Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Відсутність підтримки клієнтів на монобазарі

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
snu47859430 20 октября 2026, 19:35
Придбала товар на монобазарі. Продавець збрехав про склад та стан — приїхав непотріб. Служба підтримки із ним побалакала і зрештою сказала, що гроші повертати він відмовляється, а зробити вони з цим нічого не можуть. Невідомо, навіщо взагалі дозволяти доставку до поштоматів на платформі, якщо клієнт абсолютно не захищений при отриманні неякісного товару. Це мало б бути хоча б автоматичне блокування продавця на платформі, але по факту його можуть тільки лагідно попросити. Коротше кажучи, кожен сам за себе.
monobank
Ответ банка
20 октября 2026, 21:04
Нам дуже прикро, що так сталося 😔

Ми прийняли ваш сигнал до уваги та зі свого боку вжили необхідних заходів, відповідно до внутрішніх правил роботи сервісу.
На жаль, без згоди продавця немає можливості скасувати угоду та повернути кошти через monoбазар.

Також, за правилами monoбазару, після отримання товару повернути його вже не можна — це вказано в Умовах і Правилах базару. Ми радимо перевіряти замовлення прямо у відділенні пошти — так ви зможете відмовитись від товару, якщо щось не так, і кошти за товар повернуться на картку. Неможливість огляду товару у поштоматі пов'язана саме з правилами поштової служби.

Якщо ви вважаєте, що дії продавця мають ознаки шахрайства, ви можете звернутися до правоохоронних органів та надати їм наявні у вас докази🙏

Комментарии - 16

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
20 октября 2026, 20:26
#
Може хоч якісь реквізити цього продавця оприлюдниш — щоб
інші покупці не наступали на ті самі граблі та не втрачали кошти.
+
0
snu47859430
snu47859430
20 октября 2026, 21:44
#
Це ж не якийсь великий продавець) Ростислав Б. https://tgrostbil.monobazar.com.ua
+
+30
Qwerty1999
Qwerty1999
21 октября 2026, 11:19
#
Ростислав Б. https://tgrostbil.monobazar.com.ua

Секонд хенд та ще й по завищених цінах.


невже ліньки зайти в секонд хенд в своєму
місті та вибрати щось в два-три рази дешевше.
+
+25
SergeyNina
SergeyNina
22 октября 2026, 16:34
#
Это секонд хенд. У меня такое на вес продают.
+
+45
snu47859430
snu47859430
20 октября 2026, 21:41
#
Ви нічого не зробили. Незалежно від того, яка була форма доставки, продавець отримав гроші шляхом обману (докази я надавала службі підтримки). Він досі активний.
+
0
Три літри
Три літри
21 октября 2026, 7:03
#
продавець отримав гроші шляхом обману

То пиши заяву в поліцію про шахрайство. Від банку ти що хочеш? Щоб він повірив тобі на слово і заблокував свого клієнта? Так невідомо хто саме з вас шахрай: продавець який продав неякісний товар чи покупець який безпідставно обріхує продавця. Для банка ви обидва клієнти і банк не може бути арбітром бо він лише надав платформу для вашої взаємодії, а не був посередником у продажу.
+
0
Три літри
Три літри
21 октября 2026, 7:00
#
Невідомо, навіщо взагалі дозволяти доставку до поштоматів на платформі, якщо клієнт абсолютно не захищений при отриманні неякісного товару. Це мало б бути хоча б автоматичне блокування продавця на платформі, але по факту його можуть тіл

А навіщо ти замовляєш доставку в поштомат якщо маєш сумніви в якості товару?

Навіщо дозволяти таким от як автор людям можливість мати рахунок в банку якщо вони не взмозі відповідати за ВЛАСНИЙ вибір доставки в поштомат, а не у відділення.
+
+15
radioragal
radioragal
21 октября 2026, 10:24
#
Базар это тот же самый олх где продают что угодно и любой хлам. моно зарабатывает на этом комиссионные. В почтомат можно хоть кирпич отправить вместо товара и сделка будет закрыта успешно
+
0
Три літри
Три літри
21 октября 2026, 10:59
#
Неочікувано монотроль вперше в житті написав правду: монобазар це прямий конкурент ОЛХ. Звісно завжди є ризик що продавець або покупець виявиться шахраєм. Зі свого боку банк зробив все щоб покупці не могли обманути продавця. Але в інший бік вони можуть набагато менше бо фізичною доставкою товару займається вже не банк, а Нова пошта або Укрпошта.
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
21 октября 2026, 10:35
#
Замовляй товар на адресу відділення «Нової Пошти», перевіряй товар, та відмовляйся
від його отримання, якщо він неякісний або якийсь непотріб — тільки в такий спосіб
можливо повернути сплачені кошти та офіційно підтвердити статус шахрая продавцю.

Але шахраї це також знають — тому на відділення пришлють замовлений товар.
+
+30
ch777
ch777
21 октября 2026, 12:16
#
Не покупайте нічого на базарі, це гірше чим олх, продавці висилають непотріб або підробку, підтримка одразу падає на мороз та каже що ми ні при чому та невідповідаємо за мотлох який відправляє продавець
+
0
Три літри
Три літри
21 октября 2026, 14:05
#
Не покупайте нічого на базарі, це гірше чим олх, продавці висилають непотріб або підробку

Мені ані на ОЛХ, ані на МоноБазарі ніколи не висилали фуфло. Мабуть тому що я обдумано підходжу до покупки, перевіряю рейтинг продавця, дивлюсь не лише на ціну, але й на відгуки та повноту опису

ми ні при чому та невідповідаємо за мотлох який відправляє продавець

Наче на ОЛХ не так 🤣
+
+15
ch777
ch777
22 октября 2026, 11:52
#
У моноботів завжди все добре
+
0
Три літри
Три літри
22 октября 2026, 12:40
#
Добре що в тебе все добре
+
0
radioragal
radioragal
24 октября 2026, 12:00
#
То что есть на монобазаре можешь найти на на крупном рынке где в павильнах секонд просто мешками валяется на прилавках, только ушлые придумали его сплавлять через моно
+
0
Три літри
Три літри
24 октября 2026, 17:38
#
Завжди щоб купити щось вживане їздиш по 20 ринках обласних центрів? А раптом те що ти хочеш купити продається в райцентрі?
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 45.16 45.6496
EUR 50.57 51.2689
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 45.16 45.6496
EUR 50.57 51.2689
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Відсутність підтримки клієнтів на монобазарі