monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

1 сентября 2019, 13:10

Олег, Киев

Если получил карту пару месяцев назад, так ее и не активировав потерял, как получить новую?

monobank

Ответ банка

1 сентября 2019, 13:10

Вам необходимо с паспортом обратиться в ближайшую точку выдачи и перевыпустить карту.

Написать комментарий

1 сентября 2019, 8:09

Предлагали стартовый кредит уже нет почему хочу взять

monobank

Ответ банка

1 сентября 2019, 10:53

Для проверки информации, напишите, пожалуйста, в личном сообщении ваш мобильный номер телефона.

Написать комментарий

30 августа 2019, 14:05

Альона, Київ

Чи можна дізнатися номер телефону власника по його номеру картки Monobank

monobank

Ответ банка

30 августа 2019, 14:13

Такої можливості немає в цілях безпеки.

Написать комментарий

30 августа 2019, 0:33

Лидия

Подскажите пожалуйста, как отказаться от только что зарегистрированной карты monobank?

monobank

Ответ банка

30 августа 2019, 9:47

Для проверки информации напишите, пожалуйста, в личном сообщении. Почему вы приняли решение закрыть карту?

Комментарии (1)

29 августа 2019, 17:16

Здравствуйте. Хочу аннулирровать заявку на приобретение карты. Сегодня скачивали приложение и прошли этапы оформления, ( дети постарались в мое отсутствие) карта мне не нужна, извените за недорозумение((

monobank

Ответ банка

29 августа 2019, 18:16

Добрый вечер. Может хотели бы попробовать воспользоваться нашим продуктом и почувствовать насколько он крутой?

Написать комментарий

27 августа 2019, 21:41

Доброго вечора. Підкажіть будь ласка як скасувати заявку на отримання картки? Пройдені всі етапи, картка оформлена, але не має в переліку потрібного міста отримання, а в інше місто щоб поїхати забрати картку змоги не маю. Заявка була створена сьогодні. Дякую.

monobank

Ответ банка

28 августа 2019, 8:53

Доброго ранку! Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

27 августа 2019, 20:26

Олександр Новохацкий, Белая Церковь

Добрый вечер, потерял симку с номером телефона, еще не востановил и нужно зайти в приложение монобанк, как изменить номер телефона?

monobank

Ответ банка

28 августа 2019, 8:50

Здравствуйте. Для изменения номера телефона, позвоните, пожалуйста, к нам по номеру 0 800 205 205. Достаточно позвонить с того номера, на который желаете изменить.

Написать комментарий

Юрий Буцкий

27 августа 2019, 11:43

Юрий

Где в Мелитополе забрать карточку… По указанному адресу монобанка нет…

monobank

Ответ банка

27 августа 2019, 11:54

Точка выдачи находится в отделении КредитМаркета. На остановка «Детское питание», рядом с клиникой «Квалитет».

Написать комментарий

27 августа 2019, 11:06

Здравствуйте я случайно заблокировала свой телефон для входа в приложение в монобанк, как его разблокировать чтобы можно было входить?

monobank

Ответ банка

27 августа 2019, 11:17

Здравствуйте!
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Надюша Каверина

27 августа 2019, 2:03

Надюша

Доброї ночі. Пройшла реєстрацію. На кредитний ліміт, чомусь відмовлено, написано спробуйте інше, а картку замовила. Чи є сенс забирати вказану картку? І чи можливе зарахування коштів на вказану картку?

monobank

Ответ банка

27 августа 2019, 10:07

Доброго дня! Кредитний ліміт встановлюється системою, яка розраховує його за численними параметрами.
Це не остаточне рішення, і в подальшому кредитний ліміт може збільшитися. Ми рекомендуємо активно користуватися карткою, це збільшує шанси на отримання кредитного ліміту.

Комментарии (1)

26 августа 2019, 15:16

Назарій, Рівне

Доброго дня! В мене виникли проблеми з авторизацією. Я отримав карту і не можу її відсканувати у додатку так як додаток наче не вкурсі що картка вже в мене і показує те саме що і на останній стадії замовлення картки:
–документи перевірено;
–готово! Ви можете йти в будь-яку точку видачі за своєю карткою;
–замовити доставку кур'єром...;
–показати пункти видачі на карті… Допоможіть з цим. Дякую

monobank

Ответ банка

26 августа 2019, 15:19

Доброго дня. Для перевірки інформації уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні ваш мобільний номер телефону.

Написать комментарий

24 августа 2019, 15:41

Владимир , Никополь

Почему при выборе кэшбека от партнеров (Алло, мегого и т.п. ) первая покупка 10% вы скрываете (вот именно скрываете, так как я не кликнул на «i» где было условия что кэшбек будет если не платили картой выбранную услугу последние 3 месяца!!!). Чувствую себя обманутым, Почему вводите клиентов в заблуждение? Спасибо

monobank

Ответ банка

24 августа 2019, 17:00

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы ни в коем случае не стараемся скрыть какие-то условия или ввести клиента в заблуждение. Действительно, по партнерскому кешбэку есть условия по начислению кешбэка, эти условия отображаются как и перед выбором категории, достаточно нажать на категорию, так и после выбора, если выбрать интересующую категорию и нажать на «і». Партнер определяет критерии по которым предложение показывается каждому клиенту. В будущем, мы хотим сделать так, чтобы у вас в приложении отображались только актуальные для вас категории, чтобы избежать подобных ситуаций.

Написать комментарий

24 августа 2019, 1:10

Виталий

Как отказаться от оформления карты?

monobank

Ответ банка

24 августа 2019, 10:45

Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

23 августа 2019, 13:42

Анастасия, Киев

Здравствуйте! Можно прийти и востановить карту без паспорта?
Утеряла и паспорт, и карту, но востановить хотелось бы уже сейчас! Это возможно?

monobank

Ответ банка

23 августа 2019, 16:54

Добрый день!
Да, такая возможность есть.
Достаточно предоставить любой документ, который подтверждает вашу личность.
Полный список документов отправили вам в личном сообщении.

Написать комментарий

22 августа 2019, 23:20

Як видалити акаунт і відмовитись від карти? Заявка оформлення сьогодні.

monobank

Ответ банка

23 августа 2019, 16:51

Шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

17 августа 2019, 9:06

Киев

Здравствуйте меня обманули на олх, оплачивала на счет который открыт в Моно банка, могу ли я написать заявление, предоставить скриншоты, платежку с целью заблокировать его карту? или это все бесполезно

monobank

Ответ банка

17 августа 2019, 10:08

Добрый день. Для проверки информации написал вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Oleksandr Spazhev

15 августа 2019, 9:14

Oleksandr, Вінниця

Доброго ранку.
Задавав питання в тех. підтримку неодноразово. Отримав відповідь, але мені вона здається дивною.

Питання з приводу комунальних тарифів та їх оплати.
Спробував скористатися даним сервісом (і те лише оплатою) і стикнувся з рядом проблем, більша частину яких все ж вирішили. Але залишилася найголовніша з якою не бачу сенсу користуватися цим сервісом.
Навмисно вказав місто, щоб була більш зрозуміла ситуація.

Заходжу в комуналка та інтернет -> Вибираю адресу -> У мене на дану адресу підтягнулося лише 2 показники (газ і вивіз сміття) -> Вибираю додати компанію -> Вибираю Комунальні платежі(м. Вінниця) Єдина квитанція -> Ввожу номер особистого рахунку за ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЮ -> підтягуються ті ж самі газ і вивезення, але БЕЗ електроенергії.

Поспілкувавшись з підтримкою отримав відповідь: «Уточнили, нажаль додати електенергію саме до оплати через Комунальні послуги Вінниця не можем, оскільки дана компанія не передається в ІРЦ Вінниці, рекомендуємо робити оплату за електренергію окремо». В той же час на сайті pay.vn.ua я можу спокійно заплатити за все і ще й внести показники(це окрема історія, але в монобанк я також не можу це нормально зробити з тою ж Електроенергією).

Отже, головне питання в наступному — чи справді ви не можете отримати дані для автоматичного підтягнення компанії для світла, хоча сайт конкурент це зробити може? І якщо так, то дуже шкода оскільки даний «+» перестає бути таким.

monobank

Ответ банка

15 августа 2019, 16:28

Доброго дня, Олександр!
Так, на жаль, у нас відсутня можливість додати компанію за допомогою ІРЦ.
Можна проводити оплату через окремо додану компанію, платіж буде без комісії, тому що з компанією заключено договір.

Написать комментарий

12 августа 2019, 23:52

Добрый вечер, подскажите пожалуйста почему я не могу отправить информацию о работе?

monobank

Ответ банка

13 августа 2019, 10:18

Добрый день. вы указываете информацию о себе при регистрации. Если банку понадобится дополнительная информация, то мы ее запросим при подаче заявки на кредитный лимит.

Написать комментарий

11 августа 2019, 3:27

Богдан

Доброго времени и суток) по какой причине я не могу зайти в приложение для подачи заявки на карточку...? Пишет «Зараз вход у додаток

неможлывый ????

monobank

Ответ банка

11 августа 2019, 16:07

Здравствуйте. Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

9 августа 2019, 12:18

Как подать жалобу на мошенника Тамкина Артёма 5375 4141 0878 8109?

monobank

Ответ банка

9 августа 2019, 13:50

Добрый день. Опишите всю суть ситуации, пожалуйста, в личном сообщении или обратитесь к нам на линию 0800205205

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	44.68	45.0308
EUR	51.2	51.8001
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	44.68	45.0308
EUR	51.2	51.8001
Все курсы банка

Главная / monobank 💰