Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Прихована блокада пенсіонерів на ВОТ: monobank відправляє людей під обстріли в пункти видачі карт

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Natalia Isaenko 11 октября 2026, 13:58
Я звертаюся як волонтер. Останнім часом я стикаюся з масовою прихованою дискримінацією українських пенсіонерів та регресників на Тимчасово Окупованих Територіях (ВОТ) з боку monobank.
Літнім людям, які опинилися в заручниках окупації, життєво необхідно поновити виплати через Портал ПФУ. Для цього їм критично потрібен електронний ключ (КЕП). Раніше вдавалося дистанційно відкривати рахунки в інших банках, але зараз систему повністю паралізовано.
Тепер monobank вигадав цинічну схему: вони формально не відмовляють у відкритті рахунку, але заявляють: «Підпишіть анкету та заберіть картку в найближчому пункті видачі на підконтрольній території». Ви серйозно?! Ви пропонуєте хворим літнім людям із паперовими паспортами перетинати лінію фронту, мінні поля та ризикувати життям просто заради того, щоб ваш співробітник подивився на паспорт-книжку? Це і є прихована, незаконна відмова у фінансових послугах!
Національний банк України Постановою Правління № 65 офіційно дозволив банкам проводити віддалену відеоверифікацію нових клієнтів за паперовими документами у ручному режимі (через відеодзвінок). Чому monobank, який позиціонує себе як прогресивний цифровий банк, повністю ігнорує цю норму і кидає громадян України на ВОТ без засобів до існування під час війни?
Вимагаємо від керівництва monobank припинити цю ганебну практику дискримінації за територіальною ознакою. Поверніться у правове поле і впровадьте процедуру ручного відеодзвінка для відкриття віртуальних карток мешканцям ВОТ, у яких є лише паперові паспорти!
monobank
Ответ банка
11 октября 2026, 17:54
Дякуємо вам за волонтерство та допомогу літнім людям 💜
Розуміємо, наскільки важливо для них мати доступ до фінансових послуг, особливо в нинішніх обставинах.

Водночас ми маємо дотримуватися вимог НБУ під час відкриття рахунків. Для дистанційного оформлення картки за паспортом-книжечкою необхідно надати додатковий документ. Це може бути закордонний паспорт, водійське посвідчення, пенсійне посвідчення (нового чи старого зразка) або військовий квиток.

На жаль, ми не можемо пропустити цей етап, адже зобов’язані дотримуватися встановлених вимог. Якщо жодного з перелічених документів немає, отримати картку можна на нашій точці видачі, пред’явивши паспорт.

Також ми написали вам в особисті повідомлення, щоб детальніше розібратися в конкретних ситуаціях і перевірити, чи можемо допомогти 🙌

Комментарии - 16

+
0
Natalia Isaenko
Natalia Isaenko
11 октября 2026, 18:25
#
В усіх пенсіонерів є додатковий документ, що підтверджує особу, вони надавали у ваш банк, навіть відеодзвінок проходили деякі, але все одно відповідь завжди одна ж сама.
+
0
Natalia Isaenko
Natalia Isaenko
11 октября 2026, 18:31
#
Допоможемо пенсіонерам з ТОТ разом!🙏
+
0
Три літри
Три літри
11 октября 2026, 18:49
#
Яким чином пенсіонери на ТОТ можуть користуватись українською картою будь якого банку?

Ліпиш горбатого, дядя, використовуєш людей для своїх махінацій
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
11 октября 2026, 19:29
#
Как, как, идешь к любой меняле перекидываешь бабки, а они тебе по курсу дают своих вот и считай что ты пользуешься ;))
+
0
Три літри
Три літри
11 октября 2026, 19:35
#
Ну тобто робити мутні махінації повʼязані з відмивання грошей терористів які за допомогою грошей цих пенсіонерів оплачують теракти на території України.

І банк має закрити на це очі, так?
+
0
Natalia Isaenko
Natalia Isaenko
11 октября 2026, 21:18
#
Виплата пенсій на картки — це виконання державою своїх соціальних зобов’язань перед громадянами. Те, що люди змушені шукати способи переведення коштів у готівку в умовах окупації для купівлі базових продуктів та ліків — це питання виживання, а не «мутних махінацій». Безготівкові перекази між картками фізичних осіб (P2P) всередині української банківської системи є абсолютно прозорими для фінмоніторингу, тому говорити про відмивання грошей чи фінансування протиправних дій юридично некоректно.
+
0
Три літри
Три літри
11 октября 2026, 21:41
#
Якщо людина на момент окупації вже була пенсіонери вона вже має картку на яку такі виплати здійснюються. То про яку блокаду пенсіонерів ти тут розповідаєш?

Якщо людина на момент окупації працювала в неї вже ж картка на яку вона отримувала зарплату. І тепер ця людина, якщо вона змогла оформити пенсію перебуваючи на окупованій території, може отримувати на цю ж карту пенсію. То про яку блокаду пенсіонерів ти розповідаєш?

Насправді ти хочеш щоб українській банк відкривав рахунки людям які перебувають на окупованій території і не можуть жодним чином ані підтвердити свою особистість, ані витрати отриману пенсію бо жодні інострані картки платіжних систем Visa си Mastercard на території Росії та окупованих територій не працюють. Бо твоє волонтерство це праця на користь РОВ.
+
0
Natalia Isaenko
Natalia Isaenko
11 октября 2026, 21:31
#
Я пишу під своїм справжнім ім'ям і відповідаю за кожне слово. Моя позиція ґрунтується на фактах і законі. Дискутувати в тоні голослівних звинувачень та переходів на особистості я не бачу сенсу. На все добре.
+
0
Три літри
Три літри
11 октября 2026, 21:45
#
Людина що голослівно заявляє про блокаду саме пенсіонерів, хоч відкрити рахунок з ТОТ не можуть не тільки пенсіонери, а й всі інші громадяни, заявляє що її голослівно звинувачують в просуванні схеми махінацій з обналічкою пенсійних рахунків на користь оплати агентів РФ в Україні
+
+13
Mir0n
Mir0n
12 октября 2026, 0:46
#
Ти тупий бот. У кожному коментарі свої висери робиш. Ти або на ЗП в моно, бо троль, у якого немає особистого життя
+
0
olexey designer
olexey designer
12 октября 2026, 10:32
#
Не відкривайте рахунки в манобанку якщо у вас поряд немає відділення, зараз клієнтам заморожують рахунки та вимагають їхати у найближче відділення для веріфікації з паспортом, онлайн не проходить. Найгірше автобус+потяг до міста з затримками через тривоги, а чоловіків можуть ще й бусифікувати по дорозі
+
0
Три літри
Три літри
12 октября 2026, 12:50
#
зараз клієнтам заморожують рахунки та вимагають їхати у найближче відділення для веріфікації з паспортом

У Монобанку немає відділень. Тож вимагати кудись їхати — Монобанк не може. Проблема вирішена 😂

Найгірше автобус+потяг до міста з затримками через тривоги, а чоловіків можуть ще й бусифікувати по дорозі

Ти ж постійно розповідаєш що треба користуватись нормальними банками з відділеннями де працюють кваліфіковані спеціалісти, де ж каси для зняття готівки.

А тепер раптом виявляється що відділення це проблема в що шлях який обрав Монобанк — тобто віддалене відкриття рахунку без візиту до відділення та переважно безготівкові операції — набагато краще відповідає вимогам життя клієнта.
+
+10
SergeyNina
SergeyNina
12 октября 2026, 17:20
#
Может. https://minfin.com.ua/company/monobank/review/427458
+
0
Три літри
Три літри
12 октября 2026, 23:29
#
Тут мова про ЗАКРИТТЯ РАХУНКУ за ініціативою банку з обохʼязковим поверненням грошей клієнту. Зазвичай грошові повертаються просто переказом на рахунок в іншому банку. Але в умовах коли є підозра що рахунком користувались сторонні особи можуть вимагати і візиту в банк.

А ми обговорюємо відкриття
+
+10
SergeyNina
SergeyNina
12 октября 2026, 17:22
#
Остальные банки тоже могут заставить сделать личный визит в отделение. В очень редких случаях.
Обычно хватает удаленки.
+
0
radioragal
radioragal
12 октября 2026, 17:55
#
Моно плевать на ваши проблемы, вы должны пользоваться картами на подконтрольной территории, все остальное уходит в блок со временем, тем кто выехал за пределы страны тоже замораживают счета с явкой с паспортом в отделение
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.85 45.2386
EUR 50.06 50.7511
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.85 45.2386
EUR 50.06 50.7511
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Прихована блокада пенсіонерів на ВОТ: monobank відправляє людей під обстріли в пункти видачі карт