monobank
Сума списалась, але коштів видало на 500 гривень менше
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Син знімав кошти у сумі 900 гривень, з власної картки, списали 900, в видало 400. Все зробили по інструкції яку нам надали у підтримці, по результатам інкасо — відмова, так як у банку, який видавав кошти «все зійшлося». Ну що можу сказати. Нехай буде на ліки тому, хто прикарманив ці кошти. Ніколи не думала, що мій улюблений Моно зробить такий «сюрприз» для моєї сім'ї. Або ставте свої банкомати, або краще захищайте клієнтів.
Ответ банка
6 января 2023, 14:13
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 13
Відповіли і не відповіли. Для галочки відповідь мені не потрібна. Мені потрібна відповідь з результатом. Так/ні, конкретно. А не уточнення контактів.
- +
- +31
-
- dizzbalanser22
- 6 января 2023, 17:10
- #
При чому тут монобанк, якшо кошти вам видає банкомат іншого банку?
Ви говорите що «ставте свої банкомати або краще захищайте клієнтів»
Так, а ви можете звертатися до кас партнерів щоб таких ситуацій не відбувалося
Ви говорите що «ставте свої банкомати або краще захищайте клієнтів»
Так, а ви можете звертатися до кас партнерів щоб таких ситуацій не відбувалося
Ну не треба перекладати із хворої голови на здорову. Це ми в прольоті на 500 гривень. А в когось зробить тютю 5000, і все одно буде «сам дурак»? Добре хоч кошти власні, а не кредитні, інакше б Моно, (банкоматів якого немає) ще й відсотки отримував би. Для чого тоді розгалужена система банкоматів, еквайринг і все таке, якщо в касах черги кілометрові будуть? Ваш коментар відкидає нас років на 10 назад 😂
Так банк который выдал деньги провел инкассацию, ваших денег не нашли, моно должен верить вам, или банку? я понимаю что вы, возможно, не врете, но если моно начнет верить клиентам, то с недостачей средств будут резко миллионы пользователей) здесь вопрос проводили ли вообще нормально инкассацию, а диспут наверное не применим к снятию средств в банкоматах, или моно не успел его начать. Ну и если вам нужны операции с наличкой, вряд ли для этого идеально подходит моно, это мобильный банк
Яким боком Моно до видаючи грошей? Гроші видавав банкомат іншого банка
- +
- +43
-
- SergeyNina
- 7 января 2023, 7:29
- #
Вы наверное не понимаете как это работает.
Вы даёте заявку об инциденте в монобанк как банк с чьей карты снимались деньги .
Монобанк делает запрос в банк чей банкомат не выдал деньги.
Банк чей банкомат не выдал деньги ждёт инкассации и сверки и даёт результат в монобанк. Все.
Монобанк не может никак повлиять на этот процесс так как все делает банк чей банкомат.
Все зависит целиком от результатов инкассации банкомата и сверки.
Все.
Я розумію як це працює. Як і вже зрозуміла що клієнт у таких випадках може сподіватися тільки на чесність працівників банку, банкомат яких не видав гроші. Тобто фактично сам на сам. І це не тільки Моно стосується, але ми — клієнти Моно, через те і захисту шукали у Моно.
Моно должен верить вашим словам или другому банку?) у вас только ваши слова, а другой банк имеет документы и т. д. касаемо не выдачи денег, то моно должен поверить вам и деньги из своего кармана вам зачислить? Нет) не один банк так не будет делать если хочет работать и дальше.
- +
- +15
-
- SergeyNina
- 7 января 2023, 7:34
- #
Есть вариант что банкомат мог выдать вашу 500 тку следующему клиенту или она могла где-то застрять в механике банкомата. Но все зависит от работников банка который установил банкомат
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 40.37 | 40.7997 |
| EUR | 43.5 | 44.2008 |
| Все курсы банка | ||
