monobank горячая линия

Доброго вечора. Скажіть будь ласка, я оформив картку, сфотографував всі необхідні документи, але потреба в картці зникла.Як можна відмінити свою заявку?

Здраствуйте, подала документы на получение карты через приложение. Но потребности в получении карты уже нет.можно как-то отменить?

Добрый день! Подскажите, у меня заблокирован номер телефона, и я не могу зайти в приложение монобанк, что делать?

Как узнать баланс карты

Здравствуйте! ситуация с блокировкой денег на 11 дней! Торговая точка уже отклонила платеж! На основании чего деньги блокируются на 11 дней?

01.03.2021 10.00 не могу зайти в приложение Монобанк. «Выбивает» ошибку, что что-то пошло не так.

Вопросы
1. Если оформить карту виртуальную (например, «белую»), а затем захочется получить её реальную — это можно сделать не пересоздавая карту, а просто заказав «пластик»?
2. правильно ли я понял, что теперь можно получать перевод Western Union на свою карту, просто введя данные по переводу? И как они зачисляются на счёт, если перевод был в долларах (к примеру), а карта — гривневая?

Как удалить личные данные из монобанка, потребность в карте не нужна. Я регистрировалась онлайн, но карту не получала.

Подав документи але картка мені вже не потрібна, можно відмінити якось?

Как зайти в монобанк если я поменял телефон?

Доброго дня. Подала документи на оформлення картки відносно недавно, але на данний момент вона уже не настільки потрібна. Чи можно відмінити регістрацію? Час від часу поступають дзвінки від вашої компанії і повідомлення. Хотілось би щоб це припинилось.

Здравствуйте, зарегистрировался через приложение. Карту не оформлял нет потребность в карте monobank, так как это не то что хотелось бы.Как мне удалить свои личные данные из базы банка? Переживаю так как ввел все данные, а гарантий об их скрытом использовании нету…

В дополнение к ниже опубликованному вопросу: получатель — карта Монобанка ....2677.

22 февраля с карты ВТБ ...7591 на карту вашего банка отправлен перевод на 5.000 р. Деньги на карту до сих пор не поступили. Прошу помочь, женщина с ребенком без гривны, я чужой человек, хотел поддержать. Помогите найти деньги.

Доброго вечора, в мене склалась така ситуація. Мій номер який був прив’язаний до додатку монобанк був втрачений і зайти в додаток я не можу бо просить підтвердження смс. Я номер міг би відновити але нажаль я закордоном, чи можливо відновити вхід до додатку на такій відстані???

Как я могу поменять номер телефона, если он утерян?

Здравствуйте,
я, как нерезидент Украины с заграничным паспортом Украины, хотел бы открыть счёт для получения переводов внутри Украины и возможностью платежей с кредитной карты как в Украине так и за рубежом. Это возможно?
Заранее благодарю за ответ.
С уважением

Доброго дня, як видалити особисті дані з монобанку, потреба в карті зникла.Я зареєструвалась онлайн, але карту не отримувала.

Для начала сброшу чат переписки с поддержкой.

Bohdan ****:
Добрый день, хочу сообщить о немного странном поведении приложения. Я пытался пополнить счет мобильного через сайт оператора lifecell и выбрал в качестве способа оплаты Google Pay. Для подтверждения нужно открыть приложение и в нём нажать кнопку.

monobank:
Вітаю! Мене звати Юлія, служба підтримки monobank

Bohdan ****:
Дальше было: я нажимаю на уведомление моно в шторке, открывается приложение, а на экране:

Приложение не реагировало на касания пальца сканеру отпечатков, но смартфон вибрировал, если нажать где-то в нижней части экрана.

monobank:
Отдельно приложение моно открывали? Это из-за настроек телефона, в ручную нужно заходить, увы

Bohdan ****:
Свернул приложение, открыл через ярлык на рабочем столе, все нормально прошло, подтвердил платёж. И уже потом на экране вот

monobank:
Перезагрузите телефон, проверьте что у вас с памятью на телефоне (не заполнена ли). И попробуйте очистить кеш нашего приложения

Bohdan ****:
Какая такая настройка телефона пошла повлиять? Если раньше никогда не наблюдал. И второй скрин намекает, что всё же это похоже на баг приложения моно

Спасибо попробую

monobank:
На данный момент у вас обновлённое приложение и сложностей/технических сбоев с этой версией у нас нет

По понятным причинам скриншотов нет, но написать вопрос заставило фееричное последнее сообщение. У моно в новой версии проблем с приложением нет! А то, что у меня есть — индивидуальная галлюцинация. Это уже не первый случай странных или не вполне точных ответов поддержки моно. Это вам не 2 гривны по приколу переводить

Добрый вечер, оформляла карту через приложение. В связи с тем, что карта уже не требуется, я хочу узнать можно ли удалить мои данные из монобанка?! Карту не забирала и не активировала.