Отделение Ощадбанка: Мироновка, ул. Ленина, 73

09.10.23 получила фишинговую ссылку через Viber на финансовый номер про выплаты для ВПО. Перешла по ней, запросило ввести последние четыре цифры карты ощад и поступил звонок от робота ощада с требованием подтвердить что я это я. По глупости я это сделала, но больше никаких данных не вводила (не CVV код, не пин код, не кодовое слово или номер с какого либо смс-сообщения). Мошенники зашли в ощад 24 и за одну операцию перевели весь кредитный лимит (24 000грн) на карту другого банка. Никаких дополнительных подтверждений Ощад не запросил, не было даже проверочного смс сообщения. Я сразу же поняла свою ошибку и заблокировала карту в течении 15 минут после операции, в выписке на тот момент платеж значился — в обработке. Сегодня было написано заявление в полицию и получен талон-уведомление. Для полиции нужна была так же выписка — но Ощадбанк не смог ее предоставить, так как карта была открыта в другом городе. Талон-уведомление так же отказались прикрепить к заявлению о мошенничестве. Я не снимаю с себя ответственности за свои действия, но дыры в безопасности у этого банка по сравнению с Приватом или Моно просто поражают воображение. Так же эта операция должна была выглядит крайне рискованной для любой службы мониторинга, так как карта фактически была неактивна и лимит никогда раннее не использовался. Есть мнение что погашать данную задолженность мне не стоит, хотелось бы услышать комментарии.

Сьогодні 14.12.2022 року моя мама пенсіонер поїхала отримати фінансову допомогу від ООН у банк, у черзі була п’ята (люди займають чергу з 7годин) вимкнули світло в нормальних магазинах працюють генератори люди не стоять у чергах, а тут сказали що генератор поламався!!! Одна жінка так і не дочекавшись світла поїхала додому тому що маршрутка на село остання в12 годин іншій жінці стало погано, і всі люди, що стояли в черзі мерзли просто неба! Отримати послуги банку, а може і не отримати бо робочий день закінчиця! питання хіба не можна якось організувати роботу банку для зручності людей, а не банківських працівників (день іде зарплата платиця)які сидять у теплі а люди мерзнуть на вулиці