monobank
Як Монобанк та його клієнти стали жертвами забронзовелої Нової пошти
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
- +
- 0
-
- SergeyNina
- 20 сентября 2026, 13:32
- #
Проблема в новой почте.
У новой почты есть куча отделений которых на самом деле нет или они стремные.
У меня четыре отделения новой почты, реально работает одно.
Если заказать на них все равно прийдёт в первое отделение и все.
Также четыре почтомата.
В сёлах отделение пункт новой почты прямо в магазине находится где элементарно украсть товар или подменить.
Делается переадресация на такое отделение и назад отправляют мусор.
Если из переадресации убрать такие отделения то будет все нормально но новая почта не хочет этим заниматься
У новой почты есть куча отделений которых на самом деле нет или они стремные.
У меня четыре отделения новой почты, реально работает одно.
Если заказать на них все равно прийдёт в первое отделение и все.
Также четыре почтомата.
В сёлах отделение пункт новой почты прямо в магазине находится где элементарно украсть товар или подменить.
Делается переадресация на такое отделение и назад отправляют мусор.
Если из переадресации убрать такие отделения то будет все нормально но новая почта не хочет этим заниматься
Я не вимагаю переадресацію в пункт чи поштомат — по умовам послуги доставка товару такої вартості можлива лише до відділення. Мені потрібна переадресація в інше відділення яке таке ж саме відділення як і те що зачинено.
Більш дешеві покупки спокійно доіджджають до поштоматів де я їх забираю без будь яких проблем. Проблема саме з відділенням яке зачинено.
Більш дешеві покупки спокійно доіджджають до поштоматів де я їх забираю без будь яких проблем. Проблема саме з відділенням яке зачинено.
Пощастило — посилку отримав за що велика подяка робітникам відділення. А от службі підтримки можу лише ще раз висловити своє фє. Я розумію коли відповіді треба чекати годинами. Я не розумію коли людина тупо не читає запит, а дає заготовлену відповідь лише по ключовому слову переадресація.
Мені доводиться знов і знов задавати одне і те саме питання, надсилати записи з екрану — і все одно ніхто не читає про проблему лише марнуючи і мій час, і час компанії.
Мені доводиться знов і знов задавати одне і те саме питання, надсилати записи з екрану — і все одно ніхто не читає про проблему лише марнуючи і мій час, і час компанії.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 44.6 | 45.0005 |
| EUR | 51.07 | 51.7706 |
| Все курсы банка | ||
Якщо ви давно і багато користувались послугами НА то з великою ймовірність вже робили переадресацію посилки. Звичайна, проста і зрозуміла річ. Але незрозуміло нахіба НП заборонила переадресацію посилок які доставляються на умовах послуги НП надійна покупка. Послуга «Надійна покупка» має деякі зрозумілі обмеження, як от отримання лише через відділення де отримувач може перевірити вміст посилки у присутності робітника НП. Але нащо заборонили переадресацію — зрозуміти важко.
В іншим умовах це можливо і не заважало б. Але тут влізли кацапи зі своєю ес-ве-о і Нова пошта була змушена обмежити роботу своїх відділень в місцях де тривають повітряні тривоги. Теж цілком зрозумілий крок.
Незрозуміло тільки чому Нова пошта для себе особисто форс-мажорні обставини приймає, а от для отримувачів посилок — ні. Через те що закриття відділень накладається на заборону переадресації я і багато інших клієнтів позбавлені можливості отримати свої посилки. А через те що Нова пошта монопольно є лише одним оператором доставки для Монобазара — немає вибору альтернативного варіанта доставки.
Хотів би щоб Монобанк більш активно спілкувався з Новою поштою і змусив їх робити виключення не лише для себе (закриття відділень), але і для клієнтів (переадресацію посилок або за рахунок і за рішенням самої НП, або за рахунок і на розсуд отримувачів. Ну або добитися щоб Нова пошта прибрала заборону переадресації взагалі.
Дійсно, ворожі атаки зараз спричиняють багато труднощів у процесі доставки.
Вдячні за сигнал, взяли ваші зауваження в роботу, будемо працювати над майбутніми покращеннями 🙏