monobank
Служба поддержки клиентов- полный отстой!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 7
30 транзакций в день? В неделю? В год?
- +
- +30
-
- Toxa David
- 26 февраля 2021, 15:06
- #
Вот, Італій, ничего не напоминает (Katyavistyak 22 февраля 2021, 16:53) ?
Очень похоже что кто-то зарегистрировался под новым ником и продолжает «затегаю вас везде». А ты защищал.
«как я и обещала, я затегаю вас везде где только можно!!!» — а можно расшифровать «затегаю»? Если это «за тягаю» то это не сюда, а в суд.
Очень похоже что кто-то зарегистрировался под новым ником и продолжает «затегаю вас везде». А ты защищал.
«как я и обещала, я затегаю вас везде где только можно!!!» — а можно расшифровать «затегаю»? Если это «за тягаю» то это не сюда, а в суд.
====Почему Monobank «взял на себя ответственность»,
По закону о финмониторинге это их обязанность.
По закону о финмониторинге это их обязанность.
- +
- 0
-
- Toxa David
- 26 февраля 2021, 15:14
- #
Есть ответ банка на похожий вопрос:
Ответ банка monobankua 24 февраля 2021, 11:54
Согласно действующему законодательству Украины (в том числе ст. 7 Закона Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения»), банк обязан проводить проверку транзакций клиента. В соответствии с п. 4.3.13.1. УиП Банк осуществляет документальную проверку источников происхождения средств. После предоставления и анализа документов банк может установить ежемесячный лимит оборота, исходя из требований НБУ
Ответ банка monobankua 24 февраля 2021, 11:54
Согласно действующему законодательству Украины (в том числе ст. 7 Закона Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения»), банк обязан проводить проверку транзакций клиента. В соответствии с п. 4.3.13.1. УиП Банк осуществляет документальную проверку источников происхождения средств. После предоставления и анализа документов банк может установить ежемесячный лимит оборота, исходя из требований НБУ
- +
- 0
-
- Володимир ІТ
- 26 февраля 2021, 15:20
- #
На карту физ лица? Больше 30 раз и за месяц, я так понимаю? Ладно бы там в пейонире на каждого клиента свой «счет» был, так там скопом обычно люди выводят. Ну раз или два в неделю максимум, если уж не хотите чтобы там деньги лежали, но зачем 30+ раз то?
И по-хорошему, открыли бы ФОП уже, благо монобанк точно также на счет ФОП позволяет с пейонира вывести, 5% налога не так страшно, зато никаких бы лимитов вам не ставили и нервы себе бы не тратили.
И по-хорошему, открыли бы ФОП уже, благо монобанк точно также на счет ФОП позволяет с пейонира вывести, 5% налога не так страшно, зато никаких бы лимитов вам не ставили и нервы себе бы не тратили.
Если это цифра «за месяц» то скорей сего «бизнес» по выводу денег с пайпала и тогда 5% наверное много, надо ж ещё себе что-то оставить. Да и КВЕД-а такого нет.
У меня просто не укладывается зачем делать так много выводов, даже если это цифра за год, а не как мы тут предполагаем «за месяц».
У меня просто не укладывается зачем делать так много выводов, даже если это цифра за год, а не как мы тут предполагаем «за месяц».
- +
- +30
-
- Володимир ІТ
- 26 февраля 2021, 16:06
- #
Очень похоже что так и есть. И судя по настроению автора отзыва, денег своих у нее нет, а клиентам нужно выводить быстро. Соответственно вместо того чтобы побыстрому отдать деньги клиенту «из своих», чтобы «моментально», она делала выводы чуть ли не после каждой транзации, благо комиссия в процентах, а не фиксированная.
Что за «предприниматели» пошли, даже минимальных оборотных средств не имеют, ужос.
Что за «предприниматели» пошли, даже минимальных оборотных средств не имеют, ужос.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.85 | 42.3603 |
| EUR | 49.33 | 49.95 |
| Все курсы банка | ||
Monobank у меня к вам один вопрос, это нормально, когда вы не можете решить проблему, которую сами же создали 4! Карл, дня??? когда ваши менеджеры «поддержки» клиентов просто отвечают шаблонными фразами, и каждый раз, когда пишет новый менеджер мне по 10 раз, каждому приходится снова и снова объяснять суть моего обращения? Почему Monobank «взял на себя ответственность», чтобы по какой-то не известной мне причине, установить лимит на пополнение моей карты с Payoneer в 30 транзакций? Кто придумал эту цифру? Почему не 5, не 10? Я не знаю, за что получают ЗП ваши сотрудники, но они нихрена не делают. от слова совсем!!! «Лучшего» сервиса я еще не встречала
P.S: как я и обещала, я затегаю вас везде где только можно!!!
Обязательно проверим все диалоги и проведем работу с сотрудниками
На текущий момент коллеги работают над устранением трудности
Обязательно с вами свяжемся, как только трудность будет решена