monobank

Написать отзыв

Отзывы о monobank

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Все супер:)

не засчитана

Александр Павлов 18 марта 2019, 21:16

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Никопольское шоссе, 1-Е

Отличный современный банк! Проблем не было.Растраивает одно, сейчас нет возможности увеличить кредитный лимит!

Ответ банка

monobankua 19 марта 2019, 9:23

Спасибо за ваш отзыв. Заявку на кредитный лимит по карте можете подать с помощью мобильного приложения. Главное меню — свап вправо — изменить кредитный лимит.

Написать комментарий

Регистрация

не засчитана

Кирило Орешин 18 марта 2019, 14:45

Отделение по адресу: Днепр, ул. Глинки, 2, ТРК 'МОСТ-сити' (1 этаж, возле ресторана

Проверка документов уже очень долго длится почти месяц, если делаешь все заново все тоже самое.

Ответ банка

18 марта 2019, 17:37

Для детальной проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Отличный современный банк

mizhgun 18 марта 2019, 14:11

Отделение по адресу: Одесса, ул. Жуковского, 34

На данный момент ни одного негативного опыта не было с этим банком, в отличии от других.
Очень современное приложение, отличный сервис и хорошие условия по депозитам/кредитам.

Ответ банка

18 марта 2019, 17:37

Благодарим за отзыв!

Написать комментарий

Коммуналка

не засчитана

Алик Фадеев 17 марта 2019, 17:20

Ребята, кто пользуется монобанком в Кривом Роге, расскажите пожалуйста есть ли комиссия при оплате коммунальных услуг, и есть ли там как в привате вводишь код новаком и все подвязуется автоматически, и есть ли коммисия за этот новаком

Ответ банка

17 марта 2019, 17:40

В мобильном приложении вы можете добавить компанию «НОВА-КОМ», в разделе «Коммуналка и интернет». Достаточно заполнить все данные кроме поля «Наниматель», его достаточно оставить пустым. По шаблонам, которые будут добавлены, можно осуществлять оплату без комиссии.

Написать комментарий

Построенно на враньё, условия не лутсе чем приватбанке

не засчитана

Nikolai Divulskii 15 марта 2019, 21:43

Заказал карту с лимитом 30 000 гривен, её одобрили, а кредит не дали, смысл было заказывать. Теперь надо закрывать карту, как банк не рекомендую!

Ответ банка

monobankua 16 марта 2019, 10:00

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Кредитный лимит рассчитывается с помощью скоринговой модели, в которую входит более 1000 параметров. При регистрации у вас указывается лимит, который рассмотрит банк. Окончательный ответ банк даёт после получения и активации карты. Пользуйтесь картой чаще и также можете экономить свои же средства с помощью кешбека до 20%.

Комментарии (3)

гіршого банку не бачив ніколи

biset 15 марта 2019, 14:06

я замовив карточку через телефон, написали що привезуть за адресою… все вказав і чекаю… але не привезли на моє питання ЧОМУ? сказази ми вам вислали повідомлення, що не привезуть( хоча ніхто не дзвонив, не присилав повідомлення), сказали поїхати у відділення, я відпросився і поїхав… потратив кучу часу і… знову… зависла база… обслуговування на вищому рівні… нікому не рекомендую,,,,MONOBANK_0

Ответ банка

monobankua 15 марта 2019, 14:10

Вибачте, не хотіли вас засмучувати. Уже зібрали команду для розгляду ситуації. Я буду відповідальний за переговори, давайте обговоримо деталі в особистому повідомленні.

Комментарии (1)

Доверие от клиента не заслужил

Aleksei Sivokhin 14 марта 2019, 10:41

Отделение по адресу: Львов, ул. Полищука, 78 (Отель "Нота Бене")

Значит от 2017 года конец октября, взял себе карту этого банка, даже лимит по-умолчанию установили 33000 гривен, цель карты была замена ошадбанка, чтобы не стоять в очереди и оплачивать коммунальные платежи, но при оплате в декабре вышло так что был сбой. При общении со службой поддержкой вообще треш, заявил что у них ошибки и тут начали мне выносить мозг некто анонимус Иванов Владислав типа типа банк в одностороннем порядке и без пояснений причины решил клиенту отказать в обслуживании, при этом никаких абсолютно просроченных платежей по кредиту не было.
На этом и оставляю отзыв суррогатному банку monobank аналоги которые в 100 раз лучше чем выдали свое приложение — Черная карта MC Яндекс.Деньги и британский аналог monzobank.
Так вот monobank — приложение плагиат бывших ТОП менеджеров Приватбанка.

Ответ банка

17 марта 2019, 9:22

Понимаем, что ситуация неприятная. Банк имеет право на своей стороне принимать решение об обслуживании и выпуске карты, согласно условий и правил.
5.3. Банк має право:
5.3.1. Відмовити Клієнту у випуску, активації, перевипуску або розблокуванні Платіжної картки, а також у
наданні / відновленні Кредитного ліміту на свій розсуд і без вказівки причин.
5.3.6. Блокувати дію Платіжної картки, надати розпорядження про вилучення Платіжної картки і приймати
для цього всіх необхідних заходів:
● в разі невиконання або неналежного виконання клієнтом зобов'язань, передбачених Договором;
● в разі підозр на несанкціоноване використання Платіжної картки;
● і в інших випадках на розсуд Банку.

Комментарии (4)

Закрытие какрты

не засчитана

vinabi 13 марта 2019, 12:21

Все конечно хорошо, но банк не ставит кредитный лимит. Даже при активных депозитах. Хочу закрыть карту, но есть депозит. Как оформить закрытие карты и забрать средства?

Ответ банка

13 марта 2019, 12:33

Очень жаль, что вы решили закрыть карту. Так как у вас сейчас есть действующий депозит закрытие карты будет возможно после окончания срока действия депозита. Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Заполнила анкету,но она не пригодилась

не засчитана

Юля Хаджолова 13 марта 2019, 12:06

Подскажите пожалуйста-я заполнила анкету и сфотографировала свои паспортные данные, но карту я не забрала и получать не буду(так как необходимость пропала), кто-то может воспользоватся моими данными без моего ведома? И можно ли удалить мои паспортные данные с заявки в этот банк?

Ответ банка

13 марта 2019, 12:22

Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Запросіть друга (питання банком вирішено 13.03.19)

Volture 13 марта 2019, 9:56

У мене опція «Пригласи друга и получите по 50 грн на счет кешбэка» не спрацювала.
Друга по посиланню https://monobank.ua/r/m6WV1
запросив, 50 гр. ніхто з нас не отримав.
:(

Ответ банка

13 марта 2019, 10:03

Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Комментарии (1)

Нет лимита за год пользования

Вадим Машталер 13 марта 2019, 9:41

Здравствуйте. Здравствуйте. Пользуюсь картой уже более года, все работает хорошо особенно нравится моб.приложения, брату посоветовал он тоже взял карту. Брали практически в одно время у него и кредитный лимит хороший и рострочка. А мне до сих пор так и не подняли. Сейчас делаю у себя ремонт и не хватает несколько тысяч.Попрошу пересмотреть мой кредитный лимит.

Ответ банка

13 марта 2019, 9:50

На данный момент, отсутствует возможность повысить кредитный лимит. Подход индивидуальный в установлении кредитного лимита для каждого Клиента. Расчет производится с помощью скоринговой модели, которая учитывает больше 1 000 параметров по каждому из клиентов и формирует его профиль. Это не окончательное. Это не окончательное решение, возможно в дальнейшем мы сможем пересмотреть ваш кредитный лимит.

Написать комментарий

Вы дружите с головой вообще?!

Проблема решена

makedonskii26 13 марта 2019, 3:09

Сейчас нахожусь в ООС. И так получил з/п на карту ощадбанка, перевел средства на карту монобанка(которой активно пользуюсь второй месяц), жена и двое детей на мирной територии ждут обещаного перевода. Но! Вдруг мне блокируют карту и ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА на ней! Толком ничего не обьяснив, сказали написать заявление и отпр.на адрес который дали, что в последствии и сделал. Я Вам так скажу, если завтра моя семья не увидит денег, соберу всех юристов, атошников, и просто небезразличных к ситуации людей. И более чем уверен, что тогда мы сможем вам и 190ст.довести и многое другое. Ребят мы тут жизнью за Вас каждую секунду рискуем, а Вы нас с тыла уничтожаете…

Ответ банка

13 марта 2019, 9:42

Извините нас, пожалуйста, за доставленные неудобства. Банк проверяет абсолютно все платежи, которые зачисляются на счета нашим Клиентам. Сотрудниками была проверена информация и мы вам сообщили ее в мессенджере.

Комментарии (2)

Карта которую никто не заказывал

не засчитана

West8 11 марта 2019, 16:34

Добрый день, поступил звонок из вашего банка о заявке оставленной мной на кредитную карту с лимитом до 100 000 грн. Никаких заявок я нигде не оставляла. Кредитная карта мне не нужна! Вопрос: заявки правда поступают или это такой себе маркетинговый ход? Если заявки поступают, и она поступила от «моего имени», то могу ли я получить информацию как это произошло?

Ответ банка

11 марта 2019, 16:39

Добрый день! Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Банк превратился в полное ***.

Вячеслав Шилов 10 марта 2019, 19:11

Пользуюсь картой около полугода, сегодня после перечисления денег на мою карту, резко заблокировали счёт, и не дали воспол зоваться своими деньгами. Тем самым я потерял время и прибыль. На вопрос почему заблокировали ответили водой 'monobank:
К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение о закрытии вашего карточного счета и отказе в дальнейшем обслуживании'
Несколько раз просил подробности или адекватный ответ, на все вопросы льют воду.
Никому не советую этот банк, самый ненадежный, и странный, с дико плохой службой поддержки.

Ответ банка

monobankua 11 марта 2019, 9:00

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем продукте.Банк имеет право на своей стороне принимать решение о обслуживании и выпуске карты. Данная информация указана в условиях и правилах банка.
5.3. Банк має право:
5.3.1. Відмовити Клієнту у випуску, активації, перевипуску або розблокуванні Платіжної картки, а також у
наданні / відновленні Кредитного ліміту на свій розсуд і без вказівки причин.
5.3.6. Блокувати дію Платіжної картки, надати розпорядження про вилучення Платіжної картки і приймати
для цього всіх необхідних заходів:
● в разі невиконання або неналежного виконання клієнтом зобов'язань, передбачених Договором;
● в разі підозр на несанкціоноване використання Платіжної картки;
● і в інших випадках на розсуд Банку.

Написать комментарий

Начали превращаться в УГ

Проблема решена

Максим Ш. 9 марта 2019, 11:42

Банк начал превращаться в унылое г… нецо. Пользуюсь картой +/- 9-10 месяцев. Кредитный лимит был 3500 деньгами и 5000 на рассрочку. Было выплачено 4 рассрочки, каждая досрочно. Обороты по счёту +/- 50 000 в месяц.

Закрывались глаза на мелкие минусы и недочёты в процессе работы с банком.

Но сегодня с утра мне резко пришло 2 уведомления от Моно: оказывается, скоринговая система банка, цитирую дословно слова сотрудника банка, «получила новую информацию обо мне» и срезала оба моих лимита в 0 грн. Какую это новую информацию — не понятно. Ни одной просрочки в банках и других финансовых организациях. Солидные обороты по карте. Но — «новая информация» она такая. В чате поддержки оказались люди-роботы, которые то и дело твердят «пользуйтесь картой как основной и ваш лимит будет пересмотрен».

Так вот, после такого отношения банка пользоваться картой, а тем более как основной — не имею ни малейшего желания. Карту закрою в ближайшее время. Моно испоганилось и очень сильно.

P.S.: Тот же Приват увеличил с 2000 до 17000 за 5 минут без единого вопроса, и 100% не понизит его.

Ответ банка

monobankua 9 марта 2019, 12:14

Очень жаль, что сложилась неприятная ситуация. Для проверки информации, написал вам в личном сообщении.

Комментарии (13)

дуже якісний банківський продукт

volodymyr nazarkevych 8 марта 2019, 5:21

користуюся приблизно рік. найбільше подобається
— найкращий на ринку додаток за дизайном і функціональністю
— легкість відкриття депозитів і доволі високі ставки
— оплата комунальних послуг легко і без комісії
— якісний customer service
звичайно, ще можна дуже багато крутого придумати і запропонувати — але робота зроблена за рік — феноменальна

Ответ банка

monobankua 8 марта 2019, 10:14

Дякуємо, ми дуже раді, що вам подобається ;)

Комментарии (3)

Забрать карту - сложная задача

Дмитрий Костюк 7 марта 2019, 19:05

Заказал карту — все супер — понятно, быстро и т.д.

Забрать карту
Прихожу в точку выдачи №1. Точка работает. Улыбаются, но…
Дословно:
Извините, но вынуждены отказать, так как принтер не работает и могу послать Вас на четыре адреса
(спасибо что не на три :) )
Написал в службу поддержки:
Вопрос: «Можно узнать удаленно все ли работает в точке выдачи»
Ответ: «к сожалению, нет, на всех точках выдачи должно все работать. о проблеме не сообщали»
У всех есть технические проблемы — вопрос — как их решают, если решают.
Точка выдачи №2 – принтер не работает!!!
Точка выдачи №3 – Удача!!! – все работает и работает, и работает – карточка у меня.

Никто не предложил мне зайти (например) во второй половине дня (предполагаю, что быстро принтер не чинят / не меняют).

Ответ банка

monobankua 7 марта 2019, 19:15

Мы приносим извинения за неудобства. Приложим все усилия, чтобы больше такого не повторилось. Для уточнения информации, написал вам в личном сообщении.

Комментарии (1)

Ежедневный обзвон. Хотя я не являюсь Клиентом

Проблема решена

Lovetta Li 6 марта 2019, 13:03

Уже третий день подряд получаю звонки от автоответчика монобанка. Суть текста такова: Вы недавно интересовались кредитной картой на 100 000 грн…
Так вот дело в том что не интересовалась!
Контакты свои не оставляла.
В контакт центре консультант Антон сказал, что это может быть их рекламное агентсво.
Названия агенства не дал. Подтвердить легальность получение моих персональнных данных не смог. Источник получения данных не может раскрыть, но утверждает что, что все легально. Тогда почему мне рскрывается ни название рекламного агенства, ни источник данных. Я не давала соглашение на передачу моего номера телефона и этот номер нигде не указываю, кроме юридических документов!
Все договора которые я подписывая/принимаю — обязуются придерживаться соглашения о нераспротранении персональных данных. Будем решать вопрос через киберполицию или вы предоставите название этого рекламного агенства и я уже буду общаться с ними?

Юлия

Ответ банка

11 марта 2019, 15:31

Понимаем, что ситуация неприятная. Действительно, могут поступать сообщения или звонки от наших партнеров, с предложением получить карту. Партнеры получают информацию, в виде номеров телефонов, из открытого доступа. К примеру, это могут быть сайты с объявлениями. Более детальную информацию предоставили вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Підсумки користування

Notezn 5 марта 2019, 23:29

Користуюсь послугами монобанку з жовтня 2017 року і цілком задоволений усім, протям усього періоду користування у мене не виникло жодних проблем. Кожен банк, на мою думку, має брати приклад з монобанку, з його оперативної і креативно тех. підтримки яка є в усіх популярних месенджерах, з його креативного підходу до видачі платіжних карт яка займає максимум до 10 хвилин часу, з його зручного мобільного додатку який зрозуміє навіть дитина.

Ответ банка

6 марта 2019, 16:08

Дякуємо за вашу підтримку та відгук!

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	43.2	43.6605
EUR	50.2	50.7511
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	43.2	43.6605
EUR	50.2	50.7511
Все курсы банка

monobank

Отзывы о monobank

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: