Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Шахрайство на Monobank в сервісі monoбазар, в Оплату частинами: підміна моделі, вигорілий демо-екран і відмова банку захистити клієнта

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
03.09.2026 оформив замовлення на monoбазарі на смартфон Google Pixel 10 Pro через сервіс «Оплата частинами».
​Замість замовленого нового Pixel 10 Pro приїхала попередня модель — Pixel 9 Pro. Корпуси у них візуально ідентичні, тому під час швидкого огляду у відділенні помітити підміну було практично неможливо.
​Після увімкнення та перевірки на світлому фоні виявився критичний апаратний дефект — глибоке термічне вигоряння OLED-матриці (burn-in) із чітким контуром напису «Pixel 9 Pro». Це прямий доказ того, що мені продали списаний вітринний демо-зразок (Live Demo Unit), який місяцями працював на вітрині на максимальній яскравості.
​Служба підтримки monobank офіційно визнала в чаті факт підміни моделі та наявність браку екрана, але скасовувати угоду чи повертати кошти відмовилася. Аргумент продавця абсурдний: він заявив банку, що нібито попередив мене про заміну телефоном ще 11.08.2026 — тобто за 3 тижні до того, як я взагалі створив замовлення. Попри очевидну брехню продавця, банк просто розвів руками: «продавець відмовився, ми безсилі, йдіть у поліцію» і відмовився навіть реєструвати нову скаргу на шахрайство.
​У підсумку: маркетплейс банку спокійно кредитує збут бракованого вітринного неліквіду під виглядом нових пристроїв, шахрай безперешкодно торгує далі, monobank нараховує регулярні платежі за «Оплату частинами», а так звана «безпека покупок» виявилася фікцією. Вимагаю втручання керівництва та анулювання шахрайської транзакції.
monobank
Ответ банка
Шкодуємо, що виник такий негативний досвід😔

Ми прийняли ваш сигнал до уваги та зі свого боку вжили необхідних заходів, відповідно до внутрішніх правил роботи сервісу.
На жаль, без згоди продавця немає можливості скасувати угоду та повернути кошти через monoбазар.

Також, за правилами monoбазару, після отримання товару повернути його вже не можна — це вказано в Умовах і Правилах базару. Ми радимо перевіряти замовлення прямо у відділенні пошти — так ви зможете відмовитись від товару, якщо щось не так, і кошти за товар повернуться на картку.

Якщо ви вважаєте, що дії продавця мають ознаки шахрайства, ви можете звернутися до правоохоронних органів та надати їм наявні у вас докази🙏

Комментарии - 6

+
+37
SergeyNina
SergeyNina
7 сентября 2026, 21:55
#
Нужно было на почте смотреть внимательно и сразу отправлять назад. Теперь трудно доказать правоту. Демо телефон полностью приходит в негодность за полгода стояния на витрине. Экран + АКБ в нем уже выработали ресурс
+
0
Три літри
Три літри
7 сентября 2026, 22:30
#
А як банк може скасувати угоду якщо не банк тобі продав смартфон? Подавай в суд на продавця. Банк тут яким боком?
+
+16
radioragal
radioragal
8 сентября 2026, 10:30
#
Там все фикция, сервис полностью содрал бизнес модель олх, только берет комиссионные, а остальное проблемы покупателся, в принципе как и вся розничная модель в стране построена что покупатель всегда сам дурак
+
+15
olexey designer
olexey designer
8 сентября 2026, 22:57
#
Це найулюбленіший банк шахраїв та дропів, вони знали що можна підзаробити грошей на них тому придумали цей базар де можна барижити будь-яким неякісним мотлохом довірливим покупцям
+
0
Три літри
Три літри
8 сентября 2026, 23:56
#
Звісно на ОЛХ так не можна і ОЛХ одноосібно відміняє зделки і повертає гроші покупцям, ага-ага 🤣
+
0
SergeyNina
SergeyNina
9 сентября 2026, 16:24
#
Везде такое.
Многие пишут честно что refurbished.
Товар с витрины.
Гарантия месяц или три.
Многие скрывают.
Потом это приносится в сц по гарантии и либо платит магазин либо покупатель.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.43 44.831
EUR 51.3 51.9913
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.43 44.831
EUR 51.3 51.9913
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Шахрайство на Monobank в сервісі monoбазар, в Оплату частинами: підміна моделі, вигорілий демо-екран і відмова банку захистити клієнта