділення за місцем (місцями) реєстрації з 1993 року з паспортом. Потрібно документально підтвердити, що за адресою, по якій потрібна довідка, було зареєстровано місце проживання за певний період. Ця інформація, як правило, зазначається в паспорті. Якщо в паспорті немає такої інформації за певний період, потрібно буде надати інший офіційний документ, що підтвердить таку інформацію, наприклад довідка з ЖЕКу про місце проживання за той період.

За необхідності, адресу найближчого відділення можна уточнити за номером телефону 0-800-210-800.

Комментарии (1)

indigo30

21 января 2022, 11:46

Добрый день, подскажите, как быть в следующей ситуации, а именно, пенсионерка, проживающая в днр, и у неё пенсионная карточка не перевыпустилась автоматически, как у всех… Она звонила на горячую линию линию и ей сказали, что у неё нет новой карточки. Что ей делать? Можно ли заказать карточку, не приезжая в отделение банка, а например, через личный кабинет, а уже потом ехать и забирать?

Ответ банка

21 января 2022, 12:09

Доброго дня! Замовити картку дистанційно можливо за два місяці до закінчення терміну і протягом одного місяця після. Якщо цей термін вичерпано, необхідно звернутись до відділення.

Написать комментарий

Максим Мищенко

21 января 2022, 11:22

Максим, Харків

Доброго дня!
Знімав гроші(5 грудня) у банкоматі(не Ощадбанку), банкомат гроші не видав, але видав чек про те що гроші було видано.
Звернувся на гарячу лінію банку власника банкомата де мені сказали щоб я звернувся до Ощаду.
Звернувшися на гарячу лінію Ощаду мені порадили почекати 3 дні і якщо не повернуться кошти то йти у відділення та писати заяву на повернення коштів.
Через 3 дні (8грудня) я звернувся у відділення де я написав заяву, мені було сказано що кошти будуть повернені протягом 45 днів.
Сьогодні (21 січня), так як пройшло вже 44 дня з моменту подачі заявку, я звернувся до відділення щоб запитати ситуацію по моїй заяві, щоб знати скільки ще чекати, або звератися у поліцію якщо кошти не буде повернено, мене направили на касу де я знову появснив ситуації, мені сказали що кошти повинні були прийти проятягом 40 днів з моменту подачі заяви.
І питання в тому скільки мені ще потрібно чекати свої кошти.

Ответ банка

21 января 2022, 12:06

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо ситуацію.

Написать комментарий

SRoman777

21 января 2022, 7:58

Добрый день! Пытаюсь открыть картку е підтримка в приложении Ошад24/7, но нет функции добавить картку( в верхнем правом углу нажал +).

Ответ банка

21 января 2022, 9:25

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Ситуацію перевіримо.

Написать комментарий

83984072

20 января 2022, 12:08

Юрій, Иванковичи, Васильковский р-н

Я оформив картку Е-підтримка в грудні 2021. перевіряю в Ощад24, гроші на картку не зараховані. Коли вони будуть зараховані.

Ответ банка

20 января 2022, 14:36

Доброго дня! Кошти зараховуються одразу ж після перерахунку організацією, що проводить виплати.

Комментарии (1)

Анна Щербак

19 января 2022, 21:09

Добрий вечір! Коли оформлюється карта е-Підтримки в ощад24/7, після введення кода підтвердження, пише невідома помилка. Що робити?

Ответ банка

20 января 2022, 10:27

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, ваше ПІБ та номер телефону в приватні повідомлення. Ситуацію перевіримо.

Написать комментарий

Vladi83

19 января 2022, 19:48

Моя бабушка оформила онлайн карту «1000 грн» для покупки лекарств в аптеке. Мы хотим загрузить ее данные в Google Pay, а для этого нужно ввести номер карты, но этот номер в приложении ощад24 не высвечивается, шифруется звездочками. Как его можно узнать?

Ответ банка

20 января 2022, 10:21

Доброго дня! Для того, щоб переглянути повний номер картки потрібно в Ощад 24/7 на головній сторінці відкрити картку, в розділі «Інформація» навпроти номеру картки буде значок (у формі закритого ока). Його потрібно натиснути і ви побачите повний номер картки.

Комментарии (6)

Natalyua

19 января 2022, 19:07

Добрый вечер.У меня такой вопрос у меня есть просроченный кредит в другом банке.У меня с зарплаты будут высчитывать 20% от зарплаты.В Ощадбанка у меня депозит и как я понимаю он заблокирован.С могу ли я снять по истечении срока деньги с депозита и насчитываются проценты на депозит при заблокировали счёте.

Ответ банка

20 января 2022, 10:35

Доброго дня! Ситуація залежить від того, який документ надійшов до банку від виконавчої служби. Зверніться, будь ласка, до виконавця для уточнення деталей.

Написать комментарий

Olga788

19 января 2022, 17:34

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, у мене є дебетова картка, строк дії якої закінчився. Картку я отримувала в одному місті. Чи можу я в телефонному режимі замовити перевипуск картки та отримати її у відділенні Ощадбанку в іншому місті? Дякую!

Ответ банка

20 января 2022, 10:11

Доброго дня! Так, звичайно. Під час замовлення картки ви можете обрати те відділення, в якому буде зручно отримати картку.

Вартість переадресації картки до відділення в межах однієї області — 30 грн., іншої області — 75 грн.

Написать комментарий

evgeniyrepetsky

19 января 2022, 13:27

Евгений, Киев

Здравствуйте.
Пришло сообщение, что моя карточка готова, хотя не заказывал никаких карточек.

Ответ банка

19 января 2022, 15:07

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для перевірки ситуації.

Комментарии (1)

RomanBalian

19 января 2022, 3:20

Roman, Львів

Я вже звертався в понеділок з питаннями коли буде доступним отримання ецп через онлайн ботів ощаду (писало що сервіс на оптимізації). Відповіли що не знають. Сьогодні у вівторок (наступний день) вирішив перевірити роботу сервісу і як не дивно повідомлення яке описав вище не було. Робив все згідно інструкцій (підтвердив намір отримати ецп, перейшов за силкою та ввів пароль), при кожній з спроб рівно після 5-ти хвилин очікування (пише до 10хв), генерація сертифікату зупинялась видаючи повіломлення наступного змісту:
На жаль, під час генерації сертифіката сталася помилка.
Будь ласка, поверніться у меню чат-бота та повторіть спробу.

Ответ банка

19 января 2022, 12:37

Доброго дня! Так, сервіс з генерації ЕЦП через чат-бот справді тимчасово недоступний. Перепрошуємо за незручності. Оформити картку з ЕЦП можливо також у відділенні банку.

Написать комментарий

Eva290520

19 января 2022, 0:15

Здравствуйте, я потеряла карту две недели назад, и перевыпустила у банку новую, сказали ждать две недели, скажите пожалуйста, уже прошло две недели, как мне узнать, пришла карта или нет?? И как мне знать пришли мне деньги уже или ещё нет??? И да, я нашла свою старою карту, это я могу пойти к банк разблокировать её, и тогда мне не надо ждать новую????

Ответ банка

19 января 2022, 9:37

Доброго дня! Якщо вже оформлено перевипуск, попередня картка автоматично закриється в системі через місяць після замовлення нової. Тому все ж таки слід забрати нова картку і користуватися вже нею.

Дізнатися щодо виплати та чи доставлено картку до відділення можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

Написать комментарий

Roksolana1405

18 января 2022, 19:42

Добрий вечір. Не можу оформити картку єпідтримка у додатку. На етапі введення одноразового коду з‘являється повідомлення, що не вдалося виконати операцію, спробуйте пізніше. Така ситуація вже декілька днів. Як вирішити дану проблему?

Ответ банка

19 января 2022, 9:35

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!

Написать комментарий

Sem164

18 января 2022, 14:35

Игорь Леонидович, Одесса

Здравствуйте, 23 декабря я оформил карту вашего банка Master Card 5167 ....2200
для перечисления 1000 гривен президентской программы е-пидтримка.
Получил реквизиты этой карты и заверение, что в течение 10 дней деньги будут
перечислены. До сих пор денег нет. Как это расценивать, как не выполнение указаний
президента? Ожидаю разьяснений.
С уважением, Игорь Семенцов

Ответ банка

18 января 2022, 14:51

Доброго дня! Банк не формує виплати, а саме створює умови для перерахунку коштів — забезпечує можливість відкриття картки для зарахування та використати кошти за призначенням. Тож стосовно перерахунку виплати слід звернутись до організації, що її проводить.

Написать комментарий

Ludmila43

18 января 2022, 11:10

Добрый день, я проживаю в макеевка донецкой области, у меня картка ЭПУ, получила чек в банкомате для регистрации и входа в 24/7, при вводе логина и пароля на телефон приходит смс — вы ввели не правильный пароль при входе, ввожу точно всё правильно, как быть? Спасибо

Ответ банка

18 января 2022, 14:50

Доброго дня! Рекомендуємо перевірити стан вашої реєстрації через контакт-центр за номером телефону 0800210800. Можливо потрібно закрити попередню реєстрацію (можна через оператора) та створити нову.

Також звертаємо увагу, що в нашому новому додатку для реєстрації потрібно лише ваш мобільний номер телефону.

Комментарии (2)

Olk00000

18 января 2022, 11:06

Ольга, Харьков

Здравствуйте!
Интересует личная карта «Моя картка».
Скажите пожалуйста в ней есть кредитный лимит?
И при пополнении карты взымается комиссия и какая?
Какой срок оформления карты?
Спасибо

Ответ банка

18 января 2022, 14:48

Доброго дня! «Моя картка» оформлюється без кредитного ліміту. Якщо вас цікавить картка з кредитним лімітом — рекомендуємо картку «Моя кредитка». Поповнення без комісії, картка виготовляється до 14 днів: https://www.oschadbank.ua/card/moya-creditka

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.55
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.55
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка