Отделение Ощадбанка: Киев, ул. Андрея Малышко, 15/1

После того как я попросил заблокировать и закрыть мою карточку в отделении на Малышка 15/1. То закрытие карточки будкт аж 3 месяца. За это время неизвестно, что они еще придумают. Избегайте этот банк.

Сегодня 7 июня 2021 года пошол открывать карту «Моя карта». В отделении на Малышка Андрея 39 чёрнявый «мошенник» потребовал 150 грн за страховку карты. Сказал что отказаться не льзя. Зачем мне нужна ихняя страховка, если в Украине все это безполезно. Пошол в отделение на Андрея Малышка 15/1. Там офорими карту без левых 150 гривен. Идучи домой я закинул туда 50 грн. Прийшол домой и хотел через приложение зайти на карту и глянуть что и как. Но приложения глючное, делалось не образоваными людьми. Ничего там не добившись, зашел на сайт. И при регистрации карты начелись сюрпризы. Код подьверждения не приходил. Пришлось звонить на гарячую линию около 12 раз. Потом мне сказали, что мне перезвонят и продиктуют код. Так и никто не звонил. Думаю — если сразу геморой начался, то что будет дальше. И пошол закрывать эту горе карту. Снявши свои бабки, я пришол в горе банк. Но и там сюрприз. Карту так и не закрыли. Потому что там было 3 гривны. Их не сняли в кассе, так как комиссия ещё 5 грн. А если на карте есть хоть пару гривен, то ее не закроют. Я пренципиально не заалатил 5 гривен. Я не олень. Даже при закрытии карты, хотели обмануть. Я просто ее заблокировал и выбросил в мусор. Работников нормальных нема. Одни стажоры и еле дышащюе бабули. Не влазтье в это болото люди!!! Прфесионалов там нет.

В отделении ощадбанка Киев ул. Малышко 15/1 ( 24.07.2018 в 17:10) при подаче документов на карту киянина ( льготная категория) сотрудник требовала с меня 50гр. на страховку. После того, как я отказался она в грубой форме сказала идите тогда ищите другой банк, который вам бесплатно откроет карту киянина. Я обратился к старшому менеджеру отделения, который объяснил мне, что от страховки я могу отказаться, но 50гривен я все равно должен уплатить, так как карта киянина оказывается платная ( а страховку они мне просто дарят )))) На остальные мои вопросы, внятного ответа я не услышал. Это просто развод или городские власти приняли постановление?
Если будете отвечать на мой вопрос то пожалуйста не отвечайте шаблоном типа -« Извините ми работаем над этим» а назовите мне отделения над которыми Вы уже «поработали» ( проинспектировали) где можно бесплатно сделать «Карту киянина»
Спасибо

Добрый день! Уже нет возможности терпеть это издевательство над людьми. Зачем открывать отделение банка, если нет ресурсов или совести его содержать. Простоять в очереди и узнать, что касса платежи не принимает! Легко! Кстати, касса платежи принимает, как показывает практика, вообще по графику «сутки-трое». Простоять километровую очередь, ведь вторая касса НИКОГДА не работает, а тебе необходимо сделать оплату! Тоже без проблем. Отправить клиента в терминал (мы же помним, касса на прием платежей не работает) и при просьбе помочь в оплате получить ответ, что не выделили специального человека для этого! Пожалуйста. Кстати, на все отделение чаще всего два сотрудника. Это штатным расписанием видимо предусмотрено.
И если вдруг консультация нужна, то попав на консультанта, держитесь за него, ведь всё время все обедают или очень заняты, или «я этим не занимаюсь, тут есть специальный человек, подождите.»
И не смотря на то, что банк расположен ближе всего, нужно тратить время и идти в другой, так как тут шанс получить услугу минимален.

Я Настич Сергей Федорович, 22.03.2018г. находился в отделении банка Ощадбанк расположенному по адресу г. Киев, ул малышко 15/1, делал оплату в банкомате, время на чеке 13-56, рядом пожилая женщина заканчивала оплату в параллельном банкомате, получала чеки и один чек из пяти не был выдан банкоматом. Явное нарушение.
Я посоветовал этой женщине обратиться к кассиру и вместе с ней подошел к кассе.
Режим работы банка без обеденного перерыва, о чем свидетельствует вывеска при входе в банк на дверях! Мы все люди и понимаем. Что если без обеда, значит хотя бы!!! один сотрудник находится на рабочем месте, остальные на обеде, ну потом меняются. И так…
Дальше ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!
Подходя к окошку кассиров, в 13-59, кассиров было двое, сразу перед носом пожилой женщины, которая только что оплатила услугу в банке и не получила чек, и которой должны были помочь, но не тут то было!!! Кассиры выставляют в одном окошке табличку обеденный перерыв с 14-00 до 15-00, второй кассир, ВНИМАНИЕ!!! Начальнок сектора Онищук Татьяна Алексеевна, выставляет непонятную табличку (типа «делайте вклады в Ощадбанк») и «отмораживается» извините за такое слово, но это выглядело именно так. На вопрос помочь получить чек, или решит проблему, ответ — У нас обед. Все после 15-00.
Пожилая женщина пожаловалась, что ей тяжело ходить, ее ждет под домом внук на холоде со школы.

Добрый вечер. Был очень неприятный опыт расчетом карточкой банка в магазине «Епицентр», деньги списались транзакции по чеку «отказ», позвонили в банк сказала что не волнуйтесь деньги вернутся. Если такое вообще происходит, у всех банков Украины, деньги возвращаются и вопросов больше не возникает. Но не в Ощадбанке. На следующий день после того как сказали не волноватся, уже сказали что нужно написать заявление в отделении банка где оформлялась карточка в течении трех дней, но придя в банк отказались принимать заявление потому что отсутствовал начальник отделения. Со скандалом все-таки решили принять, сотрудник был с перепадом и еще и хамил, репутация банка составляет 494 грн. Вопрос это этого стоит? Карточка пенсионная и 494 грн. для пенсионера большая сумма при пенсии 1600 грн. Заявление приняли 30.10. На сегодняшний день 17.12.17 г.деньги так и не поступили. Что-то узнать в Ощадбанке нереально, никто толком ничего сказать не может, последняя информация на гарячей линии была чтоб обращались в магазин и там пусть возвращают деньги. Если банк решил разбогатеть на 494 грн., то будем отказывается от услуг Ощадбанка. Будем писать уже на Главу правления Пышного чтоб решили этот вопрос, если отделение незаинтересовано в своих клиентах и не печется о репутации.

Я и моя жена киевляне пенсионеры. Ощадбанк не выдает нам социальну картку киянина.
Не отказывает в выдаче карточек, а просто не выдает. Вопрос тянется с сентября 2017.
Происходит это по такому сценарию:
никто не хамит, напротив очень доброжелательно и оперативно на очередную мою жалобу
предлагают:
« Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону,… Ми з'ясуємо ситуацію.»
Я добросовестно все пишу, так же оперативно приходит ответ:
«все выясним, ваш вопрос взят на контроль...»
тп
Дальше этого продвинуться не удалось, очередной отвечающий исчезает.
Причина невыдачи выясняется и уточняется уже 2 месяца.

Мені і моїй дружині
заблокували Картку Киянина у вересні 2017, тому що банк помилково оформив нам не той пакет.
Нам потрібна соціальна пільгова картка киянина. Тобто найбільш невигідна для банку.

Я вже звертався.
Причину невидачі картки придумали геніальну — «із-за збою програми не присвоюються номери».
Я б повірив у цю казочку, якщо б сам не сидів останні 20 років за комп'ютером.
Геніальність у тому, що немає нікого винного — абстрактна зла сила «не хоче присвоювати номери».
(Не знаю — тiльки нам двом. або цілому району)

Навязывают страховки. Без страховок отказываются выдавать карту киянина. Карта киянина оплачивается за счет госбюждета, а страховки — дело доюровольное. Что делать? В суд? На телевидение? Куда обратиться?

Пришла 29.09.16 в 15:10 в отделение в г. Киеве, ул. А.Малышко, 15/1. К менеджеру на оформление карточки киевлянина был всего один человек и уже сидел за столом. В течение часа менеджер обслуживала людей, которым нужно было снять деньги с карточки (не работал банкомат и не работал PIN-приемник у кассира), людей, которые закрывали депозит, решали вместе с другой сотрудницей еще какие-то вопросы. Человека, который был в очереди первым, начали обслуживать спустя час.
Когда я подошла, что бы зарегистрироваться на оформление карточки киевлянина, начали требовать 25 гривен на страховку жизни, без нее никак. На мои вопросы «Какое они имеют право навязывать услуги?», было сказано, что «Такие правила».
В других отделениях, по рассказам знакомых, требуют 50 гривен. Бедные бабушки и дедушки, которые в шоке от современной жизни вообще, платят последние деньги. Какая страховка жизни? Это типа застрахуйся, что ты вообще доживешь до получения карточки киевлянина?
Вопрос. Как бороться с монополистами? Сколько можно это терпеть? Почему в наше время вообще возможна ситуация, когда человеку навязываются ненужные ему услуги? Это как в советское время покупали шпроты «в наборе» с какой-то ненужной ерундой.
К огромному сожалению нет альтернативы(((((((((((((
У кого есть выбор, не ходите в Ощадбанк вообще: ремонты новые, обслуживание хуже совдеповского.