Минфин - Курсы валют Украины

Установить

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
EVK2020
EVK2020
4 мая 2020, 14:24
Добрый день!
Монобанк списал без предупреждения и уведомления деньги с счёта.
Техподдержка 4 день не может дать ни один ответ на вопрос и даже не отвечают как официально обратиться и к кому в Монобанк для решения проблемы!
Кроме того даже не сообщают как я могу закрыть счёт из за такого отношения банка и не дееспособной тех поддержки.
Скажите пожалуйста:
1. Куда мне официально обратиться что бы вернули деньги
2. Куда мне обратиться что бы закрыли счёт
monobank
Ответ банка
4 мая 2020, 17:46
Нам жаль, что у вас возникли сложности с нашим продуктом. Написали вам в личные сообщения, для уточнения информации
Mikitas
Mikitas
4 мая 2020, 6:02
Иринв
Добрый день! Ранее обращалась с данным вопросом. Я потеряла постоянный доход и нет возможности оплачивать обязательства по договору. Образовалась просроченная задолженность. Прошу банк рассмотреть возможность предоставить мне реструктуризацию долга.
monobank
Ответ банка
4 мая 2020, 9:28
Добрый день. Для того, чтобы более детально разобраться в вашей ситуации, мы написали вам в личные сообщения
Wec
Wec
4 мая 2020, 3:52
Если арестуют счета как я могу пополнить кредит на карточку монобанка
monobank
Ответ банка
4 мая 2020, 9:13
Добрый день, для проверки информации более детально, написали вам в личные сообщения
anjaara
anjaara
3 мая 2020, 18:07
Анна, Киев
С конца апреля месяца не могу зайти в приложение на телефоне iPhone 5. Из-за этого не смогла внести обязательный платеж по кредиту вовремя. Что делать теперь?
monobank
Ответ банка
3 мая 2020, 19:10
Проблема со старыми версиями IOS разработчикам уже известна и сейчас вопрос об устранение ошибки находится в работе. Рекомендуем повторять вход позже, периодически проверяя обновления для приложения. Приносим извинения за данные неудобства.
Написали вам в личные сообщения, для уточнения данных по платежу
Buhalo
Buhalo
3 мая 2020, 15:47
Не можу увійти до додатку монобанку з нового телефона. Пише заблокований пристрій. Допоможіть розблокувати.
monobank
Ответ банка
3 мая 2020, 19:08
Написали вам в особистих повідомленнях.
Sergeiiiiiz
Sergeiiiiiz
3 мая 2020, 14:14
Здравствуйте! Как изменить номер телефона в банкинге? Мобильный номер утерян к которому был привязан кабинет.Не могу войти теперь.
monobank
Ответ банка
3 мая 2020, 19:07
Добрый день!
Для скорейшего решения вопроса вам необходимо обратиться с нового номера телефона на номер 0800205205.
Дополнительно написали вам в личных сообщениях.
Lazygirl
Lazygirl
3 мая 2020, 10:25
Доброго дня. Як відмовитися від отримання карти та видалити персональні дані?
monobank
Ответ банка
3 мая 2020, 19:06
Доброго дня
Нам дійсно шкода, що ви прийняли рішення відмовитися від карти. Написали вам в особистих повідомленнях
Lika000
Lika000
2 мая 2020, 16:42
Добрый день! Установила на телефон (Iphone 5), но когда открфваю, то показывает чёрный экран и выходит с приложения. Как быть?
monobank
Ответ банка
2 мая 2020, 16:58
Добрый день!
Приносим извинения за данную ситуацию. Уже занимаемся устранением сложности в ближайших обновлениях она будет устранена.
Olezhka16waiter
Olezhka16waiter
1 мая 2020, 14:04
У меня был телефон с приложением monobank. Зарегестрировался и какое то время пользовался. Телефон сломался и доступ к приложению ограничился. Потом я скачал то же самое приложение в планшет, но с целью войти в свою уже зарегестрированную карточку, но приложение мне предлагает только приобрести новую карточку и я ни где не нашёл кнопки, чтоб ввести свои данные для входа. Что мне делать?
monobank
Ответ банка
1 мая 2020, 14:51
Написали вам в личные для предоставления дополнительной информации по этому вопросу.
Oksanagordinyak
Oksanagordinyak
1 мая 2020, 10:46
Добрий день! Не можу зайти в додаток Monobank (телефон iPhone 5). Допоможіть вирішити проблему. Дякую!
monobank
Ответ банка
1 мая 2020, 14:48
Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення для перевірки ситуації.
levus
levus
1 мая 2020, 1:38
Як швидко можна йти забирати картку в точці видачу після того я в додатку з явився надпис документи перевірено?
monobank
Ответ банка
1 мая 2020, 14:25
В такому випадку ви вже можете отримувати вашу карту.
Ось тут ви зможете ввести своє місто і вибрати зручну для вас точку видачі — https://www.monobank.com.ua/contacts
Не забудьте свій паспорт!
Fray22
Fray22
30 апреля 2020, 19:26
Добрый день, как отказаться от получения карты и удалить паспортные данные
monobank
Ответ банка
30 апреля 2020, 20:51
Для решения вопроса написали вам в личные сообщения
Larisde
Larisde
30 апреля 2020, 11:08
Добрый день! После последнего обновления перестало работать приложение Монобанк. Переустановка и принудительная перезагрузка не помогают. Телефон айфон 5. ПО IOS 10.3.4
monobank
Ответ банка
30 апреля 2020, 20:50
На данный момент есть трудности со входом в мобильное приложение на Iphone с ОС 10.*.*

Проблема со старыми версиями IOS разработчикам уже известна и сейчас вопрос об устранение ошибки находится в работе. К сожалению, точных сроков решения у нас пока что нет. Рекомендуем повторять вход позже, периодически проверяя обновления для приложения. Приносим извинения за данные неудобства.
sevolod
sevolod
30 апреля 2020, 9:39
Сергій
не запускається додаток на айфоні… стартує… далі чорний екран… закриття програми. Що робити?
monobank
Ответ банка
30 апреля 2020, 20:50
На даний момент є труднощі зі входом в мобільний додаток на Iphone з ОС 10. *. *

Проблема зі старими версіями IOS розробникам вже відома і зараз питання про усунення помилки знаходиться в роботі. На жаль, точних термінів вирішення у нас поки що немає. Рекомендуємо повторювати вхід пізніше, періодично перевіряючи оновлення для додатка. Приносимо вибачення за дані незручності.
Sveta111p
Sveta111p
30 апреля 2020, 9:28
Якудалити паспортні дані х приложенія якщо я передумала робити картку монобанку, змінилася потреба
monobank
Ответ банка
30 апреля 2020, 10:00
Для перевірки інформації, написали вам у особистому повідомленні.
yano4ka2000
yano4ka2000
29 апреля 2020, 20:25
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как отменить отправку карты и удалить паспортных данных?
monobank
Ответ банка
29 апреля 2020, 21:04
Очень жаль, что вы решили отказаться от карты
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении
Alexplatina
Alexplatina
29 апреля 2020, 20:04
Чугунов Алексей , 24.02.1988
Как отказаться от получения карты и удалить паспортные данные
monobank
Ответ банка
29 апреля 2020, 21:03
Очень жаль, что приняли такое решение.
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении
GalynaKovalchuk
GalynaKovalchuk
29 апреля 2020, 11:51
Як дізнатися, що картка монобанку готова і її можна отримати
monobank
Ответ банка
29 апреля 2020, 20:40
Зазвичай додаток пише, що можна отримати карту.
Давайте перевіримо. Написали вам в особисті повідомлення
annatrepolets
annatrepolets
28 апреля 2020, 19:26
Анна, Южный
Подскажите как закрыть карту?
monobank
Ответ банка
28 апреля 2020, 20:03
Очень жаль что вы приняли данное решение, написали вам в личные сообщения для уточнения деталей.
Valder99
Valder99
28 апреля 2020, 19:21
Добрый вечер. Скажите пожалуйста сколько будет обрабатываться перевод с карточки привата на карту моно? 100грн пришли буквально через несколько секунд, сколько тогда ждать перевода 7000грн?
monobank
Ответ банка
28 апреля 2020, 20:02
Добрый день! Если перевод совершается с карты другого банка на нашу карту, перевод должен совершаться мгновенно, если перевод средств осуществляется через реквизиты платежом по Украине, то он может проводиться до 3-x рабочиx дней, но обычно это занимает сутки.
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank