Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Шахраї на мономаркеті

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
12 вересня отримала пральну машину від магазину алло, яку замовила на мономаркеті monobank.
Пральна машина прийшла з дефектами ущільнюючої гуми, і слідами ворсу бруду.
Так як при кур'єрах нової пошти пральну машину не можна відкривати, огляд було зроблено пізніше. Машина підключена до мережі винятково для того щоб відкрилися дверцята. Мною пральна машина не запускалася і я нею не користувалася.
В цей же день написала в підтримку monobank.
Але до сих пір ідуть шаблонні відповіді що вони працюють.
Так як сьогодні вже 21 вересня я вимушена була написати в держпродспоживспілку на урядову гарячу лінію 15:45 і офіційні листи заяви претензії до монобанку і магазину алло в pdf файлах.
Писалась в соцмережах instagram facebook.
Але пральну машину не забрали.
Monobank відповідає що вони не мають відношення до товару і до магазину, що вони відповідають тільки за платіжну систему. А це не так. Вони є гарантом безпеки на своїй платформі.
Допоможіть вирішити це питання про повернення пральної машини продавцю за їхній рахунок і закриття кредиту покупка частинами.
monobank
Ответ банка
Нам дуже прикро, що так сталося😔

Тримаємо питання на контролі та обовʼязково звʼяжемося з вами.

Також готуємо для вас офіційну відповідь. Просимо очікувати 🙏

Комментарии - 3

+
0
Три літри
Три літри
22 сентября 2026, 3:28
#
Пральну машину ви купили в Алло, тож і писати треба в Алло. Дивно що такі банальні речі треба пояснювати.

Чи вам аби з кимось посперечатись? Так наче ж ви маєте бути зацікавлені в іншому.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
22 сентября 2026, 7:48
#
Вам нужно обращаться в сервисный центр. Если ремонт невозможен вам вернут деньги. Дефект уплотнительной резины это замена ее у вас. Если вам продали б/у без гарантии под видом нового то я вам сочувствую возврат будет сложным.
+
0
fotograf chunt
fotograf chunt
22 сентября 2026, 10:38
#
Так и есть моно лишь прокладка забирающая себе процент от продаж, остальное то полностью проблемы покупателя. Если курьер не дает осмотреть товар то разворачиваетесь и отказываетесь принимать товар, тоже самое на почте. Со склада впаривают возврат или бу, или со вмятинами от транспортировки
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.6 45.0005
EUR 51.07 51.7706
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.6 45.0005
EUR 51.07 51.7706
Все курсы банка