Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Банку начхати на гроші клієнтів

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Я з monobank від самого початку. Мав можливість спостерігати, як команда, що колись справді була класною, поступово перетворилася на ще одну байдужу до клієнтів компанію. Цього разу — історія з Netflix: підписку я скасував ще в травні, але в серпні списання несподівано відновилися. Я звернувся до служби підтримки щодо оскарження транзакції, надавши всю переписку з сервісом та докази скасування підписки. У відповідь спочатку отримав настирливі пропозиції перевипустити картку, а потім — мляву пораду звернутися до Netflix. Жодного реального вирішення проблеми я так і не отримав. Дуже прикро, що сервіс так деградував.
monobank
Ответ банка
Вибачте за такий досвід
Написали вам в особисті повідомлення для перевірки

Комментарии - 6

+
0
Три літри
Три літри
16 августа 2026, 6:05
#
отримав настирливі пропозиції перевипустити картку,

І? В чому склад злочину?

мляву пораду звернутися до Netflix

відчуваю що скасування підписки не відбулося, тому і така порада від банку

Дуже прикро, що сервіс так деградував.

Дуже прикро витрачати час на читання струменя емоцій без реальних деталей. На жаль таких відгуків десь 95%
+
+47
oh1019
oh1019
16 августа 2026, 11:53
#
Шановний «Три літри», дякую, що на власному прикладі продемонстрували, про що саме йдеться у відгуку. Якщо для вас надані докази скасування підписки та переписка з Netflix — це «струмінь емоцій без реальних деталей», то у мене великі сумніви щодо вашої уважності або мотивації. «Склад злочину» не в пораді перевипустити картку, а в тому, що банк, маючи на руках докази, відмовляється ініціювати чарджбек і відфутболює клієнта. Це не сервіс, а імітація турботи. І так, якщо 95% відгуків викликають у вас таку реакцію, то, мабуть, 95% коментарів тут — від таких самих «ботів», які відпрацьовують KPI по кількості коментарів замість того, щоб визнати очевидне.
+
0
Три літри
Три літри
16 августа 2026, 12:02
#
Шановний «Три літри», дякую, що на власному прикладі продемонстрували, про що саме йдеться у відгуку


Що-що? Що саме я продемонстрував якщо я не писав нічого про власний досвід скасування підписок?

Якщо для вас надані докази скасування підписки та переписка з Netflix — це «струмінь емоцій без реальних деталей»

Шановний, перечитайте власний текст — у ньому відсутні будь які докази, тим більш в ньому абсолютно відсутня переписка з Нетфлікс. Я не телепат, віддалено переписки не читаю, вибачайте! Світ не досконалий і тому не обертається навколо вас, шановний.

а в тому, що банк, маючи на руках докази, відмовляється ініціювати чарджбек і відфутболює клієнта

Так ініціювати чарджбек маєте ви, а не банк. Ви ініціювали?

від таких самих «ботів», які відпрацьовують KPI по кількості коментарів замість того, щоб визнати очевидне

Класика. Не дивно що ви не змогли ані відписативь від Нетфлікс, ані пояснити проблему С П Моно. Бо вавка в голові заважає.
+
+19
ch777
ch777
17 августа 2026, 9:40
#
Не марнуйте час на співробітників цього псевдобанку та моноботів, вони сидять на зарплаті та пишуть лише те що банкіри наказують
+
0
Три літри
Три літри
16 августа 2026, 12:03
#
Залишилось лише одне питання

то, мабуть, 95% коментарів тут — від таких самих «ботів», які відпрацьовують KPI по кількості коментарів

Так, а нафіга ви тоді тут пишете відгук якщо редакція за гроші від банку підтримує армію ботів Монобанку?
+
+1
SergeyNina
SergeyNina
18 августа 2026, 14:35
#
Пишите в суппорт нетфликс.
Будут снимать и дальше, перевыпуск может не помочь.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.6 45.0005
EUR 51.07 51.7706
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.6 45.0005
EUR 51.07 51.7706
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Банку начхати на гроші клієнтів