Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Проблема решена
Santander 6 июня 2025, 20:20
Кілька років користувався додатком для розміщення вкладів. Одного дня додаток почав вимагати прописку, для того щоб в нього увійти. В мене такої немає, а відповідно, щоб забрати вклади, треба їхати у відділення, яких доволі мало по Україні. Це — дно, нікому не рекомендую.
andriinoskov 28 мая 2025, 12:31
В квітні 2025 року в режимі он-лайн відкрив кредитну карту з метою брати кредит не недовгий термін (у банка заявлено пільговий період 62 дні) для придбання ОВДП.
Перед тим як відкрити звертався до підтримки банку з питання чи не блокють вони такі операції — отримав відповідь, що ні все Ок.
Я розумію, що для банка така операція не є вигідною, бо в них беруть кошти, на тих коштах щось заробляють, а банк дав кошти, але нічого не отримав з цього. Є банки, які спокійно до цього ставляться, адже опеарція цілком законна. Є банки для яких це неприйнтно і вони вводять обмеження на використання кредитних коштів на ОВДП (це принаймні по чесному до клієнта, ти просто не можеш скористатися тими коштами), а є історія з O.Bank — вони дають користуватися коштами, якщо не запитав і не прочитав — сам винен — ніхто не попереджає, що банк прийняв у себе рішення, що таку операцію вони прирвнюють до безготівкової і на це нараховують 70.8 % річних. Вдумайтеся — ОВДП дає 13−17% річних, а банк свідомо на таку операцію ставить 70.8 % річних… і мовяв Ви ж поставили підпис і ознайомилися…
Наступна історія, щоб клієнт часом не відмовився від свого задуму придбати ОВДП на чому банк заробить 70.8 % річних — при купівлі Ви як не дивно не сплачуєте комісію… Якби Ви побачили її — то мабуть відмовилися б., але ні — Ви цього не бачите. І лише коли Ви потім поповнюєте картку, щоб закрити кредит всупереч тому, що в умовах вказано, що операція попвнення безвідсотова — саме в цей момент з Вас стягуються ті шалені відсотки. Ви думаєте закрили кредит — а ні, від суми Вашого попвенення відразу відкусили відсотки… Впевнений, що це банк проводить окремою операцією в своєму обліку. Мабуть є операція поповнення в якій заходять всі кошти, а далі йде операція зняття відсотків, але Вас вже ніхто не питав, для користувача це проходить одномоментно.
Звертався з цим до самого банку і отримав відповідь, що Ви підписали публічний договір, значить були ознайомлені. Наш працівник коли відповідав на питання — казав все правильно, Ви самі не запитували про відсотки на купівлю ОВДП от Вам нічого і не сказали.
Щодо стягнення комісії при поповненні коментра просто вражаючий — цитую:
«у Банку відсутній обов’язок та технічна можливість щодо повідомлення про комісії Банку у випадку якщо трансакції виконуються іншим надавачем фінансової послуги, у цьому конкретному випадку на ресурсі diia.app.war.bonds, KYIV» Шановні, Ви стягували комісії не при купівлі ОВДП через Дію, а при попвненні мною мого карткового рахунку.
Варто співпрацювати чи ні — робіть висновки самі! Кредит закрив, сподіваюся моя історія на цьому скінчиться.
O.Bank
Ответ банка
2 июля 2025, 9:32
Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що у вас виникла така ситуація. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за номером 0 800 500 535 — ми детально розглянемо ваше питання та надамо роз’яснення.
Sergey100 26 мая 2025, 15:00
После долгой и нудной регистрации, только появляется карточка в приложении. Нажимаешь изменить кредитный лимит, и о чудо надпись: Вы в этом месяце превысили количество попыто́к. Попробуйте попозже.
O.Bank
Ответ банка
2 июля 2025, 9:31
Дякуємо за ваш коментар. Розуміємо, що подібне обмеження може засмутити. З міркувань безпеки система тимчасово обмежує кількість спроб змінити кредитний ліміт.

Рекомендуємо спробувати знову пізніше або звернутися до нашої служби підтримки за номером 0 800 500 535 — ми з радістю допоможемо вам швидше вирішити питання.
Abaz19992 15 мая 2025, 0:16
Виснет до операторов не дозвониться
O.Bank
Ответ банка
19 мая 2025, 9:54
Добрий день!
Будь ласка, уточніть, що саме не працює — щоб ми могли швидше допомогти.
Також радимо звернутися до служби підтримки за номером 0 800 500 535 — наші фахівці на зв’язку та готові допомогти. Перепрошуємо за незручності та бажаємо гарного дня!
Юлия Юлия 14 мая 2025, 15:41
Сьогодні 14 травня, подруга зарахувала мені на картку гроші, тож які небуть операції я ще не проводила у сьому місяці, тож коли ввела номер на переказ коштів пишуть операція неможлива карта заблокована! Я звернулась до підтримки запитала чому заблокована карта, пояснили що я перевищила ліміт за все время користування, тож я без проблем відповіла закрити рахунок та переведу кошти на інший рахунок який в мене існує, на що я почула відповідь вам треба заявитися у відділ та пояснити куди та від кому отримую кошти, тож в мене немає можливості відвідати відділ так як поза країною, на що я почула неможливо нічого зробити дістанційно, як так…але рахунок я відкривала не у відділенні а онлайн, чому його неможливо закрити, я маю право перевести кошти та закрити рахунок, банку я нічого не вина, тепер я не можу зняти кошти, а як мені людині їх повернути? я не проживаю в Україні тому і відкрила рахунок онлайн, негайно вирішіть цю проблему, не рекомендую цей банк, не правильне обслуговування клієнтів.
O.Bank
Ответ банка
20 мая 2025, 10:34
Добрий день! Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за номером 0 800 500 535, щоб ми змогли якомога швидше вирішити проблему. Наші спеціалісти обов’язково проконсультують вас і допоможуть. Просимо вибачення за незручності та бажаємо гарного дня!
vvvv2015 5 мая 2025, 21:12
відкрив депозит. під кінець строку захотів закрити але закрити можна тільки коли закінчиться період. пролонгація стоїть автоматично в додатку вона не знімається хоча колл центр каже що за 5 днів можливо убрати але додаток це не дозволяє.
так що якщо не встигли наступного дня після закінчення строку депозита закрити в додатку або приїхати особисто у відділення то банк сам забере знов ваші грошики і ви їх не побачите. а ще ці *** запросто здеруть з вас комісію за переводи грошей через 3−4 доби після переводу хоча коли ви набираєте в додатку платіж то там комісія пише 00.00 грн. але вони через 3−4 дні вам ії нарахують. от такі справи
O.Bank
Ответ банка
19 мая 2025, 9:39
Добрий день! Автоматична пролонгація після завершення строку вкладу передбачена умовами депозитного продукту. Можливість змінити налаштування пролонгації дійсно доступна за 5 днів до завершення строку у застосунку.

Щодо комісії — вона списується відповідно до тарифів банку. У деяких випадках комісія може бути нарахована з невеликою затримкою залежно від типу операції та регламенту платіжних систем. Для детального уточнення конкретної операції, будь ласка, зверніться до служби підтримки за номером 0 800 500 535. Гарного дня!
Vasa11 3 мая 2025, 19:13
Додаток повна шляпа, зареєструватися неможливо. Потрібно надати цілу купу інфи яка вже є у дії, або у бан ай ді. Підтримка некомпетентна. Ви взагалі про моно чули, подивіться що таке онлайн банкінг. Якщо бажаєте безкоштовно відати свою інформацію — фелфі з паспортом і таке інше — пройдіть верифікацію у цьому диво додатку.
Не раджу для користування.
O.Bank
Ответ банка
7 мая 2025, 15:22
Добрий день! Вимога надання додаткових даних під час реєстрації пов'язана з необхідністю забезпечення безпеки ваших коштів. Навіть якщо ви вже користувалися Дією або BankID, додаткове підтвердження особи допомагає запобігти шахрайству та захистити ваші дані. Ми постійно працюємо над покращенням процесу реєстрації, щоб зробити його максимально зручним для користувачів.

Щодо роботи служби підтримки, ми прагнемо надавати якісну допомогу всім клієнтам. Якщо у вас виникли труднощі, будь ласка, зверніться до нас за номером 0 800 50 05 35. Ми готові детально розглянути вашу ситуацію та надати необхідну підтримку.
ukrx 28 апреля 2025, 20:40
В приложении просит постоянно кучу полей, постоянно регистрируешься через сторонний сервис, потом опять ещё и паспорт требует. А потом заново все копии паспорта. Надоело!
NeoOne 23 апреля 2025, 17:52
Слушайте, вы, акулы капитализма, если временные трудности с деньгами, и плачу кредит не полностью, это не повод слать письмо с угрозой расторгнуть договор и немедленно получить долг! В месяц нужная выплата 5,5% от долга, я плачу 3% 2й месяц, а у вас уже истерика — письмо с угрозами! Усбагойтесь, я платил без задержек всю войну с 22го года, надо лояльнее быть к добросовестным клиентам!
И вы прекрасно знаете что во время военного положения любые штрафы запрещены и незаконны, не надо этих злобных понтов «стребуем немедленно!!»
O.Bank
Ответ банка
7 мая 2025, 15:12
Добрий день! Будь ласка, розкажіть детальніше про те, що вам не сподобалось в O.Bank. А щоб швидше отримувати відповіді в разі, напишіть нам на help@ideabank.ua, додавши скріншот та ваш номер телефону, щоб ми змогли якомога швидше вирішити проблему. Просимо вибачення за незручності!
Лисенок Дмитрий 7 апреля 2025, 18:32
Закриття карти та карткового рахунку здійснюється при Вашому особистому зверненні на відділення з паспортом та ІПН. Для дистанційного закриття карткового рахунку потрібно звернутися на гарячу лінію із фінансового номера телефону. При цьому баланс власних коштів та заборгованість повинні складати 0 грн. Номер телефону по Україні 0800500535 або 0800502030, для дзвінків із закордону 0342558766 або +380342558762.
O.Bank
Ответ банка
22 апреля 2025, 10:04
Дякуємо за відгук. Закриття картки справді можливе лише з підтвердженням з фінансового номера — це питання безпеки. Якщо виникли труднощі чи запитання щодо нарахувань, зверніться, будь ласка, до служби підтримки — допоможемо розібратись.
Taisiasolom 4 апреля 2025, 16:06
Заблокували карту майже відразу, туди навіть нічого не зайшло. Запитали пояснювальну, сказали, що розгляд до 10 днів. Я додала крім пояснювальної декларації свої доходи, цьому банку абсолютно все одно на своїх клієнтів, і не дають жодної інформації протягом даного часу. Просто так заблокували гроші та зволікали. Не відкривайте тут рахунок, якщо не хочете вляпатися на гроші
O.Bank
Ответ банка
17 апреля 2025, 10:54
Добрий день!
Нам шкода, що у вас виникла така ситуація. Ми розуміємо, що подібні обмеження можуть викликати дискомфорт. Просимо звернутися до служби підтримки за номером 0 800 500 535 — ми готові допомогти й надати актуальну інформацію.
nastey 17 марта 2025, 6:48
Користуюся мобільним додатком O.Bank, і це найкращий банківський застосунок, який я пробувала! Дизайн картки стильний, швидкі перекази, зручне керування картками. Безконтактна оплата, зручні ліміти, можна легко поповнювати через застосунок. Сподобалося, що комісії за конвертацію мінімальні, а сам банк підтримує клієнтів у будь-якому куточку світу.
O.Bank
Ответ банка
17 марта 2025, 10:46
Дуже дякуємо вам за приємний відгук! Будемо й надалі працювати, щоб зробити O.Bank ще зручнішим для вас ❤️
valkiria3 18 февраля 2025, 13:52
Нещодавно довелось звернутись на лінію підтримки банка і я була дуже розчарована обслуговуванням та сервісом oBank. Оператори не змогли надати адекватну відповідь на мої запитання та допомогти з вирішенням питання переказу коштів..
O.Bank
Ответ банка
14 марта 2025, 15:49
Добрий день! Нам шкода, що ваше звернення до служби підтримки не виправдало очікувань. Ми прагнемо постійно вдосконалювати якість обслуговування, тому будемо вдячні, якщо ви зможете уточнити деталі проблеми. Будь ласка, напишіть на пошту help@ideabank.ua, додавши скріншот помилки та ваш номер телефону, щоб ми змогли якомога швидше вирішити проблему. Просимо вибачення за незручності та бажаємо гарного дня!
klava2000 24 января 2025, 14:53
Банк пропонує зручні та сучасні банківські послуги. Мені подобається їхній мобільний додаток, досить зручний. Обслуговування клієнтів завжди ввічливе та оперативне. Загалом, я задоволена.
O.Bank
Ответ банка
6 февраля 2025, 11:13
Дуже дякуємо вам за приємний відгук! Будемо й надалі працювати, щоб зробити O.Bank ще зручнішим для вас ❤️
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Ksyusha777 8 января 2025, 0:07
Дуже Вдячна за допомогу у вирiшеннi важливого запиту працiвнику банку АБанк Ольга.
O.Bank
Ответ банка
13 января 2025, 11:39
Дуже дякуємо вам за приємний відгук! Будемо й надалі працювати, щоб зробити O.Bank ще зручнішим для вас ❤️
Liolik88 18 декабря 2024, 17:17
Залишились неприємні враження про роботу з банком. Завдяки рекламі погодився відкрити депозит, але виявилось, що умови були не такими, як очікував. Депозит автоматично пролонгували без моєї згоди
O.Bank
Ответ банка
6 января 2025, 15:57
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що умови автоматичної пролонгації депозиту детально прописані в договорі та в інформації про продукт. Ми завжди намагаємося надавати максимально прозору інформацію для клієнтів.

Якщо у вас є додаткові запитання або потрібна допомога у вирішенні цього питання, звертайтеся до нашої служби підтримки (0 800 500 535) — ми з радістю вам допоможемо.

Дякуємо за ваше розуміння!
Lagish 11 ноября 2024, 9:39
Я користуюся послугами О.Banka вже кілька місяців і загалом задоволений. Додаток зручний та інтуїтивно зрозумілий, що робить управління фінансами простим і швидким. Особливо радує можливість проводити операції онлайн без необхідності відвідувати відділення банків.
O.Bank
Ответ банка
14 ноября 2024, 12:24
Дуже дякуємо вам за приємний відгук! Будемо й надалі працювати, щоб зробити O.Bank ще зручнішим для вас ❤️
Ustas25 3 ноября 2024, 13:41
Залишились неприємні враження про оботу з банком.
Завдяки рекламі погодився відкрити депозит
Реклама говорила про депозит для нових клієнтів під дуже хорошу ставку 18,5%
Я первів на картку 250 тис грн
на практиці виявилось це депозит на 3 місяці і тільки на суму до 50 000 грн
Залишок був змушений виводити через інший банк з втратою відсотків, це моя помилка, але наперед у рекламі про це не вказано. Добре відкрив депозит очікую.
закінчення 13.10.24. це неділя. Розраховував що кошти перехують на картку, очікую 14 немає. Йду 15 до відділення — виявляється депозит автоматично пролонговано без моєї згоди за зниженою ставкою ще на 3 місяці і важливо при цьому в мобільному додатку можливість відключення пролонгації заблокована!!!
Добре, пишу заяву про розірвання депозиту це було 15.10
Сказали очікувати 2 тижні і мені перетелефонують, очікую. пройшло 2 тижні так ніхто звичайно не телефонував. Телефоную сам. І мені говорять що заяву розглянуть після 21 листопада, тобто ніхто точної дати не назвав і очікувати більше місяця!!!
Це відверта неповага до клієнтіів!!! Не рекомендую Ідея Банк.
Раджу триматись від нього подаді!!!
O.Bank
Ответ банка
8 ноября 2024, 15:17
Добрий день! Нам дуже шкода, що виникла така ситуація, і ми обов’язково передамо ваші зауваження для покращення обслуговування. Перепрошуємо за незручності і дякуємо за розуміння.

У разі будь-яких питань, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки за номером 0 800 500 535.
Tiberievna 3 ноября 2024, 0:51
Кожної ночі технічні роботи! Без попереджень, іноді навіть до ранку! Якщо Вас влаштовує що неможливо скористатися своїми ж коштами коли потрібно то Вам саме в цей банк! Мовчу вже про комісії! Я плачу за для того щоб мати гарний сервіс! Дно
O.Bank
Ответ банка
8 ноября 2024, 14:21
Добрий день! Розуміємо ваше занепокоєння, і нам дуже шкода, що технічні роботи створили для вас незручності. Ми проводимо їх у нічний час, щоб мінімізувати вплив на користувачів і підтримувати стабільну роботу системи. Ми постійно працюємо над вдосконаленням сервісу. Щодо комісій — ми завжди прагнемо забезпечити прозорі умови, тож, будь ласка, звертайтеся, якщо вам потрібні додаткові роз’яснення. Дякуємо за зворотний зв’язок і перепрошуємо за незручності!
Владислав Дмитриевич 25 октября 2024, 17:57
О.Банк заблокував мій рахунок 08 Жовтня і більше нічого не пояснює стосовно рішення що до мого рахунку.
Активно користувався карткою на Р2Р біржі Bybit, мені находили гроші з ощад банку і після чого банк заблокував мої кошти. Тепер працівники банку не можуть сказати що саме з моїм рахунком.

Кажуть щоб я очікував, але пройшло вже 17 днів з того моменту як рахунок заблокували і нічого не кажуть.
O.Bank
Ответ банка
8 ноября 2024, 15:11
Доброго дня! Блокування рахунку потребує ретельної перевірки для вашої безпеки та відповідності вимогам фінансового моніторингу. Ми розуміємо, що ситуація неприємна, і робимо все можливе для її вирішення. Дякуємо за ваше терпіння!

Курс валют в O.Bank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.6 45.1
EUR 51.5 52.1
PLN 11.2 12.15
Все курсы банка

Курс валют в O.Bank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.6 45.1
EUR 51.5 52.1
PLN 11.2 12.15
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / O.Bank 💰 / Отзывы о O.Bank 📝