monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

18 октября 2019, 5:25

July, Хмельницкий

Почему когда вы заблокировали карту как вы сказали за сомнительный платёж, вы не сообщили меня об этом, не было ни смс ни звонка.

monobank

Ответ банка

18 октября 2019, 13:38

Давайте детально проверим ситуации, написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написать комментарий

17 октября 2019, 11:02

Тина, Одесса

Как сделать перевод с гривневой карты на карту иностранного банка в долларах? Какая комиссия?

monobank

Ответ банка

17 октября 2019, 20:46

Переводы за границу, на текущий момент, еще не реализованы. Вы можете получать переводы из-за границы на вашу карту монобанк.

Написать комментарий

16 октября 2019, 15:37

Руслан

Як відмінити виготовлення карти?,?І видалити свої дані??

monobank

Ответ банка

16 октября 2019, 16:48

Ми будемо дуже раді бачити вас серед наших клієнтів. Написали вам в особисті повідомлення, для уточнення інформації.

Написать комментарий

15 октября 2019, 17:01

Как отказаться от карты с удалением всей информации?

monobank

Ответ банка

15 октября 2019, 18:54

Очень жаль, что вы решили отказаться от карты.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Антон Колчар

15 октября 2019, 13:03

Добрый день. Подал документы на изготовление карточки. Но я хотел бы отказаться от получения карточки. Как это сделать?

monobank

Ответ банка

15 октября 2019, 18:53

Очень жаль, что вы приняли такое решение.
Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написать комментарий

14 октября 2019, 20:05

Добрый день. Подала документы на изготовление карточки. Но я хотела бы отказаться от получения карточки. Как это сделать?

monobank

Ответ банка

14 октября 2019, 20:21

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

13 октября 2019, 12:25

Алена

Добрый день, подскажите, что происходит с вашей картой. Зарегистрировались в приложении. Ввели все данные. Пришло оповещение, что вам одобрена определенная сумма кредита, приезжайте забирайте в точке выдачи. Приехали, получили, активировали в приложении. Кредитный лимит 0(ноль) грн. Ноль!!! Зачем мы ехали и получали ее?! После выяснения с оператором вашей тех.поддержки ответа толкового так и не получили. Через пару часов на карте вдруг появился кредитный лимит в 10000грн. Подумали, что программный сбой. На следующий день, открываем приложение, кредитный лимит опять НОЛЬ!!! Скажите, вы издеваетесь???

monobank

Ответ банка

13 октября 2019, 18:11

Добрый день. Давайте вместе разберемся и всё проверим. Написали вам в личные сообщения.

Написать комментарий

12 октября 2019, 12:09

Галина, Пологи

Здравствуйте.скажите пожалуйста когда будет решен мой вопрос по поводу блокировки моих средств в вашем банке? на каком основании вообще их заблокировали!? когда я оформляла сотрудничество с вами нигде не говорилось что вы являетесь перекупщиков долгов в других банках это во первых, во вторых на каком основании вы предоставляете личную информацию и чужие средства частным коллекторским компаниям!!??? частным натариусам!??? как мне объяснил адвокат, по моему кредиту который был прошел срок исковой давности… и поэтому, я могу подать в суд на вас, за допуск к моим средствам без постановления! суда! третьих лиц.частный коллектор не есть державным исполнителем! в державном реестре судисполнительной службы я не внесена, то есть нет исполнительного листа.тесть не было не суда не следствия!.. так как будем решать вопрос?

monobank

Ответ банка

12 октября 2019, 19:17

Добрый вечер. Давайте вместе разберём данный случай. Написали вам в личные сообщения. Обязательно все проверим.

Комментарии (1)

Юлия Петровна

12 октября 2019, 10:56

Юлия

Здравствуйте, а почему я не могу получить карту, пишет что не возможно для меня выпустить карту, это потому что я не работаю а в декрете сейчас? или как?

monobank

Ответ банка

12 октября 2019, 19:14

Здравствуйте. Давайте вместе рассмотрим данную ситуацию. Написали вам в личные сообщения, чтобы детально всё проверить.

Написать комментарий

11 октября 2019, 23:37

Доброго вечора, замовила карту, але передумала її забирати? Як анулювати і видалити всю надану мною інформацію і фото?!

monobank

Ответ банка

12 октября 2019, 19:13

Доброго вечора. Нам правда буде шкода, якщо ви не будете забирати картку. Написали вам в особисті повідомлення. Щоб детально уточнити інформацію.

Написать комментарий

11 октября 2019, 16:32

Андрей, Одесса

Добрый день!
Дочь 16-ти лет без ведома родителей открыла карту и вынесла с дома определенную сумму для пополнение карты. Каким образом родителям связаться с банком для закрытия счета. Возможно не все деньги еще потрачены.
Дочь не признается, поэтому как родителям закрыть этот вопрос?

monobank

Ответ банка

22 октября 2019, 14:46

Порядок відкриття, облуговування та закриття неповнолітнім особам поточних рахунків у банку регулюється чинним законодавством України.
Статтею 32 Цивільного кодексу України визначено ряд правочинів, які фізична особа у віці від чотирнадцяти до вісімнадцяти років (неповнолітня особа) має право самостійно здійснювати. Так п. 4 вищезазначеної статті встановлено право неповнолітньої особи самостійно укладати договір банківського вкладу (рахунку) та розпоряджатися вкладом, внесеним нею на своє ім'я (грошовими коштами на рахунку).
Відповідно до пункту 64 Інструкції про порядок відкриття і закриття рахунків клієнтів банків та кореспондентських рахунків банків — резидентів і нерезидентів, що затверджена Постановою Правління Національного банку України 12 листопада 2003 року № 492 (у редакції постанови Правління Національного банку України від 01 квітня 2019 року № 56) (далі — Інструкція) порядок вікриття поточного рахунку неповнолітній особі віком від 14 до 18 років та особі повнолітній (досягнення 18-річного віку) є ідентичним та не передбачає додаткової згоди батьків.
Просимо звернути увагу, що згідно умов укладеного Договору особа у будь-який момент має право самостійно відмовитися від виконання Договору, який укладено між нею та Банком, попередньо погасивши всю наявну перед Банком заборгованість, а також витребувати всі належні їй грошові кошти і надати заяву до Банку про закриття своїх рахунків.

Написать комментарий

10 октября 2019, 20:33

Заказал карту монобанк, но пропала необходимость в ней, забирать ее собираюсь, как удалить все даннные?

monobank

Ответ банка

11 октября 2019, 17:01

Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Комментарии (1)

10 октября 2019, 18:40

Чи можна отримати карту в м. Сарни?

monobank

Ответ банка

10 октября 2019, 20:18

Так, карту можна отримати в точці видачі, яка знаходиться за адресою:
Відділення «Кредит Маркет», по сторону «Київстару»
вул. Широка, 41/3
пн-пт 09:00-18:00
сб 10:00-14:00

Написать комментарий

10 октября 2019, 15:52

Я замовив картку монобанк, але не забрав її, і не буду забирати, бо відпала необхідність, куди вона дівається? А також хочу, щоб було видалено всю надану мною інформацію?

monobank

Ответ банка

10 октября 2019, 17:08

Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

10 октября 2019, 14:12

каким образом можно решить вопрос о том, что с карты с нулевым балансом списываются деньги? звонит родитель- говорят, должен позвонить собственник карты. Звонит ребенок — ему откровенно хамят и говорят, что имеют право списывать деньги без уведомления!!!

monobank

Ответ банка

22 октября 2019, 13:25

Порядок відкриття неповнолітнім особам поточних рахунків у банку регулюється чинним законодавством України.
Статтею 32 Цивільного кодексу України визначено ряд правочинів, які фізична особа у віці від чотирнадцяти до вісімнадцяти років (неповнолітня особа) має право самостійно здійснювати. Так п. 4 вищезазначеної статті встановлено право неповнолітньої особи самостійно укладати договір банківського вкладу (рахунку) та розпоряджатися вкладом, внесеним нею на своє ім'я (грошовими коштами на рахунку).
Відповідно до пункту 64 Інструкції про порядок відкриття і закриття рахунків клієнтів банків та кореспондентських рахунків банків — резидентів і нерезидентів, що затверджена Постановою Правління Національного банку України 12 листопада 2003 року № 492 (у редакції постанови Правління Національного банку України від 01 квітня 2019 року № 56) порядок вікриття поточного рахунку неповнолітній особі віком від 14 до 18 років та особі повнолітній (досягнення 18-річного віку) є ідентичним та не передбачає додаткової згоди батьків.
З огляду на викладене, Банком не було допущено порушень при відкритті поточного рахунку Вашій дитині.

Написать комментарий

9 октября 2019, 22:50

У меня есть номер карты и фамилия мошенника. Если я их вам дам, вы заблокируете его?

monobank

Ответ банка

10 октября 2019, 13:30

Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написать комментарий

9 октября 2019, 14:23

Евгений , Кременчуг

Хочу отказаться от получения Карты монобанка по личным причинам. Подскажите как это сделать с последующим удалением всей информации с ваших баз.

monobank

Ответ банка

9 октября 2019, 15:37

Нам жаль, что вы приняли не получать карту. Написали вам в личных сообщениях, для уточнения информации.

Написать комментарий

8 октября 2019, 20:16

Оформили карту на моё имя по ошибке. Хочу отказаться, с последующим удалением всей информации обо мне из базы.

monobank

Ответ банка

9 октября 2019, 12:21

Написали вам в личные сообщения, для детальной проверки информации.

Написать комментарий

8 октября 2019, 19:35

Можливо якось мою карту доставити поштою ( при реєстрації писало що не можливо )?

monobank

Ответ банка

8 октября 2019, 20:06

Карту можна отримати кур'єрською доставкою або ж в точці видачі карт. На жаль, перше отримання карти не може бути здійснено поштою.

Написать комментарий

8 октября 2019, 17:47

Що буде з моєю картою якщо я її не заберу з відділення банку?

monobank

Ответ банка

8 октября 2019, 18:01

Ви можете забрати карту в будь-якій точці видачі карт і коли вам буде зручно.

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank