Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Заблокували рахунок без пояснень

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Маргарита Герасимчук 18 октября 2025, 17:33
Відкрила рахунок напочатку війни, спеціально для донатів та переказів без комісій. Також хотіла покласти гроші на депозит, переказала 20 000 грн з іншого банку на створений рахунок і за незнанням думала, що можна конвертувати їх в цьому банку на долари (адже в іншому банку неодноразово купувала долари в додатку), але такої можливості не було, тому я переказала цю суму чоловікові(здається, або собі назад на ту ж карту). Ще встигла зробити кілька дрібних донатів на збори. Це все. Я була клієнтом банку, напевно, з місяць, ніколи не мала кредитів в інших установах, не була боржником, не маю чорної зп/чи незаконної діяльності, чоловік військовий, я лікар. На мої запити кілька разів консультанти відповідали:
Банк має право не пояснювати причину закриття рахунку. Серйозно? Тобто, в будь-який момент тебе блокують і навіть не кажуть чому? О так, обслуговування на висоті, дякую. Тепер частину посилань на банку моно для донатів перекидають мене на сторінку входу в свій кабінет (який мені заблокували) і тому я не маю змоги зробити донат.
monobank
Ответ банка
18 октября 2025, 18:41
Розуміємо, що ви мали інші очікування.
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел. На жаль, ми не можемо запропонувати вам обслуговування в нашому банку.
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку.
Посилання на банки відкриваються в застосунку оскільки встановлено застосунок на пристрої. Щоб вони відкривались в браузері, достатньо видалити застосунок або відкривати посилання в браузері.

Комментарии - 11

+
0
sanyakd
sanyakd
18 октября 2025, 17:43
#
Заведіть іншу копілку в іншому банку-чи в Пумб манібокс чи в Сенсі банку
+
0
Маргарита Герасимчук
Маргарита Герасимчук
20 октября 2025, 11:32
#
Так, дякую, це питання вже вирішила)я просто вражена абсолютною відсутністю комунікації в моєму випадку, відчуття, що банк вирішує адекватно питання з усіма, окрім мене, наче я якийсь злочинець.
+
0
Три літри
Три літри
18 октября 2025, 22:15
#
На початку війни це майже чотири роки назад.

І тепер ти раптом вирішила написати відгук?

В Монобанку немає ніякого «кабінета» тож посилання не може тебе перекинути в місце якого не існує.
+
+14
Маргарита Герасимчук
Маргарита Герасимчук
20 октября 2025, 11:24
#
Так, зараз вирішила, бо побачила цю платформу, до цього багато разів зверталась в сам банк, відповідь щоразу геніальна, така як і цього разу на мій відгук я на 100% впевнена у відсутності будь-яких проблем із моїми рахунками, чи які там «перевірені джерела» перевіряв моно. І не варто мені тикати, будь ласка, ми з вами незнайомі)
+
0
Три літри
Три літри
20 октября 2025, 12:44
#
І не варто мені тикати, будь ласка, ми з вами незнайомі)

Наче для викання це якось інакше виглядає і якщо не знайомі то викати це ОК.
Але я завжди реагую на ввічливі прохання, тож хай буде на «ви». Тільки давайте тоді за всіма канонами російської мови, тобто у формі на «Ви» з великої літери.

Так, зараз вирішила, бо побачила цю платформу

І за ці чотири роки Ви не додумались що треба видалити застосунок, який Ви чомусь звете «кабінетом», щоб як усі інші відкривати сторінку поповнення чужих банок просто в браузері?

відповідь щоразу геніальна

У банка, як власне у будь якого бізнеса, є право відмовитись від угоди з потенційним клієнтом який їх чимось не влаштовує.
На додачу саме банкам законом про фінмониторинг це право підтверджено окремо, цей самий закон дає банку право не розкривати причини такого рішення.

+
0
ch777
ch777
20 октября 2025, 15:58
#
Ви марнуєте час на службу турботи, оператори зобов’язані Вас переконувати у правоті дій псевдобанку, найкраще це поміняти на інший банк, де курс більш вигідниший та не дурять клієнтів на кожному шагу
+
+24
Маргарита Герасимчук
Маргарита Герасимчук
20 октября 2025, 11:28
#
Дуже обгрунтована відповідь, як і всі рази до цього, дякую. «Перевірені джерела» це серйозно, розумію. В цілому, бажання обслуговування у банку з такою політикою вже не маю. Судячи з інших відповідей на відгуки клієнтам пояснювали в чому причина блокування, і тільки в мене це «інформація з перевірених джерел» ну що ж, нехай)
+
0
olexey designer
olexey designer
20 октября 2025, 12:57
#
Перевірені джерела — це заготовлений шаблон з відповіді ботооператора, ніяких джерел там немає. Причину ніколи не скажуть навіть якщо це технічна помилка. Це типова ситуація в цьому мутному недобанку, коли гроші блокують на місяця, вимагаючи довідку за довідкою. Краще тримайтесь якнайдалі від манобанку
+
+26
Валерка Котовский
Валерка Котовский
21 октября 2025, 15:37
#
Сгидно закону проверенные джерела это держ органы и другие финмоны банков где они сгидно ст 17 закону пвк\фт как первичные финмоны обмениваются инфой) других джерел быть не может)
Я сомневаюсь что обмен между банками идёт так свободно) просто махинации
+
+26
Валерка Котовский
Валерка Котовский
21 октября 2025, 15:34
#
Как составить иск на банк я расписал у себя в блоге, банк обязан обьяснить причину потому что сгидно 1075 цку он может требовать разорвать договор только если вы нарушите закон по другим причинам судя вашего польз картой они не соответствуют,
Просто не закрывайте счёт(не подписывайте ни какие договора и не указ другие счета для перевода), скажите что не согласны с решением банка и хотите подать в суд, чтобы суд постановил восстановить ваш аккаунт, а так же так как деньги на счету банк заблокировал и не даёт вам свободно их вывести переводом сделанными вами лично, то вы стяните с них пеню и моральну шкоду за наруш договора и закона.
|Как составить иск на банк через эл суд расписал у себя в блоге, c ПУМБ банка уже стянули по этому иску деньги за незаконное удержание) МОНО может быть следующим)
+
0
olexey designer
olexey designer
23 октября 2025, 22:57
#
Давно вже пора побачити як манобанк поставили на місце щоб не блокував гроші на півроку
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42 42.3693
EUR 49.25 49.95
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42 42.3693
EUR 49.25 49.95
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Заблокували рахунок без пояснень