Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Мошенничество

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Людмила Кравчук 1 апреля 2022, 18:32
10.02 произошло мошенничество, был взломан номер телефоне и оформлен кредит на 10000 грн. Сотрудники горячей линии сообщили, что необходимо написать заявление и получить вытяг с ЕРДР, что было сделано и отправлено в поддержку через вайбер. Сегодня, 01.04 увидели, что по этому кредиту был начислен процент. Неужели отправленная копия заявления с полиции и вытяг с ЕРДР не считается достаточной причиной неначисления процентов по договору? Надеюсь, я получу ответ и от вас, и от НБУ, куда была отправлена жалоба со всеми документами и скриншотами подтверждения.
monobank
Ответ банка
1 апреля 2022, 18:55
Ситуация однозначно не приятная. Для избежания таких ситуаций в дальнейшем, рекомендуем клиентам не передавать данные даже знакомым/друзьям, не хранить пароли и данные карты в заметках и записках.
Если образовалась просрочка по карте, мы рекомендуем погасить как можно скорее. При этом обращаем ваше внимание, что при погашении в течение 3 месяцев и при решении вопроса, банк может пересмотреть списанные % по кредитному лимиту

В свою очередь, расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие.
Банк будет содействовать такому розыску в рамках действующего законодательства.

Комментарии - 2

+
+1
expertserg
expertserg
2 апреля 2022, 0:37
#
Эээ, как-то не совсем я понял… Человек стал жертвой мошенников, и при этом должен платить проценты по кредиту, который он не брал? Политика банка не удивляет, а поражает…
+
+1
Людмила Кравчук
Людмила Кравчук
2 апреля 2022, 10:18
#
Данные по карте не передавались, был создан дубликат мобильного номера телефоне, что в заявлении и указано. Но сейчас видно отношение банка, что сотрудники даже не ознакомились ни с копией заявления с полиции, ни с вытягом с ЕРДР. Также и видна система безопастности банка, что мошенники легко, имея доступ к номеру телефона, вошли в приложение и оформили кредитный лимит. Кроме монобанка, пользуюсь еще ПриватБанком и ОщадБанком, так мошенники, имея доступ к номеру, никак не смогли получить доступ к моим средствам, хотя в монобанке на это понадобилось всего несколько минут. Не так давно стала клиентом банка, всего навсего, чтобы платить коммуналку и тут такая подстава от банка. Надеюсь, этот комментарий поможет другим вашим клиентам избавится от такого банка.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.88 42.3657
EUR 43.5 44.2302
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.88 42.3657
EUR 43.5 44.2302
Все курсы банка