Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
tsarenkoartem 1 апреля 2022, 21:00
Украинцев нет средств для существования! Вы же *** обираеити их! Мародёры хреновы! У вас нет не совести, не чести, не чего человеческого! Украинцы пытаются помочь своей Армии отдают все, что у них есть. Вы monobank начисляет какие-то проценты, берёте их с неба, нагибаети Украинцев, заберите у них всё и радуйтесь. Пусть вами займётся СБУ. Пусть каждый *** будет наказан. Слава Украине!!!
monobank
Ответ банка
monobankua 2 апреля 2022, 17:51
В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»
aleksissanoff 1 апреля 2022, 20:55
Выражаю вам презрение, это если говорить без мата. Работа с начала войны остановилась, хожу по 8 часов ежедневно на дежурства в самообороне, БЕСПЛАТНО, а Вы проценты списываете в такое время! После погашения задолженности прекращаю все отношения с вами, идите лесом!
monobank
Ответ банка
monobankua 2 апреля 2022, 17:43
Мы действуем согласно постановлению НБУ «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо дії норм на період дії воєнного стану».
Важно, что новые правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитными средствами.
Мы начисляем проценты только по стандартной процентной ставке 3,1%. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженность на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность
SlavkoLviv 1 апреля 2022, 20:51
1500 грн, саме такі проценти зняли за користування кредитними коштами «мотобанк», коли побачив суму серце в пятки впало, розсердженим написав в службу підтримки і висказав все що я про них думаю, в цей час коли в Україні війна і кожен старається чимось допомогти та прибдати для ЗСУ, коли ти купляєш все необхідне та лишаєш декілька грн на завтра бо ж не знаєш чи це завтра наступить і митю перебратися в іншу локацію, вони рубають такі проценти, то служба підтримки мені почала розказувати всю роботу свого банку, по 10 разів згадувала НБУ (до якого мені діла немає)і так дільше, а моє прохання дати місяць часу для того щоб закрити кредит і більше не повертатись до них в жодному разі, вони розмахували руками, Абсолютно ніхто не відмовляється сплачувати відсотки, ніхто не тікає з країни (я про себе)я готовий вітдати все до копійки але зробіть виключенням для Українців в ЦЕЙ ПРІОД! Скільки можна Вам повторювати що це не те становище коли можна і надалі гребсти гроші лопатою, як це ви робили до того! Я більше ніж впевнений що люди які мають депозити також отримують відповідь про те що немає зараз грошей, по якимось видуманим обставинам.Дорогий монобанк, я вже бачу і надіюсь що настане той час коли про тебе ніхто не знатиме і ніхто не користуватиметься, щоб було як в ті часи, коли тебе не було як «монобанк».
І прохання до служби підтримки не відповідати під цим коментом, вашою заготовленою фразою:
«Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з’явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію.»
monobank
Ответ банка
monobankua 2 апреля 2022, 17:42
Ми діємо згідно з постановою НБУ «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо дії норм на період дії воєнного стану».
Важливо, що нові правила не передбачають скасування відсотків за користування кредитними коштами.
Ми нараховуємо відсотки лише за стандартною відсотковою ставкою 3,1%. Банк не нараховує пеню, штрафи, не виносить заборгованості на прострочення. Ми рекомендуємо вносити мінімальні платежі, якщо є така можливість
Проблема решена
Евгений Гетьман 1 апреля 2022, 20:38
Наживаються в самий страшний момент кожної людини! Відсотки нарахували не за 2 пільгових місяці а за три, за березень також і це тоді коли люди вимушено покидають свої домівки, залишаються без роботи. Завжди платив справно та і під час війни робив платежі а вони в свою чергу нарахували 7 тис відсотків і це тоді коли держава відділяє 6500. Ганьба такому банку. Приберіть Прапор України зі свого гнилого логотипу!!! Ви вже втратили 4 члени моєї родини, та я сподіваюсь інші люди також від вас відмовляться
monobank
Ответ банка
monobankua 2 апреля 2022, 17:41
Ми діємо згідно з постановою НБУ «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо дії норм на період дії воєнного стану».
Важливо, що нові правила не передбачають скасування відсотків за користування кредитними коштами.
Ми нараховуємо відсотки лише за стандартною відсотковою ставкою 3,1%. Банк не нараховує пеню, штрафи, не виносить заборгованості на прострочення. Ми рекомендуємо вносити мінімальні платежі, якщо є така можливість
Проблема решена
OLegfun 1 апреля 2022, 20:37
Списаны проценты за пользование кредитными средствами 02.01 — 31.03.
monobank
Ответ банка
monobankua 2 апреля 2022, 17:36
В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»
Waterloo 1 апреля 2022, 20:18
Такой подлости никто не ожидал … Война, а банк без совести наживается на клиентах (((
monobank
Ответ банка
monobankua 2 апреля 2022, 17:35
Мы действуем согласно постановлению НБУ «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо дії норм на період дії воєнного стану».
Важно, что новые правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитными средствами.
Мы начисляем проценты только по стандартной процентной ставке 3,1%. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженность на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность
Shpotik13 1 апреля 2022, 20:10
Брехня, Проценты начиляют, минимальный платеж так же, никаказ, на данный момент льгот
monobank
Ответ банка
monobankua 2 апреля 2022, 17:17
В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»
Doit 1 апреля 2022, 20:06
Предложение к банку снимать проценты хотя бы с остатка задолженности. Это будет хотя бы какой то шаг навстречу клиентам! Надеюсь быть услышанным! Заранее благодарю!
monobank
Ответ банка
1 апреля 2022, 20:36
Спасибо за ваше предложение. В данной ситуации мы можем сделать только так, что если проценты по кредиту списываются, то не несут для клиента дополнительных сложностей в виде:
— Просроченной задолженности
— Штрафа за выход на просрочку
— Испорченная кредитная история
— Не ограничиваем во времени внесения суммы и нет срочности пополнения карты

Все моно будет сделать и внести как только у клиентов появится возможность.
Исходя из данных на сайтах банков, стандартная процентная ставка применяется во всех коммерческих банках Украины. Мы предоставляем такие же каникулы, как и остальные негосударственные банки
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Vladislav8888 1 апреля 2022, 19:45
У додатку монобанк було сповіщення «Діючі обмеження» — в якому написали все крім того що банку все одно на своїх клієнтів і відсотки будуть списані. Зате знайшли час зробити нові ескізи «Русский корабль иди *** !». так ось знайте, що ваші клієнти вам бажають також напрямку!

Знаходжусь у Харківській області, село Безруких — можливо сам пан Гороховатський приїде і я з ним розрахуюсь?
До міста і найближчого терміналу не має жодного виїзду… А кому я це розповідаю, Вам же все одно…

Я дуже сподіваюсь що ваш банк розвалиться після війни як і вонюча російська нація.

На мою думку декілька мільйонів клієнтів вже вам помахоло рукою.
monobank
Ответ банка
1 апреля 2022, 20:32
Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію.

Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка / Купівля частинами / кредит готівкою»
Maxx77 1 апреля 2022, 19:36
Пожалуйста, перестаньте использовать котиков как символ Вашего банка. Милое животное не должно ассоциироваться со скотским банком. Теперь актуально какое то другое животное, например шакал, гиена, гриф падальщик, жук навозник. И название … тоже лучше подойдёт в нынешней ситуации.
Наживаться на чужом горе неправильно, снимать … проценты прибыльно, но надеюсь количество оставшихся клиентов будет стремительно уменьшаться и идти в поддержавших людей нормальные банки.
monobank
Ответ банка
1 апреля 2022, 20:31
В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»
Проблема решена
SerhiiZolochevs 1 апреля 2022, 19:35
Здравствуйте!
В прошлом месяце на Монобанк пришло оповещение о том, что не будет списания, но деньги всё равно списались.
Когда я позвонил, чтобы узнать, почему так, мне ответили: Если бы кредитных денег на карте не было, то их бы не списывали, но так, как они там были — их списали.
После этого я ещё внёс минимальных платёж, но к концу месяца кредитных денег уже не было. Но, они повысили долг и списали сумму + указали, какой минимальных платёж нужно внести. Сумма минимального платежа куда больше, чем была раньше.
monobank
Ответ банка
1 апреля 2022, 20:30
Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»
Проблема решена
NatalieBabii 1 апреля 2022, 19:25
Сняли бессовестно проценты по кредиту во время войны в стране! Я не отказываюсь платить кредит, закинула часть суммы которую могла в марте, но погасить всю сумму возможности нет. Я осталась без работы, как и муж! Остались без жилья и имущества, орки разворовали всё!
До 24,02 были какие-то планы, теперь всё рухнуло!
Ну, а банку как оказалось по барабану на своих клиентов!
monobank
Ответ банка
1 апреля 2022, 20:27
Государственные банки получат поддержку из бюджета, коммерческие банки могут рассчитывать только на свои силы. У нас есть обязательства перед вкладчиками и для их выполнения мы вынуждены сохранять платность по кредитам
Мы ориентируемся на рекомендации НБУ продолжая выполнять обязательства перед клиентами. Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность. Также, это не влияет на кредитную историю.
Проблема решена
Viktor1977kiev 1 апреля 2022, 19:24
В краiнi вiйна, а моно банк наживается на украiнцях, у iнших банках канiкули, а моно банку до одного мicця.Ганьба зрадникам яки наживаются в такой час
monobank
Ответ банка
1 апреля 2022, 20:26
У країні війна, ми всі розуміємо. Ми орієнтуємось на рекомендації НБУ та продовжуємо виконувати зобов'язання перед клієнтами
Проблема решена
Svetlanaua89 1 апреля 2022, 18:35
В стране война. У людей нет работы, многие выехали за границу.
И хоть за границей, хоть в Украине невозможно пополнить карту. Но проценты снимают. Вы издеваетесь?
Это низко. Банк поступает бесчеловечно.
А если в подвале сидишь месяц, то тоже наверное надо было придумать как вернуть кредит? Фу
monobank
Ответ банка
1 апреля 2022, 18:52
Со своей стороны мы не заставляем в срочном порядке делать внесения для закрытия задолженности. Но при этом отменить все списания по кредитам возможности нет. Немного подробнее почему банк работает именно так на Блог Олега Гороховского – сооснователя monobank https://t.me/OGoMono

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
8023dn 1 апреля 2022, 18:33
Если монобанк сам не исправит ситуацию — в судебном порядке решится ситуация
monobank
Ответ банка
monobankua 3 апреля 2022, 21:08
В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»
Сегодня взявши телефон, обнаружил что monobank начислил процент за использование кредитного лимита…
Я все понимаю, время тяжелое и всем нужно жить, но ладно процент, но вы его даже не упростили вы насчитали на всю доступную сумму, хотя использовано было 2%…это просто маразм так сказать…
Как говорится война покажет кто есть кто…
Я лично отказываюсь от услуг этого банка на всегда!

Представьте ситуацию, ты несёшь службу иногда используешь кредитный лимит, не весь, а всего 500грн из доступных 45 000, и у тебя просто нету возможности пополнить, и на утро нового месяца с вас срисуют процент, процент на всю доступную сумму лимита, хотя можно было на время военного положения, хотя бы начислять на использованные!
Я использовал всегда два банка, и вот один такой как otp меня предварительно набрал, и спросил когда я смогу, я объяснил все и они сказали хорошо, ни каких начислений не сделали!
monobank
Ответ банка
1 апреля 2022, 18:53
В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»
Проблема решена
Людмила Кравчук 1 апреля 2022, 18:32
10.02 произошло мошенничество, был взломан номер телефоне и оформлен кредит на 10000 грн. Сотрудники горячей линии сообщили, что необходимо написать заявление и получить вытяг с ЕРДР, что было сделано и отправлено в поддержку через вайбер. Сегодня, 01.04 увидели, что по этому кредиту был начислен процент. Неужели отправленная копия заявления с полиции и вытяг с ЕРДР не считается достаточной причиной неначисления процентов по договору? Надеюсь, я получу ответ и от вас, и от НБУ, куда была отправлена жалоба со всеми документами и скриншотами подтверждения.
monobank
Ответ банка
1 апреля 2022, 18:55
Ситуация однозначно не приятная. Для избежания таких ситуаций в дальнейшем, рекомендуем клиентам не передавать данные даже знакомым/друзьям, не хранить пароли и данные карты в заметках и записках.
Если образовалась просрочка по карте, мы рекомендуем погасить как можно скорее. При этом обращаем ваше внимание, что при погашении в течение 3 месяцев и при решении вопроса, банк может пересмотреть списанные % по кредитному лимиту

В свою очередь, расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие.
Банк будет содействовать такому розыску в рамках действующего законодательства.
bull323 1 апреля 2022, 18:26
Внёс минимальный платеж, а проценты все равно списали. Замечу что в Привате и Альфа-Банке проценты все отменили и ничего не списывают. Был лоялен к Вашему банку…
monobank
Ответ банка
1 апреля 2022, 18:28
Государственные банки получат поддержку из бюджета, коммерческие банки могут рассчитывать только на свои силы. У нас есть обязательства перед вкладчиками и для их выполнения мы вынуждены сохранять платность по кредитам
К сожалению минимальный платеж не продляет льготный период. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю
Проблема решена
yana1984 1 апреля 2022, 18:24
Пришли 6500 теперь не могу перекинуть на другую карту, звоню оператору трубку не берут в законе написано что можно переводить на другую карту любого банка в чем проблема монобанк можно обьяснить
monobank
Ответ банка
1 апреля 2022, 19:00
Рекомендуем проверить обновления приложения. После чего должна появиться данная функция непосредственно на главном экране карты Е поддержка
Sanyah1984 1 апреля 2022, 18:09
Пользуюсь кредитной картой не первый год. В январе сделал все оплаты и как обычно продлил льготный период. С 24.02 Я как и многие люди остался без работы — Херсон в окупации. Я ждал проценты за февраль и март — это логично, так как кредитный лимит Я не продлил. Но вот сюрприз первого апреля мне насчитали проценты и за январь. Хотя льготный период Я продлил, и об этом было указано в приложении. Консультанты ничего не могут объяснить — толдычат одно и тоже про льготный период с января… А чем отличается январь от декабря? Ничем — Я внёс необходимую сумму.
monobank
Ответ банка
1 апреля 2022, 18:48
Достаточно внести сумму задолженности прошлого месяца в любой день до последнего дня текущего месяца.
Льготный период будет действовать только в том случае, если по карте были погашены траты прошлых периодов. Если траты прошлых периодов остались не погашенными, то в этом случае на новые траты льготный период распространяться не будет!
Если вы внесли только часть суммы, которую использовали в льготном периоде, то мы начислим проценты по всем операциям проведенным в льготном периоде.
Пример: Ранее Вы не пользовались картой. 5 августа Вы совершили покупку в магазине по карте на 500 грн, а 30 августа – еще на 1000 грн. До 30 сентября Вы вернули на свою карту 1 500 грн и не заплатили за использование кредитных средств.

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.45 43.9502
EUR 50.05 50.7511
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.45 43.9502
EUR 50.05 50.7511
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝