monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

27 июня 2019, 13:47

Vadim

Хочу отказаться от СМС рассылки.
Как удалить мой номер с вашей базы?

monobank

Ответ банка

27 июня 2019, 14:17

Уточните, пожалуйста, ваш мобильный номер телефона в личном сообщении для проверки информации.

Написать комментарий

26 июня 2019, 20:02

Как удалить аккаунт?

monobank

Ответ банка

27 июня 2019, 12:40

Добрый день. Почему вы приняли такое решение? Уточните, пожалуйста, детальнее информацию в личном сообщении.

Написать комментарий

25 июня 2019, 22:32

Доброго вечора, подав документи он-лайн на оформлення, хочу відмовитись, як це зробити?

monobank

Ответ банка

26 июня 2019, 12:40

дуже шкода. що ви прийняли таке рішення. Уточніть, будь ласка, чому передумали отримувати карту. Напишіть в особистому повідомленні.

Написать комментарий

25 июня 2019, 16:14

Воппос#1.Хочу карту. Заполняю инфу и вижу, что в месте регистрации нет моей улицы. Она как бы есть, но с ошибкой. Проверьте и исправьте г. Черкассы ул. Ярослава Чалого, а у вас Михаила Чалого. Это ошибка.
И вопрос #2. Зачем при айди карте фоткать идентификационный код, если он написан на обороте? У меня нет справки с кодом и что дальше? Отказаться от вашей карты?

monobank

Ответ банка

25 июня 2019, 17:01

1. Для детальной проверки, написали вам в личном сообщении.
2. Достаточно продублировать обратную сторону id-паспорта.

Написать комментарий

Виталий Викторович

21 июня 2019, 10:03

Виталий

Хочу отказаться от СМС рассылки.
Просто спам-терроризм какой-то.
Как удалить мой номер с вашей базы?

monobank

Ответ банка

21 июня 2019, 14:11

Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

20 июня 2019, 18:51

Сегодня заказала карту и прошла регистрацию в приложении.
Как можно удалить аккаунт и отказаться от карты. На вопрос « Почему?», отвечу сразу. Я не получила того что ожидала при этом загрузила слишком много своих документов и конфиденциальной информации.

monobank

Ответ банка

20 июня 2019, 19:02

Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

18 июня 2019, 18:52

Чи можна змінити 3 цифри на звороті картки?

monobank

Ответ банка

18 июня 2019, 19:07

CVV код ви маєте на увазі? Динамічний код вже доступний на бета версії додатка.

Написать комментарий

17 июня 2019, 21:03

Ирина, Киев

Сегодня заказала карту и прошла регистрацию в приложении.
Как можно удалить аккаунт и отказаться от карты. На вопрос « Почему?», отвечу сразу. Я не получила того что ожидала при этом загрузила слишком много своих документов и конфиденциальной информации.

monobank

Ответ банка

18 июня 2019, 10:37

Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации написал вам в личном сообщении.

Написать комментарий

17 июня 2019, 21:02

Ирина, Киев

Сегодня заказала карту и прошла регистрацию в приложении.
Как можно удалить аккаунт и отказаться от карты. На вопрос « Почему?», отвечу сразу. Я не получила того что ожидала при этом загрузила слишком много своих документов и конфиденциальной информации.

Написать комментарий

Максим Бендер

16 июня 2019, 20:11

Максим

Зі скількох років можна отримати картку monobank?

monobank

Ответ банка

17 июня 2019, 12:51

Картку можна отримати з 16 років.
Кредитний ліміт встановлюється з 18 років.

Написать комментарий

Boris Oleynikov

14 июня 2019, 16:41

Boris, Славянск

Здравствуйте! Несколько раз, в течении уже месяца, пытался зайти на сайт www.monobank.ua. Но страница не открывается. Зависает… В чем может быть причина?

monobank

Ответ банка

15 июня 2019, 9:19

Здравствуйте, Борис. Только что проверили, сайт открылся с первого раза. Попробуйте, пожалуйста, очистить историю браузера за весь период и повторить попытку входа на сайт.

Написать комментарий

Владимир Пчелко

13 июня 2019, 21:03

Владимир, Одесса

Цитирую ответ сотрудника банка
«Мы ни в коем случае не затягиваем выдачу депозита. Во время действия депозита, мы не знаем, каким образом вы будете снимать средства. Меню о выдачи депозита появляется после окончания срока его действия. После чего, если вы выбираете снятие средств в кассе Универсал Банка, требуется немного времени, чтобы необходимая сумма поступила в отделение.»

Так вопрос, почему вы не сделаете возможным выбрать образ каким клиент будет снимать средства до вы окончания срока действия депозита. Чтобы не вызывать затягивание с его выдачи.

monobank

Ответ банка

14 июня 2019, 15:28

Передали вопрос ответственным сотрудникам на обсуждение. Возможно, в дальнейшем, мы будем за несколько дней присылать уведомление, чтобы у клиентов была возможность выбора снятия депозита. Если необходимо будет заказывать наличные, то сделать это заранее, чтобы в день депозита снять средства. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

Написать комментарий

13 июня 2019, 19:34

Не можу увійти через додаток на свій акаунти. Що робити?

monobank

Ответ банка

13 июня 2019, 20:04

Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення та перевірки інформації.

Написать комментарий

Cемён Маликов

12 июня 2019, 0:48

Cемён, Запорожье

Я пополнил карту на определённую сумму, но сама карта у меня в мелких покоциваниях из-за плохого кошелька. Могу ли я заказать новую карту так, чтоб на неё перевелись деньги с старой?

monobank

Ответ банка

12 июня 2019, 11:31

Да, при перевыпуске карты меняется только сама карта и реквизиты карты (номер карты, срок дейсвия и cvc2).

Написать комментарий

10 июня 2019, 5:49

Добрий день у мене є карточка я хочу перевірити рахунок як це мені зробити??

monobank

Ответ банка

10 июня 2019, 9:32

Добрий день! Перевірити баланс рахунку можливо в мобільному додатку на початковій сторінці.

Написать комментарий

9 июня 2019, 20:15

Вячеслав, Путивль

Я заказал карту, но потом понять что нет возможности далеко ехать, чтоб забрать её. Как мне отказаться от карты? Или мб есть возможность по почте выслать?

monobank

Ответ банка

9 июня 2019, 20:27

По почте отсутствует возможность карту отправить, так как при получении карты проводится дополнительная идентификация нашим сотрудником и вы подписываете договор. Карту можно получить в любом населенном пункте, в котором есть наша точка выдачи. Вы можете в любое удобное для вас время забрать карту, какой-то платы за то, что вы карту не забрали, — нет. Детальней посмотреть адреса и график работы точек выдачи можно по ссылке: monobank.ua/contacts
Мы расширяемся каждый день. Возможно, в дальнейшем появятся точки выдачи в вашем населенном пункте.

Написать комментарий

6 июня 2019, 15:59

Крадіжка, Київ

Чому відбуваються інтернет платежі без мого відома?
Чому у мене знімаються гроші без підтвердження в монобанк апп?

Питання виношу для публічності, оскільки відповіді тех підтримки в телеграмі не задовільнили

monobank

Ответ банка

6 июня 2019, 16:09

Я так розумію, вас цікавить інформацію з приводу платежів, які списуються автоматично з вашої картки. Це означає, що ви підв'язати карту на сервісі і прийняли їх угоду, що наприклад вони вам надають будь-яку підписку і списують автоматично кошти. Вони це мають право робити, якщо ви підв'язували карту на їх сервісі і погодилися з усіма умовами. Для перевірки інформації написав вам в особистому повідомленні.

Комментарии (2)

Яна Приходько

6 июня 2019, 15:00

Яна

Что делать если моего города нет в списке для получения карты?

monobank

Ответ банка

6 июня 2019, 15:15

Мы расширяемся каждый день. Если в списке нет вашего города, то вы можете обратиться в ближайшую точку выдачи с паспортом и получить карту. Все точки можете проверить на сайте https://www.monobank.ua/contacts

Написать комментарий

5 июня 2019, 23:54

Артем, Николаев

Здравствуйте! Когда будет реализована техническая возможность в приложении открытия банковских карт нерезидентам по временному виду на жительство?

monobank

Ответ банка

6 июня 2019, 15:14

Добрый день. Пока точно сказать не можем. Возможно в дальнейшем запустим такую возможность. Следите за новостями.

Написать комментарий

5 июня 2019, 13:06

Костянтин, Кропивницький

Здравствуйте, есть валютная карта.
Возможно ли; как снять наличные в валюте,
в моб. додатку указано что это возможно в отделении таскомбанка.
На практике как это делается?

monobank

Ответ банка

5 июня 2019, 16:30

Здравствуйте!
Снять средства с валютной карты вы можете в кассе Универсал Банка. Комиссия при этом составляет 0,9% от суммы снятия. В отделение достаточно с собою взять только ваш паспорт. Номер карты, с которой вы планируете снимать средства, можно назвать из приложения: Главная страница — свайп влево, наличие физической карты необязательно (снять можно с виртуальной).

Комментарии (1)

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank