monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

6 августа 2019, 14:31

Добрий день
Я хочу закрити карту і видалити аккаунт

monobank

Ответ банка

6 августа 2019, 15:19

Доброго дня. Ви вже отримали карту? Уточніть, будь ласка, ваш мобільний номер телефону в особистому повідомленні.

Написать комментарий

6 августа 2019, 12:41

Alex

Здравствуйте. Если я собираюсь платить со своей карты коммуналку за человека, который имеет субсидию (чтобы он не стоял в очередях, т.к. здоровье не позволяет), но он будет отдавать мне деньги наличными, повлияет ли на получение им субсидии мои кешбэки (которые являются доп.доходом)? Ведь его адрес при оплате коммуналки привяжется к моему аккаунту, а при выведении кешбэков монобанк предупреждает о том, что льготы при этом могут быть отменены.

monobank

Ответ банка

6 августа 2019, 13:08

Нет, ваш кешбек начисляется именно по вам. Поэтому можете оплачивать.

Написать комментарий

5 августа 2019, 13:51

Джейн, Львів

Доброго дня
Моя карта монобанку було створена на старий номер телефону. (сімкарту треба довго шукати)
Зараз маю новий номер телефону.
Хотіла сплатити за послугу в інтернеті, на етапі відкриття аплікації монобанку для підтвердження платежу я вказала новий номер телефону і отримала смс, яку монобанк надсилає при реєстрації картки.
Зараз аплікація монобанку показує сторінку «Щоб отримати картку...»
Підкажіть як мені врятувати ситуацію і повернути аплікацию монобанку в активний стан.

monobank

Ответ банка

5 августа 2019, 14:10

Вам необхідно звернутися на лінію 0800205205 та змінити фінансовий номер телефону.

Комментарии (1)

5 августа 2019, 12:42

Rob, Одесса

Решил сделать карту, залил доки, дал инфу, и меня перекинуло уже в меню, где пишет что документы проверяют, а позже было было написано что мы не можем выдать вам карту:(
Хотелось бы узнать причину конечно, и как решить ее. Я как студент на кредит не расчитываю) да он мне и не нужен, карту бы хотелось иметь как дебетовую. Спасибо )

monobank

Ответ банка

5 августа 2019, 13:14

Для проверки информации написал вам в личном сообщении.

Написать комментарий

5 августа 2019, 11:43

Kris

Хочу відмовитися від карти тому що живу далеко від точки видачі.

monobank

Ответ банка

5 августа 2019, 11:59

Ви можете забрати карту пізніше, коли можливо будете проїздом в іншому місті. Також ми розширюємося кожен день. Можливо в вашому місті теж відкриється точка видачі.

Написать комментарий

2 августа 2019, 22:48

Умань

Як видалити акаунт і відмовитись від карти? Заявка оформлення сьогодні.

monobank

Ответ банка

3 августа 2019, 12:51

Нам дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

2 августа 2019, 18:51

Андрей С

Хотел бы удалить аккаунт и отказаться от карточки так как живу далеко от пункта выдачи, нету возможности забрать карту.

monobank

Ответ банка

3 августа 2019, 12:36

Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

1 августа 2019, 19:47

Валерия

Добрый день, с утра пытаюсь зайти в приложение. Пишет «немає інтернету» хотя телефон подключен к wifi, в чем может быть причина? Благодарю!

monobank

Ответ банка

1 августа 2019, 19:54

Добрый вечер. Проверьте последнее ли у вас обновление мобильного приложения? Если не поможет обновление напишите, пожалуйста, на почту.
info@monobank.com.ua

Комментарии (1)

1 августа 2019, 13:16

Андрей, Одесса

Скажите как мне запретить снятие средств для другого приложения к примеру «Wish»?

monobank

Ответ банка

1 августа 2019, 16:24

Если вы имеете в виду, что подвязали карту у них на сайте, то необходимо отключить подвязку карты через их же сайт.

Написать комментарий

Вероника Вирц

1 августа 2019, 12:08

Вероника

Ка найти отд.где можно забрать карту на м контрактовая пл

Написать комментарий

1 августа 2019, 11:59

Елена, Харьков

29 июля дважды списалась сумма за покупку. Сразу пришло сообщение от банка, что деньги вернулись на счет. Но на счету их нет! Переписка в вайбере результата на дала. Все как один твердят, что деньги вернулись на счет и в доказательство присылают сообщение банка, которое я уже читала. Как решить проблему?

monobank

Ответ банка

1 августа 2019, 12:23

Для проверки информации, я написал вам в личном сообщении.

Написать комментарий

30 июля 2019, 15:22

Добрый день!
Я скачала приложение и отправила скан копии паспорта и ИНН, но в моем городе нет отделения «Монобанк», возможна ли доставка

monobank

Ответ банка

30 июля 2019, 15:52

Добрый день!
Доставить почтой, к сожалению, возможность отсутствует. Дело в том, что карту мы можем выдать только лично вам. При выдачи карты наш сотрудник обязан провести верификацию клиента, данная процедура утверждена НБУ.
Карту можно получить в любом населенном пункте, в котором есть наша точка выдачи. Вы можете в любое удобное для вас время забрать карту. Детальней посмотреть адреса и график работы точек выдачи можно по ссылке: monobank.ua/contacts
Мы расширяемся каждый день. Возможно, в дальнейшем появятся точки выдачи в вашем населенном пункте.

Написать комментарий

29 июля 2019, 21:09

jenya, kyiv

Здравствуйте, хочу пополнить валютную карту монобанка в отделении Таскомбанка. Операция проходит бесплатно?

monobank

Ответ банка

30 июля 2019, 11:25

Здравствуйте! Да, пополнение проходит без комиссии. Возьмите с собой, пожалуйста, паспорт. Если сумма вашего пополнения будет свыше 150 000 грн в эквиваленте необходимо будет еще ИНН.

Написать комментарий

Дмитро Солодкий

28 июля 2019, 16:17

Дмитро

Сегодня заказал карту и прошел регистрацию в приложении.
Как можно удалить аккаунт и отказаться от получения карты?

monobank

Ответ банка

29 июля 2019, 9:32

Уточните, пожалуйста, почему вы передумали получать карту? написал вам в личном сообщении.

Написать комментарий

27 июля 2019, 20:46

Алина

В вашем банке орудует мошенница! Этот вопрос как то решить можно?

Написать комментарий

27 июля 2019, 12:23

Антоніна

Вже кілька тижнів не можу зайти в свій монобанк в смартфоні. Весь час зверху повідомлення, що немає інтернету. Все інше відкривається і працює

Комментарии (1)

27 июля 2019, 1:27

Андрей

Добрый день!
Я скачал приложение и отправил скан копии паспорта и ИНН, но в моем городе нет отделения «Монобанк», возможна ли доставка

Написать комментарий

26 июля 2019, 23:19

Алина

Как заблокировать карту мошенника в вашем банке?

Написать комментарий

26 июля 2019, 14:23

Якщо до вас дзвонять і запитують номер карточки і кажуть щоб продиктувати цифри з повідомлення. Не кажіть приблизну суму яка у вас на карточці… не ведеться на то… це злодії… всі гроші з карточки зняли… ***

monobank

Ответ банка

26 июля 2019, 15:40

Для уточнення інформації, написав вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

26 июля 2019, 12:38

скажите пожалуйста как можно поменять номер телефона не имея старого?

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank