Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

порушення прав споживачів

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
ksenaselena 17 января 2025, 16:44
декілька годин намагалася з’ясувати причину блокування моєї картки. Виявилося, що без мого дозволу Монобанк перевипустив мою картку.
Я оформила скаргу, і після цього Монобанк перевипустив всі мої Валютні картки!!!
Без повідомлення та без узгодження зі мною. Відповідно до законодавства України, будь-які дії з вашими фінансовими рахунками повинні бути узгоджені з вами.

Монобанк офіційно анонсував перехід з карток Mastercard на Visa. Ця зміна не стосується дитячих, преміальних та валютних карток. Клієнти, які користуються цими картками, можуть продовжувати використовувати їх без необхідності заміни
Це самоуправство і беззаконня.
monobank
Ответ банка
monobankua 17 января 2025, 18:14
Час від часу платіжні системи переглядають умови роботи з банками. VISA запропонувала більш вигідні умови роботи для нас на наступні 5 років. Ці умови дозволяють нам зберегти поточні стандарти якості обслуговування, тому ми пропонуємо клієнтам перейти на VISA.

Для вашої зручності ми вже створили нову картку Visa.
MasterCard наразі продовжує працювати для оплат картою та через токени, але зверніть увагу:
— З 25 листопада кешбек по MasterCard більше не нараховуватиметься.
— Протягом поточного року картка MasterCard припинить свою роботу.
Якщо ви додасте нову Visa до Apple або Google Pay, токен від MasterCard автоматично видалиться з Гаманця, але підписки, прив’язані до неї, залишаться без змін.

Тобто ваша картка MasterCard продовжує працювати, щоб у вас було достатньо часу для замовлення пластикової Visa та оновлення платіжних даних на потрібних ресурсах.

Комментарии - 10

+
+15
Віктор Чірко
Віктор Чірко
17 января 2025, 17:31
#
Ага, банк піде узгоджувати з 8 млн клієнтами перехід на візу))))))
і якщо ви кажете про законодавство, будь ласка, покажіть згідно якого закону банк має узгоджувати з вами особисто будь які зміни?
банк має вас проінформувати про ці зміни з N-період, щоб ви за цей період для себе зрозуміли, підходять ці зміни для вас або ні, і вирішили для себе, хочете ви надалі обслуговуватись чи не хочете
якщо хочете — ви приймаєте зміни, якщо ви їх не приймаєте — не користуйтесь, все цілком легко та зрозуміло
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
17 января 2025, 21:44
#
«Ага, банк піде узгоджувати з 8 млн клієнтами перехід на візу)»

Монобанк завчасно попереджав всіх кліентів про необхідність перевипуску
карток МПС MasterCard - але більшість проігнорувала повідомлення від
Монобанку у мобільному додатку…
+
+20
Олександр Єфремов
Олександр Єфремов
17 января 2025, 19:50
#
Монобанк это не про законодательство Украины :) У них все исключительно по понятиям.
Хорошо что ничего не заблокировали, только сей факт, должен вас радовать.
А если у Вас нет валютных платежей, то в принципе что Виза, что МС одинаково хороши.
Но если у вас платежи в евро, то лучше поискать другой банк.
Только у моно возникли проблемы с МС. Наверно не просто так.
У всех остальных они как работали, так и продолжают. Без проблем можно открыть новую.


+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
17 января 2025, 19:53
#
Якщо так, де сотні судових позовів та небесні кари від регулятора?
Чи просто хейтеркам та невдахам хочеться, щоб банк, який випнув їх на мороз за мутки, мав проблеми?
+
0
Три літри
Три літри
17 января 2025, 21:41
#
Відповідно до законодавства України, будь-які дії з вашими фінансовими рахунками повинні бути узгоджені з вами.

Так дій с рахунками і не було, перевипущені картки.
+
0
Три літри
Три літри
17 января 2025, 21:47
#
Монобанк офіційно анонсував перехід з карток Mastercard на Visa.

От ти сам пишеш що був попереджений банком. Але проігнорував це. Ну то хто тобі дохтур?

Це самоуправство і беззаконня.

Це ніщо інше як твоя особиста глупість да юридична безграмотність.
+
0
ksenaselena
ksenaselena
18 января 2025, 16:45
#
Читати уважно треба, а не через слово
+
+15
olexey designer
olexey designer
18 января 2025, 21:58
#
Краще триматися якомога далі від манобанка, він свою епоху процвітання вже завершив та перетворився на гниле лайнo где клієнти нічого не варті
+
+28
Олександр Єфремов
Олександр Єфремов
20 января 2025, 12:17
#
Их нынешние основные клиенты это дропы :) вот для них все условия и лучшая поддержка.
А для остальных клиентов, блокировка и на выход.

Тут моно скорее всего напрягся, от таких новостей :) Это же 90% клиентской базы в опасности.

«Нацполиция разработала законопроект об ответственности „дропов“, — Выговский

„Около 70% мошенничеств, которые совершаются сейчас в Украине идут с привлечением дропов. Законопроект пока на рассмотрении. Но очень часто эти дропы передают карты другим людям и не понимают, кто их будет использовать. Поэтому, сейчас полиция с банками взаимодействует и обменивается информацией“.

„Мы хотим на отдельной платформе аккумулировать данные этих дропов, то есть сделать такой реестр. Для того, чтобы сразу, когда произошло какое-то событие, можно было максимально оперативно это блокировать, ведь количество дропов постоянно растет“, — заявил он.»
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
20 января 2025, 17:37
#
Бідний думкою багатіє…
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42.06 42.5206
EUR 49.18 49.729
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42.06 42.5206
EUR 49.18 49.729
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / порушення прав споживачів