Multi от Минфин
(8,9K+)
Установить

отзыв про перевод по реквизитам

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Apologet 28 декабря 2021, 19:14
Сегодня рано утром сделал перевод по реквизитам (на IBAN) с Моно себе в другой банк для погашения кредитки (крайний срок погашения — сегодня 19:00, иначе вылетаю нафиг с грейс-периода со всеми вытекающими). К своему ужасу деньги до сих пор не зашли по назначению!.. И это при том, что межбанковские переводы по Украине уже много лет идут от 30 мин. до 2-х часов (в зависимости от того, как быстро платёж пропустили в СЭП НБУ)…

Ну, теперь жду %-ов от банка получателя — буду требовать от «клиентоориентированного» Моно компенсацию издержек.
monobank
Ответ банка
monobankua 29 декабря 2021, 12:18
Для проверки данных по отправке перевода, написали вам в личные сообщения

Комментарии - 18

+
0
Apologet
Apologet
28 декабря 2021, 19:18
#
Точнее, речь о попадании на комиссию за наличие долга на дату биллинга.
+
0
MorningSunshine
MorningSunshine
28 декабря 2021, 19:31
#
30 грудня 2021 року СЕП працює до 24.00. Валютний ринок України, депозитарій Національного банку та інші системи Національного банку працюють у звичайному режимі; 31 грудня 2021 року до 13.00 через СЕП здійснюються лише платежі між банківськими установами, підпорядкованими одній юридичній особі, а також платежі від учасників СЕП до Національного банку та органів Державної казначейської служби і платежі від Національного банку та органів Державної казначейської служби на адресу всіх учасників СЕП. Валютний ринок України працює з урахуванням особливостей роботи СЕП, визначених у регламенті. Банківський день у СЕП закінчується о 13.00; А времени у вас должно быть до 31 числа, позднего вечера. В 19.00 монобанк грейс не закрывает.
+
+27
Три літри
Три літри
28 декабря 2021, 19:49
#
Аххаха, дотянуть до последнего дня, попасть на задержку в платежах и обвинять в этом … банк.

Что мешало оплатить в пятницу?
+
0
Apologet
Apologet
29 декабря 2021, 12:29
#
«Что мешало оплатить в пятницу?» — а чё вообще не 2 недели назад, да?
Ну наверное мешал «клиентский опыт» (© Олег Гороховский). В частности нескольколетнее знание (практическое) того, что Моно, Альфа, Конкорд (других не тестил) платежи отправляют сразу же.
+
0
Три літри
Три літри
29 декабря 2021, 13:45
#
Ну наверное мешал «клиентский опыт»

Клиентский опыт к делу не пришьёшь. И тогда уж надо благодарить Монобанк и Гороховского что они обычно проводят платежи быстро. А ты почему-то наоборот ругаешь.
+
0
Jokets
Jokets
6 января 2022, 23:41
#
А знаете того что платежи межбанковские выполняются в срок до 3х дней не подсказывает о том что не надо тянуть до последнего?
+
0
Zhmunya
Zhmunya
28 декабря 2021, 20:57
#
Проблема может быть и на стороне банка получателя — предполагаю что это Альфа-Банк из описания условий карты.
Но от этого не легче и никто от этого не застрахован, поэтому тянуть до последнего не стоит и всегда надо иметь альтернативу для погашения.
Но если это Альфа, то там платежи обновляются через 2 часа и может вас обрадуют позже зачислением текущей датой.
Могу и ошибаться и проблема на стороне Монобанка — просто рассуждал.
+
0
Jokets
Jokets
28 декабря 2021, 23:20
#
А какая задержка простите? Платежи до 3х раб дней могут быть
+
0
Apologet
Apologet
29 декабря 2021, 12:26
#
На первый раз прощу. Сроки я указал. Для тех, кто недопонял с первого раза, повторюсь: если банк отправителя платеж не держит, деньги идут до 40 минут. Максимум до 2-х часов.

P. S. Особенно смешны Ваши комменты в данном отзыве потому, что сам банк признал о проблеме (при чём признал не только по моему отзыву).
+
0
Jokets
Jokets
6 января 2022, 23:44
#
Какая проблема? *** читате ЗУ в котором указано платежи до 3х рабочих дней выполняются и тут никаких нарушений не было банком. Банк признал что именно? Знаете пословица есть : не тронь *** , вонять не будет. Так что не воняйте, А моно увы идёт на побегушках таких псевдо клиентах которые ноют не зная правил, извиняются перед подобными не понятно за что. Хотя на из месте надо просто объяснить причину и всё. Не доходит и дальше ноет — отказать в обслуживании
+
0
DCLXVI
DCLXVI
28 декабря 2021, 21:07
#
Я так понимаю принимающий банк не был назван в отзыве что бы не возможно было определить действительно ли сегодня последней день когда можно погасить задолженность, а также как он вообще работает по переводам, касательно моно то как известно он отсылает переводы моментально.
+
0
Андрій Клементьєв
Андрій Клементьєв
28 декабря 2021, 21:13
#
Сегодня отправил 2 перевода через СЭП, но наоборот — в Монобанк. Из Альфа-банка.
1. Отправка — 09:36. Поступил — 15:11.
2. Отправка — 17:09. Поступил — 19:15. Раньше всегда в течение часа. А при чем тут Монобанк.
+
0
Zhmunya
Zhmunya
28 декабря 2021, 21:21
#
Вы никогда не узнаете кто тупит в этой цепочке. Однозначно кто-то из этих двоих.
+
0
Jokets
Jokets
6 января 2022, 23:46
#
А в чем тупость?) Опять же все в рамках закона, а вот если бы прошло 3 рабочих дня и денег не пришло вот тогда уже и уместно говорить о задержках.
+
+15
Jokets
Jokets
28 декабря 2021, 23:21
#
А п2п так же могут до 3х дней быть кек
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
28 декабря 2021, 23:34
#
Ну обычно на них меньше жалуються.
+
0
Три літри
Три літри
29 декабря 2021, 17:11
#
Пару часов назад отправил перевод из Монобанка в Кредобанк. Только что пришла СМС-ка от Кредобанка о зачислении денег.
+
+15
Takuru
Takuru
30 декабря 2021, 15:45
#
Ну не тяните же до последнего (((((
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.33 41.8305
EUR 46.25 46.9991
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.33 41.8305
EUR 46.25 46.9991
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / отзыв про перевод по реквизитам