monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

29 октября 2019, 9:55

Львів

Я ще не забирала картку монобанку, як можна від неї відмовитися?

monobank

Ответ банка

29 октября 2019, 11:52

В такому випадку карту можна просто не забирати. Також, написали вам в особисті повідомлення, щоб детально все уточнити.

Написать комментарий

28 октября 2019, 21:11

Можно ли отказаться от карты(удалить свои данные с привязонного номера телефона), если я ее не забирала?

monobank

Ответ банка

29 октября 2019, 11:49

Правда жаль, если вы приняли решение не забирать вашу карту. Написали вам в личные сообщения, чтобы детально всё проверить.

Написать комментарий

28 октября 2019, 19:37

Заказав карту але біля мене і близько немає пунктів видачі вашого банку, найблищий пункт видачі знаходиться дуже далеко і до цього місця не ходять автобуси. Чи можна по їншому забрати карту? Чи можна щоб карту забрала інша людина?

monobank

Ответ банка

28 октября 2019, 20:07

Перше отримання карти має бути з рук наших співробітників, також вам необхідно підписати відповідний документ про надання банківських послуг. З повним переліком точок видачі ви можете ознайомитися за посиланням: https://www.monobank.ua/contacts

Написать комментарий

28 октября 2019, 18:18

Если мне был начислен кредитный лимит, но в получении карты отказали, то этот лимит анулируется?

monobank

Ответ банка

28 октября 2019, 20:05

Кредитный лимит окончательно рассчитывается после получения и активации карты в приложении, по нашей скоринговой модели, которая учитывает множество параметров по клиенту и затем формирует его профиль.

Написать комментарий

28 октября 2019, 11:57

Передумав забирати карту
Як відмовитись і видалити дані?

monobank

Ответ банка

28 октября 2019, 12:55

Нам буде дуже шкода, якщо ви вирішите не забирати вашу картку. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити детально всю інформацію.

Написать комментарий

28 октября 2019, 9:11

Четвертые сутки в приложении — обрабатываются данные. Что-то не так или это нормальная продолжительность обработки?

monobank

Ответ банка

28 октября 2019, 12:52

Возможно у вас вторая регистрация в приложении, поэтому данные в обработке. Написали вам в личные сообщения, чтобы детально проверить регистрацию.

Написать комментарий

26 октября 2019, 12:25

Можно ли отказаться от карты(удалить свои данные с привязонного номера телефона), если я ее не забирала?

monobank

Ответ банка

26 октября 2019, 19:21

Да, такая возможность есть. Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

26 октября 2019, 9:48

Потеряла карту и забыла пинкод. Что делать?

monobank

Ответ банка

26 октября 2019, 11:56

Достаточно карту перевыпустить. Для перевыпуска карты достаточно обратиться в любую точку выдачи с документом подтверждающим личность. Адреса и график работы точек выдачи вы можете просмотреть на нашем сайте: monobank.ua/contacts Для детальной проверки ситуации, напишите, пожалуйста, к нам в чат или позвоните, пожалуйста, по номеру 0 800 205 205. Также. написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

24 октября 2019, 18:29

Как получить доступ к личному кабинету, если сменился номер телефона?

monobank

Ответ банка

24 октября 2019, 19:46

В таком случае, вам необходимо позвонить по номеру 0800205205, для уточнения информации по поводу смены финансового номера телефона.

Написать комментарий

24 октября 2019, 10:12

Ирина, ХАРЬКОВ

Как Отказаться от карты, мне она не пригодилась и не нужна, как ее вернуть банку????

monobank

Ответ банка

24 октября 2019, 16:47

Нам правда жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения деталей, написали вам в личные сообщения.

Написать комментарий

23 октября 2019, 13:24

Можна змінити адресу отримання картки? Як це зробити?

monobank

Ответ банка

23 октября 2019, 14:14

Картку можна отримати в будь-якій точці видачі, навіть якщо ви обрали якусь певну у мобільному додатку.
Якщо ви замовили доставку картки співробітником, то змінити адресу можна звернувшись до нас або в чаті, або за номером 0 800 205 205. Також можна написати нам в особистому повідомленні ваш номер телефону та адресу, на яку бажаєте змінити доставку.

Написать комментарий

23 октября 2019, 8:52

Передумала забирать карту. Как удалить данные с базы Монобанка?

monobank

Ответ банка

23 октября 2019, 14:13

Очень жаль, что вы решили отказаться от получения карты. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

22 октября 2019, 23:08

Andrew

Передумал забирать карту. Как удалить данные с базы банка Монобанк?

monobank

Ответ банка

23 октября 2019, 14:12

Очень жаль, что вы решили отказаться от получения карты. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

22 октября 2019, 20:32

Видалила достаток тепер не можу зайти знову в додатку на свою карточку, вибиває створити нову

monobank

Ответ банка

23 октября 2019, 14:12

Якщо виникає така ситуація, то це означає, що вводите номер телефону, який не є вашим фінансовим номером. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

22 октября 2019, 15:06

Добрый день, подскажите, если на меня уже зарегистрирована и активна именная гривневая карта, могу ли я активировать на этот же номер ещё одну гривневую карту, но обычную ( не именную )?

monobank

Ответ банка

22 октября 2019, 17:38

Добрый день!
На текущий момент, такая возможность отсутствует.
Однако, работаем над реализацией второй карты.

Написать комментарий

Иван Почашев

21 октября 2019, 20:24

Иван

Передумал забирать карту. Как удалить данные с базы банка Монобанк?

monobank

Ответ банка

22 октября 2019, 15:03

Очень жаль, что вы решили отказаться от получения карты. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

19 октября 2019, 12:21

Я передумав забирати карту? Як я можу видалити документи з бази банку Монобанк?

monobank

Ответ банка

19 октября 2019, 14:20

Шкода, що ви прийняли таке рішення.
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

18 октября 2019, 11:46

Доброго дня
є номер картки мошенника і імя, ви зможете заблокувати цю карту?

monobank

Ответ банка

18 октября 2019, 14:06

Доброго дня!
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Комментарии (1)

18 октября 2019, 5:25

July, Хмельницкий

Почему когда вы заблокировали карту как вы сказали за сомнительный платёж, вы не сообщили меня об этом, не было ни смс ни звонка.

monobank

Ответ банка

18 октября 2019, 13:38

Давайте детально проверим ситуации, написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написать комментарий

17 октября 2019, 11:02

Тина, Одесса

Как сделать перевод с гривневой карты на карту иностранного банка в долларах? Какая комиссия?

monobank

Ответ банка

17 октября 2019, 20:46

Переводы за границу, на текущий момент, еще не реализованы. Вы можете получать переводы из-за границы на вашу карту монобанк.

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.9	42.3603
EUR	48.8	49.4511
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.9	42.3603
EUR	48.8	49.4511
Все курсы банка

Главная / monobank 💰