Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Светлана Гаврилюк 14 июля 2020, 0:04
Банк очень хороший, но после того, что обещали дать до 100 000 т в рекламе, дали всего 5000. Лимит поднять решает робот. На сегодняшний день получаю только отказ.
monobank
Ответ банка
14 июля 2020, 11:10
Лимит устанавливается до 100 000 грн.
Системой учитывается много параметров.
В зависимости от расчёта системы устанавливается размер кредитного лимита.
Это не окончательное решение. В будущем лимит может быть повышен.
dkfl1995 13 июля 2020, 17:54
Мав отримати переказ з Приват ФОП рахунку, платіж чомусь без причин був скасований о 17-10, і гроші зависли в «повітрі». Служби підтримки не працюють жодна. Прийшло повідомлення про труднощі оплати карткою.
Чи мають якимось чином труднощі оплати з моно відношення до зарахування платежів?
monobank
Ответ банка
13 июля 2020, 18:26
Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.
Проблема решена
Сергей Свирский 13 июля 2020, 16:22
Изначально карту этого банка оформлял для получения кредитных средств, в связи с коронтином. Карту забрал быстро. И также быстро активировал. Когда обратился в первый раз о том что бы поднять кредитный лемит на 2000 грн. Мне пришёл отказ. Подумал что просто изначально боятся. Через месец пробую несколько раз от2000 до 5000, на все отказ. В это время по карте проходило более 20000тыс. Грн. И в итоге после двух месяцев использования они снова отказывают, несмотря на то что мною было написано, что карта мне не нужна без кредитного лемита. В течении дня они, типо пытались решить вопрос но ничего не вышло. После этого я прекратил сотрудничество с ними.
П.С. не рекомендую этот банк.
monobank
Ответ банка
13 июля 2020, 17:11
Понимаем, что вы рассчитывали на кредитный лимит.
Системой учитывается большое количество параметров, для установки кредитного лимита.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Tigra48 13 июля 2020, 10:43
Ужасный банк. Забирает то что им не принадлежит. Кормит обещаниями и всё. У меня на карточки лежат мои 5000грн., а снять их не могу. Говорят у вас проверка ожидайте ответа. Уже как ожидаю второй месяц, нервы на пределе.
Подскажите куда обращаться.
А вашему банку советую быстрее обонкротится.
monobank
Ответ банка
13 июля 2020, 17:03
Для детальной проверки информации, написали вам в личном сообщении.
Минфин
Ответ администратора
15 июля 2020, 10:02
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.07.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
vlad1432 13 июля 2020, 10:11
Картой пользуюсь практически с самого старта, нареканий нет — ни на обслуживание ни на работу карты. Всё нравится. Несколько раз обращался в поддержку — вопросы решались быстро и просто.
monobank
Ответ банка
13 июля 2020, 10:42
Спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что вам нравится с нами работать! :)
Минфин
Ответ администратора
15 июля 2020, 10:02
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.07.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Bonesap 12 июля 2020, 13:26
Удобное приложение(правда после последнего редизайна иногда путаюсь в поиске некоторых функций),
Кредитный лимит это полезная вещь которая может выручить в определённых ситуациях.
пополнение карты через ibox который есть в каждом магазине.
Поддержка которая моментально отвечает даже поздней ночью.
Пока что никаких минусов в работе с банком, всем доволен.
monobank
Ответ банка
12 июля 2020, 17:08
Спасибо за ваш отзыв! :)
Kita 11 июля 2020, 20:44
Попробовала установить кредитный лимит, но в связи с тем, что переселенка, хотя и официально работаю — банк в КЛ отказал.Обьяснил 1000ю параметрами, по которым определяет мою кредитоспроможність.Попросила перечислить- отговорки.Мои знакомые(безработные) открыли карты с КЛ от 3 до 6тыс. Как? У них регистрация на подконтрольной территории.Вот так банк делит украинцев. Поэтому с этим банком я не вижу перспектив. Открыла зарплатную карту в другом банке, сразу предложили КЛ в размере 3х зарплат. Монокарту оставила как возможность «отблагодарить» банк за унижение: перед покупкой пополняю карту, после покупки-вывожу средства. Банк мне выплачивает увеличенный кэшбек.Понимаю, что я- не выгодный клиент, но, что делать, за унижения нужно платить.Это не жалоба, а совет таким же, как я, не давайте себя унижать, вы достойны лучшего!
monobank
Ответ банка
11 июля 2020, 21:57
Давайте рассмотрим ситуацию более детально. Написали вам в личные сообщения.
VadimTrunk 11 июля 2020, 7:08
Доброго дня. 10.07.2020 был сбой по всему миру в Facebook SDK, из-за чего не работал некоторое время монобанк. Для меня было большой неожиданностью что приложение моно связан с фейсбуком (многократно зашкваренный на продаже личных данных пользоваталей). Этот СДК состоит из следующих частей:
The Facebook Core SDK (includes Analytics)
The Facebook Login SDK
The Facebook Sharing SDK
The Facebook Places SDK

Так как логина через фейсбук у монобанка нет, то хотелось бы услышать комментарий банка о том, какие данные собираются и куда передаются с помощью фейсбук аналитики. Передаются ли данные о покупках третьей стороне (и в частности в ФБ или партнерам) как и другие, которые являют собой банковскую тайну. Спасибо.
monobank
Ответ банка
11 июля 2020, 11:12
Добрый день. Прекрасно понимаем ваше беспокойство, что было вызвано вчерашним сбоем, однако переживать не стоит. Наше приложение и FACEBOOK связаны тем, что приложение Моно рекламируется в различных социальных сетях, для того, чтобы реклама работала корректно, некоторые сервисы фейсбук встроены в наше приложение.

Ваша безопасность — наш приоритет, все данные в приложении надёжно защищены и никто не имеет к ним доступа, в том числе фейсбук.
abuzaind 10 июля 2020, 22:44
Сразу скажу, что monobank не является моим основным банком, т.к. зарплатный проект в другом банке. Но завёл карточку ещё в первую неделю бета-теста и в целом за эти несколько лет доволен. Особенно благодарен, когда около года назад mobobank открыл свой API, благодаря чему получилось импортировать транзакции в zenmoney. Но отзыв не об этом.

В начале мая в телеграме пришло сообщение, что в monobank подтянули данные из реестра миграционной службы о том, что я якобы потерял паспорт, и попросили прислать фото новой ID-карты. Я сначала подумал, что сообщение от мошенников, но оно было в том же чате, в котором я ранее переписывался с поддержкой. Тем не менее, пообщавшись с саппортом, оказалось, что действительно на https://nd.dmsu.gov.ua мой паспорт светится как недействительный.

Несмотря на карантин, получилось всё-таки накатать заяву в Миграционную службу, в которой, спустя примерно неделю, мне подтвердили, что это таки они ошиблись: забивали чей-то паспорт, опечатались и внесли мой. После этого в реестрах всё исправили и прислали мне официальное письмо.

Так вот. Благодаря тому, что monobank постоянно проверяет реестры, я смог вовремя узнать, что мой паспорт числился недействительным. Кстати, в двух других банках пока мой паспорт был «недействительным» я смог снимать деньги со счетов, а в зарлатном даже посетить депозитарий. Ну а монобанку спасибо. Не знаю, зарабатываете ли вы на мне хоть что-то, но надеюсь, что да :)
monobank
Ответ банка
11 июля 2020, 11:03
Спасибо большое за ваш отзыв! Стараемся всегда радовать наших клиентов.
Минфин
Ответ администратора
11 июля 2020, 10:17
Отзыв подтверждён «Минфином» (на 11.07.2020).
Пользователь предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
vlastarkov 10 июля 2020, 13:07
Банк оформлял карточки для людей в возрасте которые не умеет пользоваться приложением и вообще не имели смартфонов.Представители так называемого банка сами регистрировали емейлы на бедолах клиентов и сами регистрировались на своем приложении.Потом космические комиссии и штрафные санкции и самое интересное договора в электронном виде о реструктуризации долгов)))) А Потом звонки родственникам и близким с «неподписанных номеров» с угрозам чтоб начали платить нечем необоснованные суммы" Ну например фамилия клиента Костюков Виталий Сергеевич.Можете позвонить и спросить, как банк работает
monobank
Ответ банка
10 июля 2020, 13:14
Позвольте нам разобраться в происходящем более дательно. Написали вам в личные сообщения.
saniok3000 10 июля 2020, 11:44
Нормально работает, только кешбеки это всё фуфло))))
А так нормальная кредитка, надо вовремя пополнять, и всё.
Единственное что, не смог уменьшить кредитный лимит жене до 1000 грн, говорят нельзя. Заинтересованы в больших кредитах.
monobank
Ответ банка
10 июля 2020, 12:19
Благодарим за хорошую оценку. Хотелось бы уточнить, что при оплате личными средствами по карте будет идти повышенное начисление бонусов кешбек по категориям банка. При оплате по партнерским категориям, ставка будет всегда одинаковой. Уверены, что кешбек довольно приятный бонус при покупках с картой Монобанк.
Понижение кредитного лимита это довольно просто, для этого нужно подать заявку в приложении. Однако в Монобанк самые выгодные условия пользования кредитной линией на сейчас: и по льготному периоду и по ставке за пользованием кредитом вне льготного. Сумму кредитного лимита, можно оставить как деньги «про запас»
sveta6529 10 июля 2020, 11:25
Звонила девушка, даже не представилась! Говорит, что мой брат не оплатил кредит. Начинает угрожать мне, моей маме. Я ПРОСТО В ШОКЕ!!! Увольнять таких надо
monobank
Ответ банка
10 июля 2020, 11:32
Действительно неприятная ситуация, позвольте проверить ситуация более детально. Написали вам в личном сообщении
mihab 10 июля 2020, 10:22
Отделение по адресу: Винница, пр-т Коцюбинского, 28
При чому у слові «бали» мабуть пропустили три перших літери! Розвод від монобанка по акції з брендовим одягом. Зібрав 40 балів і вирішив дитині отримати футболку по акції. Товару з 6 позицій, жодного в наявності. Відповідь чекайте. Через тиждень знову спробував. Для обміну уже збільшили кількість балів з 30 на 45. Але товару НЕМАЄ! При цьому декілька разів помічав що ті чи інші трансакції не враховуються у виконання. Лише після звернення у службу підтримки, все стає на свої місця!
monobank
Ответ банка
monobankua 10 июля 2020, 11:20
Нам шкода, що у вас склалася така думка
Категорія в нагородах, що враховується, залежить від торгової точки і банку-еквайра, де кожен термінал закодований під код MCC. Тому якщо операція пройшла не під тим МСС, ми можемо її зарахувати вручну після звернення в підтримку. Ми завжди на стороні клієнта
Зараз ми старанно шиємо нову партію мерчу, просимо вибачення за очікування. Можете поки скористатися передзамовлення, ми скоро продовжимо відправки.
Radutnyjn 9 июля 2020, 18:38
В целом банк хороший, быстрое оформление без отделений, работа приложения на высоте, проценты не высокие, дали лимит 1000, пользовался пол месяца, только погасил долг сразу 0 кредитный лимит! Так клиентов вам не добавится!
monobank
Ответ банка
9 июля 2020, 19:10
Для проверки информации по кредитному лимиту, написали вам в личном сообщении.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Илья Денисенко 9 июля 2020, 18:07
Пользуюсь этим банком уже более 2-х лет, все устраивает в полной мере. Иногда ради интереса открываю карты в других банках, и это просто небо и земля, рад что вы есть, роста вам и процветания!
monobank
Ответ банка
9 июля 2020, 19:09
Спасибо за отзыв! :)
Мы очень рады, что вам нравится с нами работать!
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
vigilante 9 июля 2020, 17:20
Пару месяцев назад завел карточку в Мариуполе, ТЦ «Браво», через месяц по непонятным для всех причинам она была заблокирована. На месте выдачи выдали новую, после небольшой оплаты ею в АТБ (без ПИН кода почему-то) в банкоматах и на моб.устройствах моему ПИНу отказывает в доступе. В месте выдачи только сотрудница Христина старается помочь владельцам карточек, ее напарнице все по барабану, всех отсылает на «горячую линию». Такого отстойного «банка» не встречал, после возможного исчезновения тумбы в «Браво» скорее всего исчезнет и сам «банк» как таковой, с вашими денежками. Бегите оттуда.
monobank
Ответ банка
9 июля 2020, 18:57
Позвольте, пожалуйста, детально все проверить.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
Проблема решена
sparta0507 9 июля 2020, 16:32
Банк 2 месяца не начисляет %ты по продленному депозитному договору. После неоднократного обращения в службу поддержки и комментариев с их стороны о том, что договор не продлен, не смотря на наличие подписанного онлайн депозитного договора, вопрос за 2 недели так и не решен. По телефону каждый раз отвечают новые менеджеры-боты, которые начинают разбираться с самого начала, но не доводят вопрос до конца. По электронной почте так и не удалось добиться официального ответа-разъяснения. После запроса о том, как я могу забрать деньги, ответ: «закрыть депозит»… Как можно закрыть депозит, который, по словам сотрудников банка, не открыт...? Техническое закрытие депозита в системе предполагает, что депозит закрывается досрочно и банк пересчитывает % по заниженной ставке. Вывод: банк не выполняет обязательства по депозитным договорам, нарушая Положение Нацбанка про порядок осуществления депозитных операций. Официально обратиться в банк с жалобой нереально, так как офиса нет и вас динамят и отправляют на электронную почту и менеджеры.
monobank
Ответ банка
9 июля 2020, 18:52
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Информация зафиксирована и мы отправим вам официальный ответ на ваше обращение в срок согласно Закону України «Про звернення громадян».
Александр Aleksandr 9 июля 2020, 12:13
Пользуюсь картой моно больше года, заманило меня перейти именно в этот банк акция которую проводили год назад (смартфон в подарок к депозиту). Я вообще не доверял в подобные акции, да и в депозиты не сильно верилось, так как банк новый процент был большой, часто думал что может и закрыться. Доверился и положил депозит, сумма была не большой, но подумал что банк новый и может мало людей положит тоже как я, спустя месяц мне позвонили и сказали что я выиграл телефон, я сказал какой хотел бы получить и сумму перевели в течение 3-х дней, конечно говорили что за 24 часа, но я не был расстроен все равно. Сегодня прошел ровно год когда я положил депозит, проблем с снятием наличных вообще не было, подал заявку на получение в А-банке, пришел с утра и сразу выдали средства без никаких заминок. Пользуюсь картой для всех нужд, очень удобная система кэшбэка, в данном банке устраивает вообще все их условия, как и проценты за снятие наличных средств так и переводы на другие банки без процентов. Много читал отзывов про кредитные лимиты, одни недовольства, когда я получил карту лимит был 0, потом дали 5000 спустя может неделю, далее я по мере нужд подавал заявки на повышение, зимой был кредитный лимит 75000 грн, потом я его без проблем убрал, когда нужны средства без проблем повышаю и не приходит никаких отказов или срезание лимита. Вообщем очень хороший банк, главное чтобы не испоганился со временем. Всем советую данный банк в Украине.
monobank
Ответ банка
9 июля 2020, 12:23
Благодарим, что выбрали наш банк!
Спасибо за отзыв!
Иван Селищев 9 июля 2020, 10:44
Пользуюсь черной картой монобанк уже больше чем пол года. Меня все устраивает: быстрая консультация и решение вопросов через чат в viber, удобное приложение, минимум комиссий, кэшбек.
Пользуюсь также картами приват и ПУМБ, там также есть свои плюсы, но моно сейчас в приоритете.
Заказал белую карту для возможности использования как кредитных, так и собственных средств, получения большего кэшбека. Воспользовался предложением монобанка и без комиссий перевел на карту моно задолженность другого банка. Конечно, это была разовая акция для привлечения внимания к сервису, но это было щедрое предложение, от которого было глупо отказываться, как и кэшбек при оформлении рассрочки или покупки частями. Еще понравилось то, что без проблем перераспределили кредитный лимит на карту и на рассрочку в нужных мне пропорциях.
Теперь мои пожелания: Хотелось бы дальнейшего продвижения сервиса «покупка частями», сейчас, как правило, приват предлагает беспроцентную рассрочку на большее количество платежей. Также отсутствует возможность пополнения банки без комиссии путем ежедневного округления остатка на черной карте, как в привате. Понимаю, что перевод кредитных средств без комиссии в банку это чит, но сумма все равно небольшая. Ну и кэшбек: да, все прозрачно и без причуд, но хотелось бы больше категорий, или продвижения, как в Альфа. По достижениям: на мой взгляд, их не следовало выкладывать все сразу, более значительные достижения лучше открывать после выполнения мелких. Я думаю, что список достижений в дальнейшем будет пополняться, список длинный, читать описание каждого долго)). Еще мне не хватает возможности выпуска дополнительной карты (дубликата), или создания что-то типа семейного счета, с несколькими картами. В привате есть возможность выпуска дополнительной карты на доверенное лицо, в ПУМБ выпускают просто дубликат. В целом же работой банка, в частности продуктом «черная карта» доволен.
monobank
Ответ банка
9 июля 2020, 12:18
Большое спасибо за отзыв!
Будем совершенствоваться!
Проблема решена
megasanchos 8 июля 2020, 15:27
Добрый день, случайно указал не ту категорию в регестрации и приложение сохранило мои паспортные данные, вопрос, как их удалить и зарегестрероваться заново.
monobank
Ответ банка
8 июля 2020, 16:42
Добрый день.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.85 42.3496
EUR 49.29 49.95
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.85 42.3496
EUR 49.29 49.95
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝