monobank

Написать отзыв

Отзывы о monobank

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Ви залучайте клієнтів, а нарахуємо чи ненарахуємо обіцяний кешбек - це, як ми захочемо.

Проблема решена

Veronika0610 10 мая 2019, 15:34

Отделение по адресу: Черновцы, ул. Русская, 248-Э, ТРЦ "Экватор" (2 этаж, слева от эскалатора, напротив OUTLET)

Декілька місяців користуюся картою монобанк. Все було супер.
З власного досвіду розрекламувала карту монобанку і надіслала посилання для скачування додатку монобанк та оформлення карти. Після того, як за моїми посиланнями були отримані дві картки, обіцяний кешбек не нарахували автоматично ні по першій ні по другій картці. З цим питанням я звернулася до служби підтримки і після спілкування з службою підтримки було нараховано кешбек за однією карткою. Після активації другої карти ситуація повторилася та служба підтримки відмовилася нараховувати кешбек, хоча я надала підтвердження надсилання посилання на скачування додатку та домогала встановити додаток залученій людині. Жодної конкретної інформації чому не було нараховано кешбек надано не було.
Якщо така проблема з обіцяним кешбеком, то сумніваюся, що надалі можна буде вирішити більш гробальну проблему, якщо така виникне.

Ответ банка

Гость 10 мая 2019, 15:37

Для перевірки інформації, написав вам в особистому повідомленні.

Комментарии (1)

Обслуживания на уровне просто идеально !!!!!!

не засчитана

Никита Компах 10 мая 2019, 8:20

Не давно была утеряна карточка в воскресенье приват бы послал меня к вечеру а моно наоборот. Скзаал да конечно подойти те туда и зделайте )
с 9:00 -22:00 каждый день очень приятно )
И даже скзали что рядом находиться!!! Очень круто ребята спасибо!!!
А вчера была ситуации на заблокировануюкарточку кинули денгы а пришло на новую вот это сервис )
Всем кто спрашуеть какой же банк выбрать Кричу только монобанк!!! Просто круче не куда, а ответ от
на звонок оператора 30 секунд! У остальных 2-5 минут! Не говоря уже про про скорость ответа в телеграмме! У меня блин дольше смс отправляет сам чем оператор отвечает! Я говорю ребята красавци приват вы уже обошли давай те других пожирайте ) у вас это получиться )

Ответ банка

monobankua 10 мая 2019, 14:12

Спасибо) Мы очень рады, что вам нравится с нами работать :)

Ответ администратора

11 мая 2019, 15:01

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 11.05.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Очень не надёжный банк

Проблема решена

Lenkamalinka 9 мая 2019, 23:41

29.04 муж отправил некую суму денег sepa переводом с Бельгии на карту monobank, деньги сняли с его счета в тот же день, но мне они по сей день не пришли.Монобанк ничего не знает и отказывается решать проблему, так как им деньги не поступали они не причём.Банк не надёжный, больше их услугами пользоваться не буду!!!

Ответ банка

monobankua 10 мая 2019, 8:55

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Большая часть зачисляется в течение 1-3 банковских дней. Уточнение статуса платежа возможна только через банк-отправитель. Наша рекомендация обратиться в банк отправителя.

Комментарии (1)

Украли деньги с карты

не засчитана

Валик Дух 8 мая 2019, 14:52

Отделение по адресу: Киев, пр-т Воздухофлотский/ул. Богдановская, 23/26

значит так потерял карту зашёл в кабинет заблокировал её. потом прошло время получил 55 гр на эту карту от не изваесного пополнения и началось снятия денег в сторону убера до 3000гр и началисьь капать проценты. что делать?

Ответ банка

2 июня 2019, 18:45

Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Комментарии (3)

С первого дня подключения обман

не засчитана

Александр Явдохин 7 мая 2019, 12:26

С первого дня сразу же обман. Обещали за акцию подключи друга 50 грн кэш бэка, но только подключил товарища денег не обнаружил. Тех поддержка объясняет что что то сделал не так, но конкретно ничего не может сказать, хотя делал все по инструкции и уверен что все правильно сделал. Просил старшего смены тех поддержки разобраться, а он в ответ мне свои сожаления и никакой конкретики. Задумка не плохая но сервис очень храмает.

Ответ банка

7 мая 2019, 19:00

Понимаем, что ситуация неприятная. Кешбэк по реферальной программе начисляется в случае, если выполнены все условия программы. Пожалуйста, воспользуйтесь нашими рекомендациями для следующих приглашений:
— это должна быть первая регистрация приглашенного Клиента в Монобанке;
— Клиент перешел по вашей реферальной ссылке и установил приложение;
— документы приглашенного успешно прошли проверку а карта была отсканирована в приложении.

Комментарии (1)

Ничего хорошего в этом банке нет

Саша Иванов 6 мая 2019, 12:49

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Каменское, бул. Строителей, 27-А, ТЦ "Терра" (возле "Новой почты")

Это типичный банк типа «приват банк» заманивают людей без проблемным получением кредитки с хорошим кредитным лимитом а в итоге получаем такой результат, крайне огорчён тем что потратил время зря, первое при заполнении анкеты был одобрен кредитный лимит 50000 грн при получении оказалось что лимит всего 5000, второе менеджер за стойкой банка которая находится в тц сказала следующее, по пользуйтесь картой месяц там может будет пересмотрен ваш лимит, итог закинул на карту 5000 для мелких расходов, походы в магазин и тп, начал пользоваться средства причём активно, через 3 дня пользования приходит оповещение о том что ваш кредитный лимит равен 0, внимание вопрос, не типичная ли это схема приват банка, дали маленький кредит «лопух» в этом случае я начал пользоваться картой закинул на неё деньги хоть и не большие забрали лимит для закрытия карты нужно онулировать счёт то есть снять средства с банкомата заплатить % за снятие так как касс и отделений у банка нет и вуаля деньги на пустом месте, если этот отзыв увидит кто-то из руководства скахите пожалуйста на**я вы такие умные нужны?

Ответ банка

monobankua 6 мая 2019, 13:25

Мы используем индивидуальный подход в установлении кредитного лимита для каждого Клиента. Расчет производится с помощью скоринговой модели, которая учитывает более 1000 параметров по каждому из клиентов и формирует его профиль.

Мы предлагаем активно пользоваться картой и оценить все преимущества ее и нашего крутого приложения.
Для проверки написал вам в личном сообщении.

Комментарии (4)

Все банки - лохотрон

не засчитана

Алексей Сапронов 6 мая 2019, 11:11

Пользуюсь только ПриватБанком так как оформил карту еще в 2000 г. И больше не пользовался ни каким банком хотя звонили и предлагали и ОТП, и Альфабанк, и ещё некоторые, но в этом году понадобились деньги. ОТП отказал, Альфа — отказала, хотя надоедал этот банк своими звонками в течении 5-8 лет каждые полтора месяца!!! ПУМБ тоже голову морочит уже 3 недели! И это при стабильной, высокой, официальной зарплате! Хотел подать заявку в Монобанк, но почитав отзывы что то перехотелось! Все они одним миром мазаны!(((

Ответ банка

monobankua 6 мая 2019, 12:21

Вы приняли решение не попробовав на себе. Если вас интересует кредитный лимит, то мы предоставляем кредитный лимит в индивидуальном порядке с помощью скоринговой модели. Можете оформить карту и мы предоставим ответ по кредитному лимиту.

Комментарии (3)

Украли деньги со счета, монобанк отказывается возворощать!

Проблема решена

Александр Станиславович 5 мая 2019, 16:06

Все кто не знал, поздравляю моонобанк не нисет никакой ответственности за ВАШИ ДЕНЬГИ!
Деньги со счета были списаны без моего ведома, при обращении в моонобанк сказали что при оффлайн запросах, мое подтверждения не надо, вот так вот друзья.
Есть скрины переписок с сотрудниками банка, где они подтверждают то что любая «торговая точка» по типу: АТБ, Сильпо, любой кинотеатр и т.д. могут повторно списать деньги с вашей карты, без вашего ведома.
Вот такой вот банк, будьте бдительны.

Ответ банка

monobankua 5 мая 2019, 16:21

Хотел бы помочь разобраться в вашей ситуации. Для этого написал вам в личном сообщении.

Комментарии (3)

Приведи друга отримай повний 0000

Dinozavr 5 мая 2019, 0:49

Не виплачують кешбек за приведи друга і обидва отримайте бонус. Сам особисто встановлював друзям за своїм посиланням додаток, картки отримали усі та активували… звертався у службу підтримки * не усі умови були виконані* які умови не були виконані???? *Робіть усе згідно умов та усі отримають кешбек автоматично* -ось така у них відписка… Короче кажучи довіри до банку повний 000. Якщо з перших етапів дурять, тоді що буде далі…

Ответ банка

2 июня 2019, 18:42

Для уточнення та перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Комментарии (3)

Все идеально.

Фархад Надери 5 мая 2019, 0:06

Лучшая тех. поддержка с которой я сталкивался.
При получении карты приват банка, я выждал 3 часа очереди, потом пол часа оформление карты и подписания всяких «бумажек». После окончания этой процедуры мне со стобки карт обмотанной резинкой была выдана карта.
Когда я пришел в отделение для получения карты monobank, это заняло меньше 5 минут, после чего мне выдали отдельно запечатанную упаковку с картой.
Меня дико подкупает то как тех. поддержка быстро отвечала на звонок, ответ в телеграмме, а ещё эти стикеры и приложение.
( стикерами не пользуюсь, но это дико приятно когда сделано с любовью )
Никаких очередей, никаких ботов и авто ответчиков, все что тебе надо у тебя в телефоне.
Читаю комментарии и не понимаю людей, особенно по кредитному лимиту, почему люди не понимают что это алгоритмы нейроситей, что по началу всем выдавался такой кредитный лимит для привлечения аудитории, а потом по алгоритмам прихода и ухода денег.
(все в семье переходят на monobank в качестве основной карты, а приват как 2-степенной)

Заранее спасибо, удачи проекту. Админ ♥

Ответ банка

2 июня 2019, 18:43

Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу! Ваша поддержка очень важна для нас и мотивирует нас работать еще лучше :)

Написать комментарий

Забрали кэшбэк, плохая поддержка!

Проблема решена

sallos 4 мая 2019, 19:11

Была сделана покупка на 178.89$ 29 апреля
3 мая магазин отменил 1 позицию стоимостью 23.49$
Но сделал это вернув все и списав 155.4$
Я написал в поддержку обьяснив, что заказ не был отменен и это возврат 23.49$
На что мне начали писать, что был полный возврат значит отмена кэшбэка. После продолжительной переписки попросили скриншот из магазина, я предоставил спустя 1-2 часа и началось все по новой.
Просил ссылку, где расписано за что могут снят кэшбэк, ссылку смогли дать спустя 15 минут, до этого говоря, что все написано в приложении над кэшбэком i.
Судя по этому пункту срезать кэшбэк должны были с 23.49$ только, так как заказ не был отменен, а магазин таким образом просто возвращает часть суммы.
3.7. Обробка повернень/відміна покупок. У разі скасування (повернення) операції купівлі сума бонусів в поточному та наступних розрахункових періодах зменшується на суму операції, помножену на коефіцієнт бонусів, діючий на день скасування (повернення).

PS. Все переписки и скрины есть

Ответ банка

monobankua 5 мая 2019, 16:16

Для проверки детальной информации по вашей ситуации, написал вам в личном сообщении.

Ответ администратора

7 мая 2019, 9:21

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 07.05.2019).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Пользование картой

Проблема решена

Ганна Алпатова 3 мая 2019, 13:53

Пользуюсь картой на постоянной основе более 6 месяцев, оборот по карте нормальный. Подаю заявку на установление кредитного лимита, ответ «Пользуйтесь картой как основной». Так я и так ее использую как основною, ежедневно совершаю покупки, оплату в интернете и т.д. Знакомой, которая не имеет официального места работы, перебивается на подачки от бывшего мужа, поставили лимит в 20000. При наличии официальной работы и стабильного заработка ты тупо банку не интересен.

Ответ банка

monobankua 3 мая 2019, 15:16

Мы используем индивидуальный подход в установлении кредитного лимита для каждого Клиента. Расчет производится с помощью скоринговой модели, которая учитывает более 1000 параметров по каждому из клиентов и формирует его профиль.
Мы предлагаем активно пользоваться картой и оценить все преимущества ее и нашего крутого приложения.

Комментарии (5)

Свобода от налички

Larysa Levchenko 3 мая 2019, 12:31

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 147, ТЦ Украина, маг-н Алло

Уже месяц пользуюсь продуктом банка. Как приятно не связываться с наличными деньгами. Приятно получать кешбек даже на кредитные средства. Теперь — магазины, в которых нет возможности оплатить бесконтактным способом, потеряли меня, как своего покупателя. С нетерпением жду нового продукта банка, чтоб освободить от общения с наличкой своего ребёнка. Обещают программу для детей к осени…

Ответ банка

Гость 3 мая 2019, 12:40

Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу! Ваша поддержка очень важна дня нас и мотивирует работать нас еще лучше :)

Написать комментарий

валютный депозит

не засчитана

sergiy2001 2 мая 2019, 22:02

очень растроен снижением процентной ставки по депозитам, особенно валютным. Вот например в Альфе до 6% годовых и бонус от минфина, а у моно обрезали до немогу… Если ситуации не изменится — придется на осень депозит выводить а оставлять на моно только текущие деньги.

Ответ банка

Гость 3 мая 2019, 8:47

Очень жаль, что у вас такое мнение. Да, действительно было снижение процентной ставки, но при этом мы остаёмся одним из самых выгодных банков по депозитам. Я понимаю, что вы хотели бы накапливать как можно больше.

Комментарии (2)

Завис

не засчитана

igor1978 30 апреля 2019, 9:51

Оформил все в приложении. Доставки курьером нет. Месяц висит «документы на рассмотрении». Что там так долго рассматривать????

Ответ банка

30 апреля 2019, 9:54

Такая ситуация может возникать в случае, если это ваша вторая регистрация. Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Комментарии (2)

Если банк не может принять сканы документов на свою Web страницу, которой у него попросту нет, то грошь цена такому банку (Имхо)

не засчитана

Alex Rudyk 28 апреля 2019, 23:47

Всегда воспринимал Андроид как игрушку. Ну там — книги почитатать, музыку послушать, фильмы посмотреть и т.д. В отличие от РС систем Linux/Ubuntu и никогда серьезно не воспринимал в качестве платежных терминалов. Как по мне, — карта надежней.

Ответ банка

29 апреля 2019, 10:01

Мы — первый в Украине мобильный банк. Все действия с картой, различные платежи, настройки можно делать в мобильном приложении. После получения и активации карты, ее не обязательно добавлять в Google Pay или Apple Pay, можно расплачиваться картой.

Комментарии (2)

Это важно!

не засчитана

southbug 28 апреля 2019, 22:45

Доброго времени суток. Вопрос такого плана. Я периодически играю в онлайн казино. Если на карту монобанка поступят стредства (выигрыш с казино), то они не будут заблокированы или будет проверка какая-то откуда поступили средства?
Заранее спасибо :)

Ответ банка

29 апреля 2019, 9:24

Здравствуйте! Обращаем ваше внимание, что любое зачисление может попасть под проверку и потребуется предоставить документы, подтверждающие происхождение средств. Это связано с требованием постановления Правления НБУ № 417 п. 72 — банки проверяют абсолютно все платежи, которые зачисляются на счета Клиентов.

Комментарии (7)

Всё отлично

не засчитана

Юля Никитина 27 апреля 2019, 13:19

Меня всё устраивает, пользуюсь неделю, очень удобно пользоваться картой, легко платить, удобно пополнять, переводить, оплачивать всё, мне нравится

Ответ банка

monobankua 27 апреля 2019, 14:34

Написать комментарий

Обман,шахрайство

не засчитана

Monohuyono 26 апреля 2019, 14:44

Сама жахлива і брехлива фін.установа, знімають кошти без вашого відома міняють кредитний ліміт по 3 рази на неділю не в користь споживача, не дотримуються своїх правил і порушують права не рекомендую взагалі цю кантору.

Ответ банка

monobankua 26 апреля 2019, 15:00

дуже шкода, що у вас склалася така думка. Написав вам в особистому повідомленні для уточнення інформації більш детальніше.

Комментарии (1)

Приятно удивлён, но есть сущуственный минус.

Alex Rudyk 26 апреля 2019, 2:57

Эксперт ночью ответил быстро, приложения на Андроид и на IPhone установилось аж бегом. C регистрацией проблемы (с моей стороны). Не смог найти Hard с качественными скринами документов, а сделать нормальные снимки с камер планшета или с «яблофона» не получилось. В любом случае карту оформлю, уж очень много «плюшек» с кэшбеком обещано от Monobank при платежах с карты. Кредитный лимит вообще не интересует. Попробую, сравню с Приватовской картой и кэшбэком от Smarty.Sale и приватовского «Бонус+».
Минус пока вижу в отсутствии Web банкинга и неяcных пока комиссиях от Привата, Ощада, Аваля, Otp при безналичных переводах личных средств на карту MonobankА. :)

Ответ банка

26 апреля 2019, 10:10

Спасибо за ваш отзыв!
Действительно, Web банкинг отсутствует и пока что не планируется. Все действия возможно осуществлять через наше мобильное приложение, которое мы делаем максимально удобным и простым в использовании.
Мы не удерживаем комиссии при пополнении нашей карты, с карт других украинских банков, но с их стороны может быть комиссия. Более детальней вы можете эту информацию проверить в тарифах вашей карты.

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	43.16	43.6605
EUR	50.14	50.7511
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	43.16	43.6605
EUR	50.14	50.7511
Все курсы банка

monobank

Отзывы о monobank

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: