Multi от Минфин
(8,9K+)
Установить

У страха глаза велики

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Три літри 6 августа 2021, 16:18
Предыдущий отзыв хорошо демострирует работу поддержки банка: хоть клиент и обращается с дурными претензиями — поддержка остаётся вежливой и пытается помочь клиенту. И хоть я там критиковал автора, но буквально через несколько минут сам оказался на его месте.

Я забронировал гостницу на сайте Booking.com. Уже привык что в случае когда оплата отсрочена или делается на месте — по сохранённым на сайте картам не делается никакой верификации. Но в этот раз гостиница списала одну крону. Несовпадение валюты операции с валютой страны, да и странное название в котором я не угадал название гостиницы заставили меня обратится в поддержку — был искренне уверен что это какие-то мошеники. Если кому интересно то история в деталях рассказана в моём блоге https://minfin.com.ua/blogs/3litry/173212/

Банк отреагировал оперативно. И где б ещё можно было общаться с банком в чате и одновременно общаться с гостиницей? Поддержка была всё так же вежлива и пыталась помочь с проблемой. Самое главное что вначале пока ещё не было понятно кто же списал деньги: они сразу же заблокировали карту (я забыл это сделать) и предложили перевыпуск.
monobank
Ответ банка
monobankua 6 августа 2021, 19:02
Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу! Постараемся и в дальнейшем радовать вас!

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.33 41.8305
EUR 46.16 46.9109
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.33 41.8305
EUR 46.16 46.9109
Все курсы банка