Минфин - Курсы валют Украины

Установить

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Lira095
Lira095
17 июня 2019, 21:03
Ирина, Киев
Сегодня заказала карту и прошла регистрацию в приложении.
Как можно удалить аккаунт и отказаться от карты. На вопрос « Почему?», отвечу сразу. Я не получила того что ожидала при этом загрузила слишком много своих документов и конфиденциальной информации.
monobank
Ответ банка
18 июня 2019, 10:37
Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации написал вам в личном сообщении.
Lira095
Lira095
17 июня 2019, 21:02
Ирина, Киев
Сегодня заказала карту и прошла регистрацию в приложении.
Как можно удалить аккаунт и отказаться от карты. На вопрос « Почему?», отвечу сразу. Я не получила того что ожидала при этом загрузила слишком много своих документов и конфиденциальной информации.
mrnoone
Максим Бендер
16 июня 2019, 20:11
Максим
Зі скількох років можна отримати картку monobank?
monobank
Ответ банка
17 июня 2019, 12:51
Картку можна отримати з 16 років.
Кредитний ліміт встановлюється з 18 років.
08002412
Boris Oleynikov
14 июня 2019, 16:41
Boris, Славянск
Здравствуйте! Несколько раз, в течении уже месяца, пытался зайти на сайт www.monobank.ua. Но страница не открывается. Зависает… В чем может быть причина?
monobank
Ответ банка
15 июня 2019, 9:19
Здравствуйте, Борис. Только что проверили, сайт открылся с первого раза. Попробуйте, пожалуйста, очистить историю браузера за весь период и повторить попытку входа на сайт.
vpchelko
Владимир Пчелко
13 июня 2019, 21:03
Владимир, Одесса
Цитирую ответ сотрудника банка
«Мы ни в коем случае не затягиваем выдачу депозита. Во время действия депозита, мы не знаем, каким образом вы будете снимать средства. Меню о выдачи депозита появляется после окончания срока его действия. После чего, если вы выбираете снятие средств в кассе Универсал Банка, требуется немного времени, чтобы необходимая сумма поступила в отделение.»

Так вопрос, почему вы не сделаете возможным выбрать образ каким клиент будет снимать средства до вы окончания срока действия депозита. Чтобы не вызывать затягивание с его выдачи.
monobank
Ответ банка
14 июня 2019, 15:28
Передали вопрос ответственным сотрудникам на обсуждение. Возможно, в дальнейшем, мы будем за несколько дней присылать уведомление, чтобы у клиентов была возможность выбора снятия депозита. Если необходимо будет заказывать наличные, то сделать это заранее, чтобы в день депозита снять средства. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Kovi10
Kovi10
13 июня 2019, 19:34
Не можу увійти через додаток на свій акаунти. Що робити?
monobank
Ответ банка
13 июня 2019, 20:04
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення та перевірки інформації.
Elikio
Cемён Маликов
12 июня 2019, 0:48
Cемён, Запорожье
Я пополнил карту на определённую сумму, но сама карта у меня в мелких покоциваниях из-за плохого кошелька. Могу ли я заказать новую карту так, чтоб на неё перевелись деньги с старой?
monobank
Ответ банка
12 июня 2019, 11:31
Да, при перевыпуске карты меняется только сама карта и реквизиты карты (номер карты, срок дейсвия и cvc2).
730589192
730589192
10 июня 2019, 5:49
Добрий день у мене є карточка я хочу перевірити рахунок як це мені зробити??
monobank
Ответ банка
10 июня 2019, 9:32
Добрий день! Перевірити баланс рахунку можливо в мобільному додатку на початковій сторінці.
SlavaPV
SlavaPV
9 июня 2019, 20:15
Вячеслав, Путивль
Я заказал карту, но потом понять что нет возможности далеко ехать, чтоб забрать её. Как мне отказаться от карты? Или мб есть возможность по почте выслать?
monobank
Ответ банка
9 июня 2019, 20:27
По почте отсутствует возможность карту отправить, так как при получении карты проводится дополнительная идентификация нашим сотрудником и вы подписываете договор. Карту можно получить в любом населенном пункте, в котором есть наша точка выдачи. Вы можете в любое удобное для вас время забрать карту, какой-то платы за то, что вы карту не забрали, — нет. Детальней посмотреть адреса и график работы точек выдачи можно по ссылке: monobank.ua/contacts
Мы расширяемся каждый день. Возможно, в дальнейшем появятся точки выдачи в вашем населенном пункте.
zakharus
zakharus
6 июня 2019, 15:59
Крадіжка, Київ
Чому відбуваються інтернет платежі без мого відома?
Чому у мене знімаються гроші без підтвердження в монобанк апп?

Питання виношу для публічності, оскільки відповіді тех підтримки в телеграмі не задовільнили
monobank
Ответ банка
6 июня 2019, 16:09
Я так розумію, вас цікавить інформацію з приводу платежів, які списуються автоматично з вашої картки. Це означає, що ви підв'язати карту на сервісі і прийняли їх угоду, що наприклад вони вам надають будь-яку підписку і списують автоматично кошти. Вони це мають право робити, якщо ви підв'язували карту на їх сервісі і погодилися з усіма умовами. Для перевірки інформації написав вам в особистому повідомленні.
04103199
Яна Приходько
6 июня 2019, 15:00
Яна
Что делать если моего города нет в списке для получения карты?
monobank
Ответ банка
6 июня 2019, 15:15
Мы расширяемся каждый день. Если в списке нет вашего города, то вы можете обратиться в ближайшую точку выдачи с паспортом и получить карту. Все точки можете проверить на сайте https://www.monobank.ua/contacts
Artequm
Артем П.
5 июня 2019, 23:54
Артем, Николаев
Здравствуйте! Когда будет реализована техническая возможность в приложении открытия банковских карт нерезидентам по временному виду на жительство?
monobank
Ответ банка
6 июня 2019, 15:14
Добрый день. Пока точно сказать не можем. Возможно в дальнейшем запустим такую возможность. Следите за новостями.
konstantin08
konstantin08
5 июня 2019, 13:06
Костянтин, Кропивницький
Здравствуйте, есть валютная карта.
Возможно ли; как снять наличные в валюте,
в моб. додатку указано что это возможно в отделении таскомбанка.
На практике как это делается?
monobank
Ответ банка
5 июня 2019, 16:30
Здравствуйте!
Снять средства с валютной карты вы можете в кассе Универсал Банка. Комиссия при этом составляет 0,9% от суммы снятия. В отделение достаточно с собою взять только ваш паспорт. Номер карты, с которой вы планируете снимать средства, можно назвать из приложения: Главная страница — свайп влево, наличие физической карты необязательно (снять можно с виртуальной).
Vita1989
Vita1989
4 июня 2019, 22:05
Борисполь
Здравствуйте, отправила сегодня данные для получения карты. Сколько по времени примерно будет обработка документов? Спасибо
monobank
Ответ банка
5 июня 2019, 10:25
Здравствуйте! Ориентировочно, документы проверяются в течение 30 минут.
Igorenya
Igorenya
3 июня 2019, 19:30
Игорь, Нежин
Увидел сегодня в выписке списание -2,16 Кураж Базар со счёта кешбека.
Помню, что при выборе категорий я не выбирал эту опцию — какая то благотворительность???? Что это такое вообще?? Просил отменить — нельзя сказали! Ну хоть бы разовое было списание, а не весь кешбек! Кто этой опцией вообще пользуется? Ерунда какая то! Теперь придется отложить на месяц карту в долгий ящик!
monobank
Ответ банка
4 июня 2019, 15:05
Действительно, у нас появилась возможность в приложении, при выборе категорий на месяц, выбирать вариант перевода средств на благотворительность. При выборе категорий кешбэка (они доступны к выбору 1-го числа каждого месяца) вы можете отметить категории, накопления по которым, вы хотите жертвовать на благотворительность. По умолчанию, тумблер «Передать кешбэк в Кураж Базар» находится в выключенном состоянии.
Baschkun
Baschkun
3 июня 2019, 13:09
Оформил заявку на карту онлайн. Хочу отказаться. Какие действия?
monobank
Ответ банка
3 июня 2019, 15:04
Добрый день. Могли бы, пожалуйста, уточнить в личном сообщении, по какой причине передумали оформлять карту?
Deus22
Deus22
2 июня 2019, 1:55
Виталий, Киев
Добрый день, потерял карту монобанка, хочу востановить, каким то макаром нашедший зашел в мой аккаунт и поменял пароль от аккаунта, можно заблочить старую карту и заказать новую на этот же номер?
0637953588
monobank
Ответ банка
2 июня 2019, 10:24
Добрый день! В целях безопасности карта заблокирована. Для перевыпуска карты достаточно обратиться в любую точку выдачи с документом подтверждающим личность. Адреса и график работы точек выдачи вы можете просмотреть на нашем сайте: monobank.ua/contacts
serg450453
serg450453
31 мая 2019, 11:35
Сергей
Добрый день, сайт висит, приложение не работает. Это на долго?
monobank
Ответ банка
31 мая 2019, 12:20
Добрый день! Извините нас, пожалуйста, за временные сложность. Сейчас все должно работать.
IrinaSte
IrinaSte
30 мая 2019, 12:25
Здравствуйте, заказала карту онлайн, хочу отказаться. Как это можно сделать?
monobank
Ответ банка
31 мая 2019, 9:00
Здравствуйте! Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.
Babinets200767
Наталія Бабинець
30 мая 2019, 10:26
Наталія
Як я можу дізнатися чи оформлять кредитну картку і чи з лімітом чи без
monobank
Ответ банка
30 мая 2019, 13:49
Кредитний ліміт встановлюється в індивідуальному порядку після активації карти. Вам необхідно спочатку отримати і активувати карту.

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 40.9 41.3206
EUR 44.88 45.4401
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 40.9 41.3206
EUR 44.88 45.4401
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank