monobank

Написать отзыв

Отзывы о monobank

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Лучший Банк

Холод Виталий 30 августа 2018, 15:26

Самый лучши банк из ныне существующих в Украине.
-Удобное приложение
-самые лучшие тарифы
-быстрая и вменяемая поддержка

Как только запустят счета для чп и валютные карты, конкурентов не останется в принципе. Всем советую данный банк.

Ответ банка

monobankua 30 августа 2018, 15:39

Спасибо) Мы очень рады, что вам нравится с нами работать :)

Комментарии (1)

Фин.Мониторинг/Банк не хочет возвращать деньги/Обман потребителя

Проблема решена

Максим Шостак 30 августа 2018, 13:42

Добрый день.
Итак… Всё началось 22 июня.
При попытке перевести средства… Мне не удалось.
Сразу обратился в тех. поддержку монобанка…
22 Числа Мне не дали не какого ответа… Не знали в чём причина.
23го. После моих долгих звонков в течении дня… в 17:12 пришло письмо на почту о том что карта заблокирована по фин.мониторингу.
https://goo.gl/B6tJGN
С просьбой предоставить от куда у меня деньги.
В течении нескольких дней был дан ответ…
9 июля поступило письмо о том что предоставленные документы не подходят.
https://goo.gl/BwaMa2

9 июля мной дал был ответ, что кто то не правильно проанализировал информацию.
https://goo.gl/GHxVAo

26 июля Банк написал… Что всё хорошо ." Документы, предоставленные Вами ранее — соответствуют требованиям в полном объеме.
Просим также предоставить объяснения по сути и цели осуществления финансовых операций."

30 июля Был предоставлен ответ… Куда и зачем я переводил деньги.

21 Августа пришло уведомления, что с вашей карты снято ограничение.
29 Августа хотел перевести средства… И получил отказ.
https://goo.gl/8seSAr

Сразу обратился в поддержку… Девушка сказала что вам было отправлено письмо…
Письма на почте не было… и день когда его отправили тоже не знала… ответ был несколько дней назад.
Письмо скорей всего не какое так и не отправили!!!

По второму звонку в техподдержку парень начал говорить, что документы не подходят и т.д.
На мой вопрос… Было же письмо… что всё подходит и было уведомление что карту разблокировали… Парень сказал что не чего не знает и.т.д.
«Человечная служба поддержки» которая может включить «МОРОЗ»

На вопрос, а если через суд? на кого подать в суд?.. был ответ МОНОБАНК…
А потом сказал что на «Universal Bank» «ошибся немного ..»

Так что думайте 5 раз, что бы положить депозит в банк или осуществлять крупные денежные переводы по карте…

Не смотря на то, что вы можете собирать деньги несколько лет.Вашу карту могут заблокировать… И потом вы не сможете доказать, что деньги были ваши!!!

P/S

карта заблокирована с суммой 10 тыс. 617 грн.

Будьте осторожны!!!

Комментарии (5)

Карта

не засчитана

Vladimir Korovin 30 августа 2018, 12:58

Отделение по адресу: Закарпатская область, Мукачево, пл. Кирила и Мефодия, 18/2 (Алло)

Здравствуйте! Я заполнил все данные в приложении, мне пишет чтобы я забрал карту в пункте выдачи, я передумал пользоваться вашим банком. Мне нужно как нибудь от неё отказываться?

Ответ банка

monobankua 30 августа 2018, 13:14

Могли бы пожалуйста написать нам на почту info@monobank.com.ua.
Хотели бы уточнить у вас по какой причине не хотите получать карту, возможно у вас есть вопросы по продукту.

Написать комментарий

Банк -мошенник

не засчитана

z7z7z7 30 августа 2018, 6:18

Банк на свое усмотрение может начислять кешбек, на договор с клиентом наплевать.Банк — обманівает клиентов: сначала пиарится, что у него есть услуга «приведи друга — получи бонус».На самом деле услуга не работает, води-не води — шишь, а не бонус.После того, как система заработала- про тех, кого привел- банк резко забіл.
Сотрудники туповатіе, по 5 раз нужно повторять одно и то же, если банку не вігодно или приходится признать свою вину- заканчивают разговор и прячутся.Отделений-нет, пожаловаться некуда,єкономия огромная, процент-как у всех.И здесь обманівают, что у них дешевле, за счет отсутствия отделений.Все єто — туфта.Брешут, как собаки.

Ответ банка

monobankua 30 августа 2018, 13:07

Очень жаль, что у вас сложились негативные эмоции при пользовании нашего продукта. Мы с удовольствием вас проконсультируем и рассмотрим вашу ситуацию. Могли бы, пожалуйста, написать нам на почту info@monobank.com.ua детальнее вашу ситуацию.

Комментарии (6)

Лучший банк в Украине

не засчитана

Владислав Шморгун 29 августа 2018, 16:21

Отделение по адресу: Чернигов, ул. 77-й Гвардейской Дивизии, 1-A, ТРЦ "HOLLYWOOD" (центральный вход, 2-й эскалатор ближе к "Сильпо")

Лучший банк в Украине. Удобно и просто.

Ответ банка

monobankua 29 августа 2018, 16:36

Спасибо за теплые слова в наш адрес :)

Комментарии (4)

Який ліміт на карті

не засчитана

Руслан Зінченко 28 августа 2018, 20:09

Добрий день оформив карту ще незабрав, підскажіть який буде первоначальний кредитний ліміт?

Ответ банка

28 августа 2018, 20:27

Ліміт розраховується індивідуально для кожного клієнта. Відразу після активації карти ви зможете дізнатись рішення банку :)

Комментарии (3)

Депозит

не засчитана

Vasulokk 28 августа 2018, 17:10

Сьогодні оформив депозит на 3 міс пі д 21%а.там переказ не компенсують івийшто. 9%.а.пишуть що компенсують пер еказ. З. Привату

Ответ банка

28 августа 2018, 20:26

Компенсація комісії на рахунок кешбек діє лише за депозитами на 6 та 12 місяців, в тому випадку, якщо з вас була списана комісія.

Комментарии (1)

Отличный банк

не засчитана

Михаил Райский 27 августа 2018, 19:33

Техническая поддержка «живая» и общается без шаблонов. Ответ на вопрос можно получить в течении 1 минуты.

Ответ банка

28 августа 2018, 8:47

Спасибо вам за поддержку! Мы очень стараемся предоставлять лучший сервис ;)

Написать комментарий

Отличный и современный банк

Anton Stremovskiy 27 августа 2018, 14:13

ОТличный и быстрый банк, с умной и адекватной тех поддержкой, которая всегда быстро ответит и поможет. Никуда ходить не нужно, все в приложении. Приятные кэшбэки каждый месяц. Рекомендую.

Ответ банка

27 августа 2018, 14:31

Спасибо вам за крутой отзыв о нас! Мы очень рады, что вы с нами и уже оценили все преимущества, которые monobank может дать своим Клиентам ;)

Написать комментарий

Моментальная решение проблемы в режиме онлайн

Михаил Михаил 24 августа 2018, 20:10

Добрый день. Хотел бы поблагодарить службу поддержки в Вайбере Монобанка за решение проблем в режиме онлайн.
В воскресенье запулил деньги за услуги интернета в 23:00, написал обращение с приложенными скриншотами. В течение 15 минут вернули все средства обратно на счёт. В другои любом банке эта процедура бы заняла 3-4 дня.
Ещё плюс, — кеш бек, бесплатное обслуживание и переводы в течение считанных секунд.
Монобанк на сегодня- это банк будущего.
Без отделений, бюрократии и с индивидуальным подходом 24 часа в сутки.
Молодцы- так держать

Ответ банка

25 августа 2018, 9:08

Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу! Ваша поддержка очень важна дня нас и мотивирует работать нас еще лучше :)

Ответ администратора

25 августа 2018, 14:05

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 25.08.2018).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом monobank.

Комментарии (1)

Банк, покрывающий своих клиентов-мошенников

не засчитана

alexUkraine2018 23 августа 2018, 23:54

21.07.2018 я оплатил телефон на сайте app-market.com.ua, который является фиктивным и не существующим магазином. Сумма — более 16000 грн. Деньги были перечислены с моей Карты Монобанк на карту другого клиента Монобанка. Через день стало понятно, что клиент банка Боцко Тарас использует карту банка для мошеннических действий. 24.07.2018, после нескольких телефонных разговоров с их специалистом, представитель банка в сообщении написал: ‘Если услуга не будет предоставлена, мы подадим заявку на оспаривание в платёжную систему’. Ок, звучало оптимистично. Спустя месяц (!), когда вместо телефона я получил только его корпус, фотография которого была отправлена Монобанку как доказательство невыполнения продавцом своих обязательств; когда из отделения полиции я отправил им номер уголовного дела против их клиента, Банк говорит, что он не может ничего предпринять. Из кабинета следователя я набираю их специалиста и спрашиваю: какой запрос должна сделать полиция в Ваш банк, чтобы Вы что-то предприняли? Ответ: ‘полиция знает’. Налицо желание разрешить ситуацию. Самое неприятное в этом — то, что ещё в июле, во время моего обращения к ним, Банк уже знал, что перечисленные мною средства были сняты в течение 2 дней (о чём я узнал сегодня из материалов дела), но продолжал уверять, что посодействует оспариванию транзакции.
Я понимаю, что с моей стороны было неразумно перечислять средства незнакомому лицу. Но Банк, который не сделал ничего для предотвращения мошеннической деятельности своего клиента — банк, не заслуживающий доверия и уважения, несмотря на все их технические инновации.

Ответ банка

24 августа 2018, 9:22

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. После вашего обращения в поддержку мы приняли все необходимые меры относительно принятой от вас информации. Поэтому, мы рекомендуем, не отправлять предоплату до фактического получения товара и пользоваться Наложенным платежом от Новой почты, так вы сможете сохранить ваши средства.Со своей стороны банк максимально сотрудничает с полицией по данным вопросам и оперативно реагирует на их запросы. Мы будем делать все возможное, чтобы способствовать поимке мошенников. На данный момент мы собрали все необходимые данные и сразу после запроса — предоставим всю необходимую информацию.

Комментарии (3)

Месяц ждала именную карту. Оказалось, ее «украли» на Новой почте.

Проблема решена

Nika Melnyk 22 августа 2018, 22:59

Заказала именную карту. Уже через несколько дней в приложении появилась информация о том, что карта отправлена в отделение. И после этого статус не менялся. Я обратилась в поддержку, где мне сообщили ТТН посылки, по которому статус отображался как «Готується до відправлення», а ориентированная дата доставки была указана уже прошедшим числом. Я уточнила в поддержке, как такое возможно и мне ответили «Не звертайте увагу, дані оновляться після відправки».
Ну ок, я продолжала ждать. Ничего не менялось в течение месяца.
И вот сегодня, спустя месяц, снова обратилась в поддержку за разъяснениями. Там мне очень спокойно ответили, что просто вернут деньги. И ВСЕ. Точка. Никаких деталей. Я потребовала обьяснений о том, куда испарилась моя именная карта, на что мне ответили, что судьба карты неизвестна и за ее, видимо, «украли» на Новой почте. УКРАЛИ КАРЛ! И все. Больше никакой реакции. Видимо это в Монобанке считается нормой. Я решила уточнить, собирается ли банк реагировать на эту ситуацию и разбираться с Новой почтой (хотя я вообще сомневаюсь, что версия придуманная сотрудниками банка правдива, возможно карту даже не отправляли). В ответ я получила лишь:
«Мы очень сожалеем, что так вышло. Мы рассчитываем, что сотрудники новой почты проводят идентификацию клиента, данная ситуация является внештатной.»
Худший сервис ever!

Комментарии (2)

Кредит на эту карту не получить

не засчитана

Татьяна Кабаченко 22 августа 2018, 7:56

Сегодня хотела воспользоваться мгновенным кредитом от Манивео, так вот платеж был отклонен, в чате написали что данная операция не прошла проверку безопасности банка. Впервые с этим столкнулась. С приватом таких проблем.

Ответ банка

monobankua 22 августа 2018, 9:09

Операция, которую вы пытались провести на карту Моно, может быть отклонена настройками банка и платежной системы.
Мы проверяем абсолютно все платежи, которые поступают в банк и данная операция не прошла проверку безопасности банка.
Мы вам рекомендуем выбрать альтернативный способ проведения платежа.

Комментарии (3)

Apple Pay

не засчитана

karavse 21 августа 2018, 20:12

Супер банк, супер обслуживание

Ответ банка

monobankua 21 августа 2018, 20:21

Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу!

Написать комментарий

Будущее

не засчитана

Alekseu11 21 августа 2018, 15:14

Здравствуйте, в первую очередь хотел бы сказать спасибо это что-то новое в нашей стране… Кредиты и займы неинтересная
Хотелось бы не только тратить деньги но и приумножать
инвестировать.
Я уверен вы следите за новостями и если вы Обратите внимание в российском секторе есть такие банки как Тинькофф Банк Инвестирование и Fins

Ответ банка

monobankua 21 августа 2018, 15:46

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно знать, что вам понравился наш продукт :)

Комментарии (1)

Не рекомендую

не засчитана

Юлия Грабовская 21 августа 2018, 12:50

Отделение по адресу: Житомир, ул.Киевская, 8 (напротив кинотеатра

Обслуживание на высоте, быстро и качественно. Но, для получения кредита требуется очень много данных. Я, например, не хочу давать номер телефона работодателя и фото документа на автомобиль. Мало ли что с автомобилем случиться, и зачем работодателю знать о моих долгах? Предоставление основных документов — достаточно. С Приватом работать намного лучше.

Ответ банка

monobankua 21 августа 2018, 13:32

Спасибо за ваш отзыв! Рабочий номер телефона, вы можете указать как дополнительный по желанию. Также предоставление тех. паспорта машины — это не обязательная информация. Вы можете предоставить данную информацию по желанию. Фотографии документов, которые вы предоставите могут положительно повлиять на установления вам желаемого кредитного лимита.

Комментарии (3)

Мне понравилось

не засчитана

263019 20 августа 2018, 23:02

Заказ пришёл быстро отличный дизайн удобное приложение переходите по ссылке регистрируйтесь и вам обязательно одобрят кредитный лимит

Ответ банка

21 августа 2018, 10:45

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно знать, что вам с нами комфортно:)

Написать комментарий

Кредитный лимит

не засчитана

Anna Sakovskaya 20 августа 2018, 17:58

Как действует рассрочка на два года? Сначала дали кредитный лимит указанной суммы, но позже пришло оповещение о том, что кред.лимит пересмотрен и сейчас он 0 Как это понимать?

Ответ банка

20 августа 2018, 18:11

Для возможности проверки ситуации, напишите, пожалуйста, на нашу почту info@monobank.ua, выясним почему это произошло.

Написать комментарий

Осторожно неэффективная система защиты

не засчитана

Vlada08112008 18 августа 2018, 23:54

Уважаемые клиенты, вынужден написать этот отзыв. В результате неэффективной системы защиты Монобанка, мошенники сняли деньги с моей карты. Ситуация в следующем: сначала раздаётся звонок, после приходит смс сообщение с Монобанка с паролем, человек представляется сотрудником банка и апеллирует тем, что вы видите смс с банка ( реально смс с банка и банк это подтверждает). Ты говоришь пароль с смс Монобанка и мошенник получает доступ к твоим средствам и вуаля денег нет, а банк говорит зачем Вы сказали пароль. На вопрос как посторонний попал в систему банка, уклончивые ответы. Берегите деньги, система не совершенна

Ответ банка

19 августа 2018, 9:23

Очень жаль, что с вами произошла такая ситуация. Действительно пароль и пин-код не нужно сообщать никому, а настоящий сотрудник банка никогда не запросит у вас данную информацию. Напишите, пожалуйста, нам на почту info@monobank.ua детали данной ситуации.

Комментарии (28)

Пользуюсь услугами банка уже полгода, всем доволен, рекомендую.

Влад Магеррамов 18 августа 2018, 10:02

Очень удобное мобильное приложение, низкие комиссии, пополнение мобильного вообще без комиссии, кэшбэк работает в любом магазине. Пригласил 2 друзей, получил 100 грн на кэшбэк счет.

Ответ банка

18 августа 2018, 10:30

Комментарии (16)

Написать отзыв

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	43.64	44.0393
EUR	50.46	51.01
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	43.64	44.0393
EUR	50.46	51.01
Все курсы банка

monobank

Отзывы о monobank

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: