Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Как монобанк обслуживает пожилых людей

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Mmooll 25 февраля 2025, 20:33
Нравился мне монобанк, пока моя мама не столкнулась с ситуацией.
Пожилой человек ничего не шарит в онлайн банкинге, понятно, что что помогают дети.
«Спрашивают вы в комнате одна»
«Какой у вас знак зодиака»
Человек без помощи в приложение монобанк не может зайти, и от звезд очень далека, не верит человек в эту тупость и понятие не имеет какие там у кого знаки, пыталась обьяснить им пожилая милая женщина.
На что сотружница монобанка сказала:
«А, у вас дочь и вы не знаете знак зодиака, но тогда мы вам карту заблокируем, досвиданья»
Классный сервис.
Мало того что мы даже не успели спросить свой вопрос, по которому звонили и в котором даже дочь не могда матери помочь, так в итоге остались без карты.
Пожилым наверное остается только с бумажками и монетками ходить по мнению сотрудников монобанка.
И это вопросы на индификацию личности!
Если бы это был смышленый мошенник, он бы глянул дату рождения мамы в доках, которые уже бы точно у него были, и сказал знак зодиака, вот же надежный вопрос!!!
Я такой тупости от монобанка не ожидала!
Эйджисты!
monobank
Ответ банка
monobankua 26 февраля 2025, 13:23
Щиро вибачаємося за негативний досвід.
Нам дуже шкода, що ваша мама зіткнулася з такою ситуацією, адже ми прагнемо робити обслуговування зручним і доступним для всіх клієнтів, незалежно від віку чи рівня володіння онлайн-банкінгом. Нам важливо розібратися в цьому випадку, ми написали вам в особисті повідомлення для уточнення даних

Комментарии - 25

+
+75
Три літри
Три літри
25 февраля 2025, 20:37
#
Ви використовуєте свою маму для того щоб користуватись її рахунком у своїх інтересах, реакція банка очікувана — блокування. Що ще ви чекали?
+
+21
Oleksii Ch
Oleksii Ch
25 февраля 2025, 20:47
#
Мало того что мы даже не успели спросить свой вопрос, по которому звонили и в котором даже дочь не могда матери помочь, так в итоге остались без карты.

Звісно, краще б підтримка всім робила добре без жодних веріфікацій:
— Я знайшов телефон на вулиці, тут застосунок монобанку, але не знаю пінкод, щоб зайти та вкрасти кредитні кошти!
— Вітаю, невідомий але без сумнівів чесний громадянин! Мене звати Анастасія, служба турботи про клієнтів monobank. Вкажіть будь ласка номер телефону та новий пінкод, який бажаєте встановити!
(звук списання 100500 тисяч грошей з кредитного ліміту. Десь стукає стілець, з якого стрибнув з мотузкою на шиї власник рахунку)
+
0
Mmooll
Mmooll
26 февраля 2025, 14:18
#
Я все понимаю, я тоже тут живу и понимаю про мошейников прекрасно. Но я и подсказать маме не могу и она не знает ответы на эти вопросы) Я ЗА верификацию, но наверное монобанк может придумать что-то по лучше) я в них верю) Чтоб вы понимали, история закончилась тем, что я прикинулась мамой, у которой на это все уже не было ни сил ни нервов, и мы получили ответ на свой вопрос, после того как карту разблокировали конечно)) так что система все равно требует пересмотра или хотя бы новых идей для вопроса подтверждения личности)
+
+15
Oleksii Ch
Oleksii Ch
26 февраля 2025, 21:08
#
Мошейников… Хай мене грім вдарить…
+
+21
SergeyNina
SergeyNina
25 февраля 2025, 23:27
#
Для пожилых людей лучше приватбанк, а банк пумб или другие банки с отделениями. Вообще спрашивать знак зодиака глупо не все его знают есть контрольное слово, номер паспорта ид код и прочее
+
0
radio rogal
radio rogal
26 февраля 2025, 13:57
#
Контрольное слово фуфло, в инете гуляет база из привата с контрольным словом, я там находил свои данные около 2018 г после чего они убрали это слово вообще полностью
+
0
Я. ..
Я. ..
27 февраля 2025, 12:07
#
Radio rogal

«Контрольное слово фуфло»

Треба в банку таке сказати, коли будуть контрольне слово запитувати, що давайте запишемо контрольним словом слово фуфло
+
+15
MarselKN
MarselKN
26 февраля 2025, 1:12
#
Мошенники могут знать день рождения из паспорта, как вы и сказали, но быстро ответить знак зодиака не смогут, для это и есть этот вопрос. Можно не верить в гороскоп, но знак зодиака знают почти все. P. S. Как раз пожилых людей и используют мошенники, просят звонить в банк под влиянием и давлением. А ещё чаще дети сами используют карти родителей. Ведь если мама ничего не понимает в банке, телефоне картах, то зачем она ей?
+
+45
Oleksii Ch
Oleksii Ch
26 февраля 2025, 8:00
#
За моїм власним досвідом, батьки використовували картку ОДИН раз на місяць, щоб зняти пенсію. Причому кожен похід до банкомату був стресом і батько взагалі ходив у відділення знімати готівку, бо боявся шайтан-машини.

Тому я ніколи не повірю, що літня людина, що не може самостійно в застосунок залогінитись, обрала монобанк для отримання пенсій.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
28 февраля 2025, 23:02
#
Дети сами меняют в личном кабинете пенсионного фонда. Потом начинаются проблемы так как обычно дети или внуки сами используют карту как не надо использовать. Отбитые используют карты пенсионеров для крипты
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
1 марта 2025, 9:27
#
Ну я ж нормальна людина, тому не знаю цього =)
+
+18
Валерка Котовский
Валерка Котовский
26 февраля 2025, 9:42
#
Я не советую выбирать, А банки моно для пенсий) это банки тупо для крипты арбитража) ведь если у чела есть доход то ему не блокнут карту за торги криптой:)
В моно что мне нравится это рабочая проверка чеков на чек гоу юа, вот такое бы добавить всем банкам чтобы не вызванивать дропов уточнять получил ли он деньги)
+
0
Три літри
Три літри
26 февраля 2025, 10:37
#
Я не советую выбирать, А банки моно для пенсий) это банки тупо для крипты арбитража) ведь если у чела есть доход то ему не блокнут карту за торги криптой:)

чувак, ти тільки що в одному реченні спростував сам себе: кажеш що як у людини то карту йому не блокнуть, а як немає і він займаєтся криптою то блокнуть
+
0
Три літри
Три літри
26 февраля 2025, 10:43
#
В моно что мне нравится это рабочая проверка чеков на чек гоу юа, вот такое бы добавить всем банкам чтобы не вызванивать дропов уточнять получил ли он деньги)

Це є в купі банків, на сайті чек гов уа є їх перелік. Але схоже ти той сайт жодного разу не відкривав.
+
0
ch777
ch777
27 февраля 2025, 15:54
#
Так, вони набрали базу клієнтів та заробили гроші за рахунок масового відкриття рахунків дропам, крипто обмінникам та шахраям. 7 чи 8 років нбу було начхати на цей псевдобанк, а вони давали картки будь-кому. Та й зараз цей псевдобанк найпопулярніший серед шахраїв, псевдоволонтерів та дропів, здаючих картку в аренду
+
+7
radio rogal
radio rogal
26 февраля 2025, 13:55
#
Если даже и зарегистрируетесь успешно то потом будет отказ в обслуживании, или блокировка на месяца денег. Выше давали список норм банков, где этим не занимаются
+
0
Три літри
Три літри
26 февраля 2025, 18:29
#
Якщо пенсіонер буде отримувати пенсію і витрачати її на оплату продуктів та ліків, комуналку — ніхто йому нічого блокувати не буде.

А твоїй бабусі заблокували бо вона раптово виявилась великим криптотрейдером 😂 При тому що навіть комп сама не включить.

От ти і бесішься (с)
+
+15
Oleksii Ch
Oleksii Ch
26 февраля 2025, 21:09
#
Не криптотрейдером.
Просто продавала старі речі - в основному з цінних металів.
+
+15
SergeyNina
SergeyNina
26 февраля 2025, 22:41
#
З рідкоземельних :)
+
0
Я. ..
Я. ..
27 февраля 2025, 12:08
#
І чомусь не ділилася з сша!
+
+12
Олександр Єфремов
Олександр Єфремов
27 февраля 2025, 12:48
#
Что самое интересное, все носятся с криптой, но на вопрос к регулятору, а как же правильно быть и что делать, вот их ответ:
Враховуючи зазначене, до набрання чинності Закону про віртуальні
активи, законодавство України, у тому числі Закон про Національний банк, не
наділяє Національний банк повноваженнями приймати нормативно-правові акти
на виконання положень вказаного закону, зокрема у частині врегулювання
здійснення операцій з віртуальними активами.

Т.е в Украине крипта не регулируется никак. Все что моно и может еще какие-то банки придумали, это исключительно их фобия по крипте и перестраховка от чего-то, не более.

Невозможно нарушить закон, которого в стране нет.
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
27 февраля 2025, 14:12
#
Не розумієш чи просто корчиш дурня?
Закону про крипту немає, але немає і механізмів визначити законність та легальність походження криптоактивів. А закон про протидію тисне.
Як банк може бути впевненим, що твоя крипта то не відмиті гроші з якоїсь брудної теми, а то і від кацапів? Якщо надаси переконливі свідчення, що твої активі білі та пухнаті - все буде гаразд, як в нормальних людей.
+
+12
Олександр Єфремов
Олександр Єфремов
27 февраля 2025, 13:06
#
Кстати, интересно что тот же револют, выходом на рынок Украины так озадачился моно, прямо в своем приложении дает и металлами торговать и криптой. Без фобий монобанка.
Это ну очень удобно.
Верификация быстрая и все работает шикарно.
Единственно что, карты в любых валютах кроме грн, но пополняется через ApplePay без проблем.

Понимаю беспокойство моно, новостями про револют :)
+
0
olexey designer
olexey designer
27 февраля 2025, 22:55
#
Манобанк обожнюють для п2п тощо можно ганяти крипту в колосальних розмірах, деяких осіб, пов’язаних з криптообміном, не банять тому що заборонено зверху
+
0
Я. ..
Я. ..
4 марта 2025, 9:02
#
Olexey designer

відкрий бінанс той же, там і райф, і примат банк, і моно, і а-банс, і купа інших банків буде…
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42 42.3693
EUR 49.23 49.9301
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42 42.3693
EUR 49.23 49.9301
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Как монобанк обслуживает пожилых людей