Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

7 років довіри — і зіпсована репутація через одну «Банку»

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Користуюся Monobank вже близько 7 років і за весь цей час жодних серйозних претензій до банку не мала

Нещодавно, як член правління ОСББ, я відкрила «Банку» для збору коштів на ремонт дитячого майданчика в нашому ЖК. Уже наступного дня її заблокували, а банк запросив підтверджувальні документи. Я оперативно надала скріншоти з чату мешканців, а також чеки на закупівлю покриття для дитячого майданчика. Усі документи були успішно перевірені, про що банк сам повідомив.

Однак після цього відновити збір виявилося неможливо: стара «Банка» так і залишилася заблокованою, а створити нову система не дозволила. У результаті збір довелося фактично припинити.

Найгірше те, що банк без будь-яких зрозумілих пояснень зіпсував мою репутацію. В очах мешканців ЖК складається враження, ніби збір був шахрайським, хоча банк перевірив усі документи й не мав до них жодних зауважень. Підтримка лише посилається на «внутрішній регламент», не пропонуючи жодного рішення.

У підсумку я отримала зіпсовану репутацію, втрачений час і незавершений збір коштів на ремонт дитячого майданчика. Для банку, який позиціонує себе як сучасний і клієнтоорієнтований, такий підхід виглядає дуже дивно.

P. S. Після цієї ситуації звернула увагу на велику кількість позитивних відгуків, які при цьому позначені як незараховані. Через це складається враження, що реальна картина якості обслуговування може відрізнятися від загального рейтингу. Після мого досвіду така ситуація вже не викликає подиву.
monobank
Ответ банка
Шкода, що засмутили 😔

Система ухвалює рішення на основі аналізу.
Як альтернативу, ви можете накопичувати кошти безпосередньо на картці — це також без комісій.

Комментарии - 8

+
+24
SergeyNina
SergeyNina
19 июля 2026, 18:41
#
Тоже самое.
Собирали деньги на потребности отделения.
Все прозрачно, все чеки есть.
Проверили, все нормально.
Потом повторный блок и теперь два месяца только наличные.
Аналогично со сборами на топливо или запчасти.
Нбу задрачивает банки, а те клиентов.
Как результат идут покупки за нал в продавцов где фейковые чеки
+
0
SergeyNina
SergeyNina
20 июля 2026, 10:59
#
При повторном блоке выяснил следующее.
Автозаправка оформлена как кажый пистолет на колонке отдельный фоп.
Чек фейковый.
У нас их всего две и одна агрохолдинга там только дизель.
Прикопались что магазин стройматериалов ммс код терминала был не строительство и ремонт или товары для дома а бытовая химия.
Магазин автозапчастей ммс код терминала зоотовары.
+
0
Три літри
Три літри
20 июля 2026, 9:11
#
Перші ластівки отруєння Гороховського банківським ****. А там ще й нові вимоги НБУ до фінмону… не перетвориться цифровий лідер на копію ощадбанку?

Також сумно що і альтернативи немає. Райф он взагалі поперед батька в пекло лізе зі своїми обмеженнями, ПУМБ туди ж…
+
0
Три літри
Три літри
20 июля 2026, 9:14
#
До слова, ну що: дропів то перемогли, га? Мабуть вже жодного немає в банку, пане Олеже.
+
0
olexey designer
olexey designer
21 июля 2026, 9:34
#
Чуваки в крипті закривали ордери та виводили в кеш суми за раз набагато більше ніж ти канючиш у жлобобанків з купою довідок за місяць
+
0
Три літри
Три літри
24 июля 2026, 8:25
#
А нафіга твою чуваки взагалі виводили гроші в фіат коли є така велика КРИПТА? Ану розкажи нащо ці лохи спочатку заплатили астрономічні комісії (банки нервого палять в кутку) при введенні бабла в крипту, потім ще заплатили при виведені назад в кеш. А після того як зняли — їх тіла знайшли в найближчій лісопосадці. І вдова одного з них розповіла тобі цю історію коли ти копав могилу. До слова чому ти з вдови взяв фіат, а не крипту?

А мені в фіаті можна взагалі не виводити гроші в кеш, а переказувати все безналом туди куди треба.
+
0
Три літри
Три літри
24 июля 2026, 13:13
#
До слова тут свіжа новина…

Хакери викрали понад $24 млн у результаті атаки на DeFi-протокол AFX у мережі Arbitrum
https://minfin.com.ua/ua/2026/07/23/178274082/

Нагадай коли останній раз в українському банку хакери викрадали 24 лімона баксів клієнтів.
Так в банку хоча б якась страховка є і законодавче забов'язання повернення грошей
А крипті %]]]]]
+
0
radioragal
radioragal
20 июля 2026, 10:17
#
На счет осбб собирайте если подрядчики работают по безналу, а не только за нал. Собирали всем домом на генератор 300 тыс грн потом монобанку заблокировали, обидно что другие миллионы «на ядерку» спокойно собирают или на мутные сборы, с которых себе % забирают
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.63 45.0308
EUR 50.8 51.5013
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.63 45.0308
EUR 50.8 51.5013
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / 7 років довіри — і зіпсована репутація через одну «Банку»