monobank
В один день заморозил все мои деньги
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 16
И сразу же после получения заморозил мою карту с деньгами. Подика докажи откуда тебе прислали деньги
Заморозил не оператор:
* операторы службы поддержки вообще не работают с платежами, они лишь общаются с клиентами
* кроме операторов службы поддержки в банке есть служба финмониторинга — она и заморозила операцию, об этом чётко сказано в сообщении.
Заморозил не оператор:
* операторы службы поддержки вообще не работают с платежами, они лишь общаются с клиентами
* кроме операторов службы поддержки в банке есть служба финмониторинга — она и заморозила операцию, об этом чётко сказано в сообщении.
СОВЕТ: никогда не храните сберегательные суммы у них, в любой день просто заморозят и потеряете все что накопили.
Тебе заморозили не сбережания, а поступление.
Финмониторинг не отбирает деньги, он лишь блокирует операцию. Деньги в любом случае клиент получит.
Тебе заморозили не сбережания, а поступление.
Финмониторинг не отбирает деньги, он лишь блокирует операцию. Деньги в любом случае клиент получит.
Может ты ещё не знаешь, я тебе расскажу: блокировка операции отменяет транзакцию, то есть, она не проходит, а когда блокируют карты и счета — это немного другое.
Ты наверное или не понимаешь или пропустил что я написал: мне заблокировали ВСЕ счета, заблокировали ВСЕ карты и сбережения. Я не могу или пользоваться.
блокировка операции отменяет транзакцию
Банковские переводы вообще не подразумевают такой операции как «отмена». Отменить можно только несовершённый платеж пока он проходит внутренние проверки и согласования в банке и только на стороне отправителя. На стороне получателя отменить платеж нельзя — можно лишь вернуть деньги новым переводом.
а когда блокируют карты и счета — это немного другое
Конечно другое: у банка возникли подозрения в том что ты используешь счета для чего-то нехорошего и он тебе заблокировал их. Ты сейчас открыл Америку прям.
Почему банк так поступли можно только догадываться, ты ж не расскажешь. Но поступивший перевод тут совершенно не при чём и его блокировка это стандартная вещь по новому закону о финмониторинге.
Банковские переводы вообще не подразумевают такой операции как «отмена». Отменить можно только несовершённый платеж пока он проходит внутренние проверки и согласования в банке и только на стороне отправителя. На стороне получателя отменить платеж нельзя — можно лишь вернуть деньги новым переводом.
а когда блокируют карты и счета — это немного другое
Конечно другое: у банка возникли подозрения в том что ты используешь счета для чего-то нехорошего и он тебе заблокировал их. Ты сейчас открыл Америку прям.
Почему банк так поступли можно только догадываться, ты ж не расскажешь. Но поступивший перевод тут совершенно не при чём и его блокировка это стандартная вещь по новому закону о финмониторинге.
Так если деньги законы, разве сложно это документами подтвердить?
Ты читал что написано?
Такое чувство, что слышал звон, но не знает где он
— «прислал им доказательство — не такое, давай другое. Прислал другую выписку по карте. Объясни причину зачисления, объяснил…»
«Прислал другую выписку по карте»
Т. е. в качестве доказательств высылаете выписки по карте? А в отзыве пишите про операцию?
А может надо банк известить о том (жостко штрафуют), что вам срочно нужно делать операцию? И собствеено цель «платежей» — сбор средств на операцию?
П.с. сейчас все банки боряться с отмыванием денег, и всякие сборы средств в первую очередь попадают под сабж, нужно заблаговременно и корректно обосновать поступления средств, чтобы не попасть под финмон.
Т. е. в качестве доказательств высылаете выписки по карте? А в отзыве пишите про операцию?
А может надо банк известить о том (жостко штрафуют), что вам срочно нужно делать операцию? И собствеено цель «платежей» — сбор средств на операцию?
П.с. сейчас все банки боряться с отмыванием денег, и всякие сборы средств в первую очередь попадают под сабж, нужно заблаговременно и корректно обосновать поступления средств, чтобы не попасть под финмон.
Т. е. в качестве доказательств высылаете выписки по карте? А в отзыве пишите про операцию?
У меня запросили на выбор док прислать. Я прислал
Потом ещё запросили выписку по карте с которой отправлялись деньги мне
Операция — это, проблема, которая стала передо мной благодаря блокировке всех банковских карт.
Я собирал деньги на одной из них.
Они через два дня после первой заблокировали ВСЕ имеющиеся.
РЕШЕНИЕ:
Связался с отправителем денег, он позвонил своему менеджеру в банк, они общались около 20 минут. Вежливая девушка оператор все проверила, связалась с другим департаментом и сказала что Моно им никакой запрос не отправлял. Попросила узнать у них, какой и куда они отправили запрос. Он записал разговор, переслал его мне, а я написал банку, что они сорвали и прикрепил аудиозапись.
Через 20 минут мне пришел ответ что все карты и счета разблокированы.
Прикольно если правда.
Но в словах автора отзыва много НО…
Вот сранно, то что платеж из США, а это должен быть SWIFT платеж, со всеми трудностями, которые так как автор темы описал нне решаются — тут есть банк отправитель, банк посредник (и), и банк получатель.
И как минимум разговор должен быть на американском-английском, раз за 20 минут решили вопрос, то в монобанке норм спецы работают…
Еще в Амереке есть проблемы на законодательном уровне с записью телефонных разговоров, а на айфоны которые повсеместно используют, вообще техническо трудно записать их.
ИМХО сабж выглядит как сказка на ночь…
Но в словах автора отзыва много НО…
Вот сранно, то что платеж из США, а это должен быть SWIFT платеж, со всеми трудностями, которые так как автор темы описал нне решаются — тут есть банк отправитель, банк посредник (и), и банк получатель.
И как минимум разговор должен быть на американском-английском, раз за 20 минут решили вопрос, то в монобанке норм спецы работают…
Еще в Амереке есть проблемы на законодательном уровне с записью телефонных разговоров, а на айфоны которые повсеместно используют, вообще техническо трудно записать их.
ИМХО сабж выглядит как сказка на ночь…
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 39.33 | 39.8295 |
| EUR | 42.33 | 42.9 |
| Все курсы банка | ||
Ну оставьте заблокированной, если уж так надо, тот платеж, но зачем остальные счета блокировать. Собирал на их карту деньги на операцию, через 4 дня должна быть, что я теперь буду делать.
Деньги не возвращают, послали запрос в банк отправитель, ждите не знаем сколько, до 90 дней.
СОВЕТ: НИКОГДА НЕ ХРАНИТЕ СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЕ СУММЫ У НИХ, В ЛЮБОЙ ДЕНЬ ПРОСТО ЗАМОРОЗЯТ И ПОТЕРЯЕТЕ ВСЕ ЧТО НАКОПИЛИ.
Согласно п.4.3.23. Банк может в предусмотренном действующим законодательством порядке приостановить осуществление финансовой (финансовых) операции (операций).
Для установления правомерности перевода Банк по результатам мониторинга или в случае опротестования перевода держателем, эмитентом или платежной организацией платежной системы, вправе приостановить завершение перевода на время, предусмотренное правилами соответствующей платежной системы.
Мы предоставим вам ответ сразу как только окончится проверка