monobank

Написать отзыв

Не могу получить свою анкету

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Проблема решена

NataliXXX 7 августа 2020, 10:22

Получала карту в точке выдачи, девушка не хотела выдавать анкету, сказала есть в приложении, а её там нет. 5 дней переписки, каждый день обещают ускорить процесс, но воз и ныне там. Ни закрыть счёт ни получить анкету! Это додаток к договору который получить моё законное право! Фотографировать с паспортом и отказаться выдать анкету навевает мысли о мошеничестве. Монобанк, прокомментируйте ситуацию пожалуйста

Ответ банка

monobankua 7 августа 2020, 12:42

Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями на начальных этапах работы с нашим банком. Детально проверили информацию по сложившейся ситуации, действительно при получении карты вам должны были выдать ваш образец с анкетой. Информацию передали партнерам и с сотрудником будет проведена работа и применены управленческие решения.

С нашей стороны уже есть зафиксированная заявка для решения вопроса, но нужно немного вашего терпения и мы все исправим.

Приносим свои глубочайшие извинения. В дальнейшем будем вас только радовать.

написать личное сообщение банку

Написать комментарий