Multi от Минфин
(8,9K+)
Установить

Заблокировали карту в самый ответственный момент

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
KKapran 8 ноября 2021, 17:32
Уже давно пользуюсь картой монобанка, открыла 24 награды, постоянно увеличивали лимит и очень нравился кешбек. Всегда пользовалась в льготном периоде. И вот сегодня случилась беда, родственницы понадобилось срочно сбросить 20 тысяч грн на карту на операцию, но банк посчитал что это мошенники. Я позвонила в службу поддержку и попросила провести платёж, у меня поспрашивали информацию, я подтвердила что мне действительно нужно сделать перевод и что я уверенна что это не мошенники, но мне в ответ заблокировали карту и лимит, и сказали что нужно менять на новую. Вот так и получается что когда случиться беда Монобанк посчитает Вас мошенниками. Хорошо что была ещё карта Райффайзен Банка и там провели платёж без проблем. Поэтому никому больше не рекомендую пользоваться этой картой. И сама в ближайшее время тогда закрою счёт. Это конечно хорошо что они проверяют платежи, но если Вам подтверждают все данные то почему Вы им не верите, или не соблюдаете какие то общепринятые меры. Очень разочарована.
monobank
Ответ банка
8 ноября 2021, 20:06
Понимаем, что ситуация неприятная
Мы используем индивидуальный подход в установлении кредитного лимита для каждого клиента
Расчет производится с помощью скоринговой модели, которая учитывает более 1000 параметров по каждому из клиентов и формирует его профиль
Это не окончательное решение и в будущем лимит может быть повышен

Комментарии - 4

+
+15
aliwka3
aliwka3
8 ноября 2021, 19:04
#
За попытку перевода за новой картой не отправляют) явно автор что-то умалчивает
+
+12
KKapran
KKapran
8 ноября 2021, 20:59
#
Оказывается посылают. Проблема в том что лимит был, и я решила воспользоваться этим лимитом и перебросит на другую карту родственнику, я позвонила и подтвердила все данные, но они почему-то решили что меня заставляют это сделать (мошенники) и убрали лимит и заблокировали карту. Вот и весь супер сервис Моно, который решил за меня что меня обманывают. И отпивались как будто мне до этого не давали лимита, не вникнув в проблему.
+
+15
zig4free
zig4free
9 ноября 2021, 12:16
#
Срочные операции делают бесплатно, в обязательном порядке.

Вас разводили.
+
0
Три літри
Три літри
8 ноября 2021, 21:13
#
Скидывать надо было банковским переводом, а не с карты на карту — тогда б вопрос у финмона не возник.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.33 41.8305
EUR 46.16 46.9109
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.33 41.8305
EUR 46.16 46.9109
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Заблокировали карту в самый ответственный момент