Отделение МТБ Банка: Одесса, ул. Ак. Королева, 76/1

Хочу выразить искреннюю и глубокую благодарность МТБ Банку за невероятный профессионализм, отзывчивость и клиентский сервис высшего уровня!
У меня возникла крайне сложная и затянувшаяся ситуация с международным диспутом (оспариванием операции). Споры длились более двух месяцев, и, несмотря на активное сопротивление со стороны противоположной стороны, банк добился справедливости — мне полностью вернули деньги!
Особую благодарность хочу выразить сотрудникам отделения на улице Королёва — Виктории и Виталию. Они проявили колоссальное терпение, чуткость и понимание. Несколько раз в неделю они были со мной на связи, поддерживали, информировали о каждом этапе процесса и помогали не опускать руки в этой непростой борьбе.
Также хочу отдельно поблагодарить сотрудницу отдела диспутов — Писаренко Юлиану. Со стороны отдела диспутов был собран достаточно сложный и объемный набор доказательств для проведения диспута. Юлиана продемонстрировала высочайший уровень экспертизы, внимательно погрузилась во все детали и грамотно выстроила линию защиты моих интересов перед международной системой.
Огромное спасибо вашей команде за отличную работу, терпение и отношение к клиенту! Вы показали себя как надежные профессионалы, на которых действительно можно положиться.

Отправлял деньги через этот «банк» через систему MoneyGram. Возникла проблема, получатель не может получить перевод. Отправил третьего октября. Неоднократно ходил в отделение решать проблему! Нечего не решают, аргументируя тем, что они посредники и ссылаясь на ПриватБанк! Сегодня 15 октября, согласились вернуть мне средства, но без комиссии 700 грн., а комиссию возможно вернут только через неделю. Не обращайтесь к таким посредникам, полная некомпетентность! Зря потраченное время и нервы!