Отделение Ощадбанка: Николаев, ул. Космонавтов, 55

Адрес:
Николаев, ул. Космонавтов, 55
Телефон:
+38 (0512) 77-65-92
Время работы:
Пн-Пт: 09:00-18:30, Сб: 09:00-16:00, Вс: выходной
Отзывы об отделении:

Поделитесь впечатлениями об этом отделении

Чтобы написать отзыв, нужно зарегистрироваться . Регистрация занимает около 30 секунд.
1
5 января 2021, 19:52
Доброго дня! Я звертався у відділення Ощадбанку № 10014/0187 у м. Миколаєві з метою отримання переказу Western Union 5 січня 2021 р. приблизно о 17:15. Перед входом в операційний зал утворилася черга близько 10 осіб, які перебували у вхідному тамбурі площею приблизно 6 кв.м. В операційний зал я зміг потрапити через півгодини стояння в черзі. Однак переказ я отримати не зміг. Мені було відмовлено в отриманні переказу, тому що замість ID картки — паспорта громадянина України я пред’явив електронну версію паспорту у мобільному застосунку «Дія». Звертаю Вашу увагу, що згідно з постановою Правління Національного банку України від 23 листопада 2020 року № 148 «Про затвердження Змін до Інструкції про ведення касових операцій банками в Україні» електронна версія паспорту громадянина України у мобільному застосунку «Дія» повинна прийматися до розгляду у всіх фінансових установах України. У зв’язку з цим прошу відповісти на мої запитання: чому даним відділенням не виконується постанова НБУ і чому в період дії протиепідемічних обмежень в місті працівники відділення допускають скупчення відвідувачів в кількості 10 осіб на 6 кв.м.
Комментарии (1)
Ответ банка
Ощадбанк
6 января 2021, 15:01
Доброго дня.

Шкода, що склалася подібна ситуація. Маємо зазначити, що наразі для проведення обслуговування необхідно звернутися до відділення банку з оригіналами ваших документів. Над можливістю прийому документів за допомогою додатку «ДІЯ» працюємо, та про реалізацію якої ми обов’язково проінформуємо наших клієнтів.

Стосовно забезпечення карантинних норм – приділяємо багато зусиль, для виконання всіх рекомендацій МОЗ. Так, обслуговування черги в різних відділеннях може відбуватися по-різному, виходячи з індивідуальних чинників (наявність хол-менеджера, обладнання відділення для електронної черги, штату, розміру черг і т.п.). Клієнтів обслуговують як за попереднім записом, так і живою чергою, яка формується біля входу у відділення. Клієнтів запрошує хол-менеджер по черзі з розрахунку 1 менеджер / касир — 1 Клієнт, для контролю кількості клієнтів, що одночасно знаходяться у відділенні банку. Стосовно скупчення клієнтів у тамбурі — питання додатково проаналізуємо, в той же час ми просимо наших клієнтів зберігати дистанцію при формуванні черги до відділення банку. Дякуємо за сигнал!
4
8 декабря 2020, 0:36
Отделение Ощадбанка на площади Победы. Специалистов на месте нет, в коридоре очередь. Пожилые люди стоят по 1,5-2 часа, чтобы попасть внутрь. А когда, наконец, попал, то выясняется, что справка, за которую ты заплатил 120 гривен ещё две недели назад, которая должна была быть готова 7 декабря, не готова, потому что «её забыли сделать». Дважды выстоять в очереди по полтора часа (сначала написать заявление на получение, а потом узнать, что «забыли сделать»)!!! Я в третий раз не буду идти). Потому что мне её после возмущений всё-таки сделали. ЗА 15 МИНУТ! Ощадбанк на площади Победы, вы офигели???? Эти две справки обошлись мне в 240 гривен и три с половиной часа моего времени!
Людей немного в коридоре. Но дверь в банк закрыта на ключ и пускают по одному человеку, «когда освободится специалист». На время съемки обслуживался один клиент, на каждого посетителя в среднем уходит 15 минут… Электронная очередь? Не, не слышали)))). Видео выставила в ФБ в группе «Николаев как он есть». Завтра буду звонить на горячую линию выяснять стоимость справки. 120 гривен за меня и 120 за мужа. Насколько это законно и где можно увидеть расценки на услуги? Почему я должна верить на слово девочке «специалисту»?
Написать комментарий
Ответ банка
Ощадбанк
8 декабря 2020, 10:27
Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Работу данного отделения обязательно проверим. На сайте банка размещены комиссии касательно пользования платежной картой и приема платежей физических лиц: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Комиссию за справку об неиспользовании приватизационных чеков вам сообщили верно, проверить информацию можно через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 или же непосредственно в отделении банка.
1
7 октября 2020, 16:41
Замовив довідку про невикористання приват.чеків. Оплатив. Оператор повідомив, що 07.10.20 довідка буде готова. А ні мені ніхто не подзвонив, ані сам не можу додзвонитись. Хамське відділення. Пенсію і депозити буду оформлювати в іншому банку.
Написать комментарий
Ответ банка
Ощадбанк
8 октября 2020, 10:22
Добрий день! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перевірте, будь ласка.
3
7 сентября 2020, 13:17
Я приехала в банк получить новую пенсионную карту для мамы (она в больнице) по доверенности.
Простояла в очереди + 15-минутный перерыв и на финал мне говорят, что нужна ещё нотариально заверенная копия этой доверенности! А три дня назад, когда я узнавала, какие документы иметь при себе, нельзя было об этом сказать???
Я плачу налоги, на которые вы существуете, и должны сделать ВСЁ, чтобы облегчить мне получение карты, а не создавать лишних проблем! Возмутительно, непрофессионально, безобразно — вот оценка вашей работы!
Комментарии (2)
Ответ банка
Ощадбанк
7 сентября 2020, 18:13
Добрый день! От имени банка приносим извинения. С сотрудниками данного отделения будет проведена работа по улучшению качества обслуживания.
1
24 июля 2020, 12:29
созвонился с банком узнал курс, предупредил о сумме приехал через 10 мин в итоге простоял 20 мин кассир где то отошел когда вернулся сказал гривны нет. это уже не первый раз. больше ни ногой…
Написать комментарий
Ответ банка
Ощадбанк
24 июля 2020, 15:53
Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Ситуацию проанализируем и проведем работу для улучшения качества обслуживания клиентов.
1
4 апреля 2020, 4:27
Здравствуйте!!! Хочу оставить жалобу на действия отделения банка ощад в городе Николаеве а именно отделение 55 расположенное на площаде Победы!!! В указанном отделении творится полный беспредел в частности на счета со специальным использованием подаётся информация и накладывается арест исполнительной службы в результате чего я не могу получить детские деньги!!! Такая ситуация не впервые происходит и не только со мной!!! На сегодняшний день дельцы этого отделения дав неправильную информацию по моему счету исполнительной службе наложили на социальную карту со спец счётом арест в результате чего детские деньги остались заблокированы и их не возможно снять на это время!!! Разберитесь пожалуйста с этими деятелями. Потому что сейчас трудное время и каждая копейка на счету!!! Снимите арест с социального счета и накажите за халатность дельцов!!!
Комментарии (1)
Ответ банка
Ощадбанк
6 апреля 2020, 17:51
Добрый день! К сожалению, решение о блокировки счета принимает непосредственно исполнительная служба. В свою очередь, банк предварительно предупреждает исполнительную службу о статусе счета, на который предполагается установка ареста. Для урегулирования данной ситуации, рекомендуем обратиться в исполнительную службу.
3
30 марта 2020, 11:57
В то время, когда все на карантине, узнать информацию по телефону не возможно. К телефону, указанному на сайте отделения банка, вообще никто не подходит. Заказал в оттелении банка справку, оплатил, сказали около двух недель. Прошло больше месяца. Никто не звонит, дозвониться не возможно. г.Николаев отделение Ощадбанка на ул.Космонавтов 55.
Написать комментарий
Ответ банка
Ощадбанк
30 марта 2020, 15:24
Добрый день.
Нам очень неудобно, что мы вас разочаровали на этом этапе сотрудничества. Ситуацию проверим.
1 не засчитана
15 января 2020, 15:03
Скотское отношение к клиентам. Мой отец, пришёл в отделение банка г.Николаева, снять определенную сумму с банкомата, не удалось, т.к. банкомат не вернул её, на вопрос, почему, работники пояснили, что просрочена. Но это враньё, карточка оформлена несколько месяцев назад. Сказали подойти за новой, через неделю. Прошло две недели, карточки всё нет, не готова.отцу,87 лет, ему нужно оформить субсидии, а без реквизитов, карточки, сделать это… проблематично. Когда будет готова, пожимают плечами. К примеру,
Приват банк, за считанные минуты, выдает новую…
Вам так нравится, издеваться над людьми, особенно приклонного возраста?
Написать комментарий
Ответ банка
Ощадбанк
15 января 2020, 15:50
Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона вашего отца, проверим ситуацию.
3
2 декабря 2019, 17:17
Пользуюсь кредитной картой с лимитом, уходя в декрет, вышла на просрочку, так как ждала поступления декретных, после погашения минимального и обязательного платежа, картами минусе, дозвониться к оператору нереально! Продолжают списывать деньги с другой( зарплатной карты)! Никакого уведомления о закрытии лимита по карте не получала. И по какой причине снят лимит?! Карта на 15.000, после внесения обязательного платежа, в минусе на 11.000! На каком основании банк, даже если у клиента просрочка имелась, предпринимает такие действия? Вразумительного, официального ответа я так и не получила!
Комментарии (2)
Ответ банка
Ощадбанк
2 декабря 2019, 17:38
Добрый день! Для детальной консультации и решения данного вопроса, рекомендуем обратиться в отделение банка.
без оценки
20 марта 2018, 17:38
Сегодня пыталась получить перевод валюте в Ощадбанке по адресу ул. Космонавтов 55 г. Николаев. То что в отделении нет валюты и надо заказывать это пол беды, а вот при каждом получении перевода я должна платить страховку за 100 грн, а то и выше, но это ещё не всё. Сегодня у меня были даже варианты, если я не хочу страховку, возможно купить монету или билеты в Николаевски Русский драматический театр. И что это за цырк?! Т.е.за операцию перевода процент свой банк взял и я же теперь должна выкупить его такими вот нелепыми вариантами и вообще должна ли. Это что издевательство или отделение банка решило себе надбавку к зарплате выбить?! Короче говоря я не знаю куда обратиться мне за ответами. На горячей линии говорят что я имею право отказаться, а в отделении отвечают, у нас своё руководство.
Комментарии (3)
Ответ банка
Ощадбанк
21 марта 2018, 11:44
Добрый день!
Страховые продукты, которые предлагаются в отделении банка, являются добровольными. Сотрудник просто предлагает Клиентам дополнительную полезную услугу. Получение любой услуги возможно без оформления страхового полиса/покупки монеты/билета в театр.
Если вопрос получения перевода еще актуален, напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. Спасибо!
Страницы: 12

На странице собрана вся информация про отделение Ощадбанка по адресу Николаев, ул. Космонавтов, 55.  Если вы собираетесь посетить отделения, для того чтобы открыть депозит в  Ощадбанке - сравните предварительно ставки по депозитам в банках вашего города. Если же вы собраетесь совершить обмен валют в отделении Ощадбанка  расположенном по адресу Николаев, ул. Космонавтов, 55- конвертер валют поможет вам посчитать на какую сумму вы можете рассчитывать. Нету времени ждать одобрения кредита от банка, а деньги нужны срочно? Оформите кредит онлайн за 5 минут в лучших микрофинансовых организациях Украины.