Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Npcq
Npcq
11 сентября 2020, 0:29
Сергей, Херсон
И так пишу как оно есть.
1. Да мне нравиться приложение, Но все же как то не привычно (После другого банка)
2. Прикольная фишка «Банка» Я так понял нету ограничение на создание Этих банок.
3. Прикольно сделали что можно убирать Оплату через NFC и т д, И ставить ограничение.
— 4. Не нашел добавление карты другого банка.
5. И да при оформление карты мне написано было Типа одобрено вам 10 тис грн, Мне не нравиться когда меня обманивают. Надо было написать что то другое.
6. Кешбек не впичетляет.
7. Покупка частями, Маленькие сроки даете.
8. Когда сделал карту Хотел поставить Кредитный лимит И да мне его одобрили на 9600 грн и да я его уменьшил до 4000грн. И тут буквально пару минут и его убрали в 0.
Так как было написано типа пользуйся картой оплачивай пополняй и т д.
Но тут не дело в кредите, Просто у меня вопрос: Зачем вы даете кредит тем кто только сделал Карту?
Вопрос Вы наверное всех проверяете на кредитный рейтинг и так же историю кредитную?
— PS. По поводу пополнений monobank карты.
Теперь вот смотрите Мне начисляют Зарплату на Банковськую Карту. И да если вы скажите типа сделать что бы на моно карту начисляли, такого не будет. Я уже питался сменить банк. Но моя контора с другими не работает.
И так к чему я. Вот смотрите мне нужно пойти с банкомата снять деньги, И да с комисией Потом положить на карту моно банка. Или другой вэриан Перевед На карту моно. И все же за перевод тоже комиссия идет.
Вот так вот.
И такой вопрос Я могу же заблокировать свою карту, И там уже когда то сам разблокировать карту?
Просто мне не выгодна она. В данный момет.

monobank
Ответ банка
11 сентября 2020, 12:13
2. Ограничение 10 банок в месяц.
4. Если речь о добавлении карты другого банка, чтобы пополнить с нее, то это можно сделать через вкладку «Пополнить свою карту» — «С другой карты» и потом ее сохранить, после платежа.
5. Написали в личном сообщении, чтобы проверить информацию по кредитному лимиту.
7. Сроки устанавливаются торговой точкой, в которой вы приобретаете товар/услугу.

Без комиссии вы можете пополнить карту в терминалах:

— iBOX
— Алло (находятся в магазинах Алло)
— банкоматах Универсал Банка (находятся в отделениях банка)

Карта точек пополнения с адресами находится в приложении в меню «Пополнить свою карту» на главном экране.

Если пополнять карту моно с карты другого банка, то комиссия будет только на стороне банка, с карты которого делаете платеж.
70088032
Владимир Коляда
10 сентября 2020, 20:22
Владимир, Днепр
Регистрировался в приложении по ссылке-приглашению. Само приложение установил напрямую с плей-маркета. Карту получил, но не активировал (хотел под акцию 18 сентября активировать). В результате неудача — регистрация по ссылке не считается, требовалось само приложение по ссылке скачивать (имхо, не разумно — устанавливать приложения по ссылке). Вопрос — как теперь отказаться от карты (если у банка нет отделений, куда ее можно сдать)?
monobank
Ответ банка
11 сентября 2020, 12:05
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
areyhata
areyhata
10 сентября 2020, 7:04
как привязать другой номер телефона?
monobank
Ответ банка
10 сентября 2020, 11:27
Если есть возможность войти в приложение, достаточно выбрать вкладку «Еще» — нажать на вашем имени и фамилии и выбрать «телефон». Если доступа нет, то можно позвонить к нам с вашего нового номера по номеру 0 800 205 205.
Jin14881488
Jin14881488
8 сентября 2020, 15:17
Здравствуйте, позвонили с банка и спросили видел ли я что поступили деньги с терминала. Я сказал да, сказали что странный перевод. Теперь не могу зайди в приложение монобанка.
monobank
Ответ банка
8 сентября 2020, 18:23
Для проверки ситуации, написали вам в личные сообщения
hrytsynayk
hrytsynayk
8 сентября 2020, 10:19
Олег, Львів
Доброго дня, вчора оновив додаток до останньої версії. Після оновлення зайшов в меню Ще, зауважив, що пропав один реферал із завантажених. До цього було 11 завантажених та 9 активованих. Якщо перейти в меню запросити з контактів, то там все ще є два реферали в статусі завантажили, писав в підтримку, сказали, що не можуть вирішити моєї проблеми. Можу вислати вам скріни, але тут немає прикріплення файлів
monobank
Ответ банка
8 сентября 2020, 16:51
Добрий день.
Написали вам в особисті повідомлення
Elmaster
Elmaster
7 сентября 2020, 23:06
Здравствуйте.
Зарегистрировался в приложении, ввел все данные, включая фото документов. Карту не забирал и не активировал. Как удалить личные данные из Монобанка? Спасибо.
monobank
Ответ банка
8 сентября 2020, 16:50
Нам, что вы передумали оформлять карту. Написали вам в личном сообщении
sevryukovb
sevryukovb
7 сентября 2020, 19:10
Bogdan
Здравствуйте, планируете ли вы сделать что-то типа монобанк инвестиции? В Украине к сожалению нет хорошего брокера для инвестиций, даже в России есть(
А у вас есть все возможности и доверие пользователей.
monobank
Ответ банка
7 сентября 2020, 19:24
Здравствуйте
Пока что не планируем, но, возможно, в будущем реализуем
Следите за новостями
Mihailo605
Mihailo605
7 сентября 2020, 16:03
Здравствуйте я скачал приложение из appstore и не могу зайти после анимации monobank пишет что додаток не працюе спробуйте ще раз, я нажимаю на кнопку закрыть но ничего не происходит что делать (iphone se1 ios 14 beta 7)
monobank
Ответ банка
7 сентября 2020, 19:21
Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении, для проверки информации
Vitalevich
Vitalevich
7 сентября 2020, 15:36
Здравствуйте, у меня есть проблема потерял симку и восстановить нет возможности, можно в онлайн режиме поменять номер телефона который привязан был, у меня карта есть, документы и карта есть пароль свой знаю, но не пользуюсь ею из-за того что сим-картой может получиться, а там смс уведомление и если человек не глупый то может свободно воспользоваться моими средствами, помогите пожалуйста с моей проблемой, карта на меня оформлена, а в отделение нет возможности съездить в связи с работой!

monobank
Ответ банка
7 сентября 2020, 15:48
Здравствуйте!
Позвоните, пожалуйста, к нам с вашего нового номера по номеру 0 800 205 205 и мы поможем со сменой финансового номера телефона.
kls19412079
kls19412079
7 сентября 2020, 10:01
Если я создам банку в монобанке, смогу ли я снимать из нее деньги в любой момент?

monobank
Ответ банка
7 сентября 2020, 15:48
Разбить банку можно будет в любой момент, когда вам удобно.
huzak
Юра Гид
7 сентября 2020, 0:38
Юра
Здравствуйте.
Потерял карту и теперь хочу ее перевыпустить.
Заодно решил открыть валютный депозит.
Можно совместить получение двух карт за один раз?
Как я понял, для валюты оптимальный способ внесения денег — наличными через кассу. Где найти список банков партнёров? После окончания срока вклада сколько есть времени на выбор способа возврата денег? Допустим, депозит закончился первого сентября, я хочу снять через кассу банка, но смогу это сделать только через 2-3 недели. Можно ли так сделать?
monobank
Ответ банка
7 сентября 2020, 15:47
Здравствуйте.
Валютную карту не обязательно активировать и получать, для снятия депозита в валюте.
Да, можно пополнять в кассе и можно пополнить сразу депозит, не обязательно предварительно пополнять карту.
Пополнить можно в кассе А-Банка и Универсал Банка.
Если выключить автопродление депозита, то средства можно будет снять в любой момент, после окончания депозита. Может понадобиться заказ валюты в отделение, достаточно будет выбрать дату снятия депозита, чтобы сумма была в отделении.
yaroslav20037
yaroslav20037
6 сентября 2020, 12:38
Здравствуйте, хотел поменять номер к которому привязана карта
monobank
Ответ банка
6 сентября 2020, 15:17
Здравствуйте!
Номер телефона можно поменять либо в приложении, во вкладке «ЕЩЕ» — нажать на аватарку (если у вас последняя версия приложения) или выбрать «телефон» (если не последняя), либо позвонить к нам с нового номера по номеру 0 800 205 205 (если к старому номеру телефона нет доступа).
bashinsky
bashinsky
6 сентября 2020, 5:12
Ivan
Скачал приложение монобанк.после проверки паспорта и идент.кода.«готово, теперь вы можете идти в любую точку за своей картой».и всё, больше никаких опций в приложении.мне не нужна карта физически, мне нужен виртуальный счот.доступ к приложению откроется после получения карты? спасибо
monobank
Ответ банка
6 сентября 2020, 12:36
Для проверки информации, касательно удаленной верификации, написали вам в личном сообщении.
larisapetrov72
larisapetrov72
6 сентября 2020, 4:07
Лариса
Без обмеження суми кешбеку в ELDORADO.

Это значит больше 500 гр кешбека можно вывести в месяц?

Спасибо!

Лариса
monobank
Ответ банка
6 сентября 2020, 12:35
Вывести вы можете сумму больше, котору, к примеру, накопили на счете кешбэка за 6 месяцев.
А вот накопить в месяц можно либо 500 грн по банковским категориям, либо фиксированную сумму по партнерским категориям, либо, как в случае с ELDORADO, можно накопить любую сумму на счете кешбэка.
Alinka35
Alinka35
6 сентября 2020, 2:20
Заблокували карту на якій залишилися кошти, номнр телефону для розблокування, який закріплений за картою — не доступний. Як мені розблокувати карту або зняти кошти на іншу карту??
monobank
Ответ банка
6 сентября 2020, 12:32
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.
kuman2604
kuman2604
4 сентября 2020, 19:55
Олег, Харків
Доброго дня. Вчора вкрали телефон. Не можу відправити невеличку суму. Виявилось, що нема CVV коду на картці. (на зворотій стороні написано debit)
monobank
Ответ банка
5 сентября 2020, 10:07
Доброго дня..
CVV код надрукований на карті під магнітною стрічкою на білій смузі.
Для уточнення деталей по вашій ситуації, написали вам в особисті повідомлення
romzvir
romzvir
4 сентября 2020, 16:13
Оплатил интернет за сентябрь. Отправил квитанцию на два адреса. Нигде не пришло. Интернет отключен. Подтвердить оплату не могу.
monobank
Ответ банка
5 сентября 2020, 10:05
Написали вам в личные сообщения для проверки оплаты
Bankukrnet
Bankukrnet
4 сентября 2020, 14:50
Можно ли получить карту монобанка, исключительно для того чтобы на ней были исключительно только ЛИЧНЫЕ СБЕРЕЖЕНИЯ, не кредитные деньги. Спасибо
monobank
Ответ банка
5 сентября 2020, 10:04
Лимит по карте устанавливается после ее активации.
Если он будет установлен, вы можете управлять им. Например снизить до 0 грн. Или дополнительно открыть белую дебетную карту
Uzef
Uzef
4 сентября 2020, 13:47
Автонном
Як закрити рахунок?
monobank
Ответ банка
5 сентября 2020, 10:03
Шкода, що прийняли таке рішення.
Написали вам в особистому повідомленні
virpil1
virpil1
3 сентября 2020, 19:20
Александр
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность увидеть полный номер карты, на которую переводились деньги с карты Монобанка? В интерфейсе приложения и в квитанции видны только первые и последние цифры, но я хочу убедиться, что я правильно ввел номер карты.
monobank
Ответ банка
5 сентября 2020, 10:02
Добрый день.
Можно недостающие цифры уточнить через поддержку

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.6 44.0296
EUR 51.3 51.8001
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.6 44.0296
EUR 51.3 51.8001
Все курсы банка