O.Bank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Ганебна політика купівлі в інтенеті
Комментарии (3)
Найтупіший банк
Написать комментарий
Жахливий контакт центр, вирішувати питання можна лише через електрону пошту
Курсом несподіванкою, та безпідставними збільшеннями кредитних лімітів, коли питаєш його анулювати та не збільшувати, хопа через день в тебе же 15 тисяч гривень нового кредитного ліміту, який треба повторно закривати.
Задався питанням, як закрити рахунок.
Як виявилось, це ще той квест.
Оператори чатів, та контакт центрів толком нічого ніколи не кажуть, та для будь якого чхання, відвідайте віділення. Та тикають договором комплексного обслуговавання.
Грубо кажучі — ніяк.
Настав час, та я все ж почитав цей договір
виявляється що?
3.14.8. У будь-який момент закрити БПР шляхом особистого подання відповідної заяви до відділення Банку або в електронній формі засобами телекомунікаційних систем, шляхом звернення за телефонами Контакт-Центру Банку. У разі закриття БПР за зверненням до Контакт-Центру Банку наявний на БПР залишок власних коштів Клієнта зараховуються на окремий аналітичний балансовий рахунок, визначений самостійно Банком відповідно до облікової політики, для подальшого обліку та повернення коштів Клієнту за його зверненням. БПР може бути закритий Банком виключно за умови відсутності будь-якої заборгованості Клієнта перед Банком за цим БПР.
достатньо написати заяву у довільній формі, та відправити електроною поштою, і диво, рахунок закритий.
Рекомендую обходити цей банк стороною, в якому самі співробітники банків в житті не бачили договір про комплексне банківське обслуговування, при тому толком не розбираються що вони верзуть.
Написать комментарий
Банк не соблюдает постановление НБУ
Я им говорю что сейчас Война и счета должны быть разблокированы, они нет и все.
Прошу разобраться в данной ситуации.
У меня долг по выконавчой службе 30 тыс.
4 последние цифры карты 7081
Украинцы, на счета которых были наложены арест органами государственной исполнительной службы или частными исполнителями, могут пользоваться своими средствами.
Об этом говорится в разъяснении НБУ.
«Главное, чтобы сумма взыскания по исполнительному документу по отношению к такому лицу не превышала сто тысяч гривен.
Такое решение с целью обеспечения жизнедеятельности населения в условиях военного положения принял Кабинет Министров Украины распоряжением от 02 марта 2022 г. № 198-р «Об обеспечении осуществления расчетов населения в условиях военного положения», — пояснили в Нацбанке.
Написать комментарий
Безсовісний БАНК
Написать комментарий
Поддержка в военное время, это не про О банк!
Комментарии (1)
O.Bank не работает
Написать комментарий
Розводять клієнтів на %
3-й рік не здатні додати розділ кешбек у мобільний додаток.
Комментарии (1)
Додаток так і не вдалося встановити
Нещодавно у мене з’явився новенький самсунг 21 ультра, ія згадала про о-банк. Завантажила додаток, вввела все що треба і застрягла на кроці — введіть код з смс, який начеб-то відправили раніше… і номер картки ідея банку, але ніякого коду не бачу, невже вони хочуть код, який декілька років тому прислали на старий смартфон???
Написать комментарий
Невозможно оплатить через liqpay и Easypay
С месяц назад появились проблемы из оплатой через Easypay. В поддержке Easypay сказали, что платеж отклоняется из-за проблем с 3DS в банке, и, как и в случае с liqpay, процесс не доходит даже до запроса имени на карте. С поддержкой банка определить причину пока не удалось, но очевидно она связана с 3DS.
Написать комментарий
Не банк, а шарашкина контора !!
Начали названивать, писать на э-мейл, Вайбер, чтобы завершил регистрацию!!!(что вас ожидает карта с кредитным лимитом 3000 гривен)
Три дня это длилось!!! скачал заново, документы перефотографировал раз 200 все, пока подошли!
С одной фотографией проблема никак не решалась и я позвонил в службу поддержки!!!
Итог- ожидайте звонка !!!(5часов ждал)
Звоню ещё раз!!!
С той стороны: Здраствуйте мы вам, сию минуту перезвоним (менеджер который ведёт вашу заявку)
Не перезванивает я!
А вприлодентт изменили вид карты на обычную дебетовую!!!
Так зачем три дня мозг компостировать???
АБСОЛЮТНО НЕАДЕКВАТНЫЕ, сотрудники, такое впечатление, что даже в школе не учились!!!
Причину так и не объяснили!
*** моральные, одним словом!!!
Написать комментарий
Відсутність клієнтоорієнтованості
Стандартна процедура: качнув додаток, відфотографував паспорт, код, відразу сповіщення в УБКІ, ІдеаБанк запитав кредитну історію, в додатку сповіщення ми вам встановлюємо кредліміт 75К. Відразу перетелефонувала менеджер. Все добре.
На наступний день прийшов у віддлення, зачекав коли закінчувати попереднього клієта, можна сказати, що черг взагалі не було.
Сідаю, менеджер дає анкету, завнюю, виникає питання. Питаю менеджра чи можна не заповнювати деякі пункти в анкеті, відповіли, так можна, але після цього можете не заповнювати анкету, забрати документи та піти.
Власне так і зробив після такого нечуваного хамства. На це питання можна було м’якше відповісти, але якщо у банка такі «високі стандарти обслуговування» клієнтів, то дуже радий, що так і не відкрив рахунок у цьому черговому «необанку».
Хто писав тут, що це черговий котобанк), смішно, з таким обслуговуванням Ощад кращий.
Написать комментарий
Назойливо предлагают кредит
Написать комментарий
Банк приховує кешбек від клієнта
Після кожної транзакції немає жодної інформації, чи за неї нарахований кешбек.
Розробники розробили додаток без кешбеку, але саму картку усюди рекламують з кешбеком. Вони навіть не знають, як це виглядає у мобільних додатках інших банків.
У підтримці відповіли, що клієнти банку скаржаться місяцями, ДВА РОКИ, і просять додати інформацію про суму кешбеку у ДОДАТОК, але служба підтримки забила болт і не збирається це робити. Не клієнтоорінтовані.
Виникло бажання закрити картку.
Ми вже працюємо над реалізацією цієї функції в мобільному додатку O.Bank
В найближчому оновленні додатку ви зможете знайти бажані опції.
З повагою, Ідея Банк.
Комментарии (2)
Оспаривание операций (ChargeBack). Не компетентность сотрудников.
На сайте eBay было совершено несколько покупок товаров. Вместо товара я получил пустую посылку. Товаров в пакете нет. Я подал заявление на оспаривание операции (ChargeBack). Я приложил исчерпывающие доказательства в поддержку своих претензий (фото, видео, вес пакета и другие…).
Суть проблемы:
06.07.2021 были поданы заявки на оспаривание операций (заявления написаны в отделении банка).
Только через месяц 13.08.2021 наконец сотрудники отдела оспаривания передали претензии в Банк-еквайєр. Банк-еквайєр отказал.
Сегодня 21.09.2021 и ваши сотрудники никак не сообщили об этом. Я сам решил позвонить и узнать ситуацию, по другому я бы никак об этом не узнал. Мне сообщили, что дальше они рассматривать ничего не будут. Объективного ответа я никакого не получил. Связаться с компетентным сотрудником, который занимается данной проблемой не возможно.
Но проблема даже не в этом.
Проблема в том, что ваши сотрудники утверждают, что они не будут дальше рассматривать эти претензии, т.к. Банк-еквайєр отклонил их. Не компетентность поражает. На самом деле это выглядит по другому и chargeback в общих чертах выглядит так:
Схема рассмотрения претензии в международной платежной системе выглядит следующим образом:
1. Я подаю претензию и доказательства к ней. (исчерпывающие доказательства я вам передал).
2. Банк-еквайєр соглашается с моими доводами или отказывает.
3. В случае отказа я принимаю решение продолжать спор или нет.
4. Если я решаю продолжать спор, то мои доказательства и доводы передаются на рассмотрение в арбитраж международной платёжной системы в данном случае MasterCard.
5. Международная платежная система принимает решение.
Так вот я хочу продолжить споры и вернуть свои деньги. У меня есть все необходимое для этого. В данном случае только банку нужно приложить минимальные усилия для решения этого вопроса.
Написать комментарий
Дочекалися
Через паро хв відповідь:
Ми чесно чекали, але так і не дочекалися Вашу відповідь, тому ми зупинили бота.
Ну круто.
Ладно напишу проблему сюда,
Хочу зареєструватися в системі щоб отримати о карту (https://obank.com.ua/ru) і тут помилка, просто не можемо продовжити і все, видаляв встановлював не допомогло
https://ibb.co/41dhG48
з повагою, Ідея Банк
Написать комментарий
Обслуживание в идея банке
Написать комментарий
Ожидание длинною в вечность
Написать комментарий
Сложности для клиентов Идея банка
Написать комментарий
Не нараховують кешбек
Комментарии (6)